Bluehost vs GoDaddy (Kesalahan yang Membuat Saya Sangat Mahal)

Terakhir diperbarui saat 20 Januari 2022 oleh Karl

Selamat datang di ulasan Bluehost vs GoDaddy saya untuk tahun 2022.

Anda tahu Ali vs Frazier? Red Sox vs Yankee? Burung dan Sihir?

Ini TIDAK seperti persaingan besar itu. Ini hanya webhosting…

Tapi serius, tidak mungkin untuk melebih-lebihkan pentingnya web hosting.

Pilih layanan yang salah dan situs Anda akan memuat lebih lambat, crash pada saat-saat terburuk (menghabiskan ribuan pendapatan), dan biaya lebih dari yang seharusnya untuk mempertahankan. Plus, Anda harus berurusan dengan semua peningkatan penjualan yang mengganggu.

Saya telah menggunakan kedua penyedia hosting ini untuk eCommerce (WordPress dan WooCommerce), dan yang satu JELAS SUPERIOR dari yang lain. Jangan pertaruhkan seluruh bisnis Anda pada keputusan ini.

Ringkasan

Saya akan memberikannya langsung kepada Anda: Salah satu layanan ini lebih baik daripada yang lain, terutama untuk profesional eCom yang serius. Tetapi saya juga merasa bahwa setiap orang berhak membuat keputusan sendiri berdasarkan informasi yang objektif.

Jadi dalam artikel ini, saya akan memasukkan:

• Sedikit Latar Belakang pada Kedua Rincian Fitur Layanan (Perbandingan Berdampingan)
• harga
• Dukungan Pelanggan
• Ulasan dan Reputasi
• Kinerja WordPress
• Satu Alternatif untuk Bluehost dan GoDaddy

Bluehost vs GoDaddy: Bluehost adalah pemenang dan host terbaik untuk eCommerce 2022

Setelah menggunakan kedua layanan tersebut, Bluehost adalah pemenangnya. Dan saya tidak akan pernah menggunakan GoDaddy dengan situs/toko saya lagi.

Waktu aktif, kinerja, integrasi eCom, keamanan, dan dukungan yang lebih baik—apa lagi yang Anda butuhkan? PLUS TIDAK ADA UPSELL YANG MENGGANGGU!

Bluehost mencapai home run di hampir setiap kategori. Saya mendapatkan ribuan pengunjung ke situs saya secara bersamaan dan saya TIDAK PERNAH MEMILIKI MASALAH.

Berikut cara kerjanya…

Paket Bluehost WooCommerce khusus untuk toko eCom baru.

Anda mendapatkan:

• Lalu lintas tidak terukur sehingga Anda dapat menskalakan dengan cepat TANPA pelambatan
• Instalasi WooCommerce selesai untuk Anda
• $100 dalam kredit iklan gratis

Bluehost menyiapkan tema Anda, memberi Anda iklan untuk memulai, dan memiliki hosting yang andal dan lalu lintas tidak terukur sehingga Anda dapat menskalakan…

Ya, bicara tentang mudah.

Apa yang sebenarnya tidak saya sukai dari GoDaddy?

GoDaddy jelas tidak buruk , terutama jika Anda hanya memiliki situs niche kecil.

Anda akan melihat kecepatan dan kinerja yang serupa (kebanyakan) hingga ambang batas tertentu. Tapi begitu saya mulai melihat lalu lintas yang serius, saya mulai mengalami masalah kinerja. Dan bahkan hanya sebagian kecil dari persentase poin lebih banyak downtime per tahun dapat mengakibatkan ribuan pendapatan yang hilang.

Itu hampir merugikan bisnis saya.

Dan beralih hosting di jalan akan menjadi B * TCH! Jangan menembak kaki Anda sendiri bahkan sebelum balapan dimulai.

CATATAN: Bluehost menjalankan promosi dengan paket mulai dari $3,95/bulan dengan jaminan uang kembali 60 hari.

Bluehost vs Godaddy: Tinjauan

Hosting web bermuara pada satu kata: Keandalan. Anda ingin memilih nama yang mapan dan andal yang dapat Anda percayai.

Baik GoDaddy maupun Bluehost sama-sama mapan yang bisa Anda dapatkan.

GoDaddy: Sejarah

GoDaddy adalah pencatat web terbesar dan paling terkenal di dunia. Ini pada dasarnya standar industri.

