Cómo usar Google para verificar mi negocio

Publicado: 2022-01-28

Verificar su negocio en Google usando Google My Business (GMB) es un paso importante para establecer la visibilidad en línea de su marca y potencialmente adquirir más clientes.

Sin la verificación, es posible que su marca o empresa no aparezca de forma destacada o en absoluto en los servicios de Google, como la Búsqueda y Maps.

¿Cómo utilizo Google para verificar mi empresa?

Aunque puede tomar algún tiempo completar la tarea, hacer que su empresa sea verificada por Google es un proceso simple. Aquí está cómo hacerlo.

Primero, deberá registrarse o crear una cuenta en GMB, también conocido como Google Business Profile. Esta es la plataforma del gigante de los motores de búsqueda para propietarios de negocios que buscan publicar su información en Search y Maps, administrar sus reseñas en línea y conectarse con clientes existentes y potenciales.

Según Google, la mayoría de las empresas pasarán por el proceso de verificación por correo, pero otros establecimientos, como las "empresas del área de servicio", tienen otras opciones de verificación disponibles, que destacaremos a continuación.

Opción 1: Google Verify My Business por correo

Obtener la verificación de Google por correo implica que Google le envíe una postal dentro de los 14 días con un código de verificación adjunto. Antes de solicitar la verificación, asegúrese de que la dirección de su lista de GMB cumpla con las pautas de Google. De lo contrario, la llegada de la postal podría retrasarse. O podría llegar al lugar equivocado.

Para comenzar el proceso, simplemente inicie sesión en su cuenta de GMB y haga clic en la opción "Verificar ahora" en su listado. Cuando llegue a la pantalla de solicitud de postal, asegúrese de que la dirección indicada sea correcta antes de hacer clic en el botón de confirmación "Enviar postal". También puede solicitar una postal a través de la aplicación Google My Business tocando el botón "Enviar postal" y presionando la opción "No tengo un código".

Google dice que no haga ningún otro cambio en el nombre, la dirección o la categoría de su listado mientras espera la postal. Si lo hace, podría retrasar su proceso de verificación de Google My Business.

Una vez que tengas el código, sigue estos pasos:

Inicie sesión en GMB y elija la ubicación específica que desea verificar.
Haga clic en "Verificar ubicación" o "Verificar ahora" e ingrese el código de 5 dígitos en la postal.
Haga clic en "Enviar".

En la aplicación GMB, toque la empresa que desea verificar y seleccione el botón "Ingresar código" y siga el mismo proceso.

Opción 2: Google Verificar mi empresa por correo electrónico

Después de elegir una empresa específica y hacer clic en el botón "Verificar ahora", puede elegir la opción de correo electrónico como método de verificación si está disponible.

Luego debería ver un mensaje en su bandeja de entrada que contiene un código. Ingrese ese código en el tablero de GMB, o puede hacer clic en el botón "Verificar" en el mensaje de correo electrónico. El mismo proceso también funciona en la aplicación Google My Business.

Opción 3: Google Verificar mi negocio por teléfono

Si tiene la opción disponible después de presionar el botón "Verificar ahora", puede obtener su código a través del número de teléfono de su empresa. Recibirá una llamada a través de su teléfono y deberá escuchar el sistema de voz automatizado, que debe proporcionar un código. Ingréselo en la sección de verificación de GMB. Esta opción también le permite obtener el código de verificación a través de un mensaje de texto.

En la aplicación, todo lo que tiene que hacer es tocar la opción "Llámame ahora" e ingresar el código del sistema de voz automatizado.

Opción 4: Google Verify My Business al instante

Aquellos que ya usan Search Console pueden calificar para la verificación comercial instantánea de Google. Solo asegúrese de que el correo electrónico utilizado para la cuenta de GMB sea el mismo que se utilizó para verificar la lista en Search Console.

Tenga en cuenta que algunas empresas en Search Console pueden no ser elegibles para la verificación instantánea.

Opción 5: Google Verify My Business a través de una agencia

Si tiene una agencia de marketing digital que administra las ubicaciones de su negocio por usted, puede verificar hasta 9 ubicaciones a través de una cuenta de Organización.

Tenga en cuenta que la función de verificación masiva de Google My Business no está permitida para las agencias. Solo el propietario real de la cuenta de GMB puede pasar por el proceso de verificación antes de que las agencias puedan solicitar acceso compartido a la página del grupo de ubicaciones de la empresa, que muestra las ubicaciones que se verificaron en bloque.

Opción 6: Google Verify My Business a través de video

En circunstancias específicas, que Google no ha especificado, algunas marcas pueden usar secuencias de video para verificar su listado en Google. La mayor parte del proceso se realiza a través de la aplicación Google My Business.

