So erstellen Sie eine Social-Media-Marketingstrategie für lokale Franchise-Unternehmen

Verfügt Ihr lokales Franchise-Unternehmen über eine überzeugende Social-Media-Strategie? Wenn nicht, werden Ihre Social-Media-Marketingbemühungen Ihre idealen lokalen Kunden wahrscheinlich nicht durchsetzen oder konvertieren.

Anstatt im Moment Social-Media-Inhalte zu posten, stellt eine Social-Media-Strategie sicher, dass jeder von Ihnen geteilte Beitrag auf ein Geschäftsziel hinarbeitet (sei es, die Markenbekanntheit zu steigern, das Engagement zu steigern oder die Besuche im Geschäft zu steigern).

Zusammen mit den 753.770 Franchiseunternehmen, die in den USA tätig sind, haben Sie den zusätzlichen Vorteil des Markennamens eines Franchisegebers, der Ihnen helfen kann, Geschäfte zu gewinnen und Vertrauen in die sozialen Medien zu gewinnen. Sie müssen jedoch einige Zeit damit verbringen, Ihren lokalen Markt kennenzulernen, um sicherzustellen, dass Ihr Social Media- und Content-Marketing mit Ihrer lokalen Community in Kontakt kommt.

Sind Sie bereit, eine erfolgreiche Social-Media-Strategie zu entwickeln, die sinnvolle Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielt? Lesen Sie weiter, um alles zu erfahren, was Sie über den Aufbau einer Franchise-Marketingstrategie für soziale Medien wissen müssen.

Was sind die Vorteile von Social Media Marketing für lokale Franchisenehmer ?

Es gibt viele Gründe, warum satte 96 % der kleinen Unternehmen angeben, dass sie soziale Medien als Teil ihrer Marketingstrategie verwenden. Mit einer strategischen Social-Media-Präsenz können lokale Unternehmen neue lokale Kunden einfach und zu einem Bruchteil der Kosten herkömmlicher Marketingkanäle erreichen.

Außerdem nutzen Kunden soziale Medien, um Produkte, Dienstleistungen und Unternehmen zu recherchieren, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden. Nehmen Sie diese Statistik: 41 % der stationären Käufer lesen Online-Rezensionen (einschließlich Social-Media-Rezensionen), bevor sie einen Kauf tätigen.

Im Wesentlichen ist Social Media Marketing ein leistungsstarkes Instrument, um Geschäfte zu gewinnen, Ihr Team zu vergrößern und die Chancen auf langfristigen Erfolg in Ihrem lokalen Franchise-Geschäft zu steigern.

Immer noch nicht überzeugt? Hier sind eine Reihe von Vorteilen der Nutzung von Social Media Marketing als lokaler Franchisenehmer:

• Bauen Sie Verbindungen zu Ihrer lokalen Community auf und gewinnen Sie Vertrauen in großem Maßstab: Indem Sie eine lokale Präsenz für Ihr Unternehmen in sozialen Medien starten, können Sie Standort-Tags, Hashtags und eine lokalisierte soziale Werbestrategie verwenden, um eine engagierte Community in sozialen Medien aufzubauen. Stellen Sie sich das wie digitale Mundpropaganda vor, die Ihr Profil und Ihren Ruf in Ihrer lokalen Gemeinschaft stärken wird.

• Werden Sie in Ihrer Region als führend angesehen, um den Marktanteil zu steigern: Bei so vielen anderen Marken zur Auswahl hilft die Entwicklung einer erfolgreichen Social-Media-Strategie Ihrem lokalen Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Außerdem können Sie Bildungs- und Vordenkerinhalte verwenden, um Ihre Marke als Autorität in Ihrer Region zu positionieren.

• Gewinnen Sie ein tieferes Verständnis Ihres Zielmarktes: Einer der größten Vorteile des Social-Media-Marketings ist Ihre Möglichkeit, auf detaillierte Analysen und Einblicke in das Publikumsverhalten zuzugreifen. Dies hilft Ihnen zu verstehen, welche Inhalte bei Ihren idealen Kunden ankommen und welche nicht, um datengesteuerte Entscheidungen über Ihre Social-Media-Strategie zu treffen.
  
