Cómo comenzar a vender en Facebook Shops y Facebook Marketplace en 2023

¿Está buscando una manera de ganar dinero extra o incluso reemplazar un trabajo de tiempo completo? Facebook es una de las mejores plataformas de comercio electrónico para emprendedores y dueños de negocios que quieren llegar a una nueva audiencia.

Con sus poderosas herramientas, las empresas ahora pueden crear fácilmente sus propias tiendas en línea, enumerar artículos en Facebook Marketplace y comenzar a vender en Facebook a través de tiendas.

En este artículo, discutiremos cómo puede usar estas funciones en 2023 para ganar dinero vendiendo en Facebook.

Pero antes de pasar directamente a eso, es importante tener en cuenta la diferencia entre vender en Facebook Marketplace y con las tiendas de Facebook.

Facebook Marketplace está más dirigido a productos locales y no en línea, pero se puede agregar como una extensión al uso de las tiendas de Facebook.

Luego se convierte en una poderosa plataforma para que las personas y las empresas exploren, compren y enumeren varios productos.

Si ya tiene una página comercial de Facebook activa o posee una tienda de Facebook con una opción de pago habilitada, usar esta función será especialmente beneficioso ya que permite a los comerciantes de EE. UU. realizar transacciones directamente a través de Marketplace.

Facebook Shops es actualmente la mejor manera para que las empresas creen una tienda en línea en la plataforma y muestren sus productos a nuevos clientes.

Brinda a los comerciantes una solución única para compartir colecciones de productos, personalizar el diseño de su tienda y comenzar a vender.

Con esta nueva función, también puede vender productos a través de las funciones de chat de WhatsApp, Messenger e Instagram y etiquetar productos durante las transmisiones en vivo de Facebook e Instagram, lo que llevará a los clientes a una página de pedido de productos.

Ahora, hablemos de cómo puedes poner en marcha tu tienda de Facebook.

Cómo vender en las tiendas de Facebook

Repasemos los pasos que debe seguir para configurar y vender en Facebook.

1. Cree una página comercial y una cuenta comercial de Facebook

Antes de poder configurar una tienda en Facebook Shops o Marketplace, debe crear una página comercial y una cuenta comercial de Facebook, si aún no lo ha hecho.

Este será el centro de todas sus listas de productos e información de la tienda.

Asegúrese de completar su perfil por completo, agregue fotos y muestre algunos de sus productos o servicios en la sección Acerca de.

Si los clientes tienen preguntas, es más probable que se comuniquen con ellos si pueden encontrar fácilmente toda la información que necesitan.

Para crear una página comercial, debe ir a la sección Crear una página de Facebook, luego elegir "Negocio local" o "Marca o producto".

Lo que puedes y no puedes vender

Cuando se trata de configurar para vender en cualquiera de las plataformas, existen ciertas reglas y regulaciones que debe cumplir y ciertos productos y servicios que están prohibidos.

En Facebook Marketplace, puede enumerar artículos para la venta, como muebles de segunda mano, productos electrónicos, decoración del hogar y más.

Sin embargo, no puede vender productos o servicios digitales como diseño de sitios web o desarrollo de software.

Tampoco puede enumerar armas de ningún tipo o drogas o medicamentos de ningún tipo.

Para las tiendas en Facebook, las reglas son un poco diferentes, pero asegúrese de leer sus pautas antes de publicar cualquier cosa.

2. Configure sus cuentas y verifique su cumplimiento

Ahora que ya tienes configurada la página de tu negocio, es hora de comenzar a configurar cuentas tanto en Facebook Marketplace como en Shops.

Asegúrese de leer todos los términos y condiciones de cada plataforma antes de crear una cuenta para cumplir con sus reglas.

Por ejemplo, si vende productos digitales a través de Facebook Shops, asegúrese de que sigan las pautas establecidas por Apple y Google para las compras dentro de la aplicación.

No querrás poner en peligro tu cuenta rompiendo ninguna de las reglas descritas por Facebook.

3. Configurar el administrador de comercio

Commerce Manager es una poderosa herramienta que te permite administrar tu tienda de Facebook en ambas plataformas. Es donde enumerará sus productos, realizará un seguimiento de las ventas y procesará los pedidos.

También le brinda análisis mejorados para ayudarlo a comprender mejor a sus clientes, optimizar su estrategia de precios y generar más ventas.

Es increíblemente fácil de usar, pero si tiene problemas para configurarlo, comuníquese con su equipo de soporte para obtener ayuda.

4. Conecte su cuenta a su propio sitio web

Si tiene un sitio web de comercio electrónico con productos, puede conectarlo fácilmente a su cuenta de Facebook para que los clientes puedan comprar directamente desde la página.

Todo lo que tiene que hacer es agregar el botón 'Comprar ahora' y vincularlo a su sitio web.

Esto permitirá a los clientes comprar productos sin tener que salir de Facebook.

Simplemente pueden hacer clic en el botón y serán llevados directamente a su sitio web donde pueden completar su compra.

