Jenseits von CCPA – Warum es wichtig ist, gute Verwalter von Daten zu sein

Ich habe zwei Geburtstage.

Jeder in meiner Familie hat – zwei Geburtstage.

Das Datum, das wir mit Freunden und Familie feiern, gehen Bowling, Minigolf, machen einen spontanen Roadtrip nach VT, verschlingen Schokoladenkuchen, Eiscreme und blasen die Geburtstagskerzen Jahr für Jahr aus.

Das andere Datum ist das, das wir online teilen.

Sie kennen das Datum.

Das andere Geburtsdatum wird auf Websites, mobilen Apps und Plattformen geteilt, um einer Community beizutreten, Zugang zu geschützten Informationen zu erhalten oder sich für etwas Interessantes zu registrieren.

Warum ein falsches Geburtsdatum teilen ? Oder eine ungenaue Adresse, Kontaktnummer oder sogar „andere“ E-Mail? Für Datenschutzbedenken.

Die Herausforderung besteht darin, dass ich nicht weiß, wo meine persönlichen Daten heutzutage gespeichert, weitergegeben und verwendet werden.

Und ich arbeite in der Technik. Ich bin besorgt.

Leider beginne ich mich zu fragen, mit welchen Unternehmen ich zusammenarbeite und wem ich meine persönlichen Daten als Kunde anvertraue, basierend auf einem Gefühl des digitalen Vertrauens.

Wir leben in einer Zeit , in der Datenschutz und Vertrauen nicht nur ein wachsendes Anliegen sind, sondern zu einer regulierten, gesetzlich verankerten und von Bürgern betriebenen Bewegung für Datenschutzrechte geworden sind. Und Unternehmen, Vermarkter und Bürger auf der ganzen Welt wachen auf.

Peter Drucker hat einmal gesagt:

„ Der Zweck eines Unternehmens ist es, einen Kunden zu gewinnen.“

Und heute müssen Unternehmen, globale Marken und Großunternehmen digitales Vertrauen ebenso bieten wie überlegene Erfahrungen, um einen starken Kundenstamm aufrechtzuerhalten. In unserem immer vernetzten, digitalen Zeitalter bedeutet dies, die Informationen der Kunden zu schützen und deren Datenschutz zu gewährleisten.

Während einige Unternehmen wie Apple, Encircle, Fitbit und die Danske Bank so weit gegangen sind, eine starke Kultur rund um den Datenschutz mit effektiven Prozessen zum Umgang mit dem Datenschutz zu schaffen, ist dies nicht die Norm.

So sehr, dass globale, nationale und bundesstaatliche Behörden eingreifen mussten. In den letzten zehn Jahren wurde mit der DSGVO in Europa und dem jüngsten CCPA ( California Consumer Privacy Act) , das am 1. Januar in Kraft trat, im Mittelpunkt.

Und das ist gut so.

Ich bin mir sicher, dass wir uns alle sicherer und selbstbewusster fühlen möchten, wenn wir unsere persönlichen Daten teilen.

Die Alyce-Perspektive zu Datenschutz und Governance

Bei Alyce haben wir diese Regel.

Es ist eine Regel, die unsere Grundwerte miteinander verbindet , uns hilft, wichtige Geschäftsentscheidungen zu treffen, informiert darüber, wie wir unser Produkt entwickeln, und leitet unser Bestreben, neu zu erfinden, wie Menschen Geschäfte miteinander machen. Letztendlich stellt diese Regel sicher, dass die Erfahrungen, die wir unseren Kunden bieten, echt, vertrauenswürdig und positiv sind. Die Regel ist diese.

"Tue das Richtige."

Transparenz und Vertrauen stehen daher im Mittelpunkt von Alyce.

Wir wurden im digitalen, sozialen und E-Commerce-Zeitalter gegründet und erkennen an, dass Kundendaten bei der Weitergabe geschützt und der Datenschutz respektiert werden sollten.

Mit der Kernaufgabe von Alyce, persönliche Erfahrungen zu schaffen, die Vertriebs- und Marketingteams dabei helfen, eine Beziehung aufzubauen, Vertrauen zu gewinnen und Loyalität zu schaffen, um das Wachstum ihres Unternehmens zu unterstützen, ist die Gewährleistung des Datenschutzes und des Schutzes sensibler Informationen von entscheidender Bedeutung. Sie können nicht erwarten, an einer Front eine vertrauenswürdige und authentische Beziehung aufzubauen und an einer anderen nicht daran zu arbeiten, die Privatsphäre Ihrer Kunden und deren Kundendaten zu gewährleisten.

Verbraucher tätigen heute eher Geschäfte mit Marken, denen sie vertrauen, und werden dies auch weiterhin tun, solange dieses Vertrauen stark ist.