• Präsentieren Sie Ihre neuesten Angebote und Produkte in Echtzeit: Social Media Marketing ermöglicht es Ihnen, neue Beiträge in Sekundenschnelle mit Ihrem Publikum zu teilen. Dieser Echtzeitzugriff auf Ihre idealen Kunden kann Ihnen helfen, lokale Veranstaltungen oder zeitnahe Angebote und Verkäufe zu fördern.
  
• Bieten Sie einen schnellen und proaktiven Kundenservice: Immer mehr potenzielle Kunden nutzen soziale Medien, um mit lokalen Unternehmen in Kontakt zu treten. Durch eine aktive soziale Präsenz können Sie also sicherstellen, dass Sie schnelle Antworten auf Kundenfragen geben und das Kundenerlebnis Ihrer Marke verbessern.

Wie passen soziale Medien in die allgemeine digitale Marketingstrategie Ihres lokalen Franchise-Unternehmens ?

Wenn Sie bereits eine Marketingstrategie (die SEO und andere digitale Marketingmaßnahmen umfasst) für Ihr lokales Franchise-Unternehmen erstellt haben, fragen Sie sich möglicherweise, wo Social Media dazu passt.

Obwohl jedes Unternehmen anders ist, funktioniert Social-Media-Marketing auf ganzer Linie als leistungsstarkes Marketinginstrument, um die Markenbekanntheit zu steigern, den Verkehr im Geschäft zu steigern und den Verkauf anzuregen.

Abhängig von Ihren Geschäftszielen können Sie sich entscheiden, soziale Medien zu nutzen als:

• Rekrutierungstool, um neue Teammitglieder zu gewinnen oder Ihren Betrieb zu erweitern.
• Verkaufstool, um Ihr Unternehmen, Ihr Team, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren.
• Kundenservice-Tool, um zeitnahe und genaue Antworten auf Kundenanfragen zu geben.

Die guten Nachrichten? Sie können tatsächlich verschiedene Social-Media-Plattformen auswählen, um jedes dieser unterschiedlichen Marketingziele zu erreichen. Lesen Sie weiter, um in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung unten genau zu erfahren, wie das geht.

Ihre Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung einer Social-Media-Strategie für lokale Franchisenehmer  

Sind Sie bereit, die Social-Media-Strategie Ihres Franchise-Unternehmens zum Leben zu erwecken? Hier ist eine praktische Anleitung, was Sie als lokales Franchise-Unternehmen in Ihre Social-Media-Marketingstrategie aufnehmen müssen.

Schritt 1. Legen Sie Ziele für Ihr lokales Unternehmen in den sozialen Medien fest

All die besten Social-Media-Marketing-Bemühungen haben eines gemeinsam: Sie sind in den Unternehmenszielen und -vorgaben verankert.

Ziele und Ziele geben Ihren Social-Media-Inhalten Zweck, Richtung und einen Rahmen, um den Erfolg zu messen. Sie helfen Ihnen einzugrenzen, welche Social-Media-Plattformen für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind, welche Arten von Inhalten besser geeignet sind, und ermöglichen es Ihnen, KPIs festzulegen, um Ihre Leistung auf dem Weg zu verfolgen.

Unabhängig davon, in welcher Branche oder Nische Ihr Unternehmen tätig ist, stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Ziele sind:

• Schlau
• Messbar
• Erreichbar
• Realistisch
• Zeit gebunden

Je definierter und präskriptiver Ihre Social-Media-Ziele sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie sie erreichen. Das bedeutet, dass Sie Ihren Zielen einen einzigen Fokus geben, Metriken verwenden, um zu definieren, wie Erfolg aussieht, und Meilensteine ​​​​oder Fristen festlegen, um diese Ziele zu erreichen.

