التسويق الداخلي للخدمات المالية - كيفية الحصول على النتائج

يبحث متخصصو الخدمات المالية دائمًا عن أساليب تسويقية مبتكرة لجذب المزيد من العملاء. لتمييز أنفسهم عن غيرهم ، عليهم التفكير خارج الصندوق لإثارة الاهتمام في جمهورهم المستهدف. هذا هو المكان الذي يأتي فيه التسويق الداخلي للخدمات المالية لأنه طريقة أحدث وأكثر إبداعًا لجذب عملاء جدد.

لماذا يجب عليك استخدام Inbound Marketing للخدمات المالية؟

عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، فإن التسويق الداخلي هو الخيار المفضل لشركات الخدمات المالية لأنه فعال من حيث التكلفة ويجلب عملاء مخلصين. كما أنه يكلف 62٪ أقل من التسويق التقليدي.

التسويق الداخلي هو نهج رقمي شخصي لتقديم المنتجات المالية إلى جمهور محدد. نظرًا لأنه شخصي ، فسوف يتطلب الوقت والجهد من فريق التسويق ولكنه فعال للغاية. السر الرئيسي للتسويق الداخلي هو وضع المعلومات الرقمية بشكل استراتيجي أمام الأشخاص الذين يبحثون عنها. يؤدي هذا إلى توليد عملاء محتملين فعال وزيادة الاهتمام بجمهورك المستهدف.

بمجرد تأهيل العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء ، سيؤدي ذلك إلى زيادة عائد الاستثمار ومعدلات تحويل إيجابية.

معظم العملاء في الوقت الحاضر متطورون ويميلون إلى إجراء أبحاثهم قبل الضغط على الزناد عند شراء منتج أو خدمة. تكون تجربة العميل أفضل مع التسويق الداخلي مقارنةً بالتسويق الخارجي لأن العميل لا يزال مسيطرًا على رحلته من خلال الاشتراك والتعبير عن الاهتمام بالحصول على مزيد من المعلومات.

أفضل 10 طرق لتنفيذ التسويق الداخلي للخدمات المالية

هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها تنفيذ حملة تسويقية داخلية للخدمات المالية. يعتمد اختيار النهج المفضل لديك على جمهورك وما تريد تحقيقه. أهم عشرة أمثلة للتسويق الداخلي للخدمات المالية يمكنك تنفيذها هي:

1. الإعلانات المدفوعة
2. تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي
3. تسويق المحتوى
4. التسويق عبر البريد الإلكتروني
5. الأوراق البيضاء
6. محرك البحث الامثل
7. ندوات عبر الإنترنت
8. كتب إلكترونية
9. المدونة الصوتية
10. دراسات الحالة

1. الإعلانات المدفوعة

الإعلانات المدفوعة من خلال محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي هي إعلانات ستظهر بمجرد البحث عن كلمات رئيسية محددة أو استهدافها لتحديد الأفراد. هذا الأسلوب المستهدف أفضل بكثير من الإعلان العام الذي يراه الجميع لأن الباحث يريد رؤية هذه النتيجة.

ستمكّن هذه الإعلانات شركتك من تضييق نطاق المجموعة السكانية المحددة التي تريد التسويق لها. يمكن أن تكون الإعلانات المدفوعة أيضًا في شكل مخطط معلوماتي ملفت للنظر وسيؤدي إلى قيام المستخدمين بالتصرف بناءً عليه. يقرأ الأشخاص كثيرًا عبر الإنترنت ، لذا فإن نشر رسم بدلاً من المزيد من الكلمات سيميز شركتك.

2. تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أيضًا تنفيذ التسويق الداخلي للخدمات المالية من خلال قناة وسائط اجتماعية نشطة للغاية حيث يمكن للعملاء التفاعل والتحدث مع شركتك حسب الحاجة. هذا يعني أنه سيتعين عليك تعيين شخص أو قسم من وسائل التواصل الاجتماعي لمراقبة الدردشات أو الرسائل التي تأتي كل يوم باستمرار.

الردود السريعة مهمة خاصة في إعدادات الوسائط الاجتماعية لأن كل شيء فوري. يرسل هذا أيضًا رسالة مفادها أن شركتك جادة بشأن عملائها. من المثير للقلق ملاحظة أنه يتم الرد على رسالة واحدة فقط من 8 رسائل على وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية في غضون ثلاثة أيام.

يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ليس فقط من أجل التنشئة الاجتماعية ولكن للأغراض التجارية أيضًا. 61٪ من المهنيين الماليين الذين لديهم ملف شخصي اجتماعي يستخدمونه مرة واحدة في الأسبوع لأعمالهم.

3. تسويق المحتوى

يمكن أن يكون تسويق المحتوى عبر الإنترنت عبارة عن مدونات موجودة على موقع شركتك على الويب. هذه منشورات إعلامية أكثر من بيع المنتجات. يمكن للعملاء قراءة منشورات المدونة هذه لاكتساب المزيد من المعرفة حول مواضيع محددة.

يجب أن تكون المدونات مليئة بالمعلومات. يجب أيضًا تحديثها باستمرار بمحتوى جديد وأمثلة على الأحداث الجارية حتى يتمكن الأشخاص من الارتباط بها. الشيء الشائع الآخر الذي يضعه مالكو مواقع الويب في مدوناتهم هو وظيفة التعليق في نهاية المدونة. هذه طريقة رائعة لإنشاء مناقشة ولمستخدميك للتفاعل مع بعضهم البعض.

مع كل تعليق ، تأكد من متابعتك برد فعل أو إجابة إذا كان المنشور سؤالاً. هذا يضمن للمجتمع عبر الإنترنت أنك تقدرهم وأنك متاح لأي أسئلة قد تكون لديهم.

4. التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد إرسال قائمة جهات الاتصال الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتتبعهم وإبقائهم على اتصال بشركتك. عليك أن تكون حريصًا بشأن عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى الأشخاص. يمكن أن يؤدي عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى تأثير سلبي بينما يؤدي عدد قليل جدًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى انخفاض معدل المشاركة.

يعد تحقيق التوازن وإنشاء وسيط سعيد مع تكرار رسائل البريد الإلكتروني أمرًا أساسيًا لحملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني. أفضل طريقة لإدارة ذلك هي إنشاء رسائل بريد إلكتروني مجدولة بالتنقيط يتم إرسالها تلقائيًا إلى قاعدة عملائك. يوفر هذا إحساسًا بالاتساق ويذكر العملاء بأنك لا تزال موجودًا.

5. أوراق العمل

تُعرف الورقة البيضاء بدليل الصناعة المأخوذ من وجهات نظر الخبراء. بالمقارنة مع منشور مدونة ، تعتبر الورقة البيضاء أكثر رسمية وعلمية. عادةً ما يكون الأشخاص المهتمون بقراءة ورقتك البيضاء على دراية جيدة بقطاع الخدمات المالية ويتوقعون مستوى معرفة أعلى وأكثر تعمقًا.

قد تفكر في الكيفية التي يمكن أن تؤدي بها الورقة البيضاء إلى التسويق الداخلي للخدمات المالية. بسيط. في مقابل تنزيل المستند التقني ، يمكنك طلب معلومات الاتصال الأساسية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني حتى تتمكن من إضافتها إلى قائمة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

6. محرك البحث الأمثل

SEO هي الطريقة الأكثر شيوعًا لنشر علامتك التجارية. يمكّن هذا المحتوى الخاص بك من الظهور بشكل أكبر في نتائج بحث محرك البحث مما قد يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية ورؤيتها. من خلال نتائج البحث العضوية ، سيكون موقع الويب الخاص بك في الصفحة الأولى التي ستقود العملاء المحتملين مباشرة إليه بشكل فعال. يمكنك تحسين النتائج بكلمات رئيسية محددة وبمجرد أن يبحث المستخدمون في هذه الكلمات الرئيسية ، سيتم توجيههم إلى موقع الويب الخاص بك بسهولة.

7. ندوات عبر الإنترنت

تعتبر الندوات عبر الإنترنت حاسمة مع شركات الخدمات المالية لأن المعلومات المالية يمكن أن تكون معقدة وتتطلب تفسيرات مطولة لشرحها بالكامل. بدلاً من قراءة مقال طويل مليء بالكلمات ، تحول متخصصو الخدمات المالية إلى ندوات عبر الإنترنت لشرح المفاهيم المالية.

