Bagaimana alat martech membantu periklanan di era privasi data

Personalisasi iklan, penargetan ulang, dan cara lain (lanjutan) untuk bekerja dengan data pemasaran telah kehilangan popularitasnya karena kemarahan publik karena pelanggaran privasi. Perusahaan berpengaruh seperti Google dan Apple mengubah cara mereka menggunakan data pribadi. Sebagai tanggapan, seluruh lanskap pemasaran digital telah mulai berubah.

Dalam artikel ini, kami membahas bagaimana seorang pemasar dapat bertahan di era perubahan dan tidak kehilangan kepercayaan pelanggan dan manajemen.

Munculnya teknologi pemasaran, akselerasi e-commerce, dan transisi global bisnis dari offline ke online telah menyebabkan penggunaan data pribadi yang belum pernah terjadi sebelumnya oleh perusahaan. Merek menggunakan informasi pribadi untuk:

1. Lebih memahami audiens target mereka
2. Maksimalkan personalisasi kampanye iklan dan penawaran merek

Seperti yang dapat dilihat dari penelitian GlobalWebIndex, pembeli dari berbagai usia menganggap penting bagi kampanye iklan untuk:

• Tawarkan berbagai diskon dan penawaran khusus
• Jadilah relevan dengan identitas mereka
• Tawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi
• Dan seterusnya

Namun, meskipun pembeli ingin menerima penawaran yang dipersonalisasi dari perusahaan (pada perangkat yang berbeda dan pada waktu yang berbeda), orang menjadi tidak nyaman dengan pengumpulan data pribadi oleh sejumlah besar perusahaan.

Kekhawatiran ini telah mengarah pada peraturan dan undang-undang, seperti Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Uni Eropa, Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA), dan Undang-Undang Privasi dan Perlindungan Online Delaware (DOPPA). Jelas, perusahaan teknologi harus mengikutinya, membatasi penggunaan data pengenal pribadi untuk meyakinkan pelanggan.

• Apple telah menerapkan pencegahan pelacakan di Safari dan membuat perubahan pada fitur privasi di iOS 15.
• Browser Firefox yang populer memblokir cookie pelacakan secara default.
• Google akan menghapus cookie pihak ketiga secara bertahap di browser Chrome selama periode tiga bulan mulai pertengahan 2023 dan berakhir pada akhir 2023 sebagai bagian dari inisiatif Privacy Sandbox perusahaan.

Pergeseran ini akan memiliki implikasi mendalam pada kinerja pemasaran digital, karena pemasar tidak dapat menggunakan data seperti sebelumnya. Spesialis harus mempelajari cara menggunakan data agregat dan bekerja secara berbeda dengan data pihak pertama mereka untuk meningkatkan jangkauan pelanggan.

Meskipun Google menunda inovasi privasi data selama beberapa tahun, pemasar seharusnya sudah bersiap untuk perubahan dalam bekerja dengan data dan pengguna. Keberuntungan berpihak pada yang siap!

Karena efisiensi pemasaran terkait erat dengan kualitas dan kuantitas data yang dikumpulkan, para pemimpin dan tim pemasaran harus mempersiapkan masa depan dengan akses terbatas ke data pribadi pengguna. Kerangka kerja privasi baru memaksa pemasar untuk menjadikan data pihak pertama sebagai prioritas mereka jika mereka ingin maju dan menghindari dugaan.

Privasi data dan penggunaan data yang etis memengaruhi merek Anda — dan satu-satunya pilihan adalah beradaptasi.

Tindakan apa yang dapat dilakukan pemasar untuk bersiap bekerja di dunia tanpa cookie?

Tanpa data pihak ketiga, kualitas, ketersediaan, dan luasnya data pemasaran digital secara keseluruhan akan menurun. Misalnya, pemasaran ulang dalam bentuk biasa pasti akan terganggu. Namun, kami sudah memiliki solusi untuk masalah ini. Google telah meluncurkan Ads Data Hub, tempat Anda dapat membuat audiens pemasaran ulang dengan menghubungkan akun Google Ads dan Ads Data Hub Anda.

Contoh lain dari perubahan adalah pertumbuhan mendatang yang signifikan dari lalu lintas (langsung )/( tidak ada) dalam laporan. Tentu saja, CMO harus tahu persis mengapa ini terjadi. Jadi ini adalah waktu yang tepat untuk menemukan solusi martech yang akan membantu Anda menyesuaikan diri.

Secara umum, pemasar harus mempersiapkan fakta bahwa evaluasi pemasaran tidak lagi tentang angka-angka tertentu yang terkait dengan pengguna tetapi akan menjadi serangkaian keputusan manajemen. Namun, ingatlah bahwa semuanya tergantung pada bisnis individu dan saluran penjualannya.

Jika Anda memiliki siklus penjualan yang pendek — layanan Anda segera diunduh, produk Anda langsung dibeli pada titik kontak pertama — maka bagi Anda, ketiadaan cookie pihak ketiga tidak akan memainkan peran penting.

Namun, Anda harus mempertimbangkan umur cookie yang baru. Entah Anda belajar membuat ulang cookie setiap kali seseorang mengunjungi situs Anda, atau Anda mulai mengumpulkan informasi kontak sesegera mungkin untuk terus berkomunikasi dengan pengguna secara langsung. Misalnya, Anda dapat menawarkan materi berharga kepada pengguna dengan imbalan pendaftaran (semua jenis magnet timah).