Und denken Sie daran: Ihre Ziele werden sich wahrscheinlich im Laufe der Zeit weiterentwickeln, wenn Ihr lokales Franchise-Geschäft wächst. Ihre anfänglichen Social-Media-Ziele könnten sein:

• Erhöhen Sie die Anzahl Ihrer Follower auf eine bestimmte Zahl
• Erhöhen Sie Ihre Engagement-Rate auf einen bestimmten Prozentsatz
• Lenken Sie eine bestimmte Anzahl von Website-Besuchern durch Ihr Social-Media-Marketing
• Erhalten Sie eine bestimmte Anzahl von Bewerbungen aus sozialen Medien

Wenn Ihr Unternehmen etablierter wird, könnten Ihre Social-Media-Ziele wie folgt aussehen:

• Erreichen Sie eine bestimmte Anzahl von Angeboten, die im Geschäft über eine Social-Media-Marketingkampagne eingelöst werden
• Steigern Sie die Anmeldungen für Mitglieder durch soziale Werbekampagnen und -initiativen
• Arbeiten Sie mit einer bestimmten Anzahl lokaler Influencer zusammen, um Ihre Reichweite zu erhöhen

Denken Sie daran: Es ist schwierig, mehrere Ziele gleichzeitig zu erreichen. Beschränken Sie sich bei der Erstellung Ihrer Social-Media-Strategie also auf drei klar definierte Ziele, die Sie in naher Zukunft erreichen möchten.

Schritt 2. Entscheiden Sie, welche Social-Media-Kanäle Sie nutzen möchten

Nachdem Sie Ihre Ziele festgelegt haben, ist es an der Zeit zu entscheiden, welche sozialen Kanäle am besten zu Ihrem Unternehmen passen. Jeder Social-Media-Kanal hat seine Stärken und Schwächen, was Ihnen helfen kann, Ihre Marketingbemühungen auf nur die Kanäle einzugrenzen, die für Sie Ergebnisse erzielen.

Sie sind sich nicht sicher, welche Social-Media-Konten die richtigen für Ihr Unternehmen sind? Lassen Sie uns Ihnen einen kurzen Überblick über die Vor- und Nachteile der einzelnen Social-Media-Plattformen geben:

• Instagram: eine visuelle erste soziale Plattform, die sich perfekt für das Direktmarketing an Verbraucher eignet.
  
  • Vorteile: Angetrieben von visuellen Inhalten, Stapeln von Inhaltsformaten, angetrieben von Hashtags und nutzergenerierten Inhalten.
  • Nachteile: Schwieriger, Ergebnisse für Business-to-Business-Marketing zu erzielen
    
• Facebook: ein starkes soziales Profil für soziale Werbung.
  
  • Vorteile: Bietet eine umfassende Anzeigenplattform, mit der Sie Ihre ideale Kundendemografie und Zielgruppe ansprechen können.
  • Nachteile: Fast keine organische Reichweite für Unternehmen, was es zu einer „Pay-to-Play“-Plattform macht.
    
• LinkedIn: die führende Plattform für Business-to-Business Social Media Marketing.
  
  • Vorteile: enorme Möglichkeiten der organischen Reichweite und eine fantastische Plattform für die Rekrutierung.
  • Nachteile: Bietet begrenzte Möglichkeiten für Direct-to-Consumer-Marken.
    

Die Anzahl der Plattformen, die Sie starten möchten, hängt wirklich von der Größe Ihres Teams und den Ressourcen ab, die Sie für das Social-Media-Marketing aufwenden müssen. Wenn Sie ein kleines Team mit begrenzter Zeit sind, ist es am besten, sich auf eine Social-Media-Plattform zu konzentrieren, um maximale Ergebnisse aus Ihren Bemühungen zu erzielen.

Außerdem ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um darüber nachzudenken, wie oft Sie Inhalte auch in sozialen Medien veröffentlichen möchten. Auch hier ist Konsistenz besser, als nur selten große Mengen an Inhalten zu teilen.

Überlegen Sie, auf welche Ziele Sie hinarbeiten, wie viele Plattformen Sie nutzen möchten und landen Sie auf einer Anzahl von Beiträgen pro Woche, die für Ihr Team überschaubar und langfristig nachhaltig sind.

Sie fragen sich, zu welchen Zeiten Sie in den sozialen Medien posten sollten? Sehen Sie sich unseren Leitfaden zu den besten Posting-Zeiten für Unternehmen auf Instagram an.

Schritt 3. Lernen Sie die Zielgruppe Ihres lokalen Franchise-Unternehmens kennen

Ein weiterer wichtiger Schritt zur Entwicklung Ihrer Social-Media-Strategie ist folgender: das ideale Publikum Ihres Franchise-Standorts zu verstehen.

