10 formas efectivas de desarrollar su presencia en línea para el crecimiento de la agencia

La forma en que se perciba a su agencia en línea a medida que las personas buscan y encuentran información sobre usted determinará si se comunicarán con usted y querrán comprar su producto o servicio. Así que tienes que entender: ¿Tienes presencia en línea o no? ¿Qué tan fácil es encontrarte?

Antes de planificar sus actividades de marketing, debe comprender lo que puede encontrar sobre usted o su agencia en Internet. ¿Existes siquiera para los usuarios? ¿Qué opinión se ha formado sobre ti en Internet? Si no saben nada de ti, ¿qué estás haciendo para cambiar eso?

Tu presencia en línea proyecta constantemente cómo quieres que te perciban. Y hoy, te contamos 10 formas efectivas de mejorar tu presencia en línea.

¿Por qué desarrollar su presencia en línea?

Los consumidores pasan cada vez más tiempo en línea

Cualquier información sobre un producto o negocio de interés en Internet hace que hoy en día sea mucho más rápido comprar o elegir un proveedor. En el caso de B2C, los usuarios quieren tomar decisiones de compra aquí y ahora y por su cuenta. En esto les ayuda la integridad y disponibilidad de la información en línea: reseñas de otros clientes, tener un sitio web con contenido útil, salas de chat, etc.

El tráfico de los dispositivos móviles ha igualado el volumen del tráfico de las computadoras de escritorio y, en algunos nichos, incluso lo ha superado; esta es una tendencia significativa separada que solo crecerá. Es una señal para muchas empresas de que su sitio debe mostrarse correctamente en dispositivos móviles, o simplemente, tener una versión móvil.

Una presencia en línea segura mejora y fortalece la imagen de la empresa.

Hoy en día, es muy importante tener un blog también. Allí puede compartir información útil con clientes y proveedores potenciales, crear valor para su empresa a los ojos de sus clientes, recopilar constantemente comentarios y ajustar su estrategia a las necesidades del mercado.

El mantenimiento de las páginas de redes sociales también aumenta la transparencia de su empresa a los ojos de sus clientes. Incluso puede crear hábito con respecto al contenido y la venta de su producto como paso final.

La disponibilidad 24/7 aumenta la velocidad en la toma de decisiones para trabajar con su empresa

Ahora cualquier atención al cliente se realiza perfectamente en línea con costos mínimos. Tiene la oportunidad de obtener nuevos clientes potenciales fuera del horario laboral de los empleados: el usuario simplemente completa un formulario de solicitud en el sitio web. La tendencia más cercana en esta dirección es el desarrollo e implementación de la tecnología chatbot para cerrar preguntas de un solo tipo de los usuarios, haciendo que su empresa sea más accesible y efectiva para los clientes en el mercado.

Optimización de costes operativos

La tecnología en línea se está volviendo tan accesible que ya no requiere costosos desarrolladores para crear sitios web completos, tiendas en línea y aplicaciones. Simplemente contrate a una persona que tenga conocimientos técnicos y esté dispuesta a comprender el tema. Las herramientas digitales modernas no requieren grandes presupuestos, un gran equipo o habilidades de desarrollo avanzadas, lo que reduce la carga de los costos operativos de una empresa.

Aumentar la capacidad de respuesta de las interacciones con los clientes.

Internet y las herramientas en línea disponibles le permiten entregar información y ofertas al cliente más rápido, así como recopilar comentarios y adaptarse al cliente. Cuantas más preguntas de los clientes aprenda a cerrar en línea con su sitio web, redes sociales o blog, menos preguntas tendrán en el futuro. Por lo tanto, tomará menos tiempo cerrar el trato.

Entonces, el siguiente punto importante: ¿Es fácil encontrarte en Internet?

Esta es la pregunta principal para comenzar si su empresa ha estado en el mercado durante mucho tiempo. Pero si recién está comenzando su negocio, comenzando a desarrollarse y promocionarse en línea, entonces necesita obtener un resultado tal que la respuesta a la pregunta en el título sea "Sí".

Formas de mejorar su presencia en línea

Ahora, pasemos a los consejos para mejorar la presencia en línea de su agencia.

1. Estrategia → Acción

El camino de una persona hacia el pedido no siempre consta de tres simples pasos: ver un anuncio → ir al sitio → realizar un pedido. Es posible que muchos usuarios en el nivel superior del embudo de ventas típico ni siquiera sepan de la existencia de la marca o de su tienda en línea. Ofrecerles que compren algo de inmediato no es una buena idea.

Por lo tanto, el trabajo en su presencia en línea debe dividirse en varios pasos clave. Empiece por crear una estrategia de promoción digital equilibrada y elegir las herramientas más adecuadas. Partir del modelo AIDA.

AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción) es un modelo de comportamiento del consumidor aceptado en la práctica de marketing que describe la secuencia de acciones que conducen a una compra.

2. Actualice su sitio web para mantenerse al día

Los consumidores, especialmente en línea, son caprichosos e impacientes. No quieren esperar unos minutos para que se cargue su sitio o para que encuentren el botón "Buscar" en él. En su opinión, si su sitio está irremediablemente fuera de sintonía con los requisitos actuales, es mejor no tener ninguno. Es más: según Stanford Web Credibility Research, el 75 % de los consumidores en línea juzgan a una agencia o marca por su sitio web.

¡Vale la pena pensarlo!