تعد الندوات عبر الإنترنت أكثر تفاعلية ويمكن أن تثير اهتمام الأشخاص لفترة أطول مقارنة بمنشور أو مقالة مدونة. اجعل ندواتك على الويب قابلة للمشاركة بحيث يمكن للمستخدمين مشاركتها أو نشرها على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لزيادة عدد المشاهدين.

على غرار المحاضرة ، يمكنك دمج شخصيتك وجعلها ممتعة للمتعلمين للتعرف عليك والموضوع الذي تتحدث عنه. يتألق العنصر البشري حقًا في الندوات عبر الإنترنت ، لذا يجب أن تبقيه جذابًا ووثيقة الصلة به.

8. الكتب الإلكترونية

تعد الكتب الإلكترونية أداة رائعة للتسويق الداخلي لأن الأشخاص الذين يقومون بتنزيل كتابك الإلكتروني هم أشخاص مهتمون بما تريد قوله وما تقدمه. على غرار الورقة البيضاء ، يُنظر إلى الكتب الإلكترونية على أنها مواد مرجعية حول موضوع معين.

عادة ما تكون هذه مجانية ويمكن تنزيلها بسهولة مقابل معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدم. إذا قررت نشر الكتب الإلكترونية كجزء من إستراتيجيتك التسويقية ، فيجب أن تضع في اعتبارك أنك تكتب كتابًا وسيستغرق ذلك وقتًا وجهدًا حتى تنتهي.

9. البودكاست

تزداد شعبية المدونات الصوتية كل دقيقة وتشهد زيادة في أعداد المستمعين عامًا بعد عام. على غرار الندوات عبر الإنترنت ، يمكن استخدام البودكاست للخدمات المالية للتسويق الداخلي. تتمثل نقطة البيع الرئيسية في البودكاست في أنها مرتبطة بدرجة كبيرة وأن التأثير البشري يجعلها أكثر جاذبية بدلاً من قراءة كتاب إلكتروني أو ورقة بيضاء.

ليس عليك أن يكون لديك استوديو فاخر لإنتاج البودكاست الخاص بك. طالما أن لديك ميكروفون وجهاز تسجيل وطريقة لتحميله ، فأنت على ما يرام. يمكنك أيضًا دعوة خبراء الصناعة أو المنتج إلى البودكاست الخاص بك وتحويله إلى مقابلة أو مناقشة.

10. دراسات الحالة

دراسة الحالة هي مثال واقعي أو تطبيق لممارساتك يمكن للناس الارتباط بها. ستعمل دراسة الحالة على تعميق فهم العميل لمنتجاتك وخدماتك. في عالم التسويق ، يُنظر إلى دراسات الحالة على أنها توفر للمشترين سياقًا لتحديد ما إذا كانوا يتخذون خيارًا جيدًا.

يمكن استخدامها في التسويق الداخلي من خلال إثبات أن المنتجات التي تقدمها ذات قيمة. يعد دمج دراسات الحالة في موقع الويب الخاص بك طريقة رائعة لتقديم هذه الفكرة إلى جمهورك ، كما أن بعض الشركات تجعلها تظهر على صفحتها الرئيسية حيث يمكنهم إبراز شهادات العملاء. يمكنك أيضًا ربطها في عبارة الحث على اتخاذ إجراء لتوضيح وجهة نظرك بشكل أكبر.

خاتمة

عندما يتعلق الأمر بالتسويق في العالم الحديث ، يعد التسويق الداخلي للخدمات المالية أداة رائعة ستمكنك من الحصول على عملاء جيدين وإنشاء تجارب مخصصة لهم لضمان الولاء. نظرًا لأن التسويق الداخلي رقمي ، سيكون لديك القدرة على الوصول إلى جمهور أوسع وتحقيق النجاح لشركتك.

Mediaboom هو مزود خدمة تسويق عبر الإنترنت رائد يمكنه مساعدتك في تنفيذ التسويق الداخلي للخدمات المالية. ما يميز شركتنا هو أننا لا نوصي بحل واحد يناسب الجميع للجميع. نتعرف على شركتك وعلامتك التجارية. بعد ذلك ، يمكننا تحديد ما يميزك عن الشركات الأخرى. اتصل بـ Mediaboom اليوم وتعرف على كيف يمكننا مساعدة شركتك على النجاح.