Conception de sites Web gouvernementaux - Exemples ultimes de conception de sites Web gouvernementaux

Introduction

Tout, des soins de santé à l'éducation en passant par les organisations gouvernementales, est désormais accessible sur Internet de nos jours. Cependant, les organisations du secteur public continuent de faire face à des défis lorsqu'il s'agit d'améliorer la conception Web des administrations locales et la convivialité des sites Web gouvernementaux.

Les réglementations et la législation qui constituent la base d'un site Web gouvernemental nécessitent que les concepteurs de sites Web en sachent un peu plus sur eux et sur l'expérience utilisateur lors du développement d'un site Web gouvernemental.

Mais que signifie offrir une bonne expérience utilisateur ? Quelles leçons les gouvernements peuvent-ils tirer des meilleures pratiques de conception Web et comment peuvent-ils les appliquer ?

L'expérience utilisateur est un terme utilisé pour décrire l'application de stratégies de conception et de développement qui améliorent la facilité d'utilisation et le plaisir des utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec un site Web. Et UX a été négligé par les sites Web gouvernementaux dans le passé.

La conception d'un site Web du gouvernement fédéral peut être difficile, mais nous avons eu beaucoup de succès dans le secteur privé, nous avons donc dressé une liste de nos meilleurs conseils.

1. Cohérence

La cohérence visuelle est un élément essentiel de l'optimisation de la conception en ligne de votre gouvernement. Toutes les pages de votre site Web doivent avoir la même apparence. Les visiteurs se méfient du matériel qu'ils voient sur un site Web qui a une page d'accueil visuellement agréable mais des liens vers des pages internes de mauvaise qualité. En conséquence, les gens sont beaucoup moins enclins à utiliser vos informations et services.

Il doit y avoir un aspect uniforme des éléments visuels tels que les polices de caractères, les logos, les images et les bannières sur chaque page du site. Vous devez également vous efforcer de respecter les directives de conception de sites Web du gouvernement de l'État décrites dans votre guide de style lors du développement de vos applications Web, formulaires Web et portails de paiement.

2. Conception réactive

La plupart des sites Web gouvernementaux ne sont pas conçus pour fonctionner avec tous les navigateurs et appareils. Étant donné que les appareils mobiles représentent plus de la moitié de tout le trafic sur les sites Web, la situation actuelle est problématique. La moitié des personnes qui visitent votre site essaient de presser, de zoomer et de déplacer le contenu sous une forme qu'ils peuvent lire et avec laquelle ils peuvent interagir.

Rendez votre site Web adapté aux mobiles de haut en bas si vous ne voulez pas qu'un nombre important de vos visiteurs partent en raison de difficultés d'utilisation. Si vous

3. Facilité d'utilisation

Il est devenu de plus en plus important pour les gouvernements de veiller à ce que leurs sites Web soient accessibles aux personnes handicapées. Par conséquent, en plus de la conformité 508 et de la conformité WCAG , les gouvernements étatiques et locaux sont de plus en plus censés adhérer aux normes de conformité ADA .

Pour éviter les pénalités et les litiges, vous devez choisir une conception conforme à l'ADA afin d'éviter d'enfreindre les règles de conception des sites Web gouvernementaux . Lorsqu'il s'agit de personnes qui ont du mal à lire les petits caractères, cela peut faire toute la différence dans le monde. Il devrait également être possible pour les personnes ayant une déficience visuelle, telles que les personnes aveugles, d'utiliser un site Web gouvernemental sans problème.

4. Langue

Selon le pays, les sites Web du gouvernement doivent être bilingues. Il est important de créer des sites Web gouvernementaux bilingues fluides et intuitifs. Lors de la conception d'un site Web qui sera disponible dans plusieurs langues, il est impératif que le site fonctionne correctement dans les deux langues. Les exigences supplémentaires incluent que le contenu soit compréhensible et rédigé dans le style de toutes les langues de votre site.

5. Évitez la navigation Web inaccessible

Un système de navigation solide est essentiel pour tout site Web, mais cet élément est encore plus nécessaire pour les institutions gouvernementales en raison de restrictions et de règles plus strictes. Vous devez analyser le site actuel et ses données d'analyse si vous retravaillez un site Web existant.

Un bon point de départ consiste à découvrir comment les visiteurs actuels utilisent le site. Dès que vous commencez la cartographie et le wireframing, recherchez les cas où la navigation et l'architecture de la page peuvent être améliorées.

6. Sécurité

Il existe un risque croissant que des données précieuses soient exposées et divulguées en raison de cyberattaques et de violations de données sur les sites Web gouvernementaux. Votre site Web est continuellement exposé au vol d'informations, aux tentatives de piratage et à la perte de données si vous ne disposez pas d'un CMS gouvernemental sécurisé.

7. Lois internationales

Les choses commencent à devenir intéressantes et complexes à ce stade. Différents pays peuvent avoir leurs propres lois, règles et autres documents en place pour régir la conception en ligne. Chacun d'entre eux pourrait affecter directement votre processus de conception. Pour cette raison, vous devez faire vos devoirs et bien connaître les politiques et la législation pertinentes afin d'éviter tout problème juridique.

8. Système de gestion de contenu sans contrainte

Lorsqu'il s'agit de concevoir des sites Web, les gouvernements devraient établir la norme en utilisant une approche axée sur le client. Considérez chaque rencontre en ligne comme une opportunité d'apprendre à mieux servir vos citoyens numériquement. Utilisez également un CMS flexible afin de pouvoir répondre aux commentaires des citoyens et d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur.

