7 Tipps zum Erstellen von Abonnentenprofilen

Wissen Sie, ob Ihr Newsletter-Abonnent ein Er oder Sie ist? Was ist mit der Kaufhistorie, hat er nur einmal oder zehnmal in Ihrem Online-Shop gekauft? Ist er außerdem ein aktiver oder passiver Leser Ihres Newsletters? Die Segmentierung von Abonnenten und die sorgfältige Ausrichtung Ihrer Inhalte sind ein wesentlicher Bestandteil des E-Mail-Marketings und der Kommunikation. Viel zu oft werden Abonnenten als gesichtslose Masse angesehen, die unabhängig von den individuellen Eigenschaften jedes Abonnenten dieselbe Nachricht erhält. Newsletter-Abonnentenprofile hingegen sind ein hilfreiches Tool, um Ihr E-Mail-Marketing effektiver und einflussreicher zu gestalten.

Was sind Abonnentenprofile?

Ein Abonnentenprofil ist eine Gruppe von Merkmalen, die Ihnen helfen, Ihre Inhalte sorgfältiger zu segmentieren und auszurichten. Sie könnten mit der Erstellung von 2 bis 4 verschiedenen Profilen beginnen, für die Sie dedizierte Kampagnen erstellen oder Teile Ihres Newsletters segmentieren.

7 Tipps zum Erstellen von Abonnentenprofilen

1. Füllen Sie die Lücken aus

Während Sie eine Liste abonnieren, fragen Sie möglicherweise nach ein paar weiteren Details als nur nach der E-Mail-Adresse Ihres neuen Abonnenten. Beachten Sie jedoch, dass das Abonnieren immer noch einfach bleiben sollte, also ermüden Sie Ihren potenziellen Abonnenten nicht, indem Sie zu viele Fragen auf einmal stellen. Das Nachfragen von ein oder zwei zusätzlichen Details wird wahrscheinlich nicht gegen Sie wirken, solange die Fragen relevant sind und ausgenutzt werden.

Vergessen Sie nicht, nach zusätzlichen Details zu fragen, auch wenn Ihr Abonnent Ihren Newsletter abbestellt. Die Motive für die Abmeldung können als wertvolle Informationsquelle dienen, die Ihnen hilft, Ihre Marketingbemühungen einen Schritt nach vorne zu bringen. Aus diesem Grund ist es eine Überlegung wert, neben der Schaltfläche zum Abbestellen ein Drop-down-Menü „Warum kündigen Sie das Abonnement“ zu platzieren. Sie können auch ein "Füllen Sie die Lücke aus"-Feld hinzufügen, wenn Sie den Grund detaillierter ausdrücken möchten. Das Erstellen von Profilen von Personen, die sich abgemeldet haben, hilft Ihnen zu beurteilen, was Sie im Moment richtig machen und welche Teile Ihrer Kommunikation noch etwas Feinabstimmung benötigen.

2. Integrationen

Hintergründe und Eigenschaften von Newsletter-Abonnenten sind in Unternehmen oft bereits bekannt, werden aber aus dem einen oder anderen Grund nicht ausgeschöpft. Beispielsweise könnten die Daten in einem CRM-System oder einer anderen Kundendatenbank liegen. Integrationen zwischen den bestehenden Datenbanken und der E-Mail-Marketing-Plattform sind eine effektive Möglichkeit, von den zuvor gesammelten Daten zu profitieren. Eine Integration überträgt Informationen automatisch von einem System zum anderen und erleichtert so die Erstellung neuer Mailinglisten auf der Grundlage der Merkmale und Informationen der Abonnenten, die über einen längeren Zeitraum in einer Kundenbeziehung gesammelt wurden. Selbst ein paar geringfügige Änderungen können Ihren Newsletter viel persönlicher und überzeugender wirken lassen.

3. Umfragen

Umfragen sind ein wertvolles Tool, um neue Erkenntnisse über Ihre Abonnenten zu gewinnen. Umfragen sind auch ein interaktiver Kanal, der Ihre Kommunikationsbemühungen viel ansprechender macht. Zweifellos würden Ihre treuesten Leser mehr als glücklich sein, ihre Meinung zu Ihren Briefen zu äußern oder ein paar zusätzliche Informationen über sich selbst bereitzustellen, damit Sie Ihre Nachrichten noch besser ausrichten können. Umfragen können auch verwendet werden, um Ihre Abonnenten zu fragen, worüber sie lesen möchten, und so Ihren Abonnenten die Art von Inhalten bereitzustellen, die sie lesen möchten.