Anggap saja seperti New York Yankees atau Manchester United dari perusahaan web hosting. Mereka punya uang. Mereka punya kekuatan. Mereka punya nama. Dan anak laki-laki, apakah mereka tahu cara menggunakannya.

Mereka telah bermain sejak 1997, dan hari ini mereka memberdayakan lebih dari 19 juta pengusaha dan menangani hampir 80 juta nama domain. Lihat halaman Tentang mereka untuk info lebih lanjut.

Tentu saja, yang terbesar tidak selalu berarti yang terbaik. Dan, seperti yang akan Anda lihat nanti, itu sebenarnya kerugian bagi mereka menurut saya (masalah dukungan!).

Bluehost: Sejarah

Jika GoDaddy adalah kerajaan jahat, Bluehost adalah pemberontakan yang licik dan cerdas.

Mereka tidak memiliki nama GoDaddy, tapi itulah mengapa mereka sangat bagus. GoDaddy hanya mengandalkan nama. Bluehost sebenarnya harus menyediakan hosting A+ DAN dukungan yang andal untuk mempertahankan pelanggannya.

Mereka berspesialisasi dalam hosting WordPress, khusus untuk WooCommerce—plugin yang pada dasarnya mengubah situs WordPress Anda menjadi toko eCommerce yang berfungsi penuh.

Bukankah merek-merek ini mengingatkan Anda pada Rocky dan Clubber Lang?

Di salah satu sudut Anda mendapatkan nama besar, seorang petinju terkenal yang kehilangan rasa laparnya dan hanya mengandalkan nama. Di sudut lain, Anda punya saingan yang harus mengikis dan mencakar semua yang dia punya.

saya ngelantur…

Mari kita bahas fitur.

Hosting Bersama BlueHost vs GoDaddy: Fitur

Baik Bluehost dan GoDaddy memiliki banyak fitur di luar "hosting lama biasa." Tapi karena Anda mungkin di sini untuk mencari tahu siapa tuan rumah yang lebih baik, izinkan saya memberi Anda gambaran tentang keramahan mereka.

Mari kita mulai dengan “Shared Hosting” dasar (kumpulan situs web berbeda yang berbagi satu server) . Di sinilah kebanyakan orang memulai.

Saya akan menggunakan paket "disarankan" kedua situs untuk perbandingan cepat:

Pilihan Bluehost Plus

Paket shared hosting termurah dilengkapi dengan 50GB ruang disk dan 1 situs web, tetapi menurut saya itu tidak sepadan. Mari kita lihat rencana yang direkomendasikan sebagai gantinya.

Penyimpanan tidak terukur, SSL gratis, situs web tidak terbatas, dan cadangan situs—pada pandangan pertama, ini semua cukup standar.

Dan semua paket hosting datang dengan MySQL. Anda dapat mempelajari cara membuat dan menghapus database di sini.

GoDaddy Ultimate

Paket Ultimate GoDaddy tampak sangat mirip dengan paket Choice Plus Bluehost pada pandangan pertama.

Itu karena itu.

Situs tidak terbatas, penyimpanan tidak terbatas, dan bandwidth tidak terukur (dengan peringatan! Saya jelaskan di bawah) ditambah SSL dan domain gratis.

Bonusnya di sini Anda mendapatkan email Office 365 gratis selama satu tahun. Kesepakatan yang cukup manis.

Bandwidth Tidak Terukur Catatan: Bandwidth Anda tidak terukur selama Anda berada dalam ketentuan perjanjian hosting mereka.

Pada dasarnya apa yang dikatakan di sini adalah bahwa penyimpanan dan bandwidth Anda tidak akan dibatasi selama itu tidak menimbulkan risiko bagi seluruh jaringan mereka. Saya pikir itu standar di seluruh industri, tapi jujur ​​saya tidak yakin.

Masalahnya, saya perhatikan bahwa bahkan dengan "bandwidth tidak terbatas", saya masih mengalami beberapa masalah kinerja yang aneh.

Fitur Hosting Bersama Putusan: Draw (Tapi saya lebih suka Panel Kontrol GoDaddy!)

GoDaddy vs Bluehost: Perbandingan Kinerja

Kecepatan situs web adalah segalanya. Pengguna dan Google BENCI situs web lambat.