La meilleure conception de site Web gouvernemental est facile à naviguer, contient de nombreuses informations utiles et est facile à trouver. Par conséquent, le moyen le plus simple d'optimiser un site Web gouvernemental axé sur les services consiste à utiliser un matériel simple et direct.

Exemples de sites Web gouvernementaux pour s'inspirer

1. La Maison Blanche

Crédit d'image : la Maison Blanche

La Maison Blanche est le site officiel du gouvernement des États-Unis. C'est un excellent moyen pour le grand public d'avoir un aperçu du fonctionnement du gouvernement actuel. Il fournit des informations sur l'administration et les bureaux exécutifs, les annonces de nouvelles, l'histoire de la Maison Blanche et un aperçu des principales priorités de l'administration.

Le site Web de la Maison Blanche est facile à naviguer et visuellement attrayant. Une mise en page à une seule colonne décompose les informations en blocs gérables. Les visiteurs peuvent facilement visualiser le contenu sur une variété d'appareils, tels que les smartphones, les tablettes et les grands écrans de bureau.

2. Californie DMV

Crédit d'image : DMV de Californie

Le site officiel du DMV (Department of Motor Vehicles) de Californie contrôle l'utilisation et la vente d'automobiles par l'État. Il fournit une large gamme de services en ligne tels que les permis de conduire, les immatriculations de véhicules et les cartes d'identité pour le grand public. Il fournit également des outils en ligne pour la formation des conducteurs, des directives de sécurité, des études et des rapports, ainsi que des bureaux DMV.

En plus du texte clair, des visuels et des signaux d'interaction de l'utilisateur, le site Web California DMV est bien équilibré. Cependant, il le fait de manière très équilibrée. Cela se remarque lorsque les visiteurs rejoignent la procédure de transaction numérique en raison de la propreté de l'interface.

3. Gov. Royaume-Uni

Crédit d'image: Gov.uk

Le site Web du gouvernement du Royaume-Uni, Gov.uk, sert de référentiel unique d'informations pour toutes les agences et organismes publics du pays. Le public peut accéder aux services et informations du gouvernement, ainsi qu'aux nouvelles, aux communications, aux statistiques et aux consultations, par le biais du site Web.

Ce site Web a beaucoup d'atouts, de ses temps de chargement rapides à ses services et matériels bien organisés, en passant par sa cohérence dans la communication, mais surtout, l'accent mis sur l'expérience utilisateur.

4. Département d'État américain

Crédit d'image : Département d'État des États-Unis

State.gov est le site officiel du Département des États-Unis. Parmi ses diverses responsabilités figurent la prévention et l'élimination du terrorisme international, la défense des intérêts américains et la mise en œuvre des objectifs de politique étrangère.

Le site Web sert de passerelle vers une mine d'informations pour un large éventail d'utilisateurs, y compris les touristes internationaux, les demandeurs de visa, les étudiants et les employeurs, state.gov est également esthétique.

La typographie, la mise en page et la couleur issues de la conception graphique sont combinées avec des aspects interactifs et une conception réactive du Web pour créer ce design hybride. En conséquence, il s'agit de l'un des meilleurs sites Web gouvernementaux en termes d'attrait visuel.

5. Économisez notre eau

Crédit d'image : Sauvez notre eau

Faisant partie du département des ressources en eau de Californie et des agences de l'eau de Californie, le site Web Save Our Water sert de portail pour un programme de conservation de l'eau à l'échelle de l'État appelé Save Our Water. À l'aide d'informations et d'outils sur la sécheresse et le changement climatique, le site Web vise à faire connaître l'importance de la conservation de l'eau en Californie.

Le site Web Save Our Water utilise des formes, des couleurs et du texte moins mécaniques et rigides au profit de conceptions plus humanistes et organiques. Le message fondamental de la campagne est transmis par l'utilisation de ces éléments de conception visuelle.

Conclusion

Il est compréhensible que le développement de sites Web d'agences gouvernementales puisse être difficile pour les concepteurs de sites Web. Cependant, lorsqu'il s'agit de développer un produit, cela peut prendre beaucoup de temps et nécessiter beaucoup de recherches pour démarrer.

Le secret pour développer un site Web décent pour une agence gouvernementale est de garder l'extérieur simple tout en maintenant une complexité à l'intérieur. En tant que site Web gouvernemental, il doit respecter toutes les lois applicables et inclure toutes les qualités qui en font un site Web gouvernemental.

Il n'est pas nécessaire que les sites Web du gouvernement soient difficiles à utiliser. Une conception cohérente, réactive et accessible devient la norme dans le secteur privé, et les citoyens exigent le même degré de service dans le secteur public. C'est à vous, en tant qu'agence gouvernementale, de profiter de la disponibilité croissante des meilleures pratiques en matière de conception de sites Web gouvernementaux et de les mettre en œuvre.

En tant qu'entreprise de conception de sites Web gouvernementaux , nous connaissons bien les difficultés auxquelles sont confrontées les agences gouvernementales pour développer et maintenir des sites Web conviviaux.

Nous avons travaillé sur plusieurs projets de conception et de développement de sites Web de comté de haut niveau en tant qu'entreprise de conception de sites Web de gouvernement local de confiance et intégrateur de systèmes avancés. Si vous souhaitez commencer à améliorer le site Web de votre agence gouvernementale, n'hésitez pas à nous contacter.