Effektive Tipps für visuelles Marketing, um Bewertungen und Testimonials online zu teilen
Veröffentlicht: 2020-08-04Möchten Sie lernen, wie Sie effektive visuelle Marketingmethoden in den Prozess des Sammelns und Präsentierens von Bewertungen und Testimonials online integrieren können? Wenn ja, habe ich einen Leitfaden mit 5 Möglichkeiten erstellt, die Ihnen helfen werden, dies erfolgreich zu tun.
Das Folgende ist ein Beitrag von Visme Marketing Director Farzad Rashidi. Erfahren Sie mehr über Farzad am Ende des Artikels.
In diesem Leitfaden finden Sie:
- Wie Sie Menschen ermutigen, Ihr Unternehmen zu bewerten und über Ihre Produkte zu sprechen
- Wie Sie Ihre Bewertungen auf Bewertungsseiten präsentieren und Ihren Social Proof stärken
- Ansprechende visuelle Möglichkeiten, um auf alle Ihre Bewertungen zu antworten
- So optimieren Sie Ihre Online-Inhalte
- Wie Sie die Erfahrungsberichte und Geschichten Ihrer Kunden auf Ihrer Website präsentieren.
Lassen Sie uns direkt darauf eingehen.
Effektive visuelle Marketingmethode Nr. 1: Ermutigen Sie die Leute, über Ihre Produkte zu sprechen
Wenn es um Online-Rezensionen und Erfahrungsberichte geht, sollten Sie bedenken, dass die Ermutigung der Menschen, über Ihre Produkte zu sprechen, ein wichtiger Schritt ist, um mehr Kunden zu gewinnen.
Einfach ausgedrückt: Wer nicht fragt, bekommt nichts .
Ich werde eine ReviewTrackers-Fallstudie verwenden, die dies verdeutlicht. Das E-Commerce-Unternehmen Concourse Sports konnte seine Bewertungen innerhalb von zwei Monaten dramatisch steigern.
Wie haben Sie das geschafft?
Sie priorisierten E-Mail-Kampagnen , die nach Bewertungen fragten.
Das Unternehmen bemerkte einen Zusammenhang zwischen einer hohen Anzahl an Bewertungen und gesteigerten Verkäufen .
Siehe unten:
Mit anderen Worten, Concourse Sports nutzte das ReviewTrackers-Tool und gab seinem Publikum eine Stimme, indem es sie ermutigte, Bewertungen über die Dienstleistungen und das Kundenerlebnis des Unternehmens zu hinterlassen.
Das kann wirklich einen Unterschied machen und Ihr Publikum dazu bringen, Ihnen mehr zu vertrauen .
Was Sie beim Versenden von E-Mail-Kampagnen zur Bitte um Bewertungen nicht vergessen sollten, ist die Bedeutung des Engagements in Ihrer E-Mail.
Engagement geht oft Hand in Hand mit optisch ansprechenden Inhalten . Aus diesem Grund können wir sicher sein, dass die E-Mails optisch ansprechend waren, um bei ihrem Publikum Anklang zu finden und die Kampagne zu einem Erfolg zu machen, wie wir bereits festgestellt haben.
Ein Blogbeitrag von Moosend über die beste Designformel für E-Mail-Newsletter liefert uns einige sehr interessante und erfolgreiche Newsletter-Beispiele. Es ist auch ein großartiges Stück, um Ihnen eine Anleitung zu geben, was Sie in einen Newsletter aufnehmen sollten und was nicht. Das folgende Bild ist ein gutes Beispiel für einen erfolgreichen Newsletter, der auffällt und mit interessanten Farbkombinationen spielt.
(Bildquelle: Moosend)
Sie können immer die Dos and Don'ts verwenden, die Moosend für Newsletter vorschlägt, und sie in Ihre Strategien zum Einholen von Bewertungen integrieren. Dasselbe gilt auch für das nächste Bild. Ich habe den CTA-Button „Folge uns auf Instagram“ hervorgehoben, um dir zu zeigen, dass ein CTA-Button „Bewerte uns“ genauso süß, verspielt und ermutigend aussehen könnte.