Jeder lokale Bereich und jedes Unternehmen wird einen anderen Zielmarkt haben, den sie zu erreichen versuchen. Sie müssen also einige Zeit damit verbringen, herauszufinden:

• Ihre ideale demografische Zielgruppe (wie Alter, Geschlecht, Standort usw.)
• Mit welchen Schmerzpunkten oder Herausforderungen Ihr ideales Publikum konfrontiert ist
• Welche Ambitionen oder Ziele Ihre ideale Zielgruppe erreichen möchte
• Wie Ihr Unternehmen die Probleme Ihrer idealen Zielgruppen lösen und Lösungen anbieten kann

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Ihren idealen Zielmarkt als lokales Franchise-Unternehmen herauszufinden. Einige Strategien können beinhalten:

• Überprüfen Sie Ihre Social-Media-Analysen, um zu sehen, wer derzeit mit Ihrer Marke interagiert
• Überprüfen Sie Ihre Kundendatenbank, um die demografischen Daten Ihrer Kunden anzuzeigen
• Führen Sie Kundenumfragen durch, um herauszufinden, wer derzeit bei Ihrer Marke kauft

Mit diesen Informationen können Sie eine überzeugende Markenstimme und visuelle Identität für Ihr lokales Unternehmen entwickeln (dazu später mehr!).

Schritt 4. Gestalten Sie die Markenstimme und visuelle Identität Ihres lokalen Unternehmens

Als Franchise-Geschäftsinhaber haben Sie in dieser Abteilung bereits einen Vorsprung. Das liegt daran, dass Ihr Franchisegeber bereits über eine Reihe standardisierter Markenrichtlinien für Markenstimme und visuelle Identität verfügen sollte, die Sie nutzen können.

Die Richtlinien für die beste Markenstimme decken Folgendes ab:

• Mission, Vision und Werte Ihres Franchiseunternehmens
• Die Sprachmerkmale und Markenbotschaften Ihrer Franchise-Marken
• On-Brand- und Off-Brand-Phrasen, wenn Sie in der Markenstimme Ihrer Franchise schreiben
• Beispiele und Vorlagen, die Ihnen dabei helfen, die Markenstimme Ihres Franchises zu erreichen

Wenn es um Richtlinien zur visuellen Identität geht, sollten diese Folgendes umfassen:

• Wie man das Logo Ihres Franchise verwendet und anwendet
• Die Markenfarben, Schriftarten und grafischen Elemente Ihrer Franchise
• Eine Bibliothek genehmigter Markenbilder für Ihr Franchise

Außerdem können Sie noch einen Schritt weiter gehen, um diese für Ihr lokales Franchise-Team zu konkretisieren. Durch die Entwicklung einiger zusätzlicher Richtlinien und Rahmenbedingungen können Sie Ihre Content-Erstellungsprozesse beschleunigen und sicherstellen, dass Ihre Marke in den sozialen Medien konsistent erscheint.

Unser Tipp? Entwerfen Sie mit Grafikdesign-Software wie Canva einen Stapel von Vorlagen, die Ihr Team anpassen und in großem Umfang herunterladen kann. Stellen Sie von Testimonials über Produkteinführungen bis hin zu Verkäufen sicher, dass Sie benutzerfreundliche Vorlagen erstellen, die Sie nach Bedarf replizieren und bearbeiten können.

Schritt 5. Entwickeln Sie die Inhaltssäulen Ihrer lokalen Unternehmen

Apropos Inhaltstypen: Es ist ein kluger Schritt, eine Reihe von Inhaltssäulen in die Social-Media-Strategie Ihres Franchise-Unternehmens aufzunehmen.

Kurz gesagt, Inhaltssäulen sind breite Themen oder Themen, die Sie verwenden, um Ihre Inhalte in sozialen Medien zu verankern. Diese Säulen können dazu beitragen, die Erstellung von Inhalten von Monat zu Monat zu vereinfachen und ein Gefühl der Konsistenz zwischen Ihren Social-Media-Beiträgen zu schaffen.

Die besten Content-Säulen sind immer mit Ihren Social-Media-Zielen und Zielen verknüpft. Nehmen wir dieses Beispiel: Wenn es Ihr Ziel ist, DMs auf Instagram zu erhöhen, haben Sie möglicherweise eine wöchentliche Inhaltssäule, die Ihre Follower dazu ermutigt, eine Frage zu beantworten oder die Antwort auf eine Frage in Instagram Stories zu erraten.

