7 Möglichkeiten, Ihr E-Commerce-Geschäft mit Remote-Events hervorzuheben

In einer Welt, in der sich die Technologie ständig weiterentwickelt, müssen Unternehmen mit den neuesten Trends Schritt halten. Eine Möglichkeit hierfür ist die Verwendung von Remote- oder Hybridereignissen. Auf diese Weise können Einzelhändler interaktiv mit ihren Kunden in Kontakt treten und neue Zielgruppen erreichen, die das physische Geschäft nicht besuchen können.

Wir haben Ana Tavares , Expertin für Remote-/Hybrid-Events und Marketing- und Kommunikationsmanagerin bei beamian, gefragt, wie Remote- und Hybrid-Events E-Commerce-Unternehmen dazu bringen könnten, sich von der Konkurrenz abzuheben. Lesen Sie weiter, um ihre Tipps für Hybrid- und Remote-Events zu erhalten.

1. Von welcher Art von Hybrid-/Remote-Events kann ein E-Commerce-Unternehmen profitieren?

Dies ist einfach - jede Veranstaltung, bei der Kontaktaustausch, Networking oder Lead-Sammlung ein Schlüsselindikator für den Erfolg ist. Typischerweise sehen wir dies auf Messen und B2B-Veranstaltungen, aber die Wahl des richtigen Tools für die Lead-Erfassung und Lead-Erfassung kann auch bei Wein- und Lebensmittelveranstaltungen erfolgreich sein. Unabhängig von der Art der Veranstaltung, wenn es das Ziel der ausstellenden Unternehmen ist, ihre Verkaufspipelines zu füllen und mehr Einnahmequellen zu generieren, während sie mit den Teilnehmern interagieren, wird sich die Integration mit Online-Shopping immer lohnen.

2. Was sind die wichtigsten Faktoren, die bei der Fernorganisation einer Veranstaltung für den E-Commerce zu berücksichtigen sind?

Ich würde genau die gleichen Faktoren sagen, die oft im Zusammenhang mit Produktionsdiensten stehen und die man berücksichtigen sollte, wenn man eine Remote-Veranstaltung ausrichtet – Sprecherverwaltung (virtuell und vor Ort), Sitzungs- und Skriptausrichtung, Einbindung von Branding-Elementen, Live-Streaming-Service und Übertragung zu externen Plattformen. Außerdem der Benutzerfluss (wie Benutzer mit Ihren Produktseiten interagieren) für das E-Commerce-Erlebnis und auf welcher Ebene es mit der Event-Plattform verbunden wird.

3. Wie kann ich mit einem Hybrid-/Remote-Event mehr E-Commerce-Umsätze erzielen?

Es wird immer davon abhängen, welchen Weg Sie für Ihren Kunden eingeschlagen haben, um von der Eventplattform zu Ihrer Website zu navigieren, um ein Ziel zu erreichen. Es ist entscheidend, wie Sie die Erledigung dieser Aufgabe fördern oder optimieren.

Events sind Verkaufstreiber, weil mehr Leute sprechen und Bewusstsein für ein bestimmtes Thema, Unternehmen oder einen bestimmten Artikel schaffen. Und die Sendezeit, diese kurze Zeit, in der das Interesse der Leute am höchsten ist, wird in Echtzeit genutzt, um mehr Kaufaktionen zu erzielen, wenn eine Integration zwischen Ihrer Event-Plattform und Ihrer E-Commerce-Site vorhanden ist.

Sie können ein vollständiges Integrationsszenario haben, in dem Sie einen kurzen Verkaufszyklus fördern und Ihr Bestes mit schnellen Abschlüssen geben, da der potenzielle Kunde seine Entscheidung schnell trifft. Oder Sie haben einen langen Verkaufszyklus mit weniger anspruchsvollen Integrationsstufen, bei denen es Ihr Hauptanliegen sein sollte, Vertriebsmitarbeiter mit robusten Daten für ihre Folgemaßnahmen zu versorgen. Es wird immer vom Zweck der jeweiligen Veranstaltung abhängen, da jede Veranstaltung einzigartig ist.

4. Welche Tools sollte ich verwenden, um E-Commerce-Business-Hybrid-/Remote-Events zu organisieren?

Die Technologie, die eine persönliche oder virtuelle Veranstaltung unterstützt, unterscheidet sich geringfügig, insbesondere in Bezug auf die Anforderungen vor Ort. Beispielsweise erfordert die Durchführung von Zugangs- und Kapazitätskontrollaufgaben an einem Veranstaltungsort zusätzliche Ausrüstung, die bei einer 100 % Online-Veranstaltung nicht erforderlich ist. So wie eine Veranstaltung mit einer starken digitalen Komponente ansprechende und ausgefeiltere Networking-Tools erfordert, auf die Gefahr hin, die menschliche Verbindung zu verlieren.

