신경 마케팅: 소셜 미디어 마케팅에서 심리학을 사용하는 브랜드의 6가지 예!

소셜 미디어는 마케팅 담당자가 도달 범위를 넓히기 위해 활용할 수 있는 큰 세상입니다. 오늘날 많은 소셜 미디어 마케터는 소셜 미디어에서 브랜드를 홍보할 때 인간의 심리를 고려합니다. 기술적인 언어로 우리는 그것을 신경 마케팅이라고 부릅니다.

현대 마케팅 기술에 대한 기사와 블로그를 읽으면서 뉴로마케팅으로 알려진 이 새로운 마케팅 용어를 여러 번 접했을 가능성이 큽니다. 오늘날의 마케터들은 광고를 만들고 성공적으로 운영하는 확실한 방법을 찾기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 신경 마케팅은 그 방향으로 한 번 더 노력하는 것입니다.

신경 마케팅에 대한 포괄적인 연구에는 조직에서 마케팅 노력과 현대 마케팅 분야에서의 실제 영향을 홍보하기 위해 신경 마케팅을 사용하는 방법이 포함되어야 합니다. 신경 마케팅이 정확히 오늘날의 마케팅 전략이 아니라는 사실에 놀라실 수도 있습니다. 이 용어는 연구원들이 소비자가 광고를 보거나 제품을 조사할 때 신경 활동을 분석하고 뇌 활동을 조사하기 시작한 2002년에 처음 도입되었습니다.

사람들이 구매 결정을 내리는 이유를 이해하기 위해 사람들의 뇌를 들여다볼 기회를 얻는다는 아이디어는 매우 흥미롭고 흥미로웠습니다. 소비자의 마음을 읽는 것이 마케터와 연구원에게 매우 바람직한 측면이므로 혁신적인 아이디어였습니다.

뉴로마케팅은 다양한 도구를 적용하여 소비자 행동을 연구하는 과정입니다. 소비자가 수행하는 무의식적 행동과 이러한 반응이 구매 행동에 어떻게 영향을 미치는지 깊이 조사하는 기술입니다.

현대 마케터들 사이에서 신경 마케팅에 대한 관심이 증가하는 이유 중 하나는 이 과정을 통해 구매 행동과 결정에 영향을 미치는 명확한 방법을 찾기를 희망하기 때문입니다. 그들은 주제에 대한 진정한 연구를 통해 잠재의식을 어떻게든 제어하고 판매하려는 제품과 서비스를 구매하게 만들 수 있기를 희망합니다.

신경 마케팅의 작동 원리

신경 마케팅은 매우 광범위하고 복잡한 주제이므로 단방향 방식으로 작동하지 않습니다. 소비자 마음의 작용을 이해하고 긍정적인 결과를 가져오기 위한 행동을 수행하는 것입니다.

마케터는 소비자의 마음을 해독하기 어렵다는 것을 알고 있습니다. 다른 조건에서 다르게 작동합니다. 그들의 구매 움직임을 이끄는 것과 관련된 특정 과학이 있습니다. 뉴로마케터는 자신의 이익을 위해 이것을 사용하는 것을 목표로 합니다.

신경 마케팅 디코딩

신경 마케팅은 고객 행동과 그것이 타겟 고객의 구매 패턴에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 연구입니다. 고객 행동에 대한 이 연구는 소셜 미디어 마케팅에서 중요한 역할을 했으며 그 결과는 더 많은 리드를 고객으로 전환할 수 있는 효과적인 마케팅 전략을 설정하는 데 중추적입니다.

신경 마케팅의 아이디어는 1990년 Gerald Zaltman에 의해 만들어졌습니다. 그는 신경 과학의 원리에 대한 연구를 기반으로 했으며 25년이 넘는 시간 동안 신경 과학의 원리는 여전히 동일하게 유지됩니다. 오늘날 신경 과학은 다양한 인간 특성에 대해 배우기 위해 인간 행동에 초점을 맞춘 본격적인 학문입니다.

