Identidad digital: definición, algunos datos y nuevas pautas para menores

SPID, PEC y las firmas electrónicas no son nada demasiado nuevo. Estos problemas y tecnologías relacionados con la definición de la identidad digital han existido durante varios años, un período que se siente muy largo en comparación con los estándares muy rápidos a los que ahora todos estamos acostumbrados gracias a la Transformación Digital.

Hay un hecho nuevo, sin embargo, y se registra una aceleración muy decisiva y sin precedentes de todo lo relacionado con este tema. Esta aceleración es producto del período de emergencia desencadenado por la pandemia de Covid-19.

En las dramáticas fases que vamos dejando atrás, la importancia de agilizar toda una serie de trámites, pudiendo realizarlos de forma remota, segura y digital , se ha hecho patente en toda su urgencia y necesidad.

Pero eso no es todo. Todos hemos tenido la oportunidad de comprobar por nosotros mismos cuánto tiempo y esfuerzo podemos ahorrar realizando determinadas actividades en línea, procesos de autenticación para acceder a bonificaciones fiscales, por ejemplo, todo ello con unos pocos clics.

Pues bien, lo cierto es que esta aceleración no se acaba, y aún tiene que dar sus frutos más maduros , en términos de optimización, sencillez, ahorro de tiempo y dinero… y también de integración con otros aspectos digitales.

Pero procedamos en orden y comencemos brindando una definición inicial de identidad digital.

Identidad digital: definición, tipos, características.

Comenzaremos desde un nivel algo preliminar, que está bien identificado por el sitio web oficial de la Agencia para Italia Digital (AGID) con respecto a la "identificación electrónica": "La identificación electrónica es un proceso en el que los datos de autenticación personal se utilizan en formato electrónico para identificar de forma única a una persona física y una entidad jurídica” (fuente: agid.gov.it).

Pero antes de acercarnos a los principales tipos de identidad digital, digámoslo de otra manera. La identidad digital es un conjunto de información que identifica a una persona específica, dentro de un sistema informático específico.

No solo eso: la identidad digital permite establecer que una persona concreta, en un momento concreto , está realizando determinadas acciones en la red.

En resumen: quién, qué, cuándo. Todo, por supuesto, sujeto al acceso con credenciales de autenticación.

Si el “detrás de escena” de las TI de la identidad digital implica incluso aspectos técnicos muy complejos, que no es el caso de insistir aquí, sus usos operativos son ahora algo con lo que estamos muy familiarizados.

Basta pensar en la firma electrónica , que es la contrapartida de la firma física… pero que trae consigo todo un abanico de ventajas y oportunidades adicionales, que hemos resumido en este post.

¿Otro tipo de identificación electrónica a la que ya todos estamos perfectamente acostumbrados? Correo Electrónico Certificado ( PEC ), que identifica de manera única al remitente y al destinatario de un mensaje, asumiendo así pleno y efectivo valor legal.

Y luego está SPID , que es el Sistema de Identidad Digital Pública.

Hay 3 niveles de seguridad relacionados con SPID:

• Nivel 2, denominado “significativo”: es el más utilizado y que muchos de nosotros ya estamos utilizando. Permite la identificación de doble factor, con una contraseña “desechable” (One Time Password), generalmente distribuida por mensaje de texto o a través de las aplicaciones dedicadas de los diferentes proveedores.
• Nivel 3, definido como “alto”: garantiza el más alto nivel de confiabilidad; la autenticación requiere, además del par de credenciales de usuario y contraseña, también el uso de claves criptográficas, que pueden residir en una tarjeta inteligente o en un dispositivo HSM al que se accede de forma remota.

Y después de las definiciones de identidad digital, pasemos a discutir su despliegue en Italia.

Identidad digital: tendencias, datos, números

Ahora , como se anticipó, veamos algunos datos actualizados sobre la difusión de las identidades digitales SPID en Italia.

Estos son los datos oficiales que provienen de la Agencia para Digital Italia (fuente: agid.gov.it).

• En mayo de 2022, el número total de identidades digitales SPID en Italia superó los 30 millones.
• De estos 30 millones, hasta 10 millones (por lo tanto, un tercio) se han activado en los 12 meses anteriores, con una tendencia que sigue acelerándose considerablemente.
• Los accesos a través del SPID para utilizar los servicios de la Administración Pública superaron los 500 millones en 2021. En el primer cuatrimestre de 2022 hubo unos 330 millones. La tendencia, nuevamente, es de crecimiento fuerte e inequívoco.
• Luego está el tema del CIE, la Tarjeta de Identidad Electrónica: en este momento, los italianos en posesión del CIE ya superan la cifra de 28 millones.

