자동차에서 건강, 가정에 이르기까지 이러한 신생 기업은 보험 산업을 수정하고 있습니다.

처음에는 핀테크였다가 이제는 보험이다. 전 세계의 기업가들은 가장 둔하고 가장 잘 이해되지 않는 산업 중 하나를 다루기 시작했습니다. 자동차 보험에서 사이버 보험에 이르기까지 소비자 보호는 현존하는 가장 구식의 아날로그 서비스 중 하나이며 업그레이드가 무르익었습니다. 다행히 스타트업들이 주목하기 시작했다.

무인 자동차에 대한 드론, 의료에 대한 호버보드: 빠르고 효율적이며 현대적인 보험을 필요로 하는 범위와 깊이가 날로 증가하고 있습니다. 불행히도 보험 산업은 여전히 ​​현대 소비자의 요구를 따라가지 못하고 있습니다. 보험 회사는 종이 문서와 콜드 콜을 기반으로 구축된 시스템에 의존합니다. 인력이 많이 필요한 산업입니다. 보험 산업에서만 200만 개 이상의 일자리가 창출 됩니다. 한 추정에 따르면 각 고객 판매 에는 평균 3개의 중복 프로세스가 있습니다. 이 모든 비효율성은 끔찍한 고객 경험으로 이어집니다.

고객 경험은 일어나고 있는 변화의 한 측면일 뿐입니다. 밀레니얼 세대는 보험 경험을 업데이트하려는 기업가를 위한 또 다른 큰 동인입니다. 시장에서 가장 큰 인구 통계 로서 밀레니얼 세대는 서비스 작동 방식에 대해 서로 다른 기대치를 가지고 있습니다. IBM에 따르면 밀레니얼 세대 4명 중 3 명은 자신의 고객 서비스 문제를 해결하는 것을 선호합니다. 그들은 인간의 상호 작용 보다 기술을 선호하는 디지털 솔루션을 원합니다 . 무엇보다도 그들은 회사가 시간 을 낭비 하는 것을 원하지 않습니다 .

이러한 요소의 조합은 보험 산업에 혁명을 일으키려는 전 세계 신생 기업의 스마트하고 창의적인 솔루션으로 이어졌습니다. 이러한 기업들은 속도, 더 나은 정보 및 디지털 솔루션에 새로운 강조점을 두고 있습니다. 다음은 보험 산업에 혁명을 일으키고 있는 세 가지 뛰어난 회사입니다.

자동차 보험을 개선한 주이카

Jooycar는 자동차 보험을 다음 단계로 끌어올리는 라틴 아메리카의 뜨거운 신생 기업입니다. 직접적인 보험 제공자는 아니지만, Jooycar는 현명한 소비자에게 자신의 운전 스타일에 적합한 솔루션을 찾을 수 있는 새로운 방법을 제공합니다.

Jooycar의 플랫폼은 자동차를 SmartCar로 바꾸어 운전 행동을 실시간으로 추적하여 여행 이력, 차량 진단 및 주행 성능에 대한 스냅샷을 제공합니다. 이 정보를 통해 운전자는 개인 습관에 맞는 자동차 보험을 선택할 때 비용, 시간 및 고민을 줄일 수 있습니다. Jooycar의 장치는 비효율적인 보험 대리인, 긴 온라인 설문지, 운전 습관에 대한 둔감한 질문을 처리하는 경험을 제거합니다. 대신 운전자는 자신의 성과에 대한 디지털 스냅샷을 즉시 보고 더 스마트한 보험 솔루션을 선택할 수 있습니다.

Jooycar는 자동차 보험에 드는 시간과 비용을 절약하고자 하는 소비자에게 직접 정보를 제공하기 위해 상당히 발전된 기술을 사용하고 있습니다. 각 소비자는 포털과 모바일 앱을 통해 자동차 연결 서비스에 액세스할 수 있는 텔레매틱 하드웨어 장치 와 계정을 받습니다. 이 장치는 운전 스타일, 여행 이력, 손상 보고서, 자동차 성능 진단, 지오펜싱 경고 등과 같은 항목에 대한 피드백을 전송하여 운전자의 요구에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다. 이 정보를 통해 사용자 는 고유한 습관에 대해 더 스마트한 정책을 선택하여 보험료를 평균 40% 절약할 수 있습니다.

