Come condurre un'efficace analisi dei social media della concorrenza

Quando sei circondato da concorrenti, può sembrare opprimente cercare di capire cosa funziona (e non funziona) per loro. E quando non riesci a trovare quelle risposte, significa che non riesci a trovare opportunità e lacune per il tuo marchio. Ma non preoccuparti: scoprire cosa funziona per i tuoi concorrenti può essere semplice, anche se ce ne sono più di 50. Tutto si riduce a capire in che modo i tuoi concorrenti utilizzano i social media come parte della loro strategia per influenzare positivamente l'intenzione di acquisto tra i loro clienti. Il tuo obiettivo è utilizzare ciò che impari per condurre un'efficace analisi dei social media della concorrenza e perfezionare la tua strategia sui social media in modo da poter godere di maggiori tassi di coinvolgimento e conversione.

In questo articolo, analizzeremo cos'è l'analisi dei social media di un concorrente e come svilupparne una, in modo che tu possa andare a fondo dell'efficacia (o della sua mancanza) delle strategie dei social media dei tuoi concorrenti e successivamente migliorare le tue. Immergiamoci nei modi migliori in cui i social media manager come te possono condurre un'analisi delle strategie dei social media della concorrenza, nonché le domande più importanti che devi considerare quando stai valutando il comportamento dei tuoi concorrenti sulle loro piattaforme social.

Che cos'è l'analisi dei social media della concorrenza e perché è importante

La prima cosa è prima: definiamo cos'è, esattamente, un'analisi della concorrenza sui social media. L'aspetto più cruciale quando si definisce un'analisi competitiva sui social media è che si tratta di un'analisi che definisce i maggiori punti di forza e di debolezza delle strategie sociali dei tuoi concorrenti. In qualità di social media manager che supervisiona più account social per la tua attività, devi trasmutare quei punti di forza nella tua strategia sui social media evitando i punti deboli. Una volta che lo fai, puoi dire meglio in che misura quei punti di forza e di debolezza sono presenti nella tua strategia sociale. Questa comprensione non solo ti chiarisce quanto sia simile o dissimile la tua strategia sociale se confrontata con le strategie dei tuoi concorrenti, ma ti consente anche di semplificare il lavoro dei tuoi colleghi di vendita.

I venditori che capiscono cosa sta facendo un social media manager quando si tratta di guidare una strategia di social media possono influenzare un tasso più elevato di interazioni e conversioni con i clienti. Questo perché i migliori venditori comprendono intimamente i pulsanti caldi e i punti deboli dei potenziali acquirenti con cui interagiscono; un rappresentante di vendita che comprende anche come la tua strategia social influenzi positivamente l'intenzione di acquisto può colmare più facilmente il divario tra le sfide degli acquirenti e le soluzioni offerte dalla loro azienda.

Se sai che qualcosa sta funzionando per i tuoi concorrenti e stai facendo anche tu come parte della tua strategia sociale, non essere timido: condividi le tue scoperte con i tuoi colleghi di vendita mentre conduci l'analisi dei social media del tuo concorrente. Per misurare i successi e le carenze della tua attuale strategia sociale rispetto a quelli dei tuoi maggiori concorrenti, devi eseguire un'analisi della concorrenza sui social media che sia il più completa e completa possibile. Un'analisi completa dovrebbe mostrarti le piattaforme che i tuoi concorrenti utilizzano più spesso, il modo in cui i tuoi concorrenti utilizzano le loro piattaforme social, quanto bene i tuoi concorrenti interagiscono con i loro follower su quelle piattaforme e quanto le tue strategie di social media marketing sono simili a quelle dei tuoi concorrenti.

Questa intuizione può darti nuove idee per migliorare il tuo coinvolgimento sociale con i tuoi follower. Potresti scoprire, ad esempio, che ci sono momenti ideali per pubblicare post sui social media al fine di ottimizzare i livelli di coinvolgimento con il tuo pubblico. Oppure puoi scoprire quali sono i tuoi tassi medi di coinvolgimento del pubblico in un dato momento e il numero medio di follower che mantieni sui tuoi profili social. È anche possibile generare un flusso più coerente di idee per la creazione di contenuti se conosci quali contenuti risuonano di più con i follower. Ci sono molte scoperte che i gestori di social media come te possono trovare se conduci un'analisi della concorrenza sui social media. Ma da dove inizi?