Tenga en cuenta que si los clientes compran a través de su sitio web, usted será responsable de procesar el pago, así como del envío y la manipulación.

Para configurar esto, deberá vincular el administrador de la tienda de su sitio web al Administrador de comercio y luego vincularlo a su página de Facebook.

5. Crea tu tienda para vender artículos físicos

Si tienes artículos físicos para vender, crear una tienda en Facebook es la manera perfecta de enumerarlos.

Puede agregar fácilmente fotos de los productos y proporcionar información detallada sobre cada artículo, como el tamaño, el color, el material, etc.

También puede configurar descuentos y promociones para su tienda para atraer a las personas a comprar (y comprarle a usted con más frecuencia).

Una vez que haya enumerado sus productos, es importante realizar un seguimiento de todos sus pedidos y procesarlos de manera oportuna para asegurarse de que sus clientes estén satisfechos y permanezcan leales a su negocio.

6. Crea un catálogo para vender otros artículos

Si tiene productos o servicios digitales para vender, entonces crear un catálogo de Facebook es el camino a seguir.

Puede agregar fácilmente fotos y descripciones de sus productos, establecer precios para cada artículo e incluso ofrecer paquetes para clientes que compran varios artículos a la vez.

La mejor parte es que puede administrar todos estos listados desde el mismo Administrador de comercio, por lo que no es necesario crear cuentas separadas en diferentes plataformas.

7. Elija sus métodos de pago

Una vez que haya configurado el Administrador de comercio, es hora de decidir qué métodos de pago aceptará en su tienda de Facebook.

Puede permitir que los clientes paguen con tarjetas de crédito o PayPal, además de usar otras pasarelas de pago como Stripe o Apple Pay.

También puede ofrecer a los clientes la posibilidad de comprar ahora y pagar después con Afterpay, Klarna y otros servicios que permiten a las personas dividir sus compras en cuotas.

Si quieres ponérselo aún más fácil a los clientes, también puedes aceptar pagos a través de plataformas de mensajería como Facebook Messenger o Whatsapp.

De esta manera, los clientes no tienen que abandonar su conversación para completar una compra.

Independientemente de cómo elija su método de pago, asegúrese de brindar una experiencia segura y fluida a los clientes para que se sientan cómodos al realizar compras en su tienda.

8. Comercialice sus productos

Una vez que haya creado su tienda, es hora de comenzar a comercializar sus productos. Facebook ofrece una variedad de formas de hacer esto.

Creas publicaciones de Facebook sobre tus artículos en la página de tu empresa o en grupos de Facebook o incluso creas anuncios que se mostrarán a las personas interesadas en lo que tienes para ofrecer.

También puede utilizar el marketing de influencers y comunicarse con bloggers populares y personalidades de las redes sociales en su nicho y ofrecerles muestras gratuitas de sus productos a cambio de que los promocionen en sus canales.

Finalmente, asegúrese de aprovechar el botón 'Comprar ahora'.

Póngalo en todas partes para que los clientes puedan comprarle rápidamente sin tener que salir de Facebook.

Promociona tu tienda

Ahora que tienes tu tienda configurada y estás listo para comenzar a vender en Facebook, es hora de comenzar a promocionar tu negocio.

Puede promocionar su tienda de Facebook publicando anuncios en Facebook o Instagram, organizando concursos e interactuando con los clientes en la sección de comentarios de sus publicaciones.

También puede utilizar el marketing por correo electrónico para llegar a su audiencia y promocionar sus productos. Ofrezca descuentos o envío gratuito para los clientes que se suscriban a su boletín informativo.

Finalmente, asegúrese de aprovechar todas las herramientas que Facebook tiene para ofrecer para ayudarlo a obtener más visibilidad para su tienda.

Utilice hashtags, cree sondeos y encuestas, y publique regularmente para mantener a las personas comprometidas e interesadas en lo que tiene para vender.

Asegúrese de aprovechar también herramientas como Lookalike Audiences , que lo ayudarán a llegar a más personas que puedan estar interesadas en lo que tiene para ofrecer.

Aproveche las características de la plataforma, comercialice sus productos de manera creativa y brinde un excelente servicio al cliente.

Muy pronto estarás en camino de aplastarlo.

Cómo vender en Facebook Marketplace

El proceso es ligeramente diferente para vender en Facebook Marketplace.

Los productos enumerados generalmente no se pueden comprar directamente porque es más una plataforma de listado para el comercio y la venta de productos locales o semilocales.

Pero, para maximizar la visibilidad de su tienda, puede considerar agregar Facebook Marketplace como un canal de ventas adicional después de establecer una tienda de Facebook.

Facebook Marketplace solía ser un mercado de compras entre pares, pero ahora se ha expandido para incluir la venta comercial.

El elemento más convincente de Marketplace es que le permite expandir el alcance de su tienda y darse a conocer dentro de su comunidad local.