53% pengguna seluler terpental saat situs membutuhkan waktu lebih dari 3 detik untuk dimuat. 3 DETIK.

Hitung di kepala Anda: 1…2…3. Oke, mereka sudah pergi.

Dan apa yang paling memengaruhi kecepatan situs? HOSTING (dan beberapa hal lainnya…).

Web hosting adalah salah satu keputusan paling penting yang akan Anda buat sebagai pengusaha.

Berikut perbandingan kecepatan antara keduanya. Inilah mengapa saya sangat merekomendasikan BlueHost.

Kecepatan Bluehost

Bluehost cepat dan dapat diandalkan. Secara umum, halaman dimuat dengan cepat terlepas dari paket yang Anda gunakan.

Saya tidak pernah khawatir tentang kinerja situs saya.

Perhatikan bahwa situs ini dimuat dalam 2,29 detik—jauh di bawah ambang batas 3 detik.

Dan, secara umum, mereka memiliki kecepatan hosting WordPress secepat siapa pun di luar sana. Berikut adalah hasil dari satu pengujian kecepatan halaman independen pada waktu muat rata-rata:

0,65 detik! Suci ****!

Kecepatan GoDaddy

GoDaddy bukanlah pekerja keras kinerja seperti Bluehost, tapi jelas tidak buruk (pada awalnya!).

Tes independen yang sama dari sebelumnya menunjukkan kecepatan rata-rata GoDaddy lebih dari 1,2 detik. Tidak terlalu buruk sama sekali.

Sumber: WPdevShed.com

Tapi inilah masalahnya. Itu dalam situasi yang tidak membuat stres.

Segera setelah pengujian dijalankan hingga 100 pengguna secara bersamaan, waktu muat rata-rata berkurang menjadi rata-rata 3 detik.

Sumber: WPdevShed

Data ini menegaskan apa yang saya alami dengan situs saya sendiri.

GoDaddy baik-baik saja dan bahkan terkadang sangat cepat. Tetapi begitu Anda mulai mengalami lalu lintas yang padat, segalanya menjadi lambat dengan sangat cepat.

Dan dapatkan ini: Jika situs eCommerce menghasilkan $100.000 sehari, maka penundaan 1 detik dapat membuat Anda kehilangan pendapatan 2,5 JUTA . Anda mungkin tidak menghasilkan 100k per hari, tetapi Anda mengerti maksudnya.

GoDaddy vs Bluehost Waktu Aktif

GoDaddy menawarkan jaminan uptime 99,9%, sementara Bluehost tidak membuat klaim besar.

Tapi uptime Bluehost sebenarnya lebih baik daripada GoDaddy dengan sepersekian persen dalam pengalaman saya (99,8% vs 99,7%).

Pada akhirnya, ini tidak membuat perbedaan besar, tetapi 0,1% yang diekstrapolasi selama setahun adalah beberapa jam waktu henti tambahan. Tidak mengatakan bahwa itu pasti terjadi pada Anda, tetapi apakah itu sepadan dengan risikonya?

Putusan Kinerja: GoDaddy dan Bluehost kira-kira serupa pada kapasitas rendah, tetapi begitu lalu lintas meningkat, GoDaddy mengabaikan sementara Bluehost tetap tangguh. Bluehost adalah pemenang yang jelas di sini.

GoDaddy vs Bluehost: Harga

Kedua situs menawarkan berbagai jenis hosting (bersama, berdedikasi, WordPress, dll.) dengan beberapa tingkatan layanan dalam setiap kategori.

Dan setiap paket dilengkapi dengan fitur berbeda dengan setiap level baru membuka barang yang lebih besar, lebih baik, dan lebih cepat untuk situs web Anda.

Apa yang ingin saya katakan adalah bahwa penetapan harga sangat kompleks dan saya tidak dapat membahas setiap detail di sini. Saya hanya dapat memberikan gambaran singkat dan pemikiran umum saya setelah menggunakan masing-masing.

Dasar-dasar Harga Bluehost

Bersama

Hosting bersama mulai $3,95 dan naik menjadi $13,95 untuk versi PRO. Paket paling populer adalah $6,95 .

Hosting bersama memiliki kinerja yang cukup rendah secara umum, tetapi $ 3,95 mencuri untuk kecepatan dan kinerja Bluehost.

