생성 AI 전투: Google의 Bard 대 ChatGPT
게시 됨: 2023-08-24인공 지능(AI)은 B2B 마케팅 및 PR을 변화시켜 기업이 디지털 환경에서 상호 작용하고, 참여하고, 성공하는 방식을 재정의했습니다. 이 기술의 눈부신 발전을 통해 기업은 이제 운영을 간소화하고 대상 고객과 더 심층적으로 연결하며 전례 없는 성장 기회를 확보할 수 있는 강력한 도구를 갖추게 되었습니다. 선구자 중에는 업계를 빠르게 장악한 두 가지 생성 AI 애플리케이션인 Google의 Bard와 OpenAI의 ChatGPT가 있습니다.
이 시점의 거의 모든 사람들이 ChatGPT를 사용했거나 적어도 들어본 적이 있습니다. OpenAI 연구원들이 개발한 ChatGPT는 언어 모델의 힘을 대표할 뿐만 아니라 사용하기 매우 흥미롭고 재미있습니다. 주요 기능은 주어진 텍스트 입력을 기반으로 인간과 유사한 반응을 생성하고 AI와의 상호 작용을 인간과 기계 사이의 경계를 모호하게 만드는 기이한 경험으로 만드는 마법과 다름없습니다.
그러나 이는 Google의 Bard가 ChatGPT에 경쟁을 제공하지 않았다는 의미는 아닙니다. 거대 검색업체가 개발한 Bard는 단순한 텍스트 생성 이상의 기능을 제공하도록 설계되었습니다. 고유한 언어 모델과 실시간 인터넷 데이터 액세스로 무장한 Bard는 끊임없이 진화하는 웹의 최신 정보를 바탕으로 동적으로 답변을 작성하기 위해 끝없는 지식 저장소를 탐구합니다.
Bard와 ChatGPT의 주요 차이점
기술 및 목적
ChatGPT는 언어적 뉘앙스와 어조를 반영하여 일관되고 인간과 유사한 응답을 함께 엮을 수 있는 방대한 양의 인터넷 텍스트를 학습한 대규모 언어 AI 챗봇입니다. 쿼리에 응답하고, 대화를 촉발하고, 창의적인 B2B 콘텐츠를 생성하는 등 ChatGPT는 언어의 힘을 활용하여 사용자를 위한 의미 있는 상호 작용과 콘텐츠를 구축합니다.
Bard의 기본 언어 모델은 텍스트 생성 및 질문 답변 기능을 사용하는 동시에 이를 차별화합니다. ChatGPT와는 다른 언어 모델을 사용하고 실시간 인터넷 데이터에 액세스할 수 있는 반면, ChatGPT는 2021년 9월까지의 데이터에만 액세스할 수 있습니다. 최신 정보를 검색하고 가장 신선한 통찰력과 사용자에게 역동적이고 관련성이 높은 대화 경험을 제공합니다.
데이터 소스
ChatGPT는 세심하게 선별된 데이터세트에서 지식을 끌어오므로 그 기능은 미리 결정된 경계 내에 있습니다. 트레이닝을 기반으로 뛰어난 응답을 제공하지만, 데이터 범위를 벗어나는 질문이나 주제에 직면하면 일정한 한계가 있습니다.
Google의 Bard는 대화 기능을 향상시키는 광범위하고 신중하게 선택된 데이터 세트인 'infiniset'를 제공합니다. 이 광범위한 지식 기반은 Bard가 다양한 주제를 탐구하고 다양한 쿼리와 명령을 처리할 수 있는 잠재력을 갖게 해줍니다. 이러한 액세스는 민첩성과 적응성을 유지하여 사용자에게 웹 전반의 최신 개발 및 추세를 반영하는 응답을 제공합니다.
인터넷 액세스
ChatGPT의 주요 기능에는 인터넷 액세스가 포함되지 않지만 사용자는 때로는 유료로 웹 검색 기능을 잠금 해제할 수 있습니다. 이를 통해 ChatGPT는 끊임없이 변화하는 정보 흐름을 활용하여 사용자에게 보다 정확하고 상황에 맞는 답변을 제공할 수 있는 힘을 얻습니다.
반대로, Bard는 인터넷의 풍부한 데이터에 대한 기본 액세스를 통해 연구 통찰력을 응답에 통합합니다. 이러한 고유한 이점을 통해 Bard는 사용자에게 대량의 최신 정보와 시기적절한 답변을 제공하여 시대에 앞서 나갈 수 있습니다.
사용자 접근성
2022년 11월 출시되었을 때 ChatGPT는 빠르게 업계를 장악했습니다. 한동안 수요 때문에 해당 기능에 액세스하는 것이 어려웠으며 심지어 불가능했습니다. 접근 가능한 인터페이스는 호기심과 실험을 촉발시켰으며, AI 민주화를 위한 OpenAI의 약속에 대한 증거로 ChatGPT는 무료 액세스를 제공하여 사용자가 재정적 장벽 없이 AI 생성 텍스트의 경이로움에 몰입할 수 있도록 유도합니다.
2023년 7월 현재 Bard는 미국과 영국의 사용자에게 점진적으로 출시되고 있으며 기대와 흥미로 환영받고 있습니다. 열망하는 사람들이 정식 출시를 기다리는 동안 Bard와 함께 AI 여정을 시작하려는 사람들을 위해 대기자 명단이 열려 있습니다.