Das Lustige ist, dass die meisten von ihnen zusammengeführt werden können, um ein Omni-Channel-Erlebnis zu bieten, falls es verteilte Zielgruppen gibt – von Produktseiten, virtuellen Ständen und Ausstellungshallen, Chat- und Videokonferenzräumen bis hin zu Lead-Erfassungs- oder Kontaktfreigabe-Tools.

5. Was sind die wichtigsten Vorteile von Hybrid-/Remote-Events im E-Commerce?

Indem Sie hybride Veranstaltungen veranstalten, ziehen Sie ein breiteres Publikum aus der Ferne an – unabhängig davon, ob es sich um unterschiedliche Zeitzonen oder geografische oder berufliche Einschränkungen handelt, Sie haben die Möglichkeit, virtuell an der Veranstaltung teilzunehmen. Dies ist Flexibilität, Vielfalt und Wirtschaftlichkeit.

Während Veranstaltungen viele einzigartige Networking-Möglichkeiten bieten, kratzen die meisten Unternehmen nur an der Oberfläche, wenn es darum geht, echte Gewinne zu erzielen. Aber diese Dualität „Event-Plattform-Online-Shops“ ist eine gute Nachricht für all jene Unternehmen, die Zeit und Mühe in die Teilnahme an Veranstaltungen investieren.

Da die Digitalisierung Hybridisierungs- und Phygital-Events hervorbringt , werden auch E-Commerce-Geschäftsmodelle von den wachsenden Integrationsmöglichkeiten profitieren. Mehr Wert, mehr Menschen. Mehr Menschen, mehr Interaktionen. Mehr Interaktionen, mehr Wirkung. Mehr Wirkung, mehr Geld.

6. Wie bewirbt man ein Hybrid-/Remote-Event im E-Commerce?

Es gibt einige clevere Möglichkeiten, eine hybride Veranstaltung zu bewerben, einige weiter verbreitet und bewährter als andere, aber alle zielen darauf ab, ein breiteres Publikum zu erreichen und mehr potenzielle Kunden anzuziehen. Wir können von mehrstufigen, segmentierten E-Mail-Kampagnen, Marken-Hashtags, Social- und Paid-Media-Kampagnen, hochkonvertierenden Landingpages und fehlerfreien Veranstaltungsplänen sprechen. Aber nehmen Sie natürlich an, Sie werden den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen unterbringen. In diesem Fall werden Ihr Event-Marktplatz und Ihre Produktpräsentation im Mittelpunkt stehen. Einige aufregende Funktionen können die Identifizierung der Produktebene und die Unterscheidung der Partner sein.

Aber der Schlüssel zum Zerstören Ihres hybriden Event-Marketings liegt darin, zu wissen, wie Sie vor, während und nach Ihrem Event mit Ihren persönlichen und virtuellen Teilnehmern in Kontakt treten können.

Um verschiedene Zielgruppen im Rahmen einer E-Commerce-basierten Veranstaltung zu bedienen, muss eine multifunktionale Infrastruktur geschaffen werden, um mehr Ticketverkäufe oder Einnahmequellen nach der Veranstaltung zu fördern. Es erfordert auch die Bereitstellung kanalspezifischer Inhalte, je nachdem, wo und wie das Produkt konsumiert wird. Erfolgreiche Menschen tun dies, indem sie ständig versuchen, ihren Wert auf eine Weise anzupassen und zu veröffentlichen, die mit dem Kanal übereinstimmt.

7. Weitere Best-Practice-Tipps für Hybrid-/Remote-Events im E-Commerce?

Die Entwicklung des E-Commerce hin zu Events ermöglichte es Marken, innovative Lösungen einzuführen, um das Einkaufserlebnis ihrer Verbraucher zu optimieren. Das Hauptziel dieses hybriden Kaufprozesses ist es, neben der Produktdemonstration, die Erreichbarkeit der Verkaufskanäle bei Präsenzveranstaltungen durch innovative Technologien und diversifizierte E-Commerce-Lösungen zu verbessern.

Für Veranstalter ermöglicht die Investition in die digitale Transformation den Zugriff auf die Historie von Informationen über eine Veranstaltung, antizipiert Trends, vereinfacht Prozesse und rationalisiert die Entscheidungsfindung durch ein umfassendes analytisches Framework.

Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass die Rolle der digitalen Transformation bei Veranstaltungen nicht bedeutet, dass Interaktionen nur online stattfinden. Stattdessen gibt es eine einfache Aussage: Sowohl die digitale als auch die physische Realität müssen sich ergänzen und Hand in Hand gehen.

Was nun?

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Ihre Kunden online besser ansprechen können, lesen Sie unseren Blog über bewährte Strategien zur Kundenbindung im E-Commerce .