그러나 마케팅 매체는 시간이 지남에 따라 변경되었습니다. 전통적인 광고 플랫폼(TV 및 라디오)은 여전히 ​​존재하지만 디지털 미디어 플랫폼의 진화와 소셜 미디어가 이 플랫폼의 큰 부분을 차지함에 따라 더 이상 마케터의 주요 선택이 아닙니다.

소셜 미디어 마케팅은 디지털 마케팅의 기둥 중 하나입니다. 브랜드는 소셜 미디어의 연단을 사용하여 큰 시장에 침투하여 브랜드에 대한 더 많은 리드를 유치할 수 있습니다.

이 기사는 브랜드가 소셜 미디어에서 브랜드를 홍보하기 위해 신경 마케팅 원칙을 사용하는 몇 가지 방법을 공유할 것입니다. 살펴보세요:

1. Moosejaw(귀하의 브랜드를 인간화)

사람들은 독특한 목소리를 가진 브랜드에 참여하기를 원합니다. 리드는 브랜드를 특정 특성과 특성을 가진 개성으로 봅니다. 모호한 목소리를 가진 브랜드는 타겟 오디언스와 연결하지 못하고 궁극적으로 리드를 끌어들이는 매력을 잃게 됩니다.

 이미지 제공: WWW.TWITTER.COM

Moosejaw는 야외 레크리에이션 의류 회사입니다. 이 브랜드는 트위터 프로필을 통해 빛나는 유머 감각을 가지고 있습니다. 리드와 소통하기 위해 게시물에 가벼운 유머를 사용하며 재미있습니다. 브랜드 성공의 일부는 소셜 미디어에서 분명히 나타나는 개성 덕분입니다.

2. 에어비앤비 (감정 버튼 누르기)

사람들은 다른 어떤 요소보다 브랜드의 감정적 가치에 더 많은 동기를 부여받습니다. HBR(Harvard Business Review)의 연구에 따르면 감정적 연결은 고객 만족도보다 리드를 끌어들이는 데 더 영향을 미치는 요소입니다.

소셜 미디어 마케팅에도 동일한 철학이 적용됩니다. 사람들은 다른 어떤 요인보다 감정적 유발 요인에 더 많은 영향을 받습니다.

에어비앤비는 접객업입니다. 이 브랜드가 뉴욕 시장에 진출했을 때 호텔 사업의 강력한 저항을 받았습니다. 이 단어를 일반 대중에게 알리기 위해 "뉴요커들은 동의합니다: 에어비앤비는 뉴욕시에 아주 좋습니다"라는 슬로건으로 광고 캠페인을 진행했습니다. 그 영향력을 더욱 강화하기 위해 브랜드는 호스트 중 한 명인 Carol Williams의 비디오를 만들었습니다.

Airbnb의 이 YouTube 비디오에서 브랜드는 Carol Williams의 이야기와 Airbnb가 그녀가 남편의 사망 후 재정 위기에서 살아남도록 도운 방법을 공유합니다. 에어비앤비는 이 동영상의 이름을 "캐롤을 만나다"라고 명명했습니다. 이 동영상은 YouTube에서 300,000번 이상의 조회수를 기록했으며 브랜드 메시지를 홍보하는 데 도움이 되었습니다.

3. 네이처 메이드(사회적 증거 제공)

사람들은 사회적 증거가 없으면 새로운 것을 시도하는 것을 꺼립니다. 심리학에서는 이를 "군집 행동"으로 정의합니다. 증권 거래소 시장 동향은 이러한 유형의 행동의 좋은 예입니다.

투자자들이 시장에 돈을 넣고 빼는 모습을 흔히 볼 수 있다. 투자자의 결정은 시장의 현재 추세를 기반으로 합니다. 시장이 오르면 투자자들은 더 많은 돈을 투자할 것입니다. 그것이 떨어지면 그들은 확실히 그것을 꺼낼 것입니다.

이것은 무리 행동의 완벽한 예이며 소셜 미디어 마케팅에서 연습할 수 있는 심리적 특성 중 하나입니다.

