Cómo crear un sitio de membresía: la guía definitiva para 2023

Actualizado por Tara Malone

Es el santo grial de los negocios... ingresos recurrentes.

También es lo único que parece casi imposible de tener para un creador de cursos en línea. Trabajamos con expertos en todas las industrias que pueda imaginar, muchos de ellos imparten cursos exitosos que generan ganancias crecientes mes tras mes.

Sin embargo, cuando alguien te compra un curso, eso es todo. Es una venta única. Esto significa que debe crear más cursos y continuar mejorando su juego de marketing.

El problema es que es un proceso agotador que te deja poco tiempo para disfrutar la vida que has construido.

La buena noticia es que existe una manera para que los creadores de cursos generen ingresos recurrentes sin robar su tiempo, energía o recursos. La respuesta es un sitio de membresía, y en los próximos minutos puede darse cuenta de que es la progresión natural de los cursos en línea que ha estado buscando.

El artículo proporcionará una descripción general de qué es un sitio de membresía, cómo crear uno y cómo decidir si establecer un sitio de membresía es adecuado para su negocio.

¿Qué es un sitio de membresía?

Un sitio de membresía es un sitio web (o área dentro de un sitio web) que brinda acceso exclusivo a aquellos que pagan por él. En otras palabras, sus miembros le pagan dinero cada semana/mes para obtener acceso a su:

• Cursos
• Contenido
• Vídeos
• Entrevistas
• Comunidad privada o foro…

Más allá de esto, no hay reglas sobre cómo pueden y no pueden verse los sitios de membresía. Puedes elegir lo que colocas detrás de este muro privado.

¿Necesita un sitio de membresía?

Un sitio de membresía no es para todos. Si recién está comenzando y no tiene audiencia, contenido o autoridad... un sitio de membresía no es para usted.

Sin embargo, si ha creado una audiencia (incluso si es relativamente pequeña) y ha generado cierto impulso, es posible que un sitio de membresía sea lo que necesita para pasar al siguiente nivel.

Comienza haciéndote las siguientes preguntas:

1. ¿Tengo una audiencia y es una membresía/comunidad lo que necesitan?
2. ¿Entiendo quién es mi perfil de cliente principal en un nivel profundo?
3. ¿Hay otros sitios de membresía como este? Si es así, ¿puedo construir uno mejor?

Si responde "no" a cualquiera de estas preguntas, ahora puede que no sea el momento de crear un sitio de membresía.

Por otro lado, si responde "sí" a una o más de estas preguntas, podría tener sentido crear un sitio de membresía.

Pros y contras de un sitio de membresía

Si está considerando crear un sitio de membresía, también hay algunos pros y contras que debe considerar.

Ventajas del sitio de membresía

1. Aumento de ingresos: no solo un aumento en sus ingresos, sino uno predecible. Cuando se trata de planificar para el futuro, los ingresos predecibles ayudan. Le permite colocar con confianza su tiempo y recursos en otro lugar, sabiendo que su flujo de efectivo no se verá afectado.

2. Lealtad del cliente : no importa cuán valiosos sean sus cursos, es difícil construir una relación con sus clientes a menos que trabaje con ellos uno a uno. Un sitio de membresía le permite interactuar con sus clientes en un nivel más profundo. Puede interactuar con ellos dentro de la comunidad, trabajar con ellos más de cerca y formar un vínculo más fuerte.

3. Flujo constante de tráfico : esto solo se aplica si aloja su sitio de membresía en su propio sitio web (hablaremos más sobre estas opciones pronto). Si lo hace, tiene garantizado un aumento en el tráfico a medida que sus estudiantes accedan a su contenido cada día. Desde una perspectiva de SEO... esta es una gran victoria.

Contras del sitio de membresía

1. Contenido consistente: a diferencia de un curso en línea, una vez que haya creado su sitio de membresía, el trabajo duro no termina. Necesita seguir agregando contenido nuevo y fresco todo el tiempo. Esto requiere mucho trabajo y, según su nicho, es posible que deba idear una estrategia de contenido sólida.

