紹介プログラムを成功させるための10のヒント

あなたのeコマースウェブサイトへの直接紹介は、おそらく確固たるリードの最良の情報源の1つです。 多くの人は、紹介を通じてあなたに出くわした人々は、有機的なグーグル検索を通してあなたを見つけた人々よりも予約する可能性が非常に高いと主張するでしょう。 彼らの友人の前向きなコメントは、あなたがあなたのウェブサイトに投稿できる何よりもはるかに重要です。

では、結果を生み出す確かな紹介プログラムをどのように開発しますか？

リードにどのようにしてあなたを見つけたかを尋ねる

新しいリードの提出を受け取ったとき、それがどこから来たのかを知ることは常に興味深いことです。 Webサイトの標準の連絡フォームを使用する代わりに、CRMに直接接続するカスタムの連絡フォームを統合できます。

これらの紹介の一部は、友人からの強い口頭の推薦に基づいて明示的にあなたに来る「直接紹介」、または友人がソーシャルメディアであなたの作品を見たためにあなたに来る「間接紹介」である可能性があります。 どちらも重要なリードソースであり、潜在的なクライアントと最初に連絡を取るための適切な情報を持つことは大きな利点になります。

紹介に対する報酬

直接紹介は、間違いなく最も強力なリードソースです。 これらは、友人をあなたに紹介する既存のクライアントからの紹介です。 これらの紹介について、新しいクライアントと紹介クライアントの両方に感謝することが望ましいと思います。

たとえば、紹介するクライアントは、将来のセッションに対して50ドルの印刷クレジットを受け取ることができますが、紹介を通じて入ってきた新しいクライアントは、無料の810を受け取ります。顧客が友人に渡すことができるように、パッケージに紹介カードを組み込むことを検討してください。 。

これはたくさんのお金が与えられているように見えるかもしれません。 それでも、直接紹介を通じて私に来るクライアントは、私が作成したものを実際に評価し、それに費やす準備ができており、毎年私と一緒にいて、彼らの友人に私を提案する可能性が高い私のターゲットクライアントです。

間接的な紹介は、多くの場合、新しいビジネスの貴重な情報源です。 これらは、ソーシャルメディアまたは彼らが受け取ったクリスマスカードに友達が投稿したあなたの作品を見た後にあなたに連絡するクライアントです。 これらの紹介は直接紹介ほど強力であるとは限りませんが、これらの紹介クライアントに感謝の意を表すことは依然として重要です。

注意：新しいクライアントがセッションの料金を支払うまで、紹介ボーナスを送信しないでください。

できるだけシンプルに

紹介プログラムを戦略的に行うことを忘れないでください。 スムーズに実行され、ロジスティックに処理しやすい必要があります。 あなたはより多くの努力よりもあなた自身のためにより多くの収入を生み出したいと思っています。

過去、何年も前に、Googleスプレッドシートに紹介データを保存していましたが、これはうまく機能していました。 この手法はうまく機能しましたが、自分に合ったシステムを見つけて、このソフトウェアの管理を難しくしないことが重要です。

ここで、Scaleoなどの堅実なアフィリエイトプログラムソフトウェアが登場します。 これにより、物事をシンプルに保ちながら、バックグラウンドですべての紹介アクティビティを追跡し、請求や支払いなどの日常的なタスクを自動化できます。

レビューの報酬

これらは直接の紹介ではありませんが、現在の顧客があなたの仕事や会社を称賛する場合、顧客ベースを拡大するのに役立ちます。 潜在的なクライアントは、他の人が自分の経験について何を言わなければならないかを聞くのが大好きです！

Facebookページ、Yelp、または理想的なクライアントがあなたを見つける可能性があると思われる場所にレビューを残すように顧客に促します。 あなたは彼らにあなたのビジネスをレビューするように促すために彼らに無料の印刷物を提供することによってあなたの感謝を示すことができます。 また、壁に貼られた作品のビデオや写真を開梱する代わりに、無料のプリントを提供することもできます。

クライアントを適切に扱う

言うまでもなく、あなたの最も価値のある資産はあなたのクライアントです。 最初の連絡先から最終製品が納品されるまで、クライアントの期待を管理することが重要です。 コミュニケーションは非常に重要です。 クライアントとのコミュニケーションは明確で、簡潔で、視覚的に魅力的です。

たとえば、Adobe Sparkを使用すると、クライアントに手順を説明するすばらしいガイドを簡単に作成できます（セッション情報ガイド、注文ガイド、何を着るかなど）。

さらに、強力なビジネスポリシー契約が必要になります。 契約は単なる法的文書以上のものです。 この契約書を使用して、支払い条件から、セッション当日に子供が病気になった場合に何が起こるかまで、クライアントがすべてを理解していることを確認してください。 解釈のためのスペースを残さないでください。 彼らがプロセスを理解するならば、あなたのクライアントはより幸せになるでしょう。