Inizia con le tue parole chiave competitive

È una buona idea iniziare con le parole chiave. Identificare le tue principali parole chiave competitive e i concorrenti che si classificano per tali parole chiave può aiutarti a determinare chi sono i tuoi maggiori concorrenti sui social media. Per capire chi sono i tuoi maggiori concorrenti, dovrai mettere insieme un inventario di parole chiave focalizzate. Esistono molti modi per ricercare parole chiave competitive, ad esempio utilizzando strumenti gratuiti per identificare parole chiave correlate alla tua attività o utilizzando un elenco di parole chiave conosciute per generare elenchi di nuove parole chiave correlate. Le parole chiave correlate sono utili se stai identificando chi sono i tuoi concorrenti social e le parole chiave competitive che stanno prendendo di mira con le loro strategie sui social media.

Compila un elenco delle parole chiave rilevanti per la tua attività e il tuo marchio in modo da poter determinare quali concorrenti si classificano anche per quelle parole chiave. Seleziona cinque o dieci parole chiave e usa Google per cercare i tuoi maggiori concorrenti. Presto sarai in grado di dire quali concorrenti si classificano in modo più coerente per le tue parole chiave pertinenti, il che significa che puoi anche adattare la tua strategia sui social media a quelle parole chiave. Ad esempio, puoi incanalare più utenti verso più account social incorporando il tuo nuovo elenco di parole chiave pertinenti nei nomi utente e nei nomi dei profili. È anche una buona idea incorporare le tue parole chiave più importanti nel bios del tuo profilo social. Una biografia e un nome utente ricchi di parole chiave ti forniscono la visibilità tanto necessaria se sei interessato a potenziare le strategie sui social media dei tuoi concorrenti.

Ora hai scoperto i marchi che si posizionano bene per le tue parole chiave competitive pertinenti nei motori di ricerca come Google. Ma vorrai anche scoprire quale dei tuoi concorrenti si classifica bene per quelle parole chiave durante le ricerche sui social. I concorrenti che si posizionano bene per le tue parole chiave competitive sulle piattaforme social potrebbero non posizionarsi bene sui motori di ricerca e viceversa, circostanza di cui i social media manager dovrebbero trarre vantaggio

Incorpora le parole chiave che ritieni più adatte alle tue strategie social in modo da ottenere visibilità sui tuoi concorrenti durante le ricerche sui social. Ti consigliamo di indagare sui marchi che stanno emergendo di più per le parole chiave cercate sui social media in modo da sapere chi vuoi superare in termini di visibilità. Usa piattaforme come Twitter, Instagram o Facebook per cercare le tue parole chiave competitive e vedere quali pagine del marchio vengono visualizzate in modo più coerente nei risultati di ricerca.

A questo punto, dovresti avere un elenco di diversi concorrenti su cui vuoi concentrarti. Scegli i concorrenti che ritieni abbiano successo nella tua nicchia di settore. Ora sei in una buona posizione per procedere con i passaggi successivi dell'analisi della concorrenza.

Scopri cosa fanno i tuoi concorrenti sulle piattaforme social

È tempo di scavare un po' sui tuoi concorrenti target per vedere come operano sulle loro piattaforme social. È importante scoprire cosa stanno facendo i tuoi concorrenti sulle loro piattaforme social in modo da capire come coinvolgono il loro pubblico e come puoi coinvolgere i tuoi follower in modi simili.

Inizia a raccogliere informazioni sui tuoi concorrenti visitando i loro siti Web per vedere a quali social network sono collegati. Quanto è grande il pubblico dei tuoi concorrenti su diverse piattaforme social e qual è il tasso di crescita di quel pubblico, se non del tutto? I tuoi concorrenti pubblicano costantemente nuovi contenuti o la loro attività è relativamente limitata? Quanto bene stanno coinvolgendo il loro pubblico e quale voce di marca usano? Esamina gli account social dei tuoi concorrenti per vedere dove puoi potenziarli nelle aree in cui stanno rallentando.