Im Großen und Ganzen sollten Ihre Inhaltssäulen auf diese Themen ausgerichtet sein:

• Inhalte, die aufklären und informieren: wie Anleitungen, Leitfäden und Karussells.
• Inhalte, die inspirieren und fesseln: wie Memes oder inspirierende Zitate.
• Inhalte, die Verkäufe und Aktionen fördern: wie Rabattcodes, Produktdemos und Verkaufsaktionen.

Schritt 6. Entscheiden Sie, wie Sie Ihren Social-Media- Workflow verwalten werden  

Wenn Ihre Social-Media-Strategie zusammenkommt, besteht ein Schlüsselteil des Puzzles darin, Ihren Social-Content-Workflow herauszufinden.

Dieser Fachjargon bedeutet einfach zu entscheiden, wer bestimmte Aufgaben im Zusammenhang mit der Social-Media-Präsenz Ihres Franchise-Unternehmens verwalten soll.

Im Allgemeinen umfassen die wichtigsten Schritte Ihres Arbeitsablaufs:

• Wer ist für die Planung Ihrer Social-Media-Inhalte verantwortlich: von der Auswahl der Beitragsthemen bis zum Start von Social-Media-Kampagnen?
• Wer ist für die Erstellung Ihrer Social-Media-Inhalte verantwortlich: einschließlich des Entwerfens von Grafiken, Erfassen oder Kuratieren von Bildern, Schreiben von Bildunterschriften und Auswählen von Hashtags.
• Wer ist für die Überprüfung Ihrer Social-Media-Inhalte verantwortlich: Dies kann jemand in Ihrem lokalen Team oder jemand aus der Zentrale Ihrer Franchise-Marke sein.
• Wer ist für die Planung Ihrer Social-Media-Inhalte verantwortlich: Die Verwendung eines Social-Media-Management-Tools (wie Sked Social) kann Ihrem Marketingteam dabei helfen, alle Ihre Posts auf einmal zu planen, um die Wahrscheinlichkeit verpasster Posts oder Inhaltsfehler zu verringern.

Je früher Sie diese Rollen und Verantwortlichkeiten planen, desto besser wird Ihr lokales Franchise-Unternehmen sein, wenn es darum geht, mit Ihrem Social-Media-Marketing konsistent zu bleiben und neue Marketing-Teammitglieder einzubinden.

Schritt 7. Überprüfen Sie Ihre Analysen und ändern Sie Ihre Strategie nach Bedarf

Zu guter Letzt ist der letzte Schritt jeder Social-Media-Strategie: das Festlegen von Check-in-Daten zur Überprüfung Ihrer Social-Media-Ergebnisse.

Der beste Weg, um zu überprüfen, ob Ihre Social-Media-Strategie funktioniert, besteht darin, zeitkritische KPIs festzulegen und regelmäßige Besprechungen zu planen, um zu überprüfen, ob Sie diese Ziele erreicht haben oder nicht. Dies kann das Erreichen von Follower-Wachstumsraten, Engagement-Raten oder anderen Inhaltsinteraktionszielen sein.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre leistungsstärksten und leistungsschwächsten Inhalte überprüfen und auch Erkenntnisse aus Ihren Social-Media-Analysen ziehen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse dann, um Ihre Strategie auszurichten und zu ändern, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin mehr Engagement und Ergebnisse aus Ihrem Social-Media-Marketing erzielen.

Und das ist ein Wrap! Wenn es darum geht, als lokaler Franchisenehmer eine Social-Media-Strategie aufzubauen, ist es wichtig, Ihr lokales Publikum zu verstehen und Inhalte zu entwickeln, die auf klaren Zielen und Zielsetzungen basieren. Mit der Unterstützung eines größeren Franchisegebers hat Ihr lokales Unternehmen den Vorteil eines etablierten Markennamens, der Ihnen hilft. Markenbekanntheit aufbauen. Wie bei jeder Social-Media-Strategie für lokale Unternehmen müssen Sie KPIs festlegen, um den Fortschritt Ihres Unternehmens im Hinblick auf Ihre Social-Media-Marketingziele zu messen und zu verfolgen.