Nature Made는 비타민 및 보충제 브랜드입니다. 이 Facebook 게시물에서 브랜드는 제품의 성분 순도를 보증하는 USP(미국 약전) 인증서를 특징으로 합니다. 게시물은 청중의 마음을 사로잡았고 판매에 기여했습니다.

4. Charmin (유머 추가)

유머는 항상 판매되는 마케팅의 심리적 요소 중 하나입니다. 누구나 유머러스한 성격을 지닌 브랜드와 연관되기를 원합니다. 이러한 경향은 특히 밀레니얼과 Z세대에게 인기가 있습니다. Chegg에 따르면 대학생의 80%는 유머 요소가 있는 광고를 쉽게 기억할 수 있습니다.

자, 이것은 정말 재미있습니다. Charmin의 이 광고는 브랜드에 유머 감각이 있음을 보여줍니다. 이 브랜드는 트위터 게시물에서 말장난을 사용하고 실제로 청중을 열광하게 만듭니다. 브랜드의 인상적인 팔로워 수는 유머러스한 면 덕분입니다.

5. 스타벅스(호혜 의식 조성)

호혜주의는 당신에게 호의를 베푼 사람에게 보답하는 행위입니다. 브랜드는 이 심리적 방아쇠를 사용하여 제품을 홍보해 왔습니다. 종종 브랜드는 이 기술을 사용하여 잠재적인 리드의 이메일 목록을 작성합니다.

스타벅스는 인간의 이러한 심리적 특성을 재빨리 알아차리고 더 많은 리드를 유치하기 위한 캠페인을 시작했습니다. 그것은 사람들이 "#Tweetacoffee" 해시태그를 친구 중 한 명에게 공유하도록 권장했습니다. 그 대가로 회사는 친구에게 무료 커피 한 잔을 제공했습니다. 이 캠페인은 청중의 반향을 불러일으키고 회사가 $180,000의 매출을 올리는 데 도움이 되었습니다.

6. H&M (인플루언서와 손잡기)

인플루언서 마케팅은 소셜 미디어에서 가장 핫한 트렌드입니다. 인플루언서 마케팅 허브(Influencer Marketing Hub)에 따르면 기업은 인플루언서 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 6.50달러를 벌고 있는데 인플루언서 마케팅이 성공한 이유는 무엇입니까?

답은 간단합니다. 인간은 업계 전문가를 신뢰하는 경향이 있습니다. 우리는 업계 권위자의 조언을 신뢰하는 타고난 특성을 가지고 있습니다. 이러한 행동에 대한 일반적인 관찰은 우리의 결정을 확인하기 위해 선배에게 조언을 구할 때 일상 생활에서 볼 수 있습니다.

H & M은 브랜드를 홍보하기 위해 패션 블로거에 합류한 고급 의류 회사입니다. 이 회사는 블로거 Julie Sarinana 및 모델 Ela Velden과 협력하여 Instagram에서 의상을 선보였습니다. 캠페인은 입소문 홍보를 위한 접근 방식에서 실제로 전술적이었고 업계 전문가의 참석으로 목표를 달성했습니다.

소위 신경 마케팅 전문가라고 불리는 일부는 신경 마케팅을 효과적으로 사용하여 기존의 연구 및 마케팅 방식보다 더 확실한 방법으로 캠페인 결과를 예측할 수 있다는 아이디어를 퍼뜨리고 있습니다. 그것은 표시에서 약간 벗어났습니다. 뉴로마케팅은 기존의 마케팅 방법을 보완하여 소비자 반응에 대한 보다 포괄적인 비전을 얻을 수 있습니다.

뉴로 마케팅은 타겟 고객의 심리적 특성을 기반으로 브랜드를 홍보하는 프로세스입니다. 위의 예에서 볼 수 있듯이 여러 브랜드는 다양한 신경 마케팅 측면을 사용하여 제품을 홍보할 수 있었습니다. 이 인간 심리학 연구를 사용하여 소셜 미디어에서 브랜드를 효과적으로 마케팅할 수 있기를 바랍니다.