Come implementare una strategia di rebranding (con un budget ridotto)

"Un marchio è l'insieme di aspettative, ricordi, storie e relazioni che, presi insieme, spiegano la decisione del consumatore di scegliere un prodotto o un servizio piuttosto che un altro".

— Seth Godin, autore e venditore

Il tuo marchio è in sintonia con il tuo pubblico di destinazione e differenzia la tua attività? È una storia che vale la pena raccontare?

Se il tuo marchio ha bisogno di una revisione, sei arrivato nell'angolo giusto di Internet. Ecco come implementare una strategia di rebranding in modo rapido, efficace e con un budget limitato.

Questo blog è basato su uno dei nostri popolari webinar ospitati da Ioana Negulescu, Head of Studio di Articulate ed esperta designer. Guarda il video qui. Scarica qui le slide.

Tutto ciò di cui hai bisogno per un marchio di successo

Laddove la cultura di un'azienda definisce come l'azienda viene percepita internamente, un marchio definisce come viene percepita esternamente.

Laddove la cultura di un'azienda fa desiderare alle persone di lavorare per quell'azienda, un marchio fa desiderare alle persone di consumare i suoi prodotti o servizi.

In breve, un marchio è lo yin nello yang della cultura aziendale. È quello che dici al mondo esterno della tua attività.

Per scomporlo ulteriormente, un marchio è composto da:

• Risorse visive. Il tuo logo, il tuo sito web, i tuoi materiali di marketing, le tue presentazioni di vendita e così via.
• Valori del marchio. In cosa credi e cosa vuoi che gli altri credano di te. Ciò include la promessa e la visione del tuo marchio, il famoso "Perché?" di Sinek di Simon e il tuo vantaggio competitivo.
• Linguaggio del marchio. Come comunichi i tuoi messaggi. Ciò include il tono della voce, la scelta delle parole e lo stile di comunicazione generale.
• Personalità del marchio. Un insieme di tratti della personalità che rappresentano chi sei come azienda e come sei percepito dagli altri. Ciò potrebbe includere termini come "accessibile" o "affidabile".
• Esperienza di marca. L'esperienza che crei per i tuoi clienti durante tutte le fasi (ovvero, ogni passaggio prima che prendano la decisione di scegliere te rispetto ai tuoi concorrenti, durante tutto il ciclo di vendita e anche dopo l'inizio del coinvolgimento).

Implementando una strategia che affronti ciascuno di questi componenti, il tuo marchio sarà coerente, unico e riconoscibile.

Armato di una forte identità di marca, puoi continuare a formare relazioni positive e durature con clienti e altri. Conosci te stesso: ecco come si presenta il successo di questo progetto.

Passaggio 0: prima di iniziare

Cosa scatenerà il tuo progetto di rebranding?

Più ovviamente, se il tuo logo, sito web e altre risorse sono stanchi e obsoleti . Se sono stati aggiornati l'ultima volta diversi anni fa. Potrebbe essere una bandiera rossa.

Anche un tono di voce visivo incoerente o inesistente è un segno lampante. Ciò significa che lo stile del tuo marchio è difficile da definire o si sposta da una piattaforma all'altra.

Se il tuo logo non corrisponde al tuo sito Web o ai materiali di marketing, anche questo è qualcosa a cui prestare attenzione. La disconnessione si verifica quando una strategia di marca non viene applicata all'intero pezzo. Ne parleremo più avanti.

Una volta stabilito, hai effettivamente bisogno di un rebranding, quindi devi coinvolgere la squadra giusta.

Il mio consiglio come professionista del design è di non farlo internamente a meno che tu non abbia un team di progettazione. Assumere un'agenzia esterna significa che puoi aprire o chiudere il rubinetto. Un progetto come questo di solito è un'intensa raffica di attività nell'arco di pochi mesi, quindi dal punto di vista delle risorse ha senso guardare fuori dalla tua organizzazione per quel potenziamento temporaneo delle competenze. Inoltre, un estraneo può fornire un nuovo paio di occhi. Vedono ciò che tu non puoi.

Poi ci sono le solite domande. Chi è coinvolto, di quale tempistica stiamo parlando, quanto possiamo investire in questo? È un atto di bilanciamento. Vuoi che un piccolo gruppo di responsabili delle decisioni rimanga agile. Non vuoi essere agonizzante per questo progetto in sei mesi; dovrebbe essere finito e finito a quel punto. Vuoi un budget sufficiente per ottenere i risultati giusti e un ritorno sull'investimento. Chiedi a un esperto di consigliarti su cosa significa per la tua attività.