2. Slow Burn : es difícil ganar mucho dinero, rápido, mientras se construye un sitio de membresía. No escala de la misma manera que lo hace un curso en línea. Es probable que tengas que introducir nuevos miembros en tu comunidad semana tras semana. Como tal, se necesita más tiempo para construir el éxito.

3. Atención al cliente : La desventaja de formar un vínculo más cercano con tus clientes es que esperan una mejor experiencia. Tendrás que no solo entregar un gran contenido, sino también presentarte constantemente para tus estudiantes cuando te necesiten.

Ahora que sabe qué es un sitio de membresía y ha sopesado los pros y los contras, echemos un vistazo a cómo crear uno.

Cómo iniciar un sitio de membresía

Cómo iniciar un sitio de membresía… esa es la pregunta.

La buena noticia es que cualquiera que sea el sitio de membresía que cree, crecerá y evolucionará con el tiempo. Esto significa que no tienes que hacerlo perfecto de inmediato.

Más bien, debe trabajar con sus miembros y descubrir qué funciona mejor para ellos.

Para ayudarlo a comenzar, estos son los pasos principales que debe seguir para poner en funcionamiento su sitio de membresía.

1. Elija su nicho y perfil de cliente

¿Preferirías ir una milla de profundidad con una persona o rascar la superficie con muchas personas?

Esta es la diferencia entre encontrar el nicho perfecto y conformarse con lo que hace la mayoría de la gente. Es el primer paso para crear su sitio de membresía. Debe concentrarse en su nicho y descubrir a QUIÉN está sirviendo.

Encontrar y enfocarte en tu nicho perfecto es un gran paso a dar. Pero no te da todas las respuestas. Dentro de tu nicho hay personas, y estas personas son las que necesitas conocer en un nivel profundo.

Tal vez ya los conozcas bien. De hecho, debido a que ya creó un curso en línea exitoso y generó impulso, es probable que los conozca bien. Pero no lo suficientemente bien.

Ahora es el momento de conocerlos mejor elaborando su perfil de cliente perfecto.

El punto principal de este paso es NO omitirlo.

No importa lo que construyas más tarde, tu sitio de membresía solo será tan bueno como lo que pongas en esta parte del proceso. Su sitio de membresía está diseñado para servir a sus miembros. No puede hacer esto a menos que sepa quiénes son en un nivel profundo, y no se destacará de sus competidores a menos que elija el nicho correcto.

2. Valida tu idea

En esta etapa, se ha concentrado en su nicho, ha creado su perfil de cliente y tiene una idea clara de cómo se verá su sitio de membresía. Pero no vayas con todo todavía.

Es uno de los mayores errores que vemos que cometen los creadores de cursos al crear su sitio de membresía. Es un escollo empresarial común. La tentación en este momento es alta… estás emocionado de convertir tu idea en realidad. Sin embargo, ahora mismo es solo una idea. Su tarea es descubrir si es la idea correcta.

La validación es lo que necesita antes de continuar.

Hay algunos pasos importantes a seguir:

1. Investigación : investigue más a fondo su nicho y el avatar del cliente para encontrar a sus principales competidores y lo que están haciendo actualmente.
2. Recopile clientes potenciales : cree una página de destino simple y dirija el tráfico hacia ella a través de anuncios. Mantenlo simple. Haga una descripción general de lo que ofrecerá su sitio de membresía y proporcione un incentivo/regalo que capture su dirección de correo electrónico.
3. Venta anticipada : a través de estos nuevos clientes potenciales (y su audiencia existente), pruebe el agua con una campaña de venta anticipada para que pueda medir el interés.

No sabrá si su idea es la correcta hasta que la pruebe en personas reales.

Es una especie de crowdfunding en el que atrae a sus primeros usuarios antes de comenzar a construir su sitio de membresía. Puedes fijarte una meta (50 ventas o 250 suscriptores a tu lista de espera) y seguir tus resultados.

Más importante aún, puede observar las reacciones, preguntas y comentarios de las personas.

Obsérvalos. Escúchalos. Cuando corresponda, programe una llamada con ellos para obtener más información.

El objetivo de esta etapa es validar su idea para que pueda avanzar con confianza. La validación puede venir en forma de ventas o nuevos suscriptores, pero a veces será a través de comentarios. Debe decidir cómo se ve la validación para usted y su sitio de membresía.