Dentro de la selección "Verificar ahora", debería estar disponible una opción llamada "Capturar video". Para una verificación adecuada, deberá enviar un video continuo que muestre lo siguiente en una grabación continua:

Ubicación actual: capture imágenes que muestren el nombre de una calle cercana, letreros locales o el área que rodea su ubicación.
El negocio real o el equipo utilizado: Muestre el interior del negocio de varias maneras. Esto puede incluir algunos de los artículos que tiene a la venta, equipos con la marca de la empresa o unos segundos de las operaciones diarias.
Prueba de gestión: demuestre que tiene la autorización adecuada para "representar el negocio" yendo a áreas exclusivas para empleados, accediendo al sistema de punto de venta o incluso desbloqueando la tienda con llaves.

Una vez que tenga un plan para un video que muestre los tres elementos requeridos, presione el botón "Iniciar grabación" en la aplicación GMB y siga los pasos. Presiona "Detener grabación" cuando hayas terminado y luego selecciona "Subir video" para enviarlo a Google para su verificación. El proceso de verificación tarda unos 5 días.

Si el proceso es exitoso, recibirá una notificación. De lo contrario, el botón "Verificar ahora" volverá a la aplicación y deberá utilizar otro método para confirmar la inclusión de su empresa.

Una vez que se verifique su listado, puede eliminar el video utilizado durante el proceso, pero solo puede hacerlo a través de una computadora de escritorio o portátil. Para eliminar el video, inicie sesión en su perfil de GMB y haga clic en "Eliminar videos", que debe estar dentro de la sección "Cargas de verificación de video".

Obtener la verificación de Google: uso de la función masiva de Google My Business

Si está administrando una marca con varias sucursales o ubicaciones comerciales, es posible que pueda usar la función de verificación masiva de Google My Business para que Google verifique todas sus ubicaciones a la vez.

Necesitas tener 10 o más establecimientos para iniciar el proceso. Tenga en cuenta que la verificación masiva no está disponible para los establecimientos del área de servicio (negocios que no atienden a los clientes en la dirección indicada).

Google dice que tomará alrededor de una semana procesar la solicitud, tiempo durante el cual verifica la autoridad del titular de la cuenta de GMB y verifica que la cuenta en sí cumpla con las pautas de calidad específicas.

¿Cómo verifico mi empresa si soy el nuevo propietario?

Cuando se produzca un cambio en el liderazgo, deberá enviar una solicitud al propietario anterior de la empresa para que le transfiera la propiedad de la lista. Si lo hace, significa que puede controlar los datos proporcionados en la lista. El proceso general para obtener la propiedad del listado es el siguiente:

Visite business.google.com/add e ingrese el nombre y la dirección de la empresa, y selecciónela entre los resultados disponibles. También puede usar la Búsqueda o Mapas para encontrar la ubicación y hacer clic en "Reclamar este negocio" dentro del Perfil de negocio.
Haga clic en "Continuar" en la siguiente página donde recibirá un mensaje que confirma que otra persona ya ha verificado el perfil. Si puede administrar el perfil, puede obtener la propiedad del propietario actual.
Si es así, haga clic en el botón "Solicitar acceso", complete el formulario y presione el botón "Enviar". El propietario actual tendrá de 3 a 7 días para responder a su solicitud.

Si el propietario aprueba su solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico y podrá administrar la lista de nuevos propietarios mediante Google My Business. Si se deniega una solicitud, aún recibirá un correo electrónico y una notificación cuando inicie sesión en GMB. También puede apelar la solicitud a Google.

Si no tiene noticias del propietario al final del período de 7 días, es posible que pueda reclamar la lista de todos modos yendo a GMB y haciendo clic en el botón "Verificar" o "Reclamar" en la página del panel. Sin embargo, es posible que a veces no tengas la opción de reclamar el listado. Google dice que esto se debe a que la lista no es "elegible para ser transferida".

Tenga en cuenta que hay excepciones a esta regla. Algunas tiendas, negocios de área de servicio y marcas con verificación masiva deben tener un método diferente para obtener la propiedad del propietario anterior. Afortunadamente, Google tiene pasos para cada escenario en su página de soporte.

La verificación de Google My Business trae exposición

Con una empresa verificada por Google, puede comenzar a mejorar su visibilidad de búsqueda, construir la reputación de su marca y atraer a más clientes. Sin embargo, es importante pensar en la verificación como uno de los pasos iniciales para administrar de manera proactiva su negocio en línea.

Para obtener los mejores resultados de Google, debe desarrollar una estrategia holística a largo plazo que implique garantizar la precisión de la información de su empresa, aprender a responder a las críticas negativas y a los comentarios positivos de los clientes, e interactuar de manera eficaz con los buscadores que visitan sus listas de empresas.