Hosting Khusus

Hosting khusus Bluehost sangat bagus, tetapi Anda membayar untuk apa yang Anda dapatkan.

Harga mulai dari $79,90 dan berakhir pada $119/bln.

WordPress/WooCommerce

Saya suka hosting WP khusus Bluehost. Pembaruan dan manajemen instan adalah anugerah bagi saya. Dan ini semua datang untuk $3,95 – $6,95/bln .

Itu termasuk:

• Instalasi otomatis
• Verifikasi Google Bisnisku
• $200 dalam kredit pemasaran (Anda harus mengeluarkan $25… selalu ada untungnya)

Paket WooCommerce, dibuat untuk toko eCom bertenaga WP (dan direkomendasikan oleh WP) , berkisar dari $6,95 – $12,95 per bulan.

Catatan: Anda tidak perlu memiliki blog untuk mendapatkan manfaat besar dari WP hosting. Ini bekerja di toko eCom juga.

Sekarang untuk menangkap…

Ingat, selalu ada tangkapan. Tidak ada yang bisa sebagus ini DAN semurah ini tanpa hasil.

Bluehost hanya memungkinkan Anda mendaftar untuk paket JANGKA PANJANG. Tidak ada rencana bulanan yang murah di sekitar kota ini.

Alasan mereka dapat menawarkan harga yang lebih murah dan kinerja yang lebih baik adalah karena mereka mengunci Anda dalam kesepakatan yang lebih lama. Ini mengurangi fleksibilitas Anda, tetapi sebagai toko eCom, apakah Anda benar-benar akan berpindah host beberapa kali per tahun? Anda akan menghemat ratusan dolar selama 3 tahun. INI LAYAK.

Anggap saja sebagai investasi. Katakanlah Anda membeli paket 1 tahun seharga $3,95 . Itu kira-kira $50.

$50 untuk menjamin 99,8% waktu aktif dan waktu muat cepat untuk pekerjaan seumur hidup Anda. Ya, tidak sebanyak itu, kawan.

Catatan Lain: Bluehost juga menawarkan hosting VPS mulai dari $19,99.

Harga GoDaddy

Harga GoDaddy sedikit lebih mahal tetapi jauh lebih fleksibel.

Inilah yang perlu Anda ketahui:

Hosting Bersama

Hosting bersama dimulai dari $5,99 dan berjalan hingga $19.99 . Untuk $5,99 , paket Ekonomi adalah kesepakatan yang cukup bagus. Penyimpanan 100GB (Banyak ruang untuk situs kecil) , bandwidth tidak terukur (semacam) , dan domain gratis. Tidak buruk.

Hosting WordPress

Sekali lagi, hosting WordPress dengan GoDaddy cukup murah tetapi tidak semurah Bluehost.

Harga mulai dari $6,99 dan naik menjadi $15,99.

Sekarang, berikut adalah beberapa bonus yang Anda dapatkan dengan paket $15,99/bln :

• Kredit pemasaran $550 untuk Google, Yelp, dan Bing (tentu saja tunduk pada batasan)
• Instalasi Yoast Instan (plugin SEO #1)
• Pencadangan situs web gratis

Nilai yang cukup solid jika Anda bertanya kepada saya.

Hosting Khusus

GoDaddy mulai memberikan bobotnya dengan harga hosting khusus. Hostingnya bagus, Anda hanya perlu membayar mahal!

Harga mulai dari $94,99 dan naik ke $184,99.

Fleksibilitas Harga GoDaddy: GoDaddy menawarkan paket 3 bulan untuk paket tingkat yang lebih rendah dan bahkan harga bulanan untuk paket tingkat yang lebih tinggi.

Jadi, jika Anda sedang mencari kesepakatan jangka pendek, itu adalah pilihan yang baik. Tetapi bagaimana Anda berencana untuk membuatnya di dunia eCom jika Anda tidak mampu membeli paket hosting 12 bulan seharga $50 ? Jika Anda berada pada titik di mana Anda hanya mampu membayar hosting bulanan, saya tidak yakin Anda siap menghasilkan uang secara online.