Tómese el tiempo ahora para asegurarse de que su idea sea la mejor idea que tenga.

3. Desarrolla tu estrategia

Una vez validada su idea, está listo para desarrollar una estrategia para construir su sitio de membresía. Nuevamente, este es otro paso que muchas personas se saltan. Creen que lo resolverán a medida que avanzan.

En parte, esto es cierto. Su estrategia evolucionará con el tiempo.

Sin embargo, es importante dedicar tiempo a construir su estrategia ahora.

Hay algunos aspectos importantes que intervienen en esto:

• Metas : es el momento de tener claro lo que quieres conseguir. ¿Cuál es su visión para este sitio de membresía dentro de un año... dentro de dos años... dentro de tres o cinco años? ¿Cuáles son sus metas y objetivos para el primer año de inscripción? ¿Cuáles son sus metas para los próximos 90 días?

• Contenido : hay una gran cantidad de contenido que puede incluirse en su sitio de membresía. Su trabajo ahora es perfeccionar el contenido que brindará el mayor valor a sus miembros: cursos en línea, clases magistrales en video, libros de trabajo, capacitación en vivo, llamadas grupales, foro/área de chat, software/herramientas, entrevistas, expertos...

• Entrega : tener contenido es una cosa. Entregarlo es otro. ¿Le darás a tus miembros acceso instantáneo a todo tu contenido? ¿Se lo alimentarás por goteo con el tiempo? ¿Hay funciones semanales o mensuales? ¿Lanzará contenido nuevo en un día específico cada semana o mes?

• Acceso : uno de los mejores aspectos de crear un sitio de membresía es que puede crear múltiples niveles de suscripción. Sus miembros GOLD, por ejemplo, pueden tener acceso a todo. Mientras que sus miembros PLATA tienen que pagar extra por ciertos cursos, entrevistas o contenido. Con el tiempo, puede crear un nivel PLATINO que ofrezca asesoramiento privado, llamadas grupales o acceso a un evento/cerebro exclusivo.

• Precios : finalmente, debe considerar los diferentes precios para cada nivel de membresía y cómo cobrará a sus miembros. ¿Habrá una tarifa recurrente (semanal, mensual, anual), acceso de por vida, precios de plazo fijo o pago por uso?

A medida que construye su sitio de membresía, esta estrategia actúa como su guía.

Le ayuda a elegir las herramientas, el software y las plataformas de pago adecuados. También garantiza que cumpla con sus objetivos, le recuerda el contenido que necesita crear y lo mantiene enfocado.

Necesitas esto a medida que avanzas, porque como verás pronto... hay muchas cosas que intervienen en la creación de contenido.

4. Construya su MVP y encuentre a sus entusiastas fanáticos

Está casi listo para crear su contenido y lanzar su sitio de membresía. Pero primero debe pasar por otra ronda de validación.

Aquí, creas tu MVP (producto mínimo viable). En esencia, se trata de construir su sitio de membresía con el contenido y las funciones suficientes para que proporcione algún valor.

Por ejemplo, puede publicar solo el primer módulo de su curso en línea, comprometerse con una llamada grupal semanal y tener un área de chat/foro muy básico. Sus planes son incluir muchas más funciones semanales, capacitaciones en vivo y clases magistrales, pero ahora no es el momento de comprometerse con ellas.

Lo último que desea hacer es pasar semanas o meses creando y perfeccionando todo, solo para lanzarlo y encontrarse con un montón de problemas que se ha perdido. Estás demasiado cerca del proceso. Su primer lote de miembros, por otro lado, no lo es.

Detectarán errores, problemas, piezas faltantes del rompecabezas y mucho más.

También le proporcionarán comentarios, harán preguntas y le darán nuevas ideas.

Cuanto menos contenido tengas que corregir, mejor. Empieza pequeño. Crear algo; solo lo suficiente para dar valor a su primer lote de miembros. A partir de ahí, ¡ponte a trabajar con tus fanáticos delirantes!

Sus entusiastas fanáticos son sus probadores beta; el primer lote de miembros que prueban su sitio de membresía.