(Bildquelle: Moosend)
Ich denke, Sie werden diese überzeugenden Newsletter-Vorlagen hilfreich finden; Sie können Ihr Ausgangspunkt für die Erstellung eines Newsletters sein, der ansprechend und hilfreich ist, indem er Ihnen einen kreativen Raum bietet, in dem Sie Ihre Bewertungs-CTAs integrieren können.
Der folgende Screenshot zeigt eine Vielzahl verfügbarer Visme-Vorlagen, die der Art Ihres Unternehmens und der visuellen Botschaft, die Sie vermitteln möchten, gerecht werden.
(Bildquelle: Visme)
Nach Bewertungen zu fragen, wird auch von Neil Patel empfohlen. Einer seiner Tipps, wie Sie Ihre Kunden davon überzeugen können, Ihre Produkte zu bewerten und soziale Beweise zu generieren, beinhaltet:
(Bildquelle: Neil Patel)
Laut Neil verwenden beliebte E-Commerce-Unternehmen wie Amazon und Etsy Bewertungen, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und eine Beziehung zu ihnen aufzubauen. Allerdings tun das nicht alle auf die gleiche Weise. Einige Unternehmen arbeiten ausschließlich mit verifizierten Bewertungen, während andere Bewertungen von nicht verifizierten Käufern zulassen, diese aber immer von den verifizierten unterscheiden.
Unabhängig davon, wie Sie sich entscheiden, müssen Sie ehrlich sein und zeigen, dass Sie die Meinung und das Feedback Ihres Publikums schätzen . Unten sehen Sie ein Beispiel für ein Unternehmen, das auf seiner Website eine spezielle Seite „Bewerten Sie uns“ hat.
(Bildquelle: Austin Dental Spa)
Dort bitten sie ihre Kunden, sie auf einer Reihe von Plattformen zu überprüfen.
(Bildquelle: Austin Dental Spa)
Eine solche Seite schafft definitiv Vertrauen zwischen Kunden und Unternehmen. Außerdem ist es ermutigend, nicht wahr?
Effektive visuelle Marketingmethode Nr. 2: Präsentieren Sie Ihre Bewertungen auf Bewertungsseiten, um den Social Proof zu stärken
Wenn es um Bewertungen und Testimonials im Internet geht, ist es wichtig, Ihre Bewertung auf Bewertungsseiten zu präsentieren, um den sozialen Beweis zu stärken. Anders ausgedrückt, seien Sie stolz und offen über Ihre Bewertungen und das wird soziale Beweise für Ihr Unternehmen generieren.
Sie fragen sich vielleicht, was ist Social Proof?
Ich möchte die folgenden Sätze aus einem kürzlich erschienenen Blog-Beitrag über visuelle soziale Beweise verwenden, die meiner Meinung nach den Begriff klarer machen.
(Bildquelle: Canny)
Ich denke, es ist wichtig, auf den Zusammenhang zwischen Online-Bewertungen und dem Prozess, Menschen davon zu überzeugen, bei Ihnen zu kaufen oder Ihre Dienste zu nutzen, hinzuweisen. Insbesondere haben Sie mehr Chancen, Menschen von der hohen Qualität Ihres Unternehmens zu überzeugen, wenn Sie zeigen können , dass andere Menschen positive Erfahrungen mit Ihnen gemacht haben.
Die Kurserstellungsplattform Learnworlds widmet einen großen Teil ihrer Homepage der Schaffung einer Umgebung, die es ihren Kunden ermöglicht, Bewertungen abzugeben.
(Bildquelle: LearnWorlds)
Sie tun dies, indem sie einige dieser Bewertungen wie oben gezeigt präsentieren und dann zeigen, dass sie auf einer Reihe von Bewertungsseiten verfügbar sind, und so ihre Benutzer einladen, ihre Erfahrungen öffentlich zu teilen.
(Bildquelle: LearnWorlds)
Durch die Anzeige der oben gezeigten Bewertungsseiten werden Kunden ermutigt, Kommentare und Bewertungen zu hinterlassen.