También puede obtener compradores en Facebook donde ya están buscando productos y usar la mensajería en tiempo real de Facebook para responder consultas y brindar información útil, como el precio y la descripción del producto.

Por último, puede dirigirse a más personas con listados de mercado optimizados para dispositivos móviles, lo que siempre será una victoria para cualquier negocio en línea.

Entonces, si también desea usar Marketplace con su negocio, siga la guía a continuación.

Pasos iniciales para vender en Facebook Marketplace

Debe tener una cuenta de Facebook para poder vender a través de Facebook Marketplace.

Para la venta a través de Tiendas es necesario disponer de una Página de Facebook y un teléfono de atención al cliente.

Para utilizar Marketplace, simplemente necesita:

1. Navega a tu Gerente de Comercio
2. Haga clic en Configuración
3. Activos comerciales
4. Luego seleccione Habilitar Marketplace

¡Sigue estas sencillas instrucciones y listo! Después de la aprobación, sus listados deberían estar visibles en Marketplace dentro de las 24 horas.

Tenga en cuenta que para publicar productos en la tienda de Facebook, debe cumplir con las políticas de comercio y estándares comunitarios de Facebook.

5 consejos para aprovechar al máximo tu tienda de Facebook

Aquí hay algunos consejos finales sobre cómo aprovechar al máximo sus esfuerzos para vender en Facebook.

1. Aproveche el poder de la publicidad paga

Utilice anuncios creativos y atractivos que se centren en el valor que ofrecen sus productos y se dirijan al público adecuado.

Utilice las poderosas capacidades de orientación de Facebook para personalizar sus anuncios y aprovechar al máximo su presupuesto.

Como mencionamos antes, aproveche funciones como Lookalike Audiences, que lo ayudarán a llegar a más personas que puedan estar interesadas en lo que tiene para ofrecer.

2. Ponga esfuerzo en su presentación y listados

Las tiendas de Facebook le permiten exhibir sus productos de una manera visualmente atractiva.

Asegúrese de agregar imágenes y videos de alta calidad de su producto para brindarles a las personas una imagen precisa de lo que pueden esperar cuando le compren.

Asegúrese de incluir descripciones de productos, información de precios, detalles de envío, políticas de devolución y cualquier otra información relevante.

3. Comprométase con sus clientes

No olvide interactuar con su audiencia en las redes sociales respondiendo comentarios, respondiendo preguntas y brindando consejos útiles cuando sea necesario.

Esto no solo ayudará a generar confianza con los clientes potenciales, sino que también lo posicionará como un experto en su campo, lo que puede conducir a un aumento de las ventas en el futuro.

Los sondeos y las encuestas son una forma efectiva de aumentar el compromiso con los clientes, ya sean existentes o nuevos.

Las encuestas ayudan a las empresas a recopilar datos valiosos sobre las preferencias, los intereses y las experiencias de los clientes que se pueden utilizar para mejorar los productos y servicios.

Además, las encuestas y encuestas también se pueden utilizar como una estrategia de marketing para atraer nuevos clientes.

Al crear una encuesta o una encuesta, asegúrese de que sea simple y concisa para no abrumar a los clientes.

4. Comparte tu tienda en las redes sociales

Compartir su tienda en otros canales de redes sociales puede ser una forma increíblemente efectiva de llegar a más clientes potenciales y aumentar la exposición.

No solo ayudará a difundir el conocimiento de su negocio, sino que también podrá dirigirse a un público más amplio.

Con más personas viendo su contenido, tiene más posibilidades de realizar ventas y hacer crecer su base de clientes.

5. Vender con Grupos de Compra y Venta

Los grupos de compra y venta pueden ser una excelente manera de promocionar sus productos en Facebook.

Son como mercados de pulgas virtuales, donde los vendedores pueden enumerar sus artículos en un entorno grupal y los compradores pueden navegar a través de los listados y realizar compras.

Los grupos de compra y venta brindan una plataforma ideal para que los vendedores atraigan a clientes potenciales que de otra manera no hubieran estado expuestos a sus productos.

Al aprovechar el poder del nicho que suele ser dentro de estos grupos de Facebook, los vendedores pueden llegar a más clientes ideales con sus ofertas de productos.

Resumen de Cómo vender en Facebook

Facebook es una poderosa plataforma de comercio electrónico y las empresas de todos los tamaños pueden utilizar Facebook Marketplace y Shops para llegar a nuevas audiencias.

Con la estrategia correcta, puede ganar dinero extra o incluso un ingreso de tiempo completo vendiendo en Facebook y aprovechando el alcance y la base de usuarios de la plataforma.

Sin embargo, es importante recordar que para que cualquiera de estos esfuerzos tenga éxito, debe monitorear y analizar continuamente su desempeño.

Esto le ayudará a hacer los ajustes necesarios para optimizar sus resultados.

Pero si comenzó siguiendo nuestros consejos anteriores, estará bien encaminado para aprovechar al máximo las herramientas de venta de Facebook y hacer crecer su negocio.