Estas son las personas que precompraron durante el Paso 2 o se unieron a su lista de espera. Les ha dado acceso temprano a una tarifa reducida, posiblemente brindándoles acceso de por vida por una tarifa única. Saben que obtienen una versión básica de su oferta a cambio de esto. Saben que son parte del proceso de prueba.

Es asombroso cuántas personas aman ser parte de algo nuevo y aún en desarrollo.

Estos son tus entusiastas fanáticos porque están contigo desde el principio.

Tus fanáticos delirantes te ayudan a perfeccionar tu MVP, para que puedas abrirlo a las masas.

5. Crea tu contenido

Finalmente, está listo para ponerse a trabajar y crear su contenido, configurar su sitio de membresía y lanzarlo al mundo. Nos centraremos en los diferentes tipos de plataformas de sitios de membresía que puede usar pronto. Hay varias opciones para elegir, y es importante que utilice la adecuada para usted y sus miembros.

No importa qué plataforma uses, lo que realmente importa es el contenido que creas.

Mientras trabaja con su lote inicial de miembros y recopila sus comentarios, use este tiempo para crear su Biblioteca de contenido: el contenido valioso al que tienen acceso sus miembros cuando se unen a su comunidad.

• Cursos online
• Libros de trabajo, PDF y tutoriales
• Entrevistas a invitados y clases magistrales
• Reseñas
• Entrenamientos (en vivo o grabados)
• Llamadas grupales o eventos de coaching
• Guías paso a paso

No se deje atrapar por crear demasiado contenido. Sus miembros no necesitan mucho. Necesitan relevancia y alto valor. Sin embargo, es importante darles algo cuando se unen por primera vez. Su Customer Journey es clave para su éxito. Asegúrate de crear algunos momentos memorables durante esas primeras semanas.

A partir de ahí, a través de sus funciones semanales y mensuales, agregará contenido nuevo a su biblioteca. Una vez más, no se deje atrapar tratando de crear cantidades interminables de contenido para sus miembros.

Crea solo lo suficiente y déjalo así.

A partir de ahí, lanzamiento. Para obtener más información sobre los lanzamientos, consulte nuestra guía sobre cómo lanzar un nuevo producto. Es igualmente relevante para un sitio de membresía porque el proceso de lanzamiento sigue siendo el mismo.

6. Entregar valor continuo

Lanzar su sitio de membresía no es el final. En muchos sentidos es el comienzo.

Lo que diferencia un sitio de membresía de un curso en línea es que un sitio de membresía requiere atención constante. No puedes lanzarlo y dejarlo. Debe continuar entregando valor cada día, semana y mes. Si bien puede hacer esto con contenido nuevo y fresco, va mucho más allá del contenido que crea.

La comunidad que construyes está en el centro de todo.

En última instancia, es por eso que las personas se unen a su sitio de membresía. Al menos, es la razón por la que se quedan. Después de un tiempo, el contenido se vuelve menos necesario. Aprenderán lo que necesitan. Entonces, ¿por qué algunas personas siguen siendo parte de algunos sitios de membresía durante años? ¿Por qué siguen pagando $20... $50... $150+ por mes?

¡Se trata de la comunidad!

Su trabajo es construir uno lleno de personas con ideas afines. A través del foro/área de chat/grupo privado, debe facilitar una comunidad comprometida que crezca mucho más allá de usted. Estos son los sitios de membresía que duran la prueba del tiempo.

Estos son los que se convierten en verdaderos casos de éxito.

Todo lo que creas hasta este punto es importante. Sin embargo, lo que más importa es lo que sigues creando y nutriendo.

Una comunidad comprometida te necesita menos. Se comunican entre sí tanto si estás allí como si no.

Ayudan a impulsar nuevo tráfico, ventas y referencias. Su sitio de membresía se vuelve más grande que usted.

Esto es bueno porque es lo que te da el tiempo, la libertad y el dinero que deseas.

Cómo involucrar a la audiencia de su sitio de membresía

Construir una comunidad comprometida es la clave de su éxito. Hasta cierto punto, construir una comunidad es la parte fácil. Siempre que tenga una oferta atractiva y un buen contenido, su comunidad crecerá.