가격
앞서 언급했듯이 AI 민주화에 대한 OpenAI의 고귀한 비전은 ChatGPT의 가격 모델에 완전히 반영되어 있습니다. 사용자가 무료로 액세스할 수 있는 ChatGPT는 각계각층의 사용자가 사용할 수 있으며 재정적 부담 없이 탐색하고 실험할 수 있습니다.
Google Bard의 가격 모델에 대한 세부정보는 아직 확인되지 않았습니다. 그러나 역사에 따르면 Google의 검색 경험은 전통적으로 무료로 제공되었으므로 AI도 그에 따라 더 많은 사용자에게 접근성을 보장할 것입니다.
사용 사례
B2B 환경의 강력한 동맹자로서 ChatGPT와 Google Bard는 모두 다양한 비즈니스 프로세스를 지원하는 데 중요한 역할을 합니다. 이들의 기능은 콘텐츠 제작 및 개발, 요약 생성, 연구 수행, 질문 답변, 코딩 작업 지원 등 다양한 사용 사례에 걸쳐 있습니다. 매력적인 블로그 게시물과 제품 설명 작성부터 마케팅 자동화 강화에 이르기까지 이러한 경이로운 AI는 B2B 운영에 효율성과 창의성을 불어넣습니다.
생성 AI는 B2B 브랜드에 어떻게 도움이 되나요?
생성적 AI 애플리케이션인 ChatGPT와 Google의 Bard는 모두 B2B 브랜드에 귀중한 이점을 제공하여 마케팅 콘텐츠와 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 다음은 이를 마케팅 이니셔티브에 적용할 수 있는 몇 가지 방법입니다.
관련 자료: 생성적 AI 이해를 위한 초보자 가이드
콘텐츠 생성 및 마케팅 자동화
인간과 유사한 응답을 생성하는 힘을 갖춘 ChatGPT와 Google Bard는 콘텐츠 제작에서 B2B 브랜드에 없어서는 안될 도구가 되었습니다. 매력적인 블로그 게시물 작성부터 제품 설명 다듬기에 이르기까지 이러한 AI 기술은 귀중한 시간과 노력을 절약하여 기업이 더 높은 수준의 전략과 창의적인 노력에 집중할 수 있도록 지원합니다.
ChatGPT의 급격한 인기 상승은 그 유용성을 입증하며 이미 수많은 기업에서 그 가치를 입증하고 있습니다. 즉, Google Bard는 실시간 인터넷 데이터를 기반으로 한 역동적인 반응으로 종합적이고 최신의 정보를 제공하는 데 우위를 점하고 있어 귀중한 자산으로 자리매김하고 있습니다.
관련 자료: AI로 작성된 콘텐츠를 감지하는 방법과 이것이 B2B에 미치는 영향
키워드 연구 및 SEO
생성적 AI는 키워드 연구 및 B2B SEO 자동화에서 중요한 역할을 합니다. 이를 통해 마케팅 담당자는 관련성 있고 가치 있는 키워드를 발견하고 콘텐츠 마케팅 전략을 강화할 수 있습니다. 생성된 키워드를 미세 조정하고 컨텍스트를 유지하는 데 인간 편집자가 여전히 필수적이지만 ChatGPT와 Bard의 기술은 프로세스를 간소화하고 가속화하여 브랜드가 온라인 가시성과 도달 범위를 강화할 수 있도록 지원합니다.
고객 지원 및 경험
ChatGPT 및 Bard와 같은 생성적 AI 기반 챗봇을 고객 지원 시스템에 통합하면 고객 경험을 변화시킬 수 있습니다. 이러한 챗봇은 사용자 쿼리를 능숙하게 파악하고 브랜드 음성을 모방하여 실시간 및 상황에 맞는 지원, 개인화된 제품 추천 및 원활한 안내를 제공합니다. 결과적으로 기업은 고객 지원을 향상하고 고객과의 관계를 더욱 강화하며 브랜드 충성도를 강화하고 직원이 결과물에 집중할 수 있는 시간을 확보합니다.
영업 활성화
B2B 판매에서 Generative AI의 잠재력은 무한합니다. 영업 전문가는 GPT-4와 같은 도구를 사용하여 의사소통을 강화하고 개인화된 콘텐츠를 생성하며 잠재 고객과 보다 효과적으로 소통할 수 있습니다. 기업은 AI에서 생성된 통찰력을 활용하여 새로운 리드를 찾고, 맞춤형 콘텐츠를 제작하고, 끊임없이 변화하는 판매 환경에 신속하게 적응하여 의미 있는 상호 작용을 촉진하고 귀중한 기회를 확보할 수 있습니다.
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속담처럼 모든 것이 쌍으로 더 좋습니다. ChatGPT와 Bard의 기능은 마케팅 콘텐츠를 재구성하고 고객 경험을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있는 잠재력을 갖고 있습니다. 콘텐츠 생성 자동화, SEO 환경 탐색, 고객 지원 강화, B2B 영업 전문가가 번영을 추구하는 과정에서 강력한 GPT-4를 휘두를 수 있도록 지원하는 등 귀중한 파트너십을 형성할 수 있습니다. 이들은 함께 B2B 기업을 위한 새로운 가능성의 시작을 알리고 이전과는 전혀 다른 방식으로 무한한 창의성, 효율성 및 청중과의 연결을 위한 문을 열었습니다.
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