Putusan Harga: Bluehost lebih terjangkau dan memberikan kualitas yang lebih baik. Biasanya, itu akan menjadi home run 500 kaki. Satu-satunya hal yang menahan Bluehost dari melarikan diri dengan ini adalah kurangnya fleksibilitas. GoDaddy menawarkan paket 3 bulan dan bahkan bulanan untuk beberapa paket premium. Jika Anda belum siap membayar setidaknya selama 12 bulan, GoDaddy dapat membantu Anda.

Bluehost vs. GoDaddy: Hosting WordPress

Bluehost dikenal sebagai perusahaan hosting eCom. Dan itu untuk alasan yang bagus.

Hosting WordPress mereka adalah yang terbaik dalam bisnis ini.

Sedemikian rupa sehingga WordPress bahkan merekomendasikan mereka sebagai opsi hosting nomor satu mereka:

Agak sulit untuk berdebat dengan itu!

Bagian terbaik dari hosting WP mereka adalah pakar WordPress internal mereka. Orang-orang ini BENAR-BENAR tahu barang-barang mereka. Setiap kali saya memiliki masalah, mereka tahu persis bagaimana cara memperbaikinya. Dan mereka selalu memperbarui situs WP Anda.

Hosting WP GoDaddy baik-baik saja, tetapi tidak sebagus milik Bluehost. Itu memang datang dengan banyak manfaat:

Dan beberapa plugin WP paling populer terintegrasi dengan tema WordPress GoDaddy sehingga Anda mendapatkan plugin terbaik dan menghemat waktu yang diperlukan untuk meneliti.

Namun, Bluehost mengambil yang satu ini dengan mudah. Dan jika Anda menggunakan WooCommerce, itu bahkan tidak dekat.

Bluehost vs. GoDaddy: Layanan Pelanggan

Ini bukan masalah apakah Anda akan membutuhkan dukungan pelanggan, tetapi KAPAN.

Ketika saat itu tiba, Anda ingin seseorang mengangkat telepon… dalam bahasa yang Anda pahami.

Tidak ada layanan hosting yang sempurna. Akan selalu ada masalah.

Email, mengubah nama domain, instalasi WordPress, downtime, uptime, di antara waktu (saya membuat itu) ….**** terjadi. Percaya padaku.

Itulah sebabnya saya selalu merekomendasikan Bluehost daripada GoDaddy.

Layanan pelanggan GoDaddy (Obrolan langsung dan dukungan telepon) agak mirip dengan anak yang duduk di ujung bangku tim basket sekolah menengah Anda: Dia berusaha sangat keras, tetapi dia tidak sebagus itu.

GoDaddy mendukung jutaan pelanggan di seluruh dunia dan puluhan juta situs. Mereka hanya terbebani. Tetap saja, saya harus mengatasi masalah ini.

Lihat apa yang terjadi ketika Anda google "GoDaddy Review":

Banyak pelanggan yang tidak senang di luar sana. Itu sebagian besar karena orang-orang yang PO tentang layanan pelanggan tidak mengikuti panggilan mereka.

Secara pribadi, saya telah terputus berkali-kali daripada yang dapat saya hitung atau tinggalkan di antrian menunggu hingga satu jam. Tentu saja, ada banyak waktu ketika dukungan baik-baik saja dan obrolan langsung merespons dengan segera.

Tetapi secara umum, saya memiliki terlalu banyak pengalaman buruk untuk merekomendasikannya. Dan aku bukan satu-satunya.

Saya hanya akan meninggalkan ini di sini …

Oke, bagaimana dengan Bluehost?

Di sisi lain, dukungan Bluehost secara keseluruhan sangat bagus. Mereka memiliki basis pelanggan yang jauh lebih kecil, jadi mereka tidak menangani panggilan sebanyak itu.

Saya tidak bisa cukup menekankan betapa pentingnya untuk memiliki tanggapan yang cepat dari dukungan ketika ada sesuatu yang salah dengan toko Anda. Jika pelanggan tidak dapat membeli karena situs Anda tidak berfungsi, Anda tidak hanya kehilangan penjualan itu, tetapi ada kemungkinan mereka TIDAK AKAN KEMBALI.

Dan ketika saya mendapatkan seseorang di telepon, mereka selalu berbicara bahasa Inggris yang jelas, dan sejauh penelitian saya menunjukkan, mereka berbasis di Utah. Itu nilai tambah yang besar!

Dalam keadilan untuk GoDaddy, jika Anda google " Ulasan dukungan pelanggan Bluehost," itu juga tidak spektakuler.