¿Pero una comprometida?

Eso requiere mucho esfuerzo intencional de su parte.

Aquí hay algunas áreas en las que enfocarse para lograr esto.

Brinde a las personas una razón convincente para unirse

Incluso antes de que alguien se convierta en miembro de su comunidad, es crucial interactuar con ellos, comunicarse con ellos y conocerlos.

Ofrézcales una razón convincente para unirse durante su lanzamiento. Ya sea interactuando con ellos a través de Facebook Live o un seminario web, o asegurándose de que su marketing por correo electrónico les “habla”, inicie una conversación con ellos y continúe.

Cuida, no vendas. Sea un ser humano hablando con otro.

¿Necesitan funciones para unirse a su sitio de membresía? Sí.

¿Necesitan que les ayudes a resolver un problema? ¡Sí!

Sin embargo, la gente compra basada en la confianza y sus sentimientos. Cuanto antes se comprometa con ellos en un nivel más profundo, mejor.

Gamificación

Nerd Fitness ha construido una comunidad verdaderamente comprometida en gran parte debido a la ludificación.

Jugando con el amor de sus miembros por los videojuegos, Steve Kamb crea misiones e insignias para atraer a su audiencia. Les da una razón para involucrarse y permanecer involucrados. Hay una mayor motivación para consumir el contenido y, lo que es más importante, actuar sobre las lecciones.

Puede hacer lo mismo para su propio sitio de membresía, sin importar quiénes sean sus miembros.

Cree una sensación de emoción y pertenencia a través de juegos, desafíos y cualquier otra cosa que fomente el compromiso continuo.

Prueba social

Compartir pruebas sociales es una herramienta poderosa para usted a medida que crea conciencia, genera clientes potenciales y los convierte en miembros. Sin embargo, construir prueba social también es una excelente manera de involucrar a su comunidad existente.

Pídeles que participen. Pídales que compartan testimonios (idealmente, en video).

Pero no lo hagas simplemente sobre ti. Está claro cómo se gana con esto.

¿Que hay de ellos?

¿Cómo puedes recompensarlos y hacer que todo el proceso valga la pena? ¿Cómo puedes hacer que sea divertido? Con un poco de creatividad, puede convertir la recopilación de pruebas sociales en una situación atractiva en la que todos se beneficien.

Eventos de grupo

Aunque su sitio de membresía vive en línea, no hay razón por la que no pueda crear eventos del mundo real para reunir a sus miembros. Desde pequeñas reuniones hasta mentes maestras más formales, hacer que sus miembros se conozcan en persona es una excelente manera de generar compromiso.

No solo lo ayuda a construir vínculos más estrechos con ellos, sino que también los ayuda a hacerlo entre ellos.

Esto regresa al mundo en línea, creando una comunidad más comprometida que todos pueden disfrutar.

Aunque no es tan poderoso, puede replicar gran parte de esto en línea con eventos como:

• Llamadas de grupo
• Sesiones de preguntas y respuestas
• Clases/conferencias de invitados (dirigidas por miembros)
• Grupos de responsabilidad
• Horario de oficina informal…

Y cualquier otra cosa que reúna a su comunidad, colocándolos en una situación en la que puedan trabajar juntos.

Evolucionar con el tiempo

Sobre todo... asegúrese de que su membresía se convierta en la comunidad en la que debe convertirse.

Puedes empezar esto. Necesita que usted dirija desde el frente. Sin embargo, después de un tiempo, es posible que deba pasar a un segundo plano y simplemente llevarlo a donde debe ir en función de las acciones de sus miembros.

Es imposible que sepas dónde estará hasta que empieces.

Podría llevar semanas, meses o incluso años. Con el tiempo, evolucionará.

No luches contra esto. Abrázalo. Involucre a sus miembros en el proceso. Reúna sus comentarios. Dar cierto control sobre ellos. Poner la propiedad de toda la comunidad en sus manos. Deje que evolucione según sea necesario y creará una comunidad comprometida que perdurará en el tiempo.

