경쟁사 분석: 소셜 미디어 전략의 기초

경쟁사 분석은 소셜 미디어 전략의 기초입니다. 많은 사람들이 매일 여러 소셜 미디어 플랫폼을 활용하기 때문에 소셜 미디어 마케팅을 이해한다고 가정하거나 주장합니다. 소셜 미디어 마케팅은 아무렇게나 할 수 있는 일이 아닙니다. 플랫폼에 정통해야 하며 똑같은 사람은 없다는 것을 인식해야 합니다. 우리의 기분, 성격 특성, 외모, 생각과 마찬가지로 선호도가 다릅니다.

소셜 미디어 마케팅을 사용하여 접하는 모든 콘텐츠를 평가하는 방식을 바꾸는 것이 중요합니다. 먼저 광범위한 연구를 수행하고 경쟁을 분석하지 않고 소셜 미디어에 뛰어들 수 없습니다.

그러나 소셜 미디어 캠페인을 시작하기 전에 소셜 미디어 경쟁 연구를 수행하면 정확히 어떤 이점이 있습니까?

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다음은 이 질문에 대한 답변입니다.

경쟁자가 하는 일을 더 잘 이해하기 위해

라이벌이 무엇을 하고 있는지 계속 주시하십시오. 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 모든 경쟁자의 목록을 작성하면 도메인에 대한 시야를 확장하고 이러한 플랫폼을 최대한 활용하는 브랜드를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어 접근 방식은 귀하 또는 귀하의 팀이 수행하는 연구에 큰 영향을 받습니다. 광범위한 조사를 수행하면 장기적으로 귀하에게 도움이 될 사실을 제공할 것입니다.

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경쟁업체에 적합한 플랫폼을 평가하려면

경쟁자에게 가장 효과적인 플랫폼이 귀하에게도 효과적일 수 있습니다. 수백 개의 다른 플랫폼에서 판매할 수 있습니다. 또한 모든 소셜 네트워킹 채널에서 활동할 필요는 없습니다.

경쟁을 분석하면 가장 적합한 플랫폼을 결정하는 데 도움이 됩니다. 사람들은 다른 플랫폼에서 다르게 행동하기 때문에 다른 플랫폼으로 점차적으로 존재를 확장하기 전에 먼저 경쟁에 도움이 되는 플랫폼에 집중해야 합니다.

예를 들어, 취업 알선 서비스를 제공하는 경우 LinkedIn 귀하의 비즈니스를 홍보하는 최고의 소셜 미디어 네트워크입니다. LinkedIn은 다양한 산업, 직위 및 기능의 사람들과 연결할 수 있는 소셜 네트워킹 사이트입니다.
콘텐츠 전술은 매달 바뀔 수 있지만 운영 효율성을 평가하는 메커니즘은 변함이 없습니다.

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이 지표는 사용자가 소셜 미디어 콘텐츠와 상호 작용하는 방식을 나타내는 "참여"로 알려져 있습니다.

브랜드는 긍정적인 수익을 제공하지 않는 플랫폼에 시간과 돈을 투자하지 않습니다. 결과적으로 사용자 참여 또는 브랜드 인지도 향상을 목표로 플랫폼을 분석합니다.

네티즌들과 소통하는 가장 좋은 방법과 효과가 있는 콘텐츠의 종류를 알기 위해

브랜드마다 고유한 톤과 콘텐츠 제작 규칙이 있습니다. 색조는 브랜드 특성을 설명하는 용어입니다.

예를 들어 자전거 회사인 Harley Davidson은 자전거 타는 사람의 페르소나와 제공하는 자전거 범위를 보완하기 때문에 공격적일 수 있습니다.

반면에 Old Spice는 공격적이지 않습니다.

자신의 전략의 공백을 식별하려면

브랜드의 소셜 미디어 전략을 계획하는 데 수백 시간을 소비했을 수 있습니다. 엄청난! 그러나 이 기술의 일부는 많은 혁신과 결합되어 경쟁업체에서 더 잘 적용되었을 수 있습니다.

반대의 경우도 있습니다. 경쟁자의 개념이나 전략을 통해 자신을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사용자 참여 및 브랜드 인지도 이해

사용자 참여는 소셜 미디어 게시물의 성공을 평가하는 데 사용할 수 있는 척도입니다. 그러나 게시물의 참여도는 어떻게 측정합니까?

각 게시물이 받는 공유 수, 좋아요 수, 댓글 수를 확인하세요. 사람들이 브랜드에 어떻게 반응하는지 댓글을 살펴보세요.