Un avvertimento sulle agenzie di marchi a basso costo: sì, puoi andare da un fornitore economico e ottenere un nuovo logo per cento dollari. Ma quel logo probabilmente non avrà uno scopo strategico. È probabile che sia un miscuglio di immagini stock. C'è anche il rischio che tu finisca per imitare o plagiare completamente un logo esistente, perché l'azienda non ha svolto le proprie ricerche. Le cause sono costose.

D'altra parte, fai attenzione ai prezzi gonfiati, agli extra non necessari e all'hype (come esemplificato dalla rivelazione del logo Staples).

Fase 1: Strategia del marchio

'Il branding è il processo che collega una buona strategia con una buona creatività.'

— Marty Neumeier, autore e imprenditore

Allinea la tua strategia di marketing e le decisioni di design per arrivare a un progetto di design del marchio su misura per i tuoi personaggi, i tuoi obiettivi e la tua missione. Non lanciarti in un progetto senza una solida base strategica.

Con i clienti, iniziamo questo processo con una chiamata preliminare. A questa chiamata, sentiamo spesso: "Voglio qualcosa che assomigli a quello che hanno". Comprendiamo, ma ricorda, non vuoi essere come tutti gli altri. Questo è il tuo marchio. Quindi evita di fare le stesse scelte dei tuoi concorrenti. Considerali come parte di questa fase iniziale di ricerca, ma entra in questo progetto con una mentalità aperta per creare una strategia tutta tua.

È in questa fase che suggeriamo di fare una serie di workshop su personaggi, messaggistica di base, tono di voce, missione, visione, scopo e valori. Tendiamo a chiedere cose come "Quali sono le tue aspirazioni di crescita?", "Come pensi che i tuoi clienti esistenti percepiscano il tuo marchio?" e "C'è qualcosa del patrimonio del marchio che vorresti mantenere?"

Sebbene, nella maggior parte dei casi, la discussione sia il lavoro, è utile documentare i risultati per riferimenti futuri. Ogni documento dovrebbe coprire un'area ed essere lungo circa una o due pagine. Questo costituisce la strategia del tuo marchio, ma pone anche le basi per il content marketing e la riprogettazione del sito web. Tutto nel marketing inizia con la strategia.

Suggerimento per il budget: iscriviti al nostro corso di basi strategiche fai-da-te. È un set gratuito di cinque lezioni, inviato settimanalmente tramite e-mail, che ti aiuterà a organizzare i tuoi workshop.

Step 2: Moodboard e mock-up

Sebbene un marchio racchiuda molto del modo in cui la tua azienda comunica, ora ci concentreremo sul lato visivo delle cose.

I mood board ti aiutano a confrontare e contrastare gli stili, in base alle tue preferenze. Normalmente portiamo ai clienti alcuni mood board con diverse direzioni di design. Ognuno viene fornito con una chiara linea di fondo dalle discussioni che sono venute prima. Ad esempio, se vuoi essere "la nuova voce audace di Insurtech", presenteremo opzioni con una tavolozza di colori vibranti e immagini dinamiche.

Dopo aver ristretto le nostre opzioni, passiamo alla creazione di modelli. Questi sono esempi di qualunque risultato finale abbiamo stabilito all'inizio del nostro impegno con un cliente. Potrebbe trattarsi di un rebranding di un sito Web, quindi produrremmo un design della home page con moduli di esempio. Potrebbe essere un modello di carta bianca o un modello di presentazione di PowerPoint.

Un mock-up mostra la visualizzazione del marchio in un modo che consente alle parti interessate di apportare modifiche prima che venga presa una decisione finale o prima che il lavoro venga messo in atto.

Suggerimento per il budget: crea tu stesso i moodboard prendendo screenshot delle cose che ti piacciono e mettendole insieme in un unico posto, come Pinterest. Potresti anche usare una lavagna bianca, ritagli/stampe e blue-tack. Quindi, se non hai lavorato a fianco di un designer fino a questo punto (tuttavia, ti consigliamo di farlo!), puoi creare un brief su cui lavorare. Usa i tuoi mood board e i documenti strategici per consigliare il tuo designer in modo che possa mettere insieme modelli che adorerai.

Passaggio 3: libro del marchio

Alla fine di tutto questo, vorrai creare un brand book. Un libro di marca riunisce tutte le risorse visive che definiscono o evolvono il tuo marchio esistente. Ti aiuta a mantenere un marchio coerente, dai caratteri alle immagini alle icone.

