¿Qué son los sistemas de gestión de contenido sin cabeza o híbridos?

Los sistemas de administración de contenido sin cabeza e híbridos son software que sirve como depósito para contenido textual y digital que incluye una interfaz de programación de aplicaciones (API) que permite que el contenido almacenado se distribuya a una variedad de plataformas. Los sistemas “híbridos” tienen algunas de las características de los sistemas sin cabeza y algunas de las de los sistemas de administración de contenido “tradicionales”.

La mayoría de los sistemas de administración de contenido (CMS) que usan las empresas en la actualidad se crearon originalmente con un solo propósito: entregar contenido a un navegador web de escritorio. Mirando más de cerca, WordPress, la plataforma de código abierto que ahora se usa para todo, desde el comercio electrónico hasta los sitios corporativos masivos y que posee el 65% del mercado de CMS, se creó en 2003 como una plataforma de blogs, compitiendo con nombres que rara vez escuchas hoy fuera de un discusión histórica.

WordPress casi por sí solo ha democratizado la publicación web y se ha mantenido increíblemente versátil, en parte debido a un ecosistema de desarrolladores responsable de casi 60,000 complementos. Pero eso también es una debilidad para WordPress. La funcionalidad adicional inevitablemente da como resultado una sobrecarga de código, y este vasto ecosistema de complementos trae consigo muchas vulnerabilidades de seguridad. Combine esto con el mayor enfoque en la velocidad del sitio impulsado por el consumo de contenido en dispositivos móviles, junto con la necesidad de los especialistas en marketing de entregar contenido a más plataformas que nunca, y comprenderá por qué muchos buscan una alternativa a los sistemas tradicionales de administración de contenido.

Con una propuesta de valor similar a una plataforma de datos de clientes o una plataforma de gestión de activos digitales, el CMS sin cabeza sirve como depósito para todo el contenido de una empresa, principalmente textual, pero también incluye imágenes y otros formatos. Está destinado a ser la "fuente única de la verdad" para los especialistas en marketing de contenido.

La pandemia de COVID les enseñó a los especialistas en marketing una lección importante sobre ser receptivos y ágiles. Las empresas que pudieron identificar y adaptarse rápidamente a las condiciones sociales cambiantes y los sentimientos de los consumidores han sido las más exitosas para capear la tormenta.

Qué hacen las plataformas CMS híbridas y sin cabeza

Como especialista en marketing que investiga soluciones híbridas y sin cabeza, ¿cómo distingue una solución de otra? Una cosa a considerar es la forma en que se desarrolló el CMS. Debido al creciente interés en headless, algunas empresas con raíces en los CMS tradicionales han desarrollado sus propias opciones headless, lo que podría llamarse "híbrido". Puede ser verdaderamente autónomo u ofrecer efectivamente los mismos beneficios, pero también podría ser simplemente un CMS tradicional combinado con una API.

Independientemente, la mayoría de los proveedores de CMS híbridos o sin cabeza ofrecen las siguientes funciones y capacidades principales:

• Interfaz para la introducción de contenido de texto e imágenes.
• Permisos de cuenta y gobernanza para permitir la colaboración, la edición y las aprobaciones.
• Capacidades de creación de plantillas y diseño, con alguna forma de vista previa típicamente disponible.
• API y conexiones listas para usar para soluciones "principales" y otras fuentes de contenido.
• Aplicaciones de inicio y SDK para acelerar la incorporación y las pruebas.

Los proveedores comienzan a diferenciar sus plataformas al ofrecer funciones más avanzadas, que a veces requieren una inversión adicional, que incluyen, entre otras, las siguientes:

• Capacidades completas de gestión de activos digitales (DAM) que amplían la flexibilidad del CMS a otras formas de medios.
• Integraciones con plataformas de datos de clientes (CDP) para permitir la personalización y la segmentación.
• Integraciones con plataformas de automatización de marketing B2B para facilitar la generación y el fomento de clientes potenciales con contenido personalizado.
• Complementos y extensiones que ofrecen accesos directos a funcionalidades como búsqueda, análisis, optimización y traducciones.
• Una comunidad activa y bien desarrollada que escribe y comparte extensiones a través de algún tipo de mercado.

Echemos un vistazo más profundo a las capacidades de un CMS híbrido o sin encabezado.

Interfaz de usuario

El objetivo principal de un sistema de administración de contenido es brindar a los creadores de contenido una interfaz para ingresar su contenido; podría usar Hojas de cálculo de Google o Github si no le importara eso. Sin embargo, la facilidad de uso de este tipo de oferta varía significativamente.

Debido a que el fenómeno Headless comenzó como un movimiento impulsado en gran medida por los desarrolladores con el objetivo de permitir una entrega de sitios más flexible, rápida y segura, el diseño de la interfaz para la entrada de creadores de contenido y comercializadores puede ser una ocurrencia tardía en algunos sistemas. Sin embargo, la mayoría de los proveedores han trabajado para equilibrar cuidadosamente las necesidades de los desarrolladores y los vendedores.

Permisos, colaboración y flujos de trabajo

Al igual que con los CMS tradicionales, verá que algunos proveedores ofrecen diferentes interfaces de usuario y permisos para diferentes roles dentro de la organización de marketing, a veces incorporando capacidades que permiten la colaboración, la edición y la aprobación antes de que se publique algo.

Algunos incluyen la capacidad de @mencionar a otros usuarios, tomar notas en campos individuales y resolver problemas de forma colaborativa antes de que se publique un elemento.

Capacidades de plantilla y diseño

Los proveedores varían cuando se trata de cómo se manejan las plantillas de contenido y los diseños, aunque muchos proveedores ofrecen interfaces donde los empleados de nivel superior pueden crear plantillas para varios tipos de contenido que luego se pueden implementar para la entrada de contenido.

