なぜ評判管理を提供するとマーケティング代理店の評価が向上するのか
公開: 2023-05-24代理店と同じくらい競争の激しい業界では、マーケティング代理店の高い評価が大いに役立ちます。 高い評価額を達成できれば、より多くの顧客を呼び込むことができ、業界のソートリーダーとしての地位を証明することができます。 その高い評価を得るには、競合他社との差別化が必要です。 これを実現する 1 つの方法は、より多用途性を提供することです。 実際のところ、より多用途性を提供することが、代理店の収益を増やすための第一歩となります。
より汎用性の高いサービスを実現するには、マーケティング代理店が評判管理ソフトウェアを提供する必要があります。 このソフトウェアの提供は、顧客獲得に役立つだけでなく、あらゆるブランドのオンラインでの存在感を高める強力なスイートも提供するため、成功している代理店にとって当然のステップとなります。
具体的には、評判管理ソフトウェアは、マーケティング代理店にさらに付加価値を与える次のサービスを提供します。
- リスティング管理
- 競合他社の分析
- レビューの管理と分析
これらのサービスは、マーケティング代理店の評価を向上させるのに役立つ堅牢で強力なツールです。 これらのツールが正確に何を意味し、どのように役立つかについて興味がありますか? 飛び込んでみましょう！
リスティング管理がマーケティング代理店の評価にどのように役立つか
顧客レビューデータによると、消費者の 63% がブランドを訪問する前に Google でレビューをチェックし、97% の人が Yelp にアクセスした後に購入していることをご存知ですか? レビューが消費者に大きな影響を与えている場合、単にオンラインのリストを掲載するだけではなく、レビューを積極的に管理および監視する必要があることは明らかです。 そうすることで、研究段階でのコストのかかる摩擦の一部を排除できます。 一部のリスティングでは、消費者がブランドに直接質問できるため、クライアントに早期にエンゲージメントを図り、コンバージョンに導く機会が得られます。
ReviewTrackers などの評判管理ソフトウェアは、ローカル リスティング管理の点でクライアントに貴重な支援を提供します。 企業のすべてのリストを一元的な場所に統合することで、これらのリストを効果的に管理するプロセスが簡素化されます。 ReviewTrackers を使用すると、あなたまたはあなたのクライアントは出品情報に重要な変更を加えることができ、消費者が十分な情報に基づいて購入の意思決定を行うことが容易になり、同時にブランドの信頼性と信頼性を確立できます。
このソフトウェアは、クライアントが更新された正確なリストを確実に提供できるようにすることで、ローカル SEOの取り組みにも役立ちます。 この利点により、検索結果で競合他社を上回り、潜在的な顧客にとって好ましい選択肢としての地位を確立することができます。
競合他社分析がマーケティング代理店の評価をどのように高めることができるか
評判管理には、クライアントの評判だけに焦点を当てるだけではなく、クライアントの競合状況の監視も含まれます。 評判管理の監視を通じて、主要な目的を達成できます。
具体的には、最近の消費者レビューやレビューのセンチメントを分析することで、ライバルの顧客体験を垣間見ることができます。 この貴重な情報は、競合他社の評判についての洞察を提供するだけでなく、顧客を効果的にターゲットにする新しいキャンペーンを促進するための基礎としても機能します。
このレベルの洞察は、自然言語処理を利用して競合他社のオンライン レビューからセンチメント分析とトレンドのキーワードを明らかにするReviewTrackers の競合他社分析によって可能になります。 ライバルの評判を常に監視し、データ主導の戦略を活用することで、自社のクライアントの評判を高めることができ、その結果、マーケティング代理店の評価を高める大きな利益がもたらされます。
マーケティング代理店の評価に対するレビュー管理と分析の影響
デジタル化が進む世界におけるオンライン レビューの重要性をご存じない方のために、その重要性を強調できる顧客レビューの統計をご紹介します。消費者の 90% 以上がオンライン レビューを購入決定の参考にしています。 オンライン レビューが金に相当する価値があることは明らかであり、それを積極的に管理または分析していないブランドは、まだ取り残されていない場合でも取り残されてしまいます。
幸いなことに、レビューの管理と分析は ReviewTrackers プラットフォームの基盤です。 この強力なツールを使用すると、ユーザーは Google、Facebook、Yelp などのさまざまなソースからのレビューのコレクション全体にアクセスして分析できます。 デフォルトでは、これにより、会社全体だけでなく、個々の拠点の顧客エクスペリエンスの現状を垣間見ることができます。
あまりにもうますぎるように思えますよね？ 信じられないかもしれませんが、それだけではありません。 カスタマー エクスペリエンス分析は、さらに一歩進んだものです。 自然言語処理の助けを借りて、代理店は全体的なセンチメントやトレンドのキーワードなど、レビューに関する洞察をさらに深く掘り下げることができます。 これらの洞察は、成功したキャンペーンや、戦略を形作る可能性のある隠れた問題点を明らかにします。
これらのデータベースの調査結果を活用することで、カスタマイズされたソリューションをクライアントに効果的に売り込み、ビジネスのさらなる成功を促進できます。 このアプローチは、マーケティング代理店の評価を高めるだけでなく、顧客との長期的な関係のための強力な基盤を確立します。
マーケティング代理店の今後の評価
ReviewTrackers ソフトウェアを利用すると、マーケティング代理店の評価を大幅に高める可能性があります。 プラットフォーム自体がユーザーフレンドリーで無制限のシートを提供し、クライアントの評判のあらゆる側面の管理を簡素化するため、ソフトウェアの売り込みが簡単になることはほんの始まりにすぎません。
ReviewTrackers を使用すると、代理店はより多くのクライアントを引きつけ、長期的な維持を確保できます。 クライアントの評判を構築または向上させる能力は、マーケティング代理店にとって魅力的なセールス ポイントになります。 ReviewTrackers ソフトウェアの力を活用することで、代理店は効果的に価値提案を高め、クライアントの成功を推進する信頼できるパートナーとしての立場を確立できます。