Tetapi perbedaannya di sini adalah bahwa ini hanya ulasan yang buruk untuk "meh" daripada orang-orang yang langsung menyebutnya sebagai dukungan terburuk sepanjang masa.

Itu perbedaan besar.

Putusan Dukungan GoDaddy vs Bluehost: Bluehost menang telak. GoDaddy mencoba, tetapi mereka terbebani.

Bluehost vs GoDaddy – Putusan

Bluehost adalah pemenang yang jelas, dan jika Anda memulai situs eCommerce, itu satu-satunya pilihan.

Kecepatan yang lebih baik, waktu kerja yang lebih andal, dan layanan pelanggan yang lebih baik menjadikannya unggul di atas GoDaddy.

Satu-satunya hal yang dimiliki GoDaddy dibandingkan Bluehost adalah fleksibilitas paketnya dan kegunaan cPanel yang sedikit lebih baik.

Selain itu, Bluehost memenangkan hampir semua kategori lainnya.

Pada awalnya, Anda mungkin tidak akan melihat banyak perbedaan. Tapi begitu lalu lintas mulai meningkat, Bluehost akan membuat SEMUA PERBEDAAN.

HostGator – Alternatif untuk GoDaddy dan BlueHost

HostGator adalah perusahaan web hosting super populer yang bahkan lebih murah daripada Bluehost.

Mulai dari $2,75/bln , Anda mendapatkan bandwidth tak terukur, instalasi WP sekali klik, dan penyimpanan 100GB. Ditambah dasbor lebih mudah dinavigasi daripada host lain.

Harganya melonjak drastis saat Anda memperbarui, dan kinerjanya tidak sesuai dengan level Bluehost. Tapi pasti patut dipertimbangkan jika Bluehost bukan milik Anda atau dukungan GoDaddy membuat Anda menarik diri.

FAQ Bluehost vs GoDaddy

T: Mengapa Bluehost adalah yang terbaik?

J: Bluehost adalah host web terbaik karena kecepatannya yang cepat, waktu operasional yang andal, dan hosting khusus, khusus untuk toko eCommerce. Spesialisasi itu memberi Anda harga yang lebih baik, layanan yang lebih baik, dan fungsionalitas yang lebih baik untuk toko online.

T: Apakah GoDaddy yang terbaik?

J: Tidak, GoDaddy jelas bukan salah satu host web terbaik. Mereka hanya yang paling terkenal. Mereka melayani jutaan pelanggan di seluruh dunia, tetapi layanan mereka tidak sebaik pesaing mereka.

T: Apa perbedaan antara GoDaddy dan WordPress?

J: Perbedaan antara GoDaddy dan WordPress adalah WordPress adalah alat yang menyederhanakan proses pembuatan situs web online sedangkan GoDaddy adalah penyedia domain dan hosting web. GoDaddy memberi nama dan lokasi situs Anda secara online, dan WordPress adalah alat yang Anda gunakan untuk membangun situs web itu.

T: Apa situs web hosting terbaik untuk bisnis kecil?

A: Situs web hosting terbaik untuk bisnis kecil, menurut saya, adalah Bluehost. Ini karena kecepatan dan harga mereka. Harga mereka mulai dari $3,95 per bulan dan waktu aktif mereka adalah yang terbaik dalam bisnis ini.

T: Apa pembuat situs web terbaik?

A: Pembuat situs web terbaik adalah WordPress. Cepat, mudah, dan nyaman, dan sebagian besar fungsinya gratis.

T: Mengapa Bluehost begitu murah?

J: Bluehost sangat murah karena dua alasan:

1.Mereka hanya menawarkan paket jangka panjang 1, 2, atau 3 tahun, jadi paket mereka mencerminkan diskon massal;

2. Mereka berspesialisasi dalam eCom dan hosting WordPress, membantu mereka meningkatkan layanan dan menurunkan harga.

T: Apakah Bluehost bagus untuk pemula?

J: YA, Bluehost bagus untuk pemula. Itu sebabnya WordPress merekomendasikannya sebagai penyedia hosting pilihan mereka. Murah, bagus untuk WP, dan mudah diatur. WordPress adalah platform yang bagus untuk situs pemula, jadi mereka hanya akan merekomendasikan penyedia yang sama.