Comment développer une liste de diffusion à but non lucratif et en récolter les fruits

Lorsqu'il s'agit d'améliorer vos campagnes de collecte de fonds en ligne, les e-mails professionnels à but non lucratif et une liste de qualité sont des facteurs importants. Si vous avez de belles campagnes avec des abonnés engagés accrochés à vos événements, campagnes et causes, vous êtes plus susceptible d'accroître votre présence au sein de la communauté et de collecter plus de dons.

Le don par e-mail est transparent et les donateurs aiment recevoir des mises à jour des organisations qui leur tiennent à cœur.

Alors, comment pouvez-vous développer efficacement votre liste afin que votre organisation à but non lucratif puisse parler à des personnes plus engagées ? Comment pouvez-vous vous assurer que vos abonnés sont les bonnes personnes, celles qui sont susceptibles de se soucier de votre cause, d'ouvrir vos e-mails et de faire un don ?

Dans cet article, nous partageons six façons astucieuses d'engager de nouveaux donateurs en développant une liste de diffusion de qualité pour votre organisation.

Rappel : Vos e-mails doivent fournir de la valeur

Les gens viennent souvent en ligne pour recevoir, pas pour donner. Lorsque vous créez une liste de diffusion qui souhaite s'engager avec votre organisation à but non lucratif, vous devez offrir quelque chose de valeur.

Qu'est-ce qui intéresserait votre donneur idéal ? Votre organisation est-elle géographiquement ciblée ? Y a-t-il un groupe démographique particulier que vous servez ? Se concentrer sur ces attributs peut vous permettre de vous démarquer et de devenir facilement identifiable par votre donateur idéal.

Grâce à ces informations, vous pouvez créer du contenu spécifiquement ciblé. Votre relation avec vos donateurs et bénévoles doit être personnalisée et mémorable.

L'automatisation des e-mails et le marketing par e-mail personnalisé peuvent aider à rendre les e-mails de votre organisation à but non lucratif incroyablement pertinents. Ces outils vous permettent de délivrer automatiquement les bons messages aux bonnes personnes, au bon moment.

Comment développer une liste de diffusion efficace à but non lucratif

1. Utilisez une copie convaincante dans vos formulaires d'inscription

Lors de la rédaction d'un e-mail, votre objectif est de communiquer la valeur de l'offre aussi clairement que possible. Un domaine où vous pouvez amplifier votre copie ? Vos formulaires d'inscription par e-mail.

Stimuler l'engagement et la croissance de la liste est aussi simple que quelques changements clés :

• Modifier la copie pour qu'elle sonne moins autoritaire, et plus comme si elle venait d'un ami
• Identifier clairement les avantages de donner son adresse e-mail
• Ajouter un bouton avec un CTA actionnable
• Définir des attentes claires lors de l'inscription signifie que vos abonnés savent exactement à quoi s'attendre de votre organisation. Ils seront prêts à recevoir votre contenu sans surprise.

Ci-dessous, la Croix-Rouge américaine explique ce que propose sa newsletter par e-mail :

Source : La Croix-Rouge américaine

2. Concevez une page de destination d'inscription par e-mail efficace

Les pages de destination d'inscription les plus efficaces sont très différentes de ce à quoi vous pourriez vous attendre. De nombreuses « meilleures pratiques » de page de destination à but non lucratif suggèrent d'utiliser de grandes images d'en-tête, des citations en ligne et un minimum de copie afin que les visiteurs accèdent plus rapidement au formulaire d'inscription.

Bon nombre de ces « meilleures pratiques » nuisent en fait aux taux de conversion et empêchent les organisations d'acquérir de nouveaux donateurs potentiels.

Voici treize meilleures pratiques réelles de nos amis de NextAfter :

1. Utiliser une disposition linéaire
2. Utilisez un titre composé uniquement de texte ; pas une image de bannière
3. Si vous utilisez une image de fond, assurez-vous qu'elle correspond à votre publicité
4. Ajouter une preuve sociale
5. Écrivez 2-3 courts paragraphes de texte pour transmettre votre proposition de valeur
6. Utilisez une image principale, pas une vidéo, si elle ajoute de la clarté ou augmente la continuité
7. Évitez de soutenir le contenu en ligne avec le contenu principal
8. Ajoutez un en-tête d'appel à l'action et copiez
9. Utilisez le moins de champs de formulaire possible
10. Regrouper les champs de formulaire pour réduire la longueur de la page
11. Envisagez d'ajouter des questions de qualification pour augmenter les attentes de l'utilisateur
12. Pour soutenir le contenu, utilisez des témoignages ou des recommandations
13. Ajouter une déclaration de confidentialité sous le bouton Soumettre

Le client d'Emma, ​​la Cystic Fibrosis Foundation, n'utilise que quelques champs, et de plus, ils fournissent un centre de préférences détaillé pour une personnalisation hyper ciblée.

Découvrez leur histoire ici.

