Faire évoluer votre entreprise après une activation réussie

L'objectif ultime d'une activation de marque est de développer votre entreprise. Bien que la mise en place d'engagements de marketing expérientiel comme des événements pop-up puisse être amusante et éducative, ils ne doivent pas être faits uniquement pour eux-mêmes.

Pourtant, certaines entreprises ne parviennent pas à tirer parti de ces efforts pour obtenir le meilleur retour sur investissement, généralement en raison d'une mauvaise planification. Pour savoir comment maximiser les activations de votre marque pour développer votre entreprise, continuez à lire.

Adoptez une approche proactive

Les gens ne prévoient pas d'échouer - ils ne planifient pas. Les activations réussies nécessitent une approche proactive, il est donc essentiel que vous développiez un plan stratégique détaillé avant même d'exécuter votre premier engagement client.

Pour être efficace, votre plan stratégique doit comporter plusieurs volets. Le premier doit décrire votre budget avec autant de détails que possible, y compris les fonds pour chaque dépense que l'activation entraînera. Assurez-vous de rechercher les prix réels de chaque article pour générer des chiffres fiables. Dans de nombreux cas, le dépassement du budget est une erreur directe.

Les objectifs de l'activation devraient être la section suivante. Ces objectifs doivent être réalistes et adaptés au budget. Pour toute campagne de marketing expérientiel, il est important de commencer petit - je recommande toujours de ramper avant de marcher et de marcher avant de courir - car placer la barre trop haut peut signifier que vous et votre équipe êtes en échec. Vos objectifs doivent également être mesurables, car la collecte de données aidera à affiner les efforts futurs.

Le personnel et le talent viennent ensuite. Qui dans votre équipe sera responsable de quoi, et quand ? Quels ambassadeurs ou modèles de marque allez-vous mobiliser et pourquoi ? Passez du temps à considérer le leadership de l'activation en particulier. Sans une gestion efficace, même les événements ou les campagnes les mieux planifiés peuvent devenir une perte de temps et d'argent. Le leadership de l'activation devrait aider à construire et à encadrer l'équipe, ainsi qu'à faire des recommandations pour les révisions à venir.

Enfin, n'oubliez pas de penser aussi concrètement que possible et de considérer chaque action qui doit être entreprise afin de mettre en place et de maintenir avec succès l'activation jusqu'à son achèvement. C'est ce que devrait être la prochaine section du plan : processus et systèmes.

Processus et systèmes

Cette partie du plan doit expliquer comment votre activation déploiera vos tactiques choisies. Par exemple, ma méthode préférée pour attirer les gens vers les activations consiste pour la marque activatrice à offrir des cartes-cadeaux à l'entreprise partenaire où elle a établi sa présence. Si vous souhaitez attirer les propriétaires vers votre stand dans un magasin de rénovation domiciliaire, offrir des cartes-cadeaux à ce magasin de rénovation domiciliaire est susceptible de le faire.

Cependant, ce n'est pas le seul exemple d'une tactique efficace. Les jeux de toutes sortes peuvent bien fonctionner, surtout si des prix sont distribués. Vous pouvez également envisager de faire une tombola, de distribuer des échantillons gratuits ou de créer un environnement spécial qui ne demande qu'à être photographié pour les réseaux sociaux.

D'après mon expérience, les tactiques de vente agressives doivent être évitées, car elles ont tendance à échouer. Les gens les détestent et mettront fin à ces conversations dès que possible ou les éviteront complètement. Ces méthodes risquent également de créer des sentiments négatifs chez les consommateurs, ce qui est le résultat inverse de ce que l'activation devrait faire.

D'autre part, les gens aiment l'éducation et les idées. Pour aller dans ce sens, posez-leur des questions et écoutez-les. Donnez des solutions aux problèmes qu'ils mentionnent.

Dans votre plan, détaillez les moyens que l'activation utilisera pour attirer et engager des clients potentiels. C'est aussi une bonne idée de préparer des scripts possibles qui donnent à vos représentants un langage spécifique à utiliser pour toute question ou préoccupation anticipée. Enfin, assurez-vous d'inclure un processus clair étape par étape qui décrit comment l'activation sera configurée et se déroulera tout au long de son existence.

Tester et Mesurer

Pour tirer parti d'une activation, il est nécessaire de faire plus que simplement lancer une campagne réussie. Les entreprises devraient regarder chaque événement rétrospectivement et l'utiliser pour apprendre. À cette fin, le personnel doit recueillir des données sur chaque activation.

Lors de l'évaluation des résultats de toute activation, examinez d'abord l'engagement avec les consommateurs. Votre présence a-t-elle réussi à attirer du monde ? Quelle était la circulation piétonnière disponible et combien de conversations ont réellement eu lieu ? Combien de temps ces conversations duraient-elles habituellement et étaient-elles efficaces ? Les clients potentiels sont-ils repartis avec une compréhension du message de votre marque ? Avez-vous pu communiquer clairement votre proposition de valeur ? A-t-il trouvé un écho auprès des clients ?

En plus du nombre de ventes, tenez compte du nombre d'impressions et de prospects que vous avez pu acquérir. La collecte de numéros de téléphone portable ou d'adresses e-mail de clients potentiels vous offre un moyen précieux de vous reconnecter plus tard.

Chaque activation doit être considérée comme un test. Après chacun, les résultats doivent être mesurés afin que les dirigeants puissent en tirer des informations clés pour la prise de décision future. En général, les choses qui ont bien fonctionné doivent être répétées, tandis que celles qui n'ont pas fonctionné doivent être abandonnées. Testez et mesurez, testez et mesurez - les professionnels du marketing efficaces affinent toujours le processus pour créer un meilleur résultat.

Cela dit, il peut arriver que vous répétiez quelque chose qui n'a pas bien fonctionné au départ. Peut-être que la taille de l'échantillon était trop petite pour générer des conclusions valables, ou que la population que vous avez atteinte n'était pas représentative d'une manière ou d'une autre. Ce n'est pas parce que quelque chose n'a pas fonctionné une fois qu'il échouera toujours, mais si vous voyez une tendance continue, il est probablement préférable de pivoter.

L'important est d'exercer un contrôle. Sans cela, les entreprises peuvent dépenser d'énormes sommes d'argent dans le mauvais sens.

Investissez dans votre avenir

Pour réussir, vous devez commercialiser votre entreprise, et les activations de marque sont l'un des moyens les plus puissants de faire connaître et de développer votre marque. Une planification proactive qui déploie une stratégie efficace garantira non seulement le succès de vos activations, mais générera également les données réelles dont le leadership a besoin pour prendre des décisions avantageuses. De cette façon, votre entreprise peut tirer parti des campagnes marketing pour se développer sans perdre de temps et d'argent.