Con i dati che hai in mano a questo punto, è il momento di eseguire ciò che è noto come analisi di punti di forza, debolezza, opportunità e minacce (SWOT). Questa analisi è un modo incredibilmente efficace per stabilire i metodi migliori con cui puoi migliorare la tua strategia sui social media e fornisce informazioni sugli ostacoli che potresti incontrare mentre adatti la tua strategia in risposta a ciò che sono i tuoi concorrenti - e sono no – fare bene quando si tratta di coinvolgere i propri follower sui social.

Tieni a mente alcune cose mentre conduci la tua analisi SWOT. Innanzitutto, i tuoi punti di forza: analizza attentamente le metriche per le quali i tuoi numeri sono maggiori di quelli dei tuoi concorrenti. Questi possono assumere la forma dei tassi di coinvolgimento, del tuo tasso di pubblicazione, dei tuoi follower principali, dell'ampiezza del tuo pubblico: dovresti basare questi punti di forza su fattori interni al tuo marchio.

Questa è anche una buona opportunità per te per rivalutare quanto bene comprendi le aspettative e le esigenze dei tuoi clienti poiché questa comprensione potrebbe essere uno dei tuoi maggiori punti di forza o una delle tue debolezze più evidenti. Anche l'utilizzo di un modello di conto profitti e perdite per fornire una visualizzazione semplice della forza finanziaria dei clienti attuali può tornare utile. Meglio comprendi le aspettative dei tuoi clienti dal tuo marchio, meglio puoi generare contenuti social in linea con tali aspettative ed esigenze.

Puoi anche anticipare come le aspettative del cliente sulla tua strategia sociale potrebbero cambiare considerando come si stanno trasformando il regno dei social media e le tattiche all'interno. Questa anticipazione può aiutarti a comprendere anche le probabili minacce imminenti per il successo della tua strategia sui social media. Queste minacce, ad esempio, possono assumere la forma di concorrenti piccoli ma in rapida crescita che potrebbero attirare l'interesse dei tuoi follower sui social o la presenza di concorrenti social su piattaforme su cui potrebbero non essere attualmente attivi.

Mantieni aggiornata la tua analisi competitiva

Hai determinato chi sono i tuoi più grandi concorrenti eseguendo una ricerca di parole chiave e hai raccolto le informazioni necessarie per rimanere al passo con l'attività della concorrenza. A questo punto, dovrai aggiornare periodicamente la tua analisi competitiva sui social media con informazioni aggiornate che raccogli tramite il monitoraggio dei social media. Uno dei modi migliori per mantenere una fornitura costante di dati aggiornati sui tuoi maggiori concorrenti è utilizzare il monitoraggio dei social media. Il monitoraggio dei social media si riferisce al monitoraggio regolare di elementi social come hashtag, menzioni lasciate sul tuo marchio, parole chiave e qualsiasi altra informazione che ti permetta di rimanere al passo con l'attività e gli interessi dei tuoi follower.

Il monitoraggio dei social media è così importante per un'efficace analisi dei social media della concorrenza perché ti fornisce informazioni sia qualitative che quantitative con le quali puoi personalizzare continuamente la tua strategia sui social media: metriche e analisi, così come idee per la creazione di contenuti, lo rendono molto più facile determinare la tua condivisione di voce sui social, di cosa parla di più il tuo pubblico e gli hashtag e le parole chiave pertinenti che potresti voler utilizzare in futuro per espandere la tua portata a nuovi follower.