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작동하는 콘텐츠 유형 이해

사용자 참여는 소셜 미디어 게시물의 성공을 평가하는 데 사용할 수 있는 척도입니다. 그러나 게시물의 참여도는 어떻게 측정합니까?

각 게시물이 받는 공유 수, 좋아요 수, 댓글 수를 확인하세요. 사람들이 브랜드에 어떻게 반응하는지 댓글을 살펴보세요.

대규모 캠페인을 실행하는 데 필요한 예산을 이해하려면

닐슨에 따르면 , 최고의 마케팅 형태는 여전히 입소문입니다. 그러나 회사의 소셜 미디어 인지도를 높이고 싶을 것입니다.

유기 물질과 높은 수준의 상호 작용을 생성하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 오늘날 브랜드는 강력한 콘텐츠 전략과 광고 예산에 의존합니다.

광고에 많은 돈을 지출하면 브랜드가 많이 노출되고 적합한 사람들을 타겟팅할 수 있습니다.

새로운 회사라면 지속적으로 브랜드 인지도 전략을 개발해야 합니다. 작은 그룹의 사람들이나 인식을 높일 수 있는 작은 영역에서 시작하는 것이 가장 좋습니다.

ORM(온라인 관계 관리)을 더 잘 이해하려면

모든 회사는 해당 업계에서 최고라고 주장합니다. 그러나 이것을 어떻게 증명할 수 있습니까? ORM이 답입니다. 사용자는 항상 고객의 말에 귀를 기울이고 공감하는 브랜드에 충성할 것입니다.

소셜 미디어 채널의 댓글, 메시지 및 쿼리를 검토하기 위해 소셜 미디어 조직은 일일 ORM 체크리스트를 사용합니다. 그들은 또한 사용자가 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지 이해하기 위해 소셜 리스닝 기술에 의존합니다.

사람들이 항상 즐거운 방식으로 당신과 상호 작용하지는 않을 것입니다. 가능한 모든 방식으로 사용자를 지원하는 것은 모든 브랜드의 책임입니다.

홍보되는 게시물의 빈도를 알기 위해

마케팅 예산이 큰 브랜드는 대부분의 게시물을 홍보할 것입니다. 그러나 어느 시점에서 다른 게시물보다 더 많이 홍보해야 하는 게시물을 선택해야 합니다.

게시물을 다음과 같이 분류해야 합니다.

• 위생 게시물: 이 게시물은 브랜드의 소셜 계정이 표시되고 합법적임을 보장합니다.

• 영웅 게시물: 강조 표시될 게시물입니다. 이러한 조각은 상호 작용을 늘리고 리드를 생성하는 것을 목표로 작성해야 합니다. 매주 하나의 게시물을 겸손한 청중에게 홍보하는 것으로 시작하십시오.

나중에 캠페인 성과를 평가하기 위해 매주 다른 매력적인 콘텐츠로 동일한 잠재고객을 타겟팅할 수 있습니다.

인지도를 높이기 위해 매일 게시할 필요는 없습니다. 좋은 카피나 사람들이 클릭 유도문안 버튼을 클릭하도록 하는 훌륭하고 독특한 게시물만 있으면 됩니다.

전략을 세우고 월간 콘텐츠 뱅크를 만듭니다.

브랜드는 월말까지 실적이 좋지 않은 콘텐츠 뱅크를 스크랩합니다.

화제의 날이라고도 하는 특별한 날은 한 달에 한 번 발생합니다. 기존 브랜드는 현재 이벤트에 자신의 이미지를 적용하려고 하지 않습니다. 달력 연도의 관련 날짜 목록을 만들고 브랜드 특성에 가장 잘 맞는 날짜를 선택하십시오.

자신만의 브랜드 아이덴티티와 톤을 구축하기 위해

모든 브랜드에는 인간적인 특성이 있습니다. Mountain Dew가 엣지 있는 삶을 장려하는 반면 Nike는 다양한 스포츠의 운동 선수를 장려하고 활력 있고 강인하며 강인한 성격을 강조합니다.

브랜드 아이덴티티를 구축하면 사람들의 욕구를 충족시키고 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 도움이 됩니다.

귀하와 동일한 제품 또는 서비스를 제공하는 수백 개의 브랜드가 있습니다. 소셜 미디어 캠페인 작업을 시작하기 전에 다음 질문을 스스로에게 해보십시오.

• 무엇을 팔려고 합니까?

• 사람들이 당신에게서 사고 싶어하는 이유는 무엇입니까?

• 다른 사람들과 차별화되는 점은 무엇입니까?

• 귀하의 제품/서비스가 사용자에게 제공하는 이점은 무엇입니까?

귀하의 주요 판매 포인트는 이러한 질문에 대한 답변이 될 것입니다.