Schauen Sie sich den Screenshot unten an.
(Bildquelle: G2)
Und das hier.
(Bildquelle: G2)
Die Bewertungen sind so detailliert, wie sie sein sollten, und ermöglichen so mehr Benutzern, Bewertungen zu hinterlassen , was sie zu einer Art sozialem Beweis macht.
Durch das Lesen dieser Bewertungen ist es wahrscheinlicher, dass potenzielle Kunden das Produkt ausprobieren.
Gleiches gilt für Visme.
Unten auf unserer Homepage haben wir die folgenden Symbole platziert, die unseren Benutzern zeigen, dass sie uns gerne eine Bewertung auf einer Bewertungsseite hinterlassen können.
(Bildquelle: Visme)
Ich glaube, indem Sie darauf hinweisen, dass Sie Bewertungen von den Benutzern akzeptieren, die Ihre Produkte kaufen, zeigen Sie ihnen, wie sehr Sie ihre Meinung schätzen, was dazu führt, dass sich die Kunden bei der Verwendung Ihrer Produkte gestärkt und wohler fühlen.
Schauen wir uns ein weiteres Beispiel an.
Die OTT-Plattform Uscreen nutzt einen anderen visuellen Weg, um ihre Bewertungen zu präsentieren und betont, dass Bewertungen für das Unternehmen wichtig sind. Genauer gesagt, wie wir auf ihrer Website sehen, verwendet Uscreen ein einfaches Symbol, das die Nachricht übermittelt, indem es Apps mit 5-Sterne-Bewertung erwähnt.
(Bildquelle: Uscreen)
So einfach ist das.
Wir stellen fest, dass alle Unternehmen, die oben als Beispiele für die Präsentation ihrer Bewertungen besprochen wurden, sich auch darauf konzentrieren, sich selbst ansprechend zu präsentieren, indem sie effektives visuelles Marketing und nicht nur Worte verwenden.
Bevor wir zur nächsten Methode übergehen, möchte ich Ihre Aufmerksamkeit auf die folgende Grafik lenken.
Diese Umfrage zu Online-Bewertungen zeigt grafisch, dass Sternebewertungen (und Bewertungen) immer noch relevant und sogar wichtig sind, wenn es um die Online-Suche nach Produkten und Dienstleistungen geht. Es hat sich gezeigt, dass die Leute Rezensionen lesen, weil sie sich dadurch sicherer fühlen, wenn es um ihre Wahl geht.
Aus diesem Grund empfehle ich Ihnen auf jeden Fall, Ihre Bewertungen online zu präsentieren, um den Social Proof Ihres Unternehmens zu stärken .
Effektive visuelle Marketingmethode Nr. 3: Reagieren Sie visuell auf alle Bewertungen
Diese Methode ist eine der wichtigsten.
Ich kann nicht genug betonen, wie wichtig es ist , auf alle Bewertungen zu antworten, die Ihr Unternehmen erhält, aber das muss kein langweiliger Prozess sein.
Im Gegenteil, Sie sollten versuchen, es als einen weiteren Ort zu sehen, an dem Sie effektive visuelle Marketingmethoden als Teil Ihrer Antworten verwenden können . Mit anderen Worten, versuchen Sie, sich die visuellen Komponenten genauso vorzustellen wie den eigentlichen Text, den Sie schreiben werden, wenn Sie auf Rezensionen antworten.
Bevor ich weiter auf das visuelle Element Ihrer Antworten eingehe, möchte ich Ihre Aufmerksamkeit auf die folgende Grafik lenken.
Ich möchte Sie auch bitten, die folgenden Punkte zu lesen.
Die Ergebnisse der Umfrage zeigen uns, dass Ihre Kunden erwarten, dass Sie auf ihre Bewertungen antworten, sowohl auf gute als auch auf schlechte. Wenn Sie antworten, wissen die Leute, dass Sie involviert sind und dass Sie sich um sie kümmern.
