Meta aggiunge "Chat della comunità" su Messenger mentre cerca nuovi modi per sostenere il calo del coinvolgimento

Con il coinvolgimento nelle app di Meta apparentemente in declino, sulla base di vari rapporti, è sempre più desideroso di capitalizzare le sue vittorie dove possibile, motivo per cui sta lanciando un nuovo modo per incoraggiare un maggiore coinvolgimento derivante dai gruppi di Facebook, tramite una nuova opzione di chat della community ciò faciliterà i gruppi di discussione basati su argomenti all'interno di Messenger.

Come puoi vedere in questi esempi, Community Chats, che viene lanciato oggi in fase di test con un numero limitato di utenti, consentirà alle persone di creare un gruppo Facebook, avviare chat e canali audio e invitare altri a unirsi al loro nuovo gruppo, tutto da Messenger.

Come spiegato da Meta:

“ L'esperienza fonde perfettamente Messenger e Gruppi di Facebook per consentire alle persone di connettersi quando, dove e come vogliono. Gli amministratori ora possono avviare una conversazione su un argomento e ottenere risposte immediate invece di aspettare che le persone commentino un post. E, invece di navigare su più argomenti in una singola chat di gruppo di Messenger, la persona che crea la Community Chat può organizzare le chat in categorie in modo che i membri del gruppo possano trovare facilmente ciò che è più interessante per loro".

Quindi sono i gruppi di Facebook, ma in Messenger, che potrebbero incoraggiare un'interazione e una discussione più immediate sui tuoi argomenti chiave di interesse.

Se è quello che la gente vuole davvero. Sembra, per la maggior parte, che le persone preferirebbero probabilmente tenere separati entrambi questi elementi: entri nei gruppi di Facebook per aggiornarti sugli ultimi aggiornamenti, mentre i tuoi gruppi di messaggistica sono per i tuoi amici e familiari più stretti. È probabile che alcuni membri del gruppo si diramano già anche nelle chat di Messenger e WhatsApp, ma non sono sicuro che sia necessaria una funzionalità di collegamento diretto a questo riguardo.

Meta, tuttavia, è sicuro di poter ottenere un maggiore coinvolgimento attingendo alla tendenza crescente delle persone che condividono di più nelle discussioni private.

Come spiegato dal CEO di Meta Mark Zuckerberg:

“ La maggior parte delle persone usa i feed per scoprire contenuti e usa i messaggi per connessioni più profonde. Stiamo costruendo le chat della community come un nuovo modo per entrare in contatto con le persone che condividono i tuoi interessi".

Il capo di Instagram Adam Mosseri ha recentemente notato lo stesso:

Meta sta cercando di utilizzare questo come leva per cambiare radicalmente il proprio approccio, migrando gli utenti da un feed di contenuti guidato dal loro social graph – ovvero gli aggiornamenti che hanno esplicitamente scelto di vedere in ogni app seguendo e mettendo Mi piace a persone e Pagine – a uno più basato su contenuti popolari e di tendenza in aree correlate.

Ecco perché i tuoi feed di Facebook e IG ora sono pieni di cose da Pagine di cui non hai mai sentito parlare: Meta sta cercando di replicare l'approccio ai contenuti incentrato sull'intrattenimento di TikTok, che gli consente di evidenziare i contenuti di tendenza più popolari nell'app, non limitato dalle tue connessioni, al fine di massimizzare il tempo speso dall'utente.

Meta sembra pensare che se riesce a farlo bene, può anche convincere le persone a trascorrere più tempo nelle sue app, anche se i primi feedback suggeriscono che questo non funziona, poiché gli utenti si sentono meno allineati a questi feed di contenuti sempre più sconosciuti.

Poiché non è quello che sono Facebook e Instagram, hanno creato le loro app su input personali e mostrandoti i contenuti pubblicati da amici e familiari. Meta dice che le persone pubblicano meno sul feed principale, ma vale anche la pena notare che Meta ha già un algoritmo in atto per ordinare i tuoi feed perché c'è troppo da mostrarti, in base ai follower scelti.

Quindi forse, invece di inserire più cose, potrebbe semplicemente eliminare l'algoritmo?

Meta ha lanciato il suo algoritmo di feed su Facebook sulla base del fatto che le persone avevano messo mi piace e seguito troppe altre persone e pagine, il che significava che c'erano troppi contenuti che potevano essere mostrati ogni giorno. Quindi doveva risolverlo ed evidenziare i post migliori, il che ha portato molte persone a perdere i contenuti che volevano vedere, perché l'algoritmo ha iniziato a dare la priorità a post diversi, in base al coinvolgimento.

Ma se le persone non condividono più così tanto nel feed, allora non sono necessari algoritmi di feed.

Naturalmente, Meta non si sta sbarazzando dei suoi algoritmi perché i dati mostrano che l'ordinamento algoritmico aumenta il coinvolgimento degli utenti. Invece, ha deciso di ingombrare i tuoi feed con più spazzatura, rendendo più difficile vedere tutti i post dei profili che hai effettivamente scelto di seguire, perché Meta pensa che possa mostrarti cose che vuoi davvero vedere. Che tu lo sappia o no.

Perché è quello che fa TikTok, ma Meta non ha ancora trovato una formula vincente su questo fronte.

Ma le persone sono ancora impegnate nei gruppi e nei DM, quindi ora Meta sta cercando di trovare un modo per aumentare questi elementi, nella speranza di sostenere le sue statistiche sul tempo trascorso in calo.

Non funzionerà. È un'idea stupida che non aggiunge praticamente nulla ai gruppi o all'esperienza di Messenger, ma Meta sta cercando di presentarla come una sorta di importante aggiornamento nel coinvolgimento.

" Gli amministratori possono avviare una chat per i membri del gruppo su un argomento specifico, una chat dell'evento per un'uscita o un incontro, una chat di sola visualizzazione per gli amministratori per annunciare aggiornamenti a livello di gruppo e un chat riservata agli amministratori per collaborare con amministratori e moderatori.Gli amministratori possono anche creare canali audio in modo che i membri del gruppo possano condividere commenti dal vivo o ricevere supporto in tempo reale".

Potresti già fare tutto questo, in vari modi, senza un pulsante diretto, quindi non sta davvero aggiungendo nulla, a parte un mezzo per Meta per aumentare, si spera, il coinvolgimento.

In tutta onestà, questo puzza di disperazione. Ancora una volta, i numeri di coinvolgimento di Meta sono in calo, con anche Reels, la sua grande speranza di negare TikTok, che ora sta perdendo terreno.

In un certo senso, sembra che l'attenzione di Zuck sul metaverso abbia distratto la compagnia dall'oggi, anche se in realtà non c'è molto che Meta possa fare per il coinvolgimento che sta perdendo con TikTok, che è incentrato sull'intrattenimento, non sulla connessione sociale.

Per ammissione della stessa Meta, le persone non usano le sue app per la connessione sociale nello stesso modo in cui una volta, e se è invece l'intrattenimento che stanno cercando, Meta è molto indietro rispetto a TikTok e YouTube.

Per anni, il principale vantaggio di mercato di Meta è stato il suo grafico sociale: tutti sono collegati a tutti su Facebook e Instagram offre un altro modo per tenersi aggiornati con amici e familiari.

Se quell'elemento non è coinvolgente come una volta, Meta perde. E nessuna quantità di modifiche al suo approccio risolverà questo problema.