3. Pensez au séquençage de la pensée

Chaque fois que vous demandez quelque chose à vos visiteurs, que ce soit un don ou une inscription par e-mail, vous entrez dans une conversation. Pour augmenter le potentiel de réussite, il est important que cette conversation se déroule dans un ordre efficace.

La façon dont nous demandons l'autorisation d'inscription n'est pas la seule chose qui compte… l'ordre dans lequel nous demandons est également important. Nous voulons accompagner le visiteur tout au long du processus d'inscription afin qu'il comprenne facilement pourquoi il est important de rejoindre votre liste, ce qu'il recevra et à quelle fréquence il entendra parler de vous.

La création d'un flux efficace du haut vers le bas de votre page d'inscription permettra aux visiteurs de s'inscrire facilement à votre liste.

La mise en œuvre d'une séquence naturelle et logique à l'aide d'une autorisation appropriée est essentielle pour une expérience d'inscription positive.

4. Offrez un bonus pour rejoindre votre liste

Vous pouvez offrir à vos nouveaux abonnés un "cadeau" bonus pour avoir choisi de rejoindre votre liste de diffusion. Un bonus offre une incitation attrayante qui augmente la valeur de devenir un membre actif de votre liste de diffusion.

Voici quelques exemples de bonus que vous pouvez utiliser :

• livres électroniques
• papiers blanc
• Téléchargements
• Accès à un centre de ressources spécialisé
• Signer un nom à une pétition
• Ressources additionnelles
• Des articles

Vous n'avez pas à attendre pour créer un nouveau contenu. Le contenu existant peut être utilisé comme bonus pour vous inscrire à votre liste de diffusion. Les articles de blog, les webinaires, les infographies et plus encore peuvent être réutilisés sous forme d'ebooks ou de cours et proposés comme un moyen d'aider à accroître l'engagement avec les e-mails utiles que vous envoyez.

Il est important de maintenir une liste engagée et saine avec d'excellents taux de livraison. Lorsque vous utilisez des incitations et des bonus pour augmenter les inscriptions, assurez-vous d'obtenir une autorisation claire pendant le processus d'inscription et faites savoir à vos nouveaux abonnés exactement quels e-mails ils recevront de votre part. Ce n'est pas seulement utile pour stimuler l'engagement de la liste et la réputation de l'expéditeur - dans certains pays, c'est une exigence.

5. Placez stratégiquement votre formulaire d'inscription

En présentant votre formulaire d'inscription à des endroits stratégiques, vous pouvez augmenter la qualité des inscriptions à votre liste de diffusion. Les pop-ups et les slide-outs sont quelques exemples de façons d'attirer l'attention sur votre formulaire d'inscription.

Types de formulaires d'inscription :

• Un formulaire popup lightbox. Ce formulaire grise le reste de la page et invite un utilisateur à s'inscrire à votre liste.
• Un formulaire d'inscription statique en ligne. Un formulaire d'inscription en ligne est affiché au milieu de la page et ne bouge pas lorsque le visiteur défile vers le bas.
• Un formulaire d'inscription coulissant. Ce formulaire se glisse du côté droit de l'écran du visiteur.

Quel que soit le formulaire que vous utilisez, il doit être facilement visible et engageant pour vos visiteurs. Pour de meilleurs résultats, essayez de placer votre formulaire d'inscription en haut de la page et de tester les différents types.

6. Collectez les e-mails hors ligne

L'un des moyens les plus simples de développer une liste de diffusion de qualité, en particulier si vous travaillez hors ligne, consiste à importer des e-mails avec l'autorisation de différentes sources. Vous pouvez le faire via :

• Courrier direct. Ajoutez un champ dans lequel les donateurs peuvent s'inscrire à votre liste de diffusion lors de l'envoi de dons.
• Événements de collecte de fonds. Lorsque les visiteurs achètent des billets ou s'inscrivent à des événements en ligne, incluez un champ e-mail dans lequel ils peuvent choisir de s'inscrire à votre liste. Ou, incluez un formulaire d'inscription sur leur carte de promesse si/quand ils font un don.
• Formation des bénévoles. Présentez une feuille d'inscription par e-mail lors d'événements, qu'ils soient virtuels ou en personne.

Nous vous suggérons d'envoyer un e-mail de bienvenue une fois que ces abonnés sont sur votre liste. L'e-mail de bienvenue peut continuer à engager de nouveaux abonnés et garder votre organisation à l'esprit. Vos nouveaux abonnés se verront rappeler qu'ils se sont inscrits à votre liste de diffusion et qu'ils ont la possibilité de se désinscrire à tout moment.

Emballer

Développer une liste de diffusion engagée pour votre organisation à but non lucratif n'est pas facile. Cependant, en suivant ces six conseils judicieux, vous pouvez stimuler l'enthousiasme autour de votre organisation et utiliser le courrier électronique pour engager efficacement les donateurs, les bénévoles, etc.

Découvrez ce qu'Emma peut faire pour votre association.