Das E-Commerce-Unternehmen ASOS tut dies sehr erfolgreich mit einem Twitter-Konto, das darauf ausgerichtet ist, auf Bewertungen zu antworten, insbesondere auf negative.
Siehe unten:
(Bildquelle: Twitter)
Das Unternehmen geht das Risiko ein, die schlechten Bewertungen, die es erhält, zur Schau zu stellen. Wie Sie vielleicht schon bemerkt haben, funktioniert es zu ihren Gunsten. Anstatt zu versuchen, die Tatsache zu verbergen, dass sie schlechte Bewertungen erhalten, machen sie es öffentlich. Auf diese Weise hat ihr Publikum das Gefühl, ihnen mehr vertrauen zu können. Das ist eine großartige und effektive Methode, die Sie beim Aufbau Ihrer Antwortstrategie für Bewertungen berücksichtigen sollten.
Denken Sie jetzt an den visuellen Teil Ihrer Antworten.
In der heutigen wettbewerbsorientierten Online-Welt sollten Sie bedenken, dass es wichtig ist, sich abzuheben, insbesondere auf Social-Media-Plattformen. Glücklicherweise gibt es viele schöne und gut gemachte Vorlagen, die Ihnen helfen können, Ihre Optik zu verbessern.
Hier ist ein Beispiel für eine anpassbare Vorlage, die Ihnen helfen kann, Ihre Posts zu strukturieren, wenn Sie eine Bewertung präsentieren möchten, wie wir bereits erwähnt haben.
(Bildquelle: Visme)
Sie sollten auch erwägen, eine Art speziellen Beitrag zu erstellen, der Rezensionen und Ihre Antworten auf diese Rezensionen enthält.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie ein solcher Beitrag aussehen könnte.
(Bildquelle: Visme Instagram)
Hinweis: Effektive visuelle Marketingmethode Nr. 4: Optimieren Sie die Inhalte, die Sie online veröffentlichen
Eine ganzheitlichere Methode, mit der Sie Ihr Publikum binden können, ist die Optimierung Ihrer Online-Präsenz und -Inhalte .
Mit anderen Worten, Sie sollten versuchen , schöne, gut gemachte und richtig präsentierte Inhalte zu erstellen . Dies wird Ihnen helfen, eine starke Marke zu schaffen, der die Leute beitreten möchten.
Die Ästhetik Ihrer Inhalte kann die Art und Weise, wie Menschen Ihre Marke betrachten und sich mit ihr beschäftigen, wirklich verändern. Dies gilt für Ihre Präsenz auf Social-Media-Plattformen, aber auch auf Ihrer Website und allen anderen öffentlichen Inhalten.
Gut kuratierte Inhalte zusammen mit hochwertigem Service bringen positivere Ergebnisse und mehr Umsatz für Ihr Unternehmen.
Glücklicherweise gibt es, wie ich Ihnen bereits früher gezeigt habe, eine Vielzahl von Vorlagen, mit denen Sie Ihre Inhalte in nur wenigen Minuten überzeugend aussehen lassen können, ohne viel Aufwand in den Prozess zu stecken.
Sie können mit Ihrem Team ganz einfach mit Tools für die Designzusammenarbeit arbeiten, um die besten und ansprechendsten visuellen Inhalte für Ihre Bewertungen zu erstellen.
Hinweis: Effektive visuelle Marketingmethode Nr. 5: Präsentieren Sie Kundengeschichten auf Ihrer Website
Bei dieser letzten Methode dreht sich alles um Ihre Kunden , die Menschen, die Ihr Unternehmen unterstützen. Ich glaube , dass die Teilnahme Ihrer Kunden eine großartige Methode zur Erstellung ansprechender Inhalte ist .
Das erste Beispiel unten zeigt, wie wichtig es ist, eine spezielle Seite zu erstellen, die Erfahrungsberichte enthält, damit die Leute noch detailliertere Informationen über Ihr Produkt und Ihre Dienstleistungen erhalten.
Sitebulb hat eine Seite erstellt, auf der Sie eine Reihe von Erfahrungsberichten von Benutzern und Branchenexperten lesen können, die ihr Produkt verwendet haben und immer noch verwenden.