API y conexiones listas para usar para marcos principales

Es la naturaleza de una solución sin cabeza o híbrida ofrecer acceso a contenido a través de API, por lo que esta es una capacidad universal. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que todas las API no son iguales. Si bien una API REST se ha convertido en estándar para casi todas las aplicaciones de martech, muchos desarrolladores no la consideran adecuada para un CMS sin cabeza. Esto se debe a que su estructura es bastante inflexible y las consultas a menudo entregan demasiados o muy pocos datos. Un nuevo participante en el espacio, GraphQL, es más flexible y permite consultas más específicas que ofrecen resultados más granulares. Esta eficiencia reduce la carga en el servidor web y, por lo tanto, da como resultado una experiencia más rápida.

Muchas soluciones ofrecen conectores preconstruidos que hacen que sea más fácil comenzar con algunos marcos que con otros. Además, la documentación del desarrollador puede favorecer ciertas implementaciones, por lo que es importante que los adoptantes potenciales tengan una idea de la comunidad que existe en torno a cada posible solución.

Aplicaciones de inicio

La mayoría de los proveedores en el espacio ofrecen aplicaciones y sitios web de ejemplo como modelos que pueden dar a los desarrolladores una ventaja para aprender e implementar soluciones. El número y la variedad de estos iniciadores difieren de un proveedor a otro, aunque es probable que estén representados muchos marcos populares.

Explore las capacidades de proveedores de CMS sin cabeza e híbridos como Magnolia, Arc XP, Acquia y más en el Informe de inteligencia de MarTech completo sobre estas plataformas de administración de contenido .

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Beneficios del CMS headless e híbrido

Los especialistas en marketing modernos están llamados a ofrecer experiencias de usuario coherentes, personalizadas y convincentes a más dispositivos y plataformas que nunca. El crecimiento de los dispositivos móviles, especialmente, hace que brindar esas experiencias sea sinónimo de brindarlas rápidamente. Los sistemas de gestión de contenido híbridos y sin cabeza pueden ayudar a los especialistas en marketing en esta búsqueda al proporcionar los siguientes beneficios:

• Sitios web más rápidos y de mayor rendimiento con una mejor optimización de motores de búsqueda . Los CMS tradicionales se han convertido en un punto problemático para los especialistas en marketing que buscan acelerar la entrega de su contenido, especialmente en dispositivos con un ancho de banda más limitado, como los teléfonos inteligentes. Con Google penalizando los sitios de carga lenta clasificándolos más abajo en los resultados de búsqueda, no lograr los puntos de referencia de velocidad puede tener serias implicaciones en los ingresos. La adopción de una arquitectura híbrida o sin periféricos más moderna que cambie el trabajo pesado de la computación a una etapa más temprana del proceso de publicación, mucho antes de que el dispositivo del usuario final solicite el contenido, puede mejorar la velocidad y, con ello, los ingresos de manera espectacular.
• Capacidad para ofrecer una mejor experiencia de usuario. Más allá de las mejoras de velocidad que ofrecen los CMS híbridos y sin cabeza, también permiten a los desarrolladores acceder a marcos y lenguajes de programación más modernos. Además, los desarrolladores pueden ser más creativos y crear soluciones que se adapten mejor a las necesidades de su negocio, en lugar de estar limitados por las limitaciones de un CMS tradicional.
• Más seguridad y estabilidad. Los CMS tradicionales entregan sitios web desde un solo servidor o desde unos pocos servidores redundantes. Con el enfoque sin cabeza e híbrido, el contenido se puede entregar desde una red de entrega de contenido altamente distribuida, lo que significa que el sitio nunca se cae. Reducir la cantidad de complementos y software, que se actualizan regularmente, simplifica su infraestructura y reduce la cantidad de vulnerabilidades que su equipo deberá enfrentar.
• Entrega más fácil de contenido a plataformas nuevas y emergentes. La cantidad y los tipos de dispositivos digitales, desde computadoras de escritorio hasta quioscos en las tiendas y auriculares VR, inevitablemente seguirán creciendo. En lugar de desarrollar un CMS completamente nuevo para entregar contenido a estos nuevos tipos de dispositivos y aplicaciones, un CMS sin cabeza o híbrido permite a las marcas utilizar el repositorio de contenido existente con un nuevo Head diseñado para ese factor de forma en particular. Esto también ahorra el tiempo y los recursos continuos que se requerirían para copiar contenido de una plataforma a otra cuando debe entregarse a múltiples destinos. También unificaría el análisis para que la tarea de evaluar el ROI entregado desde una sola pieza de contenido pudiera realizarse en una sola plataforma.
• Capacidad mejorada para reutilizar y reutilizar el contenido, lo que lleva a un mayor retorno de la inversión. Lo que un sistema de gestión de activos digitales puede hacer por el contenido visual, un CMS sin cabeza o híbrido puede hacer por el contenido textual: puede servir como la única fuente de verdad para las estrategias de contenido de las marcas. Con el etiquetado y otras capacidades integradas en estas plataformas, se vuelve más fácil encontrar, reutilizar y readaptar piezas de contenido para otros dispositivos y lugares (a veces automáticamente), lo que da como resultado mayores ingresos impulsados ​​por la inversión inicial en la creación de cada pieza de contenido.
• Fomentar un enfoque modular y más ágil del contenido. Si bien es difícil de cuantificar, otro beneficio de estos sistemas es que alientan a los especialistas en marketing a pensar en el contenido de una manera más granular y ágil. La arquitectura más flexible y el enfoque general permiten el aprendizaje y la iteración regulares, y pueden ayudar a los especialistas en marketing a obtener una perspectiva diferente.