Por supuesto, ahora hay muchos diseñadores con los que puede crear fácilmente su propio sitio. Pero a menudo, muchas personas los encuentran difíciles de entender, y es mucho más rápido y más confiable contratar a un desarrollador independiente que hará todo de la manera que usted desee. ¡Vale la pena el gasto y aumentará notablemente su presencia en línea!

3. Campañas de medios y búsqueda

Corra la voz de que su agencia se puso en línea. Para ello, lanza una amplia campaña de medios en Google Ads y campañas para nuevos usuarios en Facebook Ads.

Vallas publicitarias, anuncios de YouTube, banners de sitios web: todos estos son tipos de publicidad en los medios y todos cumplen la misma función: atraer la atención de la audiencia hacia el producto e impulsar las ventas. Si el consumidor no responde inmediatamente, hay una alta probabilidad de que lo recuerde más tarde.

Los medios no son solo pancartas, sino también video y audio. Dependiendo de las preferencias del público objetivo y de los objetivos comerciales existentes, se elige un formato diferente para cada campaña de marketing.

4. Usa más palabras clave en el blog de tu agencia

No hay mucho espacio para usar palabras clave en las páginas básicas de su sitio, como la página de inicio o servicios y contactos. Seamos honestos. Es solo en los dos últimos que de alguna manera puedes usarlos. ¿Cómo, entonces, utilizar más palabras clave? Aquí es donde el blog de su agencia viene a nuestro rescate.

Su objetivo es aparecer con la mayor frecuencia posible en los resultados de búsqueda y para la mayor cantidad posible de consultas de búsqueda de sus clientes potenciales. Cada artículo de su blog debe elaborarse cuidadosamente utilizando tantas palabras clave como sea posible para lograr este objetivo.

Cuanto más a menudo aparezca en la parte superior de Google, mejor será su presencia en línea. Y también trae mayor credibilidad y tráfico a su sitio. Según HubSpot, las empresas que prestan suficiente atención a los blogs tienen un 55 % más de visitantes que los competidores que no se molestan en hacerlo.

5. Elija sabiamente las redes sociales

La presencia en línea depende de la calidad, no de la cantidad de canales que utiliza. Hay muchas redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest, etc. En primer lugar, elige las que más atraigan a tu público objetivo y enfócate en ellas. Es mucho más efectivo mantener activamente cuentas en un par de redes sociales que desperdiciar esfuerzos en múltiples plataformas con bajos rendimientos.

6. Audiencia antes que seguidores

Una vez más, ¡no es la cantidad sino la calidad lo que cuenta para su presencia en línea! No importa cuántos seguidores tengas, su número de ninguna manera garantiza actividad en tu cuenta. Tu agencia puede tener 3, 5 o incluso 10 mil seguidores. Pero, ¿cuál es el punto si solo 300 de ellos interactúan con tus publicaciones?

Publique contenido útil e interesante para su público objetivo, y la cantidad de Me gusta, reenvíos o comentarios aumentará notablemente en cada publicación posterior. ¡Piense en el valor de su contenido y su audiencia activa solo crecerá!

7. ¡No tengas miedo de pedir reseñas!

Las reseñas son la herramienta más importante para generar confianza en su agencia. Y son los que afectan cómo aparecerás en las búsquedas locales de Google. Más críticas positivas significan una mejor presencia en línea para ti. No es suficiente tener un buen desempeño si nadie lo sabe. Pídale a un cliente satisfecho que deje una reseña en su sitio web o en Google, ¡y los nuevos clientes comenzarán a aparecer con más frecuencia!

8. Dar la bienvenida a los invitados

Muchas empresas y medios de comunicación de nicho están ansiosos por publicar publicaciones de invitados de otras empresas y agencias. Y muchos de ellos tienen una presencia en línea bien desarrollada. Negocia con ellos la posibilidad de publicar tu post o serie de artículos. De esa manera, resolverás varios problemas a la vez:

• Mejora tu presencia en línea.
• Presenta tu marca a más internautas
• Aumenta tu credibilidad como experto
• Mejora tu SEO con un enlace a tu web en la publicación

También puede publicar como invitado en sus perfiles: el autor de la publicación seguramente compartirá el enlace con su audiencia, ¡atrayendo a más personas a su página!

9. Deje que sus empleados compartan su contenido con sus seguidores

LinkedIn dice: los empleados suelen tener 10 veces más suscriptores activos que la propia empresa. Y si comparten contenido de la empresa, se consigue 8 veces más engagement que cuando la empresa lo distribuye exclusivamente a través de sus propios canales.

Sus empleados son una forma rápida, confiable y gratuita de aumentar su presencia en línea. Comparta una nueva publicación en la sala de chat de su agencia y solicite a sus colegas que vuelvan a publicar en sus cuentas personales. Si te llevas bien con tus empleados, automáticamente pueden convertirse en defensores de tu marca.

10. Haz que tu contenido sea inclusivo

Uno de los principales requisitos del mundo en línea actual es que el contenido debe ser tal que tanto un usuario medio como una persona con discapacidad puedan interactuar con él. Por ejemplo, agregue una versión de su sitio para personas con discapacidad visual o la capacidad de escuchar el texto en cada página. Según los Centros para el Control de Enfermedades, uno de cada cuatro adultos en los Estados Unidos tiene algún tipo de discapacidad.

Junto con esto, la industria de tecnología de asistencia también se está desarrollando activamente. No pierda la oportunidad no solo de aumentar su presencia en línea, sino también de ganar una nueva audiencia agradecida que lo elegirá a usted sobre sus competidores porque ha pensado en sus necesidades de antemano.