Aus diesem Grund möchte Alyce über die DSGVO und den CCPA als reine Compliance- und regulierungsgetriebene Initiative hinausgehen.

Alyce erkennt an, dass ein wesentlicher Teil des Aufbaus von Vertrauen darin besteht, sicherzustellen, dass ein Kunde, wenn er seine persönlichen Daten übergibt, versteht, dass das Unternehmen mehr tut, als sie vor schlechten Akteuren zu schützen.

Ein guter Verwalter von Kundendaten zu sein, ist einfach ein gutes Geschäft.

Daher wird Alyce auch die folgenden Datenschutzrechte ansprechen und bereitstellen:

• Transparenz darüber, welche Daten erhoben wurden,
• Anfragen zum Löschen von Daten zulassen,
• Kein gewinnbringender Weiterverkauf personenbezogener Daten und
• Bieten Sie das Recht, die Weitergabe von Daten an Partner abzulehnen

Daher begrüßen wir die Verabschiedung des California Consumer Privacy Act ( CCPA ) , der Anfang 2020 in Kraft getreten ist. Der CCPA sorgt dafür, dass die privaten Daten der Kunden ordnungsgemäß und sicher verwaltet werden. Es ist das Richtige.

Und Alyce ist bereits und war schon immer CCPA-konform.

Wenn Sie sehen möchten, wie ernst wir dieses Problem nehmen, besuchen Sie unsere Seite Datenschutzrichtlinie.

Wie Alyce nutzen immer mehr Unternehmen diese Vorschriften als Sprungbrett, um den Verbrauchern echte vertrauensbildende Erfahrungen zu bieten. Indem sie die gemeinsamen Verbindungen zwischen GDPR, CCPA und anderen neuen Datenschutzbestimmungen angehen, mindern intelligente Unternehmen regulatorische Risiken und bieten die vertrauenswürdigen, personalisierten Erfahrungen, die Kunden überzeugen können.

Warum CCPA wichtig ist

Während der CCPA wie ein Duplikat der DSGVO erscheinen mag und sich auf den Schutz der Einwohner Kaliforniens konzentriert, ist er mehr. Ein Unternehmen, das die DSGVO einhält und dem CCPA unterliegt, kann zusätzliche Verpflichtungen gemäß CCPA haben. Es ist auch wichtig zu beachten, dass das neue CCPA-Gesetz einige Unternehmen betrifft, auch wenn sie dort kein Büro haben, um die Einwohner Kaliforniens zu schützen, wo immer sie reisen oder vorübergehend außerhalb des Westküstenstaates leben.

Was ist das California Consumer Privacy Act?

Das California Consumer Privacy Act zwingt Unternehmen dazu, transparent zu sein, wie sie personenbezogene Daten sammeln und verwenden. Das Gesetz erhöht auch die Verantwortlichkeit von Unternehmen für die unbeabsichtigte Offenlegung personenbezogener Daten im Falle einer Datenschutzverletzung.

Der CCPA gewährt kalifornischen Verbrauchern neue Rechte

• Das Recht zu wissen, welche personenbezogenen Daten erfasst, verwendet, weitergegeben oder verkauft werden, sowohl in Bezug auf die Kategorien als auch auf bestimmte Teile personenbezogener Daten;
• Das Recht, personenbezogene Daten von Unternehmen und damit auch von Dienstleistern eines Unternehmens zu löschen;
• Das Recht, den Verkauf personenbezogener Daten abzulehnen. Verbraucher können ein Unternehmen, das personenbezogene Daten verkauft, anweisen, den Verkauf dieser Daten einzustellen. Kinder unter 16 Jahren müssen eine Opt-in-Zustimmung erteilen, wobei ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter für Kinder unter 13 Jahren zustimmen muss.
• Das Recht auf Nichtdiskriminierung in Bezug auf Preis oder Dienstleistung, wenn ein Verbraucher ein Datenschutzrecht gemäß CCPA ausübt.

Die Zeiten ändern sich'

Es ist gut, Teil eines Unternehmens mit Kultur, Werten und Richtlinien des „Do The Right Thing“ zu sein. Über CCPA hinauszugehen und nach Kunden Ausschau zu halten – und noch mehr nach ihren Interessenten und Kunden – ist eine Bestätigung, die mich bewegt.

Vielleicht sogar noch mehr – es ist ein vertrauenswürdiges Zeichen von Things To Come.

Ein vertrauensvoller Moment, in dem ich das Gefühl habe, meinen Geburtstag wirklich zu feiern und mit Menschen, Marken und Organisationen vertrauensvoll zu teilen.

Mein Name ist Robert Collins – und mein Geburtstag ist der 7. November.

Wenn Sie dies lesen und sich um den Datenschutz kümmern – ich vertraue Ihnen.