Cómo elegir una plataforma de sitio de membresía

Como puede ver claramente, la comunidad que construye juega un papel muy importante en el éxito de su sitio de membresía. El compromiso es una parte importante de esto, pero también lo es la plataforma que utiliza. Debe ser simple, sin esfuerzo y no agregar una carga a las vidas ya ocupadas de sus miembros.

Como mencionamos anteriormente, el contenido que proporciona y la experiencia es lo que más importa. Sin embargo, sin la plataforma (y las herramientas) adecuadas, es posible que no brinde a su contenido el servicio que se merece.

Entonces, antes de finalizar esta guía de sitios de membresía, veamos los dos tipos principales de plataformas de sitios de membresía:

• basado en la nube
• Complemento de WordPress

Ambos tienen sus pros y sus contras, pero un tipo tendrá más sentido para ti.

Opción 1: plataforma basada en la nube

Una plataforma basada en la nube es donde utiliza una herramienta de terceros para alojar su sitio de membresía (y su contenido). Ejemplos de esto incluyen:

• Kajabí
• ClickFunnels
• Albaricoque salvaje
• Puerta de miembro

Hay muchos beneficios al usar una herramienta de terceros como estas. Para empezar, no tiene que preocuparse por la velocidad del sitio web, el alojamiento, la seguridad o cualquier otra cosa que pueda agotar su sitio web a medida que crece su sitio de membresía. Puede eliminar muchas molestias, permitiéndole crear contenido y concentrarse en sus miembros.

Sin embargo, estas plataformas basadas en la nube tienden a ser más costosas y le quitan tráfico a su sitio web (eliminando un beneficio SEO central de alojar su propio sitio de membresía). También implica que coloques tu contenido en una plataforma que no te pertenece.

Te da menos libertad para hacer lo que quieras en el futuro.

Pierde algo de control, lo que puede ser un factor decisivo para usted.

Opción 2: complemento de WordPress

La alternativa a una plataforma basada en la nube es alojar su propio sitio web de membresía con un complemento de WordPress como:

• MiembroPrensa
• Miembro de la lista de deseos
• Pase de acceso digital

Estas opciones le brindan un mayor control, a menudo a un precio más asequible. Puede crear su sitio de membresía como desee y evolucionarlo con el tiempo. Y debido a que está alojando su comunidad en su propio sitio, a medida que crezca, reunirá más y más tráfico. Esto es excelente para SEO y para una clasificación alta en Google.

Sin embargo, significa que tendrá que considerar el alojamiento y la seguridad en el futuro. Si hay un problema, depende de usted solucionarlo. Es probable que obtenga menos funciones de las que obtendría con una plataforma como Kajabi, lo que significa que es posible que deba usar otras herramientas, como proveedores de correo electrónico y pasarelas de pago.

Estos costos pueden sumarse y, a medida que crece su sitio de membresía, los costos crecen con él.

Hemos escrito algunos artículos y guías de apoyo para ayudarlo a elegir la plataforma de membresía adecuada. Es posible que desee marcar cada uno de estos para estudiar en detalle más adelante:

1. The Ultimate MemberPress Review: Cómo construir el sitio de membresía perfecto
2. La revisión completa de miembros de WishList: ¿Es su mejor solución de sitio de membresía?
3. Cómo encontrar y validar ideas de sitios de membresía: la guía comprobada
4. Sitios de membresía: una guía para emprendedores (con ejemplos incluidos)

Cómo crear un sitio de membresía: sus próximos pasos

No todos necesitan un sitio de membresía. No todos los creadores de cursos están listos. Si todavía está comenzando y ganando impulso, ahora puede no ser el momento adecuado. Sin embargo, una vez que genera impulso, a menudo es la progresión natural a seguir para que pueda recuperar tiempo y libertad.

Como creador de cursos en línea, los sitios de membresía pueden ayudarlo a lograr el objetivo de ingresos recurrentes.

Puede ser la diferencia entre tener un ajetreo secundario y un negocio genuino; la diferencia entre que todo caiga sobre tus hombros y que construyas un equipo para que haga el trabajo duro por ti.

¡Así que hágase algunas preguntas clave, considere los pros y los contras, y luego decida si crear un sitio de membresía es adecuado para usted!

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