Sfortunatamente, mentre molte aziende hanno una sorta di registro dei marchi, solo il 30% lo applica. A volte, ciò è dovuto al fatto che il registro dei marchi non è aggiornato o per mancanza di accesso. Spesso vediamo lunghi libri di brand composti da dozzine di pagine con regole rigide che limitano la creatività e confondono l'utente medio. Il libro sembra autorevole e potrebbe piacere all'amministratore delegato, ma la realtà è che è sovraccarico di lavoro e inutilizzabile.

Invece, mantieni i tuoi libri di marca facili da usare e concisi. Utilizzare i collegamenti interattivi nella pagina dei contenuti all'inizio per navigare in ciascuna sezione. Includere solo le informazioni più importanti. Inoltre, includi collegamenti a ulteriori informazioni o risorse secondo necessità, come file di logo, collegamenti a caratteri, modelli e così via. Rendilo l'indice per tutte quelle risorse. Chiedi a diverse persone di rivedere il libro, per verificare che possano trovare tutto ciò di cui hanno bisogno.

Suggerimento per il budget: utilizza strumenti open source. Per le tavolozze dei colori, suggeriamo Coolers. I caratteri di Google sono gratuiti e consigliamo sempre l'Inter come carattere predefinito sicuro (lo usiamo molto!). Per trovare immagini royalty free, prova Unsplash o Pexels. FreePik è un'ottima fonte di illustrazioni e icone. GIMP è una solida alternativa agli editor di foto come Photoshop.

Progetto di esempio: rebranding del logo

Prendiamo come esempio il rebranding di un logo.

Ecco lo scenario. In Articulate, tendiamo a pensare al branding con un approccio basato sul sito web. Nella pubblicità tradizionale, il tuo logo era il volto della tua azienda. Nel mondo digitale, il tuo sito web lo è. Quindi, possiamo presumere che tu abbia seguito alcuni workshop strategici e siamo quasi pronti per lanciare il tuo sito. Ma. C'è un bloccante. Il tuo logo è obsoleto e non corrisponde al tuo sito web.

Passaggio 0: inizia con la giusta mentalità, ovvero questo è un logo MVP (Minimum Viable Product) su cui puoi ripetere in futuro. È importante sottolineare che sarà anche un'evoluzione del tuo logo esistente. Non stai partendo da zero. Pertanto, il processo dovrebbe richiedere alcune settimane, non mesi. Hai bisogno di un piccolo team con un designer esperto nella creazione di loghi in questo modo.

Passaggio 1: avviare il progetto. Discuti le tue preferenze e i tuoi obiettivi iniziali. Guarda esempi di loghi nel tuo settore e oltre. Fai ricerche di mercato. Fai riferimento alle tue basi strategiche e ai tuoi progetti di progettazione.

Passaggio 2: fai un brainstorming sugli schizzi per il marchio del logo. Attenersi al bianco e nero, perché ogni logo dovrebbe funzionare senza alcun colore. All'inizio, abbraccia il concetto che ogni idea è una buona idea. Quindi, scegli alcuni preferiti per svilupparli ulteriormente. Prova diversi colori. Aggiungi tipografia. Guardalo quando è molto, molto piccolo e quando è ingrandito in proporzioni da cartellone pubblicitario. Considera cose come semplicità, leggibilità, contrasto, armonia, gerarchia dei colori, accessibilità e personalità.

Step 3: Documenta il logo che hai scelto nel tuo brand book. Avere una versione che è solo il marchio del logo e anche una con la tipografia. Definire i rapporti di dimensione. Decidi se il logo cambia in base al colore di sfondo. (Avere sempre versioni che funzionano su sfondi scuri o chiari.) Mostra come dovrebbe apparire il logo in situ. Magari crea dei loghi per eventi speciali, come per il mese del Pride.

Stile Blue Peter, ecco alcuni progetti di rebranding del logo che abbiamo fatto in precedenza:

Abbraccia l'evoluzione

Come puoi vedere da quell'esempio, il rebranding non deve essere una cosa spaventosa e costosa. Piccoli cambiamenti fanno una grande differenza.

Per parafrasare Seth Godin, scegli di essere notevole, non invisibile.

Se desideri saperne di più su come eseguiamo il rebranding per i clienti, ci piacerebbe aprire quella porta di conversazione. Entra nell'officina di Articulate. Dai un'occhiata al motore delle differenze. Prova i nostri case study. Prenota una visita guidata. Ci piacerebbe averti.