Y finalmente, aquí van las declaraciones de Vittorio Colao, Ministro de Innovación Tecnológica y Transición Digital:

 “Ya alcanzamos la meta anual de difusión de identidad digital establecida por el Plan Nacional de Recuperación y Resiliencia (equivalente al 38% de la población), y nos estamos acercando cada vez más a la meta de 2023 (46% de la población). Se trata de una pieza clave para continuar el camino de la digitalización, y gracias a este despliegue generalizado el Estado podrá ofrecer servicios públicos aún más eficientes y amigables, mejorando así la relación de ciudadanos y empresas con la administración pública. Esto también será posible gracias a las intervenciones que las AP locales y centrales están iniciando con gran participación, en línea con el cronograma del PNRR” (fuente: ansa.it).

SPID Identidad Digital para menores – un foco

Después de algunas definiciones de identidad digital y un vistazo rápido a los números y tendencias, ahora veamos la identidad digital para menores. Este es un tema muy delicado , especialmente en lo que respecta a la seguridad (que tiene grados crecientes) y la protección de datos.

Advertencia. Si bien la edad promedio de la población italiana ha estado aumentando desde hace bastante tiempo, el número de ciudadanos menores de 18 años representa alrededor del 16% del total, según los últimos datos de Istat (fuente: openpolis.it).

Para hacernos una idea más precisa, estamos hablando de 9,8 millones de niños y niñas. Para el grupo de edad de 0 a 14 años, el total es de unos 7,6 millones.

Esto explica la importancia del tema de la Identidad Digital también para los menores de edad, un público que dista mucho de ser despreciable.

En este sentido, se han emitido algunas actualizaciones recientes mediante la Determinación No. 51 de la Agencia Digital Italia del 3 de marzo de 2022.

De acuerdo con estos lineamientos, entonces, los niños y niñas en el rango de edad de 5 a 14 años podrán obtener y utilizar la identidad SPID para acceder a los servicios digitales, siempre bajo la supervisión de los padres.

Comenzará con un período experimental de aplicación inicial, que finalizará el 30 de junio de 2023 . Durante este período de tiempo, los servicios en línea que brindan las instituciones educativas de todos los niveles son los únicos que estarán activos. ¿Cómo solicitar el SPID para menores?

Por supuesto, los padres podrán hacer esto yendo directamente a su proveedor e iniciando sesión con credenciales. Todos los principales proveedores de identidad están preparando todo lo necesario para habilitar esta funcionalidad.

Una especificación importante es que los menores de edad no estarán obligados a comunicar un número de celular al proveedor para SPID. En este caso, las comunicaciones relacionadas con la seguridad se realizarán a través del número de teléfono de los padres.

No solo el cumplimiento: las oportunidades de integración

Concluiremos esta publicación con un lado que está particularmente cerca de nuestros corazones. Cuando hablamos de digitalización y Administración Pública, debemos evitar un error aún muy extendido: el de limitarnos al cumplimiento.

Ya hemos señalado las grandes ventajas que acechan en la transición a la identidad digital: ahorro de tiempo y dinero, mayor eficiencia y seguridad. Pero hay una palabra clave adicional que siempre debe tener en cuenta: integración.

Este es un tema clave que sigue siendo tan decisivo como siempre cuando pasamos del ámbito de las personas al de las empresas. Y te lo explicamos enseguida.

Con las herramientas que ofrecen empresas especializadas como Doxee , puedes integrar soluciones de firma electrónica con identificación a través de SPID . Esta es una evolución natural e innovadora de los procesos de firma, que son muy útiles en múltiples frentes, uno de los cuales es la contratación.

En definitiva, se trata de abordar la más completa desmaterialización documental. Esto comienza con diferentes tipos de cumplimientos, seguro. Comienza con las obligaciones del regulador. Pero el punto final puede y debe ser una verdadera revolución que involucre todo lo relacionado con el archivo de documentos, de ahí CRM (Customer Relationship Management) y CCM (Customer Communication Management).

Lo que realmente importa es que las empresas adopten una visión amplia y que lo abarque todo. Porque la Transformación Digital ofrece sus frutos más interesantes cuando está madura, cuando se materializa en un verdadero cambio de mentalidad, y no cuando se limita a acelerar determinados procesos o, peor aún, cuando solo se habla como eslogan.

Todas las cartas están sobre la mesa. Las herramientas están ahí y también las instalaciones del regulador. Además, no olvides que, en este caso, todos ganan: la administración pública, las empresas de todos los sectores productivos y los particulares. Con el giro digital, la vista siempre es beneficiosa para todos. ¡Ahora todo lo que tenemos que hacer es poner en marcha el círculo virtuoso!