Ci sono molti altri modi in cui il monitoraggio dei social media è indispensabile se stai realizzando un'analisi della concorrenza sui social media. In qualità di social media manager per un marchio con un prodotto specifico che interessa a determinati follower, probabilmente sei interessato a coinvolgere i tuoi follower con il prodotto del tuo marchio in modi nuovi ed entusiasmanti. Il monitoraggio dei social media ti consente di raccogliere grandi idee per l'impegno sociale dalle conversazioni dei tuoi follower. Queste idee possono concentrarsi sulle caratteristiche del prodotto del tuo marchio che eccitano i tuoi follower o discussioni sui modi in cui i clienti possono superare le sfide che stanno affrontando. di fronte o modi per coinvolgere meglio il tuo pubblico con la creazione di contenuti.

Il monitoraggio dei social media è anche molto efficace se devi generare nuovi contatti dai social media, specialmente su piattaforme in cui i tuoi concorrenti potrebbero avere un vantaggio, o identificare influencer e sostenitori dei social che possono diffondere informazioni sul tuo marchio a un vasto pubblico con cui potresti non ancora interagire. Se sei un gestore di social media che non conosce il monitoraggio dei social media, potresti non sapere quale strumento di monitoraggio è più adatto alle tue esigenze. Per fortuna ci sono molti strumenti di monitoraggio dei social media ampiamente disponibili per le aziende di tutte le dimensioni. Gli strumenti di monitoraggio spesso includono funzionalità come flussi di ricerca personalizzabili, filtri con cui è possibile monitorare le conversazioni dei clienti su diverse fonti di dati, visualizzatori di dati che presentano linee temporali interattive e mappe termiche basate sulla geolocalizzazione e persino tracker di parole chiave multilingue per monitorare l'attività del pubblico intorno al globo.

Prenditi il ​​tuo tempo durante la ricerca di strumenti di monitoraggio dei social media in quanto avranno un enorme impatto sul modo in cui puoi mantenere aggiornata la tua analisi dei social media competitiva. Ricorda che il tuo monitoraggio sui social media non dovrebbe avere una data di fine: è un processo che dovrebbe essere continuo e che dovrebbe diventare centrale nelle tue attività quotidiane. Monitorare e coinvolgere regolarmente la tua attività sui social media può fornirti molte informazioni con le quali puoi espandere il tuo marchio e la sua visibilità.

Analisi dei social media della concorrenza – Conclusione

La quantità di rumore attraverso le piattaforme di social media è aumentata notevolmente negli ultimi anni poiché più piattaforme ottengono più profili utente. Le aziende quindi devono capire in che modo la loro concorrenza sta navigando sulle piattaforme social se vogliono mantenere e migliorare le proprie strategie sui social media. Non c'è da stupirsi, quindi, che condurre un'analisi dei social media della concorrenza sia così utile quando si tratta di capire come i concorrenti ottengono i propri risultati, o la loro mancanza, sulle piattaforme social in termini di conversioni dei clienti e coinvolgimento del pubblico.

Un'analisi approfondita e ben ponderata dei social media della concorrenza dovrebbe scoprire i maggiori punti di forza e di debolezza delle strategie sociali della concorrenza. Con questi punti di forza e di debolezza messi a nudo per l'analisi, puoi misurare l'efficacia della tua strategia sui social media rispetto alle strategie utilizzate dai tuoi concorrenti in dettaglio. Dovrai seguire diversi passaggi importanti per creare un'analisi dei social media della concorrenza che sia approfondita e ponderata. Inizia con le tue parole chiave competitive per determinare chi sono i loro maggiori concorrenti. L'analisi delle tue parole chiave competitive ti dà un'idea di quali aziende stanno tentando di classificarsi per le stesse parole chiave che, a loro volta, ti consentono di vedere quali concorrenti si classificano più in alto.

Da lì, puoi creare una rosa di concorrenti a cui dovresti rivolgerti maggiormente in base alla tua ricerca di parole chiave. Scopri cosa stanno facendo i tuoi concorrenti sulle piattaforme social su cui sono più attivi e analizza la loro attività sulle loro piattaforme preferite. Quindi, conduci un'analisi SWOT per determinare come puoi fare ciò che fanno sulle loro piattaforme, ma meglio. Ricorda di mantenere aggiornata la tua analisi competitiva aggiornandola regolarmente con le informazioni raccolte tramite il monitoraggio dei social media.