Oscar는 맞춤형 의료 보험을 제공합니다

건강 관리는 미국에서 뜨거운 주제이며 해결해야 할 더 복잡하고 골치 아픈 산업 중 하나입니다. 오스카를 입력합니다. 이 회사는 2013년 설립된 지 불과 몇 년 만에 현재 가치가 15억 달러에 달하는 " 더 나은 종류의 건강 보험 회사 " 입니다.

오스카는 디자인과 기술에 중점을 둔 밀레니얼 친화적 인 의료 솔루션으로 포괄적이고 맞춤형 치료를 제공합니다. 회사는 온라인 검색 기능을 사용하여 환자가 자신의 증상을 검색한 다음 필요에 맞는 의사를 연결할 수 있습니다. Oscar 앱을 사용하여 가입자는 디지털 ID 카드, 처방전을 관리하고 의사를 찾고 걸음 수 추적 및 기타 활동에서 특전을 받을 수 있습니다. Oscar는 무료 복제약 , 무료 의사와의 통화, 소수의 무료 1차 진료 예약을 포함하여 환자의 삶을 더 편하게 해주는 서비스에 중점을 둡니다 .

물론 정치의 영향은 건강 보험 업계 전반에 걸쳐 감지되었으며 배심원단은 오스카의 유망한 미래에 대해 의견을 모았습니다. 의료 산업 의 변화하는 규제 환경 에서 앱이 어떻게 프리미엄 서비스를 계속 제공할 수 있는지 보는 것은 흥미로울 것 입니다. 그럼에도 불구하고, 이 스타트업이 건강 보험에 대한 쇼핑 및 상호 작용의 전반적인 경험을 다루는 방식에 주목하십시오.

레모네이드는 주택 및 세입자 보험을 변경합니다.

뛰어난 디지털 경험에 대해 언급하자면 Lemonade Inc.는 " Maya " 라는 봇을 사용하여 주택 및 세입자 보험을 맞춤화 하는 최초의 P2P 보험 회사입니다 . 공유 경제와 자신의 물건을 보호하려는 헌신 공포증 밀레니얼을 위한 완벽한 솔루션입니다.

밀레니얼 세대는 자동차를 운전하고 소유에 대한 책임 없이 멋진 집에서 살기를 원합니다. 골드만 삭스 보고서는 밀레니엄 세대의 60 %가 그들 자신보다는 집과 자동차 같은 것들을 임대 선호하는 것으로 나타났다. Zipcar에서 Airbnb에 이르기까지 공유되는 모든 것은 보호되어야 합니다.

레모네이드는 보험 절차를 간단하고 간단하며 투명하게 만들고 있습니다. 재산이 없거나 복잡한 계약과 보험료를 이해할 시간이 없는 고객에게 적합합니다. 월 5달러부터 시작하는 세입자 보험으로 레모네이드는 고객의 월 지불금에서 고정 요금을 내고 재보험(및 일부 불가피한 비용)을 지불하고 나머지를 청구 지불에 사용합니다. 이 모델은 보험료를 여전히 고객의 돈인 것처럼 취급하고 연간 '기브백' 기능에서 청구되지 않은 나머지 금액을 반환합니다. 남은 금액은 보험 계약자가 관심을 가질 수 있도록 기부됩니다.

이 모델의 매력이 의심스럽다면, 그렇게 하지 마십시오. 2015년에 그들은 Aleph와 Sequoia Capital이 이끄는 기금으로 1,300만 달러 를 모금했습니다. 이 회사는 고객의 87%가 보험에 처음 가입 했다고 보고합니다 . 이는 밀레니얼 세대가 그들의 모델로 몰려들고 있음을 나타냅니다.

일반 소비자는 그 어느 때보다 효과적이고 종합적인 보험을 필요로 합니다. Jooycar, Oscar, Lemonade 사이에서 업계가 이 도전에 어떻게 대처할지 기대가 됩니다.