Tout ce que vous devez savoir sur le marketing du commerce électronique

Créer votre stratégie de marketing de commerce électronique

Vous devez suivre les étapes ci-dessous pour développer un plan de marketing de commerce électronique efficace : -

• Organiser : Élaborer un plan de marketing numérique ainsi qu'un but et des objectifs.

• Atteindre : augmentez votre audience en ligne, votre paysage concurrentiel et votre analyse de la situation, votre public cible, votre budget et vos objectifs.

• Participer : Encouragez les engagements et les prospects de la marque, ainsi que les médias et les canaux.

• Générer : utilisez l'optimisation, les indicateurs de performance clés et les mesures de réussite pour stimuler les ventes en ligne et hors ligne.
• Impliquer : fidéliser et défendre les clients en s'engageant avec eux.

15 idées de marketing de commerce électronique pour augmenter les ventes en ligne

1. Fournir un accès facile aux clients

L'apparence et l'accessibilité sont importantes pour un consommateur. Les magasins mal conçus peuvent sembler peu fiables et difficiles d'accès. Les clients peuvent être insatisfaits si quelque chose est difficile à saisir ou à manœuvrer. Un design épouvantable, une segmentation insuffisante des produits ou simplement un thème moche peuvent contribuer à ce problème. Donner au magasin une apparence appropriée peut aider beaucoup.

2. Adoptez la personnalisation

Des expériences personnalisées sont proposées aux visiteurs en fonction de leurs activités précédentes et de leurs préférences, à l'aide de données comportementales. Il renforce la fidélisation des clients et la fidélité à la marque. Les clients s'attendent à ce que les entreprises les traitent comme des individus, et un marketing personnalisé peut les aider à le faire.

3. Inclure une option de chat en direct

Cela aide à fournir aux clients une expérience entièrement intégrée. Avoir un établissement ouvert 24 heures sur 24, sept jours sur sept, permet aux clients de se sentir plus à l'aise.

4. Améliorer les campagnes de marketing par e-mail

L'envoi d'e-mails réguliers et attrayants peut être une stratégie de marketing de commerce électronique réussie. Être engagé peut donner au client une expérience personnalisée et le faire se sentir valorisé et apprécié.

5. Augmentez le nombre d'abonnés aux réseaux sociaux et aux e-mails

Les plateformes de médias sociaux et les newsletters par e-mail peuvent être bénéfiques pour fournir un engagement plus intime avec les clients. Cela aide à construire des canaux efficaces à la disposition de l'entreprise pour générer des ventes et des clients récurrents.

6. Concentration de la clientèle sur les réseaux sociaux populaires

Instagram et Facebook sont deux des plateformes de médias sociaux les plus populaires, reliant les consommateurs, les influenceurs et les entreprises du monde entier. Ce sont les plates-formes déjà bien connues et peuvent aider une entreprise à se faire connaître.

7. Maintenir un programme de liste de souhaits

Cela implique de persuader les acheteurs de finaliser l'achat des articles pour lesquels ils ont exprimé leur intérêt. La liste de souhaits est essentiellement un panier abandonné dans lequel le consommateur place les articles qui semblent les intéresser. En les tentant, vous pouvez leur fournir le déclencheur dont ils ont besoin pour acheter l'article éventuellement.

8. Réduire l'abandon de panier

Les clients ajoutent des articles à leurs paniers, puis les laissent pendant le processus de paiement ; cela peut être du gaspillage.

Les entreprises peuvent offrir des incitations aux consommateurs ou envoyer un e-mail de rappel pour les inciter à effectuer leurs transactions afin d'éviter cela.

9. Créer des vitrines virtuelles

Les magasins virtuels se sont avérés offrir une expérience agréable et participative, ce qui contribue à la fidélisation des clients. À l'ère du marketing en ligne, cela devrait être un concept simple.

10. Utiliser le contenu généré par l'utilisateur (UGC)

Les acheteurs potentiels se sentiront plus confiants dans l'acquisition de vos articles s'ils constatent que des personnes comme eux le font régulièrement. Cela aide également à conserver la confiance d'un client.

11. Envisagez d'aller localement

Identifiez les zones où vous avez une forte concentration de consommateurs et envisagez d'offrir une livraison gratuite, réduite ou accélérée aux personnes de la zone. Cela aidera à la fois les opérations et les ventes. Tenez compte des articles que ces clients achètent et d'autres indicateurs du comportement d'achat et des événements ou saisons locaux pour planifier correctement une promotion. Cela peut également faciliter la collecte d'informations pour les détaillants en ligne.

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12. Affinez vos pages produits

Mettez à jour votre site Web pour augmenter les conversions et les ventes sur place. Effectuez des recherches pour découvrir les problèmes et les possibilités, puis élaborez des méthodes et des tests pour déterminer les techniques qui génèrent les meilleures ventes.

13. Commencez un programme de marketing de contenu

Chaque entreprise de commerce électronique devrait commencer à créer un contenu exceptionnel et à le promouvoir régulièrement sur les plateformes de médias sociaux ou par le biais de newsletters par e-mail. Cela aide également à l'optimisation des moteurs de recherche et à l'optimisation des médias sociaux.

14. Prévoir les ventes potentielles

Si vous souhaitez étendre votre gamme de produits, vous devez d'abord analyser la demande du marché pour voir si l'investissement en vaut la peine. Recueillir des informations et élaborer des stratégies en conséquence.

15. Vente incitative de votre marchandise

Les considérations les plus importantes sont que vos ventes incitatives sont pertinentes par rapport à l'offre initiale et répondent à la fourchette de prix de vos clients. Vos consommateurs peuvent ne pas être au courant des remises continues ou des incitations à la vente ou vouloir une preuve supplémentaire de la façon dont une mise à jour ou un produit répond mieux à leurs besoins. Leur fournir une meilleure interface peut aider une entreprise à y parvenir.

Canaux de marketing du commerce électronique, tactiques et outils à considérer

Malgré l'attention portée à d'autres canaux tels que les médias sociaux, le marketing par e-mail est peut-être la technique de marketing la plus efficace pour votre entreprise de commerce électronique. Familiarisez-vous avec les tactiques pour créer votre liste de diffusion et créer des campagnes par e-mail qui se convertissent en commerce électronique pour démarrer avec le marketing par e-mail.

Les sources utiles incluent :

• MailChimp
• Klaviyo
• Dotmailer

Les campagnes de marketing par e-mail sont une excellente approche pour encourager votre entreprise à communiquer directement avec ses consommateurs.

En ce qui concerne le marketing des médias sociaux du commerce électronique, donnez la priorité aux relations avec les clients plutôt qu'aux offres spéciales sans fin pour vos articles. Le Social Media Marketing vous permet de localiser les personnes idéales pour votre boutique en ligne, de les persuader d'acheter et de les convertir en clients fidèles et satisfaits qui alimenteront votre entreprise à long terme. Vous pouvez créer des campagnes pour aider votre entreprise en ligne à attirer des consommateurs et à se développer avec le bon marketing numérique et entrant en utilisant les outils suivants de célèbres plateformes de médias sociaux :-

• Annonces Instagram
• Publicités Facebook
• Publicités Twitter
• Annonces Pinterest
• Annonces LinkedIn
• Annonces Snapchat

Pour attirer les visiteurs et faciliter les achats en ligne, les spécialistes du marketing en ligne peuvent utiliser l'optimisation des médias sociaux.

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Conclusion