Jika saluran penjualan Anda panjang , Anda akan kesulitan mengembangkan taktik baru. Yang terpenting, pembatasan ini akan memengaruhi sektor B2B, di mana ada siklus transaksi dan pengambilan keputusan yang panjang dan banyak data pihak ketiga yang digunakan.

Tanpa data pihak ketiga, Anda harus belajar menggunakan data gabungan dan berpikir dalam hal segmen, bukan pengguna.

Penurunan data pihak ketiga akan menurunkan transparansi, relevansi, dan kualitas data pemasaran, laporan, dan akibatnya wawasan Anda. Namun, tidak ada alasan untuk panik. Ini hanyalah momen untuk meninjau strategi Anda dengan cermat. Pertimbangkan metrik yang ada, model atribusi, dan semua dasar pengukuran untuk bisnis Anda.

Anda harus menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Bagaimana struktur laporan akan berubah?
• Bagaimana data akan ditafsirkan mengingat keadaan dan keterbatasan baru?
• Bagaimana saya bisa memadukan data?
• Apa yang dapat saya lakukan untuk mengautentikasi pengguna?

Secara keseluruhan, Anda perlu mengumpulkan data pihak pertama dengan hati-hati, mendapatkan kontak pengguna dengan cepat (di sesi pertama), dan belajar menggunakan data gabungan.

Juga, jangan lupa tentang jalur pengguna yang sangat terfragmentasi, melintasi browser yang berbeda pada perangkat yang berbeda. Pengguna baru tidak akan lagi begitu baru dan unik. Karena kurangnya cookie, layanan akan menganggap bahwa pengguna baru adalah pelanggan baru meskipun sebenarnya bukan.

Catatan! Pantau pembaruan platform periklanan.

Pertama, Anda harus mempertimbangkan kembali tumpukan teknologi pemasaran Anda sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda. Anda harus siap dan menghitung berapa lama dan berapa banyak sumber daya (waktu dan uang) yang diperlukan untuk beralih ke teknologi baru jika diperlukan.

Kedua, jika perusahaan Anda belum pernah menggunakan Google BigQuery untuk mengumpulkan data pihak pertama, sekaranglah saatnya untuk memulai. Ada dua alasan untuk melakukannya:

1. Google BigQuery sebagai data lake adalah pilihan terbaik untuk pemasaran.
2. Dengan Ads Data Hub, Anda dapat mengupload data pihak pertama ke BigQuery dan menggabungkannya dengan data kampanye iklan tingkat peristiwa Google.
3. Dengan Google Analytics 4, semua orang dapat melakukan ini, dan semua orang akan beralih ke Google Analytics 4 cepat atau lambat.

Yang terpenting, Anda harus siap dengan fakta bahwa data perlu dianalisis dalam format kohort/segmen. Di sini, alat martech modern dapat menyelamatkan hari.

Percepatan transisi bisnis online bertepatan dengan berkurangnya sumber daya (lebih sedikit uang, sementara lebih banyak hasil yang diharapkan). Pemasar terus-menerus perlu membuktikan pentingnya mereka bagi bisnis dan nilai dalam menarik pelanggan baru dan meningkatkan pendapatan. Ini bukan tugas yang mudah, mengingat analis tidak hadir atau terus-menerus sibuk.

Jika Anda berada dalam situasi yang tepat ini, kami tahu bagaimana membantu! Untuk meningkatkan kinerja Anda secara signifikan, Anda perlu membuat keputusan manajemen berdasarkan data yang dikumpulkan.

OWOX BI Smart Data membantu Anda menggunakan data yang dikumpulkan di Google BigQuery untuk mendapatkan laporan pemasaran yang berlaku tanpa bantuan analis dan developer atau pengetahuan tentang SQL.

Dengan OWOX, Anda mendapatkan hasil maksimal dari data Anda. Cukup pilih parameter dan metrik yang ingin Anda lihat di laporan Anda. Smart Data akan langsung memvisualisasikan data Anda dengan cara yang dapat Anda pahami.

Tidak ada lagi waktu yang dihabiskan untuk menunggu. Dapatkan jawaban yang Anda butuhkan dan jelajahi wawasan untuk menarik pelanggan, meningkatkan ROI, dan menurunkan biaya.

Ekosistem pemasaran digital yang dibangun di sekitar penggunaan aktif data pihak ketiga menghadapi perubahan yang tak terhindarkan. Batas antara keuntungan bisnis dan periklanan yang luar biasa telah terhapus. Dengan demikian, munculnya isu-isu etika sudah bisa diduga. Saat ini, jenis dan jumlah data pelanggan yang tersedia untuk perusahaan berubah karena meningkatnya masalah privasi.

Teknologi pemasaran tak terhindarkan bergerak dari pelacakan pengguna individu ke pelacakan perilaku audiens. Ketika pemasar belajar bagaimana bekerja dengan pendekatan baru ini, kualitas iklan pasti akan menurun. Namun, teknologi tidak berhenti, dan setelah kemunduran sementara, tidak diragukan lagi akan ada lompatan besar ke depan.

Hal utama sekarang adalah jangan panik tetapi untuk menilai dengan tepat bagaimana perubahan terkait privasi akan memengaruhi bisnis Anda. Secara khusus, pemasar perlu mengatur ulang pekerjaan mereka, mengalihkan fokus dari pengguna individu ke kelompok pembeli, dan mulai secara aktif mengumpulkan data pihak pertama untuk bekerja dengan pelanggan secara langsung di masa mendatang.