8 trendów optymalizacji konwersji, które możesz praktykować w tym roku

Jakie są najważniejsze zmiany, których oczekujesz w swojej firmie w tym roku?

Na przykład z każdym rokiem wprowadzane są różne trendy do niszy optymalizacji konwersji. Tak więc ich znajomość pomaga zwiększać wskaźniki sukcesu.

Kluczem do sukcesu jest optymalizacja współczynników konwersji w witrynie, tak aby można było zmaksymalizować liczbę użytkowników klikających w witrynie.

Dzięki temu możesz zwiększyć swoje przychody, przyczyniając się do sukcesu Twojej witryny. Wraz z nadejściem nowego roku przedstawiamy osiem trendów optymalizacji konwersji, o których należy pomyśleć.

1. Dobry UX

Doświadczenie użytkownika jest istotnym aspektem optymalizacji współczynnika konwersji. Ponieważ Google kładzie większy nacisk na tworzenie „wspaniałych doświadczeń użytkownika” dla swoich użytkowników, wprowadzano coraz więcej aktualizacji.

Rzeczy ładują się szybciej. Prawie wszystko staje się łatwiejsze do znalezienia i wysoce dostępne na różnych platformach i urządzeniach. Witryny, które zapewniają tego rodzaju wrażenia użytkownika, zostaną nagrodzone większą widocznością w wyszukiwarkach.

Użytkownik musi być w centrum każdej podejmowanej decyzji. Kiepski UX witryny w końcu prowadzi do niskich współczynników odrzuceń, bezpośrednio wpływając na rankingi wyszukiwania i współczynniki konwersji.

Dużo trudniej będzie ci nawracać ludzi, jeśli nie zostaną w pobliżu.

2. Sztuczna inteligencja i automatyzacja

Coraz więcej witryn korzysta z chatbotów do obsługi klienta. Te boty nie tylko szybko reagują, ale są też mądrzejsze i lepiej reagują na potrzeby Twoich klientów. Rośnie też zależność od predykcyjnego kierowania, modelowania i analizy.

Więc co to oznacza? Cóż, zarówno w przypadku treści, jak i układu strony mogą modyfikować doświadczenia użytkowników w czasie rzeczywistym. Treść statyczna musi zrobić miejsce na zwycięskie strategie oparte na uczeniu maszynowym zamiast konwencjonalnych analiz i plików cookie.

Ponieważ coraz więcej procesów uczenia maszynowego przeprowadza kontrole w tle, istotne wskaźniki również powinny wzrosnąć.

Kierowanie predykcyjne pozwala wdrażać nowe zmiany i strategie bez potrzeby uzyskiwania informacji zwrotnych od marketingu poza prostym kliknięciem.

3. Personalizacja

Bez względu na otoczenie Twoi potencjalni klienci zawsze docenią poczucie, że są traktowani w szczególny sposób.

Witryna Twojej firmy będzie odzwierciedlać personalizację poprzez odpowiednie planowanie, co z kolei wpływa na współczynniki konwersji.

Niekoniecznie potrzebujesz skali platform mediów społecznościowych, aby osiągnąć swoje cele personalizacji. Ale z pewnością możesz uzyskać pomysły, a następnie dostosować różne części interfejsu witryny na podstawie lokalizacji geograficznej lub historii przeglądania użytkownika.

W ten sam sposób powinieneś skoncentrować swoje wysiłki personalizacji na tworzeniu wartości dla każdego nowego gościa. W idealnym przypadku rodzaj „wartości”, który podajesz, ostatecznie prowadzi do konwersji.

Być może będziesz musiał przetestować różne moduły personalizacji — na przykład adaptacyjną rekomendację treści lub konfigurowalny interfejs. Gdy skończysz, możesz wybrać metodę, która najlepiej pasuje do Twoich odbiorców.

4. Formularze wychwytywania ołowiu

Żadne usługi optymalizacji współczynnika konwersji nie są kompletne bez tworzenia formularzy pozyskiwania potencjalnych klientów.