In der Praxis können Umfragen auf verschiedene Arten durchgeführt werden. Eine Möglichkeit besteht darin, eine On-Page-Umfrage zu erstellen, die auf Ihrer Unternehmenswebsite oder Zielseite platziert wird. Diese Art von On-Page-Umfragen sind genau das Richtige für Sie, wenn Sie etwas mehr als nur Ja- oder Nein-Antworten wissen möchten und Ihren Lesern die Möglichkeit geben, ihre eigenen Antworten zu schreiben. Die andere Möglichkeit besteht darin, One-Click-Umfragen zu verwenden, die im Newsletter selbst platziert werden. Der Vorteil von One-Click-Umfragen ist, dass sie einfach und schnell zu beantworten sind. Auf der anderen Seite liefern sie Ihnen keine gründlichen Antworten oder detailliertere Informationen über Ihre Abonnenten. Neben On-Page-Umfragen und One-Click-Umfragen gibt es spezielle Anbieter von Umfragetools auf dem Markt, wie z. B. Surveypal.

4. Anreicherung der Abonnentendaten

Gemietete und gekaufte Abonnentenlisten-Anbieter haben als Player am Markt nicht den besten Ruf. Es gibt jedoch auch hochwertige Datenbankanbieter, die Ihnen helfen können, die Informationen über Ihre bestehenden Abonnenten zu bereichern. In den meisten Fällen ist dies eine viel bessere Option als der Kauf von Massenadressen. Als Beispiel könnten Sie Informationen wie den Heimatort, die Entscheidungsrolle, Finanzinformationen oder andere zusätzliche Informationen anfordern, die Ihnen helfen, Ihren Abonnentenstamm zu segmentieren. Denken Sie jedoch daran, dass die Nutzung und Inanspruchnahme dieser Art von Informationen länderspezifischen Gesetzen oder Einschränkungen unterliegen kann.

5. Kaufhistorie

Wenn Sie die Kaufhistorie Ihrer Kundschaft durchgehen, können Sie möglicherweise bestimmte Gruppen unter Ihren Abonnenten finden. Indem Sie Ihrem Kundenstamm Produkte und Dienstleistungen anbieten, die ihn tatsächlich interessieren, verbessern Sie die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen und beweisen Ihren Abonnenten, dass Sie sich um sie kümmern.

6. Lassen Sie Ihren Abonnenten erzählen

Wie wäre es, wenn Sie Ihren Abonnenten die Möglichkeit geben, Ihnen mitzuteilen, wer sie sind? Wenn Sie ein Online-Händler sind, können Sie Ihre Kundschaft das Profil auswählen lassen, das am besten zu ihnen passt, z. , etc. oder Sie könnten die Variablen aufzeigen, die Kaufentscheidungen beeinflussen: „Produktbilder haben einen großen Einfluss auf mich“, „Ich stütze meine Entscheidungen auf die Meinung anderer“, etc. Je nach Service oder Produkt kann es auch Humor geben eignen sich auch gut als Anreiz zur Erstellung von Abonnentenprofilen. Alles in allem, wenn Sie Ihren Abonnenten sagen lassen, wer er ist, wird die Änderung der Bildung falscher Profile und verzerrter Segmentierung verringert.

7. Marketingautomatisierung

Das Erstellen von Abonnentenprofilen kann als eine Phase des Übergangs zur Marketingautomatisierung angesehen werden. Aber nicht alle von uns nutzen Marketing-Automatisierung, und auch alle Unternehmen brauchen sie überhaupt nicht. Die Idee hinter Marketingautomatisierung und Abonnentenprofilen ist jedoch dieselbe: personalisierte und zielgerichtete Inhalte und ein besseres Verständnis Ihrer Zielgruppe. Die sieben in diesem Artikel erwähnten Tipps können Sie manuell oder mit etwas zusätzlichem Aufwand ausführen, während ein Marketing-Automatisierungstool dies für Sie erledigt. Ausgelöste Newsletter basieren auf vielen verschiedenen Mikrosignalen, die die Automatisierungsplattform aus verschiedenen Datenquellen wie sozialen Medien oder E-Commerce-Websites sammelt.

Targeting in der Praxis

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Mit dynamischen Listen können Sie ganz einfach neue Abonnentenlisten erstellen, indem Sie Ihre Abonnenten anhand ihrer Merkmale eingrenzen, z. B. Männer über 30, die in Berlin leben usw. All dies ist mit nur wenigen Klicks in Ihrer Admin-Ansicht erledigt. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie möchten möchten die neue Funktion ausprobieren!

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