また、特にターンアラウンドタイムが少し遅くなる可能性があるピークシーズンには、あなたと一緒に仕事をするスケジュールについて明確にしてください。 そしてもちろん、すべての仕事に間に合うようにして、できるだけ早くメールや電話を返送してください。

そして、もちろん、あなたの約束を守ってください。 あなたが提供した質の高いサービスのおかげで、あなたのクライアントはあなたに惹かれました。 必ずフォローしてください！ そして、何かがうまくいかず、クライアントの期待に応えられない場合は、それを正しくしてください。 再発見が必要になることはめったにありません。 クライアントが満足していることを確認することが常に望ましいです。有料のクライアントのためにそこにいて、彼らが期待するものを提供するようにしてください。

あなたの会社をビジネスのように運営し、あなたのクライアントによく仕えましょう。

連絡を取り合い、カードを送る

既存のクライアントと連絡を取り合うことは、彼らの心に留めておくための最良の方法の1つです。 昔ながらの方法に感謝します–手書きの礼状は、クライアントへの注意と献身を示しています。

ホリデーカードのほか、結婚式のクライアントには記念日用カード、新生児のクライアントには1歳の誕生日カードを送ることを検討してください。

ニュースレターは、クライアントと連絡を取り合うための効果的なアプローチでもあります。 四半期ごとに取引を宣伝するメッセージを送信したり、アイデアを提供したり、取り組んでいる個人的なプロジェクトを覗き見したりすることを検討してください。紹介プログラムについてのリマインダーを含めることを忘れないでください。

あなたのクライアントが戻ってくるようにしてください

優れた紹介プログラムを作成するには、毎年戻ってくるクライアントが必要です。 あなたがクライアントを写真に撮るたびに、彼らとのあなたの関係はより強くなり、彼らはあなたを彼らの友人に紹介する可能性が高くなります。

（上記のように）クライアントにうまくサービスを提供することに加えて、あなたがプレミアムでハイエンドの写真家である場合、リピーターの特別なクライアントを持つことは有益です。

すべてのクライアントが毎年フルセッションを購入できるわけではありませんが、リピートクライアントスペシャルを使用すると、クライアントがフルセッションを購入してから1年以内に使用できる割引パッケージを提供することでその関係を維持できます。

彼らの忠誠心に対して彼らに報酬を与えることは本当に効果的です。 あなたはその関係を維持して、誰かが写真について尋ねたときに最初に頭に浮かぶ人になるようにしたいのです。

製品を売る

常にあなたのサービスで商品を提供することが最善であると私が信じる理由はたくさんありますが、最も予想外の1つは、あなたの仕事がクライアントの家の壁にぶら下がっていることが紹介を獲得する素晴らしい方法になる可能性があることです！

あなたのクライアントがコーヒーやディナーのために友達を連れてきて、あなたの作品の見事なギャラリーの壁が展示されている場合、人々は誰がそれらの瞬間をとったのか疑問に思うでしょう。 これは、いくつかの素晴らしい直接紹介につながる可能性があります！

ベンダーとの関係を構築する

あなたが結婚式やイベントの写真家である場合、ベンダーからの紹介は、クライアントベースを増やすための素晴らしい方法になる可能性があります。 結婚式やイベントを終えたら、ベンダーアルバムを会場、花屋、スタイリストに送ります。

彼らがこれらの写真を利用するとき、彼らはほぼ確実にあなたの会社を信用します、しかしさらに良いことに、婚約中のカップルが彼らの場所を訪問するとき、ベンダーは彼らをあなたの会社に導くかもしれません！

紹介プログラムについてクライアントに伝える

あなたのクライアントがあなたの紹介プログラムを知っていることを確認してください！ あなたのクライアントがその存在やそれをどのように使うかを知らなければ、あなたの紹介プログラムは役に立たないでしょう。 配信パッケージに次のようなカードを含めることができます

• 「無料プリントを獲得したいですか？」 また
• 「愛を分かち合うことは報われる！」

また、あなたの電子メールを利用して、紹介ビジネスをあなたの方法で送ることの利点を既存のクライアントに思い出させてください。

結論

紹介プログラムを成功させることは、全体的なマーケティング戦略の非常に有用な部分になる可能性があります。 それにふさわしい注意を払うようにしてください。同時に、それを十分に単純に保つようにしてください。そうすれば、自分のためにそれが価値がある以上の仕事をしないようになります。 ビジネスにアフィリエイトプログラムを追加する必要がある場合は、Scaleoを2週間無料でお試しください（クレジットカードは必要ありません）。これは、ビジネスに紹介プログラムを追加できるプライベートラベルソリューションです。