Die Kundenseite sieht so aus:
(Bildquelle: Sitebulb)
Es bietet einen schönen Online-Bereich, in dem potenzielle Kunden und andere Benutzer Erfahrungsberichte lesen können, wodurch es wahrscheinlicher wird, dass sie dem Unternehmen und seinen Dienstleistungen vertrauen.
Dasselbe gilt für das nächste Beispiel unten.
Drift hat eine Seite erstellt, die sich auf die Geschichten seiner Kunden konzentriert und deutlich macht, dass das Unternehmen ihre Meinung sehr schätzt.
(Bildquelle: Drift)
Noch wichtiger ist, dass sich das Unternehmen um den Erfolg seiner Kunden kümmert und dies durch mehrere einzelne Seiten mit Fallstudien wie der folgenden präsentiert.
(Bildquelle: Drift)
Die Seite ist detailliert und bietet Informationen für andere Unternehmen, die die Verwendung von Drift in Betracht ziehen könnten.
(Bildquelle: Drift)
Mit anderen Worten, wenn ein Unternehmen Erfolgsgeschichten von Menschen teilt, die bereits mit ihm zusammengearbeitet haben, zieht es mehr Kunden an und verstärkt den sozialen Beweis .
Mein letztes Beispiel, bevor ich dies abschließe, stammt von der Live-Chat-Softwarefirma Acquire. Die Kundengeschichten des Unternehmens sind ein großartiges Beispiel dafür, wie Sie den Erfolg, den Menschen mit Ihrem Produkt hatten, auf schöne Weise bewerben können.
(Bildquelle: Erwerben)
Darüber hinaus hat das Unternehmen, wie wir bereits bei Drift gesehen haben, individuelle Seiten für Kundengeschichten erstellt.
Diese Geschichten, wie die Fallstudie unten, sind sehr überzeugend und ansprechend. Sie laden mehr Menschen ein, das Produkt auszuprobieren und ihm zu vertrauen.
(Bildquelle: Erwerben)
Denken Sie an diese Beispiele, wenn Sie Ihre Bewertungen und Erfahrungsberichte online teilen – ich empfehle Ihnen dringend, dies zu tun!
Einpacken
In diesem Blogbeitrag habe ich Ihnen mitgeteilt, wie wichtig es ist, Ihre Bewertungen und Erfahrungsberichte online zu teilen .
Ich habe das Gefühl, dass Sie sich nach der Lektüre der Kraft, die das Feedback Ihrer Kunden ausübt, und der Dynamik, die mit Bewertungen einhergeht, bewusster werden. Denken Sie daran, dass diese Leistung ein nützliches Werkzeug für Ihre Online-Marketingstrategie sein kann und Kunden dazu bringen kann, Ihnen mehr zu vertrauen, und eine stärkere Bindung zu Ihren Inhalten und Ihrem Produkt bewirken kann.
Vergessen Sie nicht, einige oder besser noch alle der effektiven Tipps für visuelles Marketing, die ich Ihnen gegeben habe, beizufügen. Diese werden definitiv die visuelle Qualität Ihrer Inhalte verbessern .
Seien Sie auch ehrlich, wenn es um Bewertungen geht, und vermeiden Sie sie nicht. Sie werden Ihnen helfen, sich zu verbessern, und durch das Hinzufügen einiger einfallsreicher visueller Methoden können sie Ihr Unternehmen noch besser aussehen lassen. Ihre Kunden werden es auf jeden Fall bemerken.
Viel Glück!
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Farzad Rashidi ist Mitbegründer von Respona, dem All-in-One-PR- und Linkbuilding-Tool, das Personalisierung mit Produktivität kombiniert. Er leitet auch die Marketingbemühungen bei Visme, wo er dem Unternehmen half, über 5 Millionen Benutzer zu gewinnen und 1,5 Millionen monatlichen organischen Traffic zu bewältigen. Seitdem verhilft er anderen Unternehmen über Respona zum gleichen Erfolg.