Formularze pozyskiwania potencjalnych klientów mogą również odgrywać kluczową rolę w wpływaniu na współczynniki konwersji Twojej witryny. To najważniejszy punkt Twojego lejka, ponieważ to ostateczna interakcja, która oddziela potencjalnych klientów od nie-leadów.

Jednym z najczęstszych błędów marketerów jest kierowanie klientów na początku ścieżki zakupowej bez uwzględniania optymalizacji konwersji na końcowych etapach.

Często jest to nawet uważane za drugorzędne szczegóły. Jednak formy przechwytywania leadów odgrywają znaczący wpływ na ich zdolność do konwersji większej liczby leadów.

5. Testy ilościowe

Marketingowcy cyfrowi powinni również sformułować hipotezę, przetestować bazę użytkowników na żywo, a następnie zebrać przydatne dane.

Po prawidłowym wdrożeniu testy te mogą dostarczyć Tobie i Twojemu zespołowi skarbnicę danych. Menedżerowie mogą to wykorzystać, aby wprowadzić poprawki do środowiska użytkownika witryny, aby spełnić potrzeby użytkowników.

Na przykład wiele zespołów korzysta z różnych nowoczesnych platform internetowych do przeprowadzania testów A/B na swojej stronie. Wykonanie testu A/B pozwoli użytkownikowi dodać dwie lub inne opcje dla określonego tytułu artykułu.

Następnie zbierz dane w zależności od tego, która konkretna opcja przyciągnęła najwięcej uwagi użytkowników.

Po zsumowaniu dane zebrane z tych testów pozwolą Ci spersonalizować Twoją witrynę w zależności od zainteresowania odbiorców.

6. Wiele wersji strony internetowej

Jeśli masz zróżnicowany rynek i chcesz obsługiwać różnych ludzi, musisz opracować wiele wersji swojej witryny, aby lepiej pasowały do ​​tych grup demograficznych.

Na przykład w swoim sklepie internetowym masz dział odzieży męskiej i damskiej. Projektując strony internetowe o unikalnej tematyce, możesz zaoferować swoim klientom bardziej spersonalizowaną obsługę. W rezultacie będą bardziej skłonni do zakupu.

Możesz też podzielić go na inne kategorie, takie jak:

• Płeć
• Wiek
• Nawyki zakupowe
• Poprzednia aktywność w witrynie
• Położenie geograficzne
• Poprzednie zakupy
• Poziomy zaangażowania treści

7. Popraw swoje wskaźniki

Jeśli prowadzisz firmę online, musisz uzyskać dostęp do różnych wskaźników, czy to za pośrednictwem swojej witryny, sklepu internetowego czy stron mediów społecznościowych.

Korzystając z nich, będziesz mógł dowiedzieć się więcej o swoich klientach, co pozwoli ci uzyskać wgląd w to, kim są.

Gdy już wiesz, jak laserowo docierać do docelowych klientów, poprawisz optymalizację współczynnika konwersji, ponieważ dajesz im to, czego chcesz.

8. Bądź przejrzysty i uczciwy

Ludzie muszą najpierw zaufać Tobie, zanim zainwestują swoje pieniądze. Dlatego pomaga to, że jesteś uczciwy i przejrzysty w stosunku do swoich klientów. Daj im znać, o co ci chodzi, a następnie pozyskaj to.

Oprócz generowania treści, które pomogą zwiększyć Twoje zaangażowanie, musisz pokazać trochę zakulisowych działań, dostarczyć studia przypadków i zbierać treści generowane przez użytkowników.

Do Ciebie

Optymalizacja współczynnika konwersji polega na zapewnieniu lepszego kontaktu z klientami.

Pozwala to na łączenie się z nimi na bardziej osobistym poziomie i budowanie znaczących relacji. Wynik? Twoje współczynniki konwersji bez wątpienia wzrosną.