Persony kupujących: pierwszy krok w tworzeniu przydatnych treści

W tym poście wyjaśniono, dlaczego tworzenie person kupujących jest niezbędne w marketingu treści. Ale zanim to zrobimy, musimy cofnąć się o krok i przejrzeć kluczowy składnik sukcesu content marketingu – pomocne treści.

W sierpniu 2022 r. Google wdrożyło Aktualizację Pomocnej Treści, która ma pomóc wyszukiwarce w rankingu treści, które pomogą lub poinformują użytkowników. Google wciąż dostosowuje swój algorytm, aby wyświetlać treści, które są zgodne z intencjami wyszukiwarek, stwierdzając: „Ta aktualizacja rankingu pomoże upewnić się, że nieoryginalne treści o niskiej jakości nie będą miały wysokiej pozycji w wyszukiwarce”. Celem jest dostarczanie unikalnych, autentycznych informacji napisanych dla ludzi, a nie dla wyszukiwarek.

Wskazówki Google dotyczące przydatnych treści: omówienie

Zanim zagłębimy się w znaczenie person dla kupujących w marketingu treści, warto pokrótce przyjrzeć się treściom pomocnym i nieprzydatnym.

Pomocna treść:

• zapewnia czytelnikowi satysfakcjonujące doświadczenie
• służy Twoim obecnym lub zamierzonym odbiorcom
• wykazuje się ekspertyzą i dogłębną znajomością tematu
• ma związek z głównym celem strony internetowej
• edukuje odbiorców i pomaga im osiągnąć cel

Nieprzydatna treść:

• nie spełnia oczekiwań odwiedzających
• jest napisany głównie z myślą o rankingu w wynikach wyszukiwania
• wykorzystuje rozbudowaną sztuczną inteligencję lub automatyzację do tworzenia szerokiej gamy treści, które odbiegają od głównego motywu witryny
• brakuje wiedzy i nie dodaje wyjątkowej wartości
• wprowadza w błąd lub obiecuje udzielić odpowiedzi na pytanie, ale tego nie robi

Prowadzi to do pytania „Skoro piszemy dla ludzi, jak lepiej rozumiemy ludzi, dla których piszemy?” Odpowiedzią jest zbadanie docelowych odbiorców i stworzenie person kupujących, które pokierują Twoim content marketingiem.

Dlaczego potrzebujesz person kupujących, aby tworzyć przydatne treści?

Teraz, gdy wiemy, jakie treści lubi Google, porozmawiajmy o tym, dlaczego musisz używać person kupujących, aby tworzyć przydatne treści.

Aby zrozumieć, jakie treści zapewniłyby satysfakcjonujące wrażenia naszym potencjalnym klientom, musisz najpierw przeprowadzić badania, aby stworzyć persony kupujących. Persona kupującego to fikcyjna postać reprezentująca typowego klienta. Persony kupujących to jeden z pierwszych kroków do tworzenia przydatnych treści. Badania osobowości kupujących pozwalają na głębokie zrozumienie, kim są Twoi klienci, jakie są ich problemy i dlaczego decydują się kupować od Ciebie, a nie od konkurencji.

Tworzenie person kupujących ułatwia tworzenie treści, które rozwiązują realne problemy. Proces tworzenia persony kupującego pozwala również wczuć się w klientów i zagłębiać się w palące pytania, które prowadzą ich do Google w poszukiwaniu rozwiązań ich problemów. Ponieważ sprawdziłeś, kim są Twoi klienci, możesz tworzyć przydatne treści, które przemawiają bezpośrednio do ich problemów.

Skuteczne strategie SEO i marketingu treści wymagają obecnie tworzenia treści specjalnie dla Twoich odbiorców. Jeśli chcesz zbudować markę z produktami i usługami, które na pewno pokochają Twoi klienci, musisz zrozumieć, kim jest Twój klient. Zbudowanie szczegółowej persony kupującego pomoże Ci określić, na czym skoncentrować swój czas, umożliwiając lepsze dopasowanie w całej organizacji.

Co to jest persona kupującego?

Według HubSpot persona kupującego (znana również jako profil idealnego klienta lub persona marketingowa) to pół-fikcyjna reprezentacja idealnego klienta na podstawie badań rynku i prawdziwych danych o twoich obecnych klientach. Innymi słowy, jest to profil Twojego idealnego klienta.

Za pomocą persony kupującego możesz lepiej zrozumieć swojego klienta oraz jego specyficzne potrzeby, zachowania i obawy. Persony pozwalają każdemu w Twojej firmie zinternalizować idealnego klienta, którego próbujesz przyciągnąć , i przyjąć strategiczne podejście do marketingu .

Persony kupujących mogą również pomóc w identyfikacji odpowiedniego głosu marki, dzięki czemu Twoje treści będą odpowiednie dla docelowych odbiorców. Są to ważne elementy, które należy wziąć pod uwagę przy opracowywaniu lub ulepszaniu strategii treści.

Osoby kupujących to pierwszy krok w tworzeniu przydatnych treści zgodnych z intencją wyszukiwania. Zapewniają wgląd w Twoich klientów i dlaczego prowadzą z Tobą interesy. Gdy już wiesz, kim są, możesz tworzyć treści, które pomogą im rozwiązać ich problemy.

Co powinienem uwzględnić w mojej personie kupującego?

Tworząc swoją osobowość kupującego, ważne jest, aby wziąć pod uwagę demografię klientów, wzorce zachowań, motywacje i cele. Postaw się na miejscu klienta i zastanów się, kim jest. Oto kilka pytań do rozważenia.

• Ile oni mają lat?
• Czy są małżeństwem?
• Gdzie oni żyją?
• Co oni robią?
• Jakie są ich cele?
• Jakie są ich wyzwania?
• Co motywuje ich do działania?
• Gdzie szukają odpowiedzi?
• O czym są zainteresowani czytaniem?
• Jakie strony odwiedzają?
• Z jakich kanałów społecznościowych korzystają?
• Na jakie pytania związane z naszym produktem, usługą, branżą lub niszą możemy odpowiedzieć?
• Jakie treści pomogłyby im rozwiązać ich problemy?
• Jakie treści pomogą im w podejmowaniu decyzji?
• Jakie rodzaje treści (artykuły, infografiki, obrazy, filmy, podcasty, posty w mediach społecznościowych) lubią konsumować?
• Jakich urządzeń używają?

Dogłębne zrozumienie Twoich klientów i ich preferencji dotyczących treści pomoże Ci stworzyć skuteczną strategię content marketingową.

Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się więcej o tworzeniu person kupujących, które pomogą Ci nawiązać głębszą więź z odbiorcami.

Badanie Twoich person

Wykonywanie założeń dotyczących klientów nie wystarczy. Potrzeba czasu i badań, aby dowiedzieć się, kim są Twoi odbiorcy. Niezbędne jest zbadanie typowych wzorców wśród odbiorców. Spróbuj użyć tych metod, aby zbadać swoje osobowości.

• Skorzystaj z formularzy generowania leadów, aby uzyskać cenne informacje o swojej bazie klientów. Uwzględnij pola formularza, takie jak „Co najlepiej Cię opisuje?” lub „Co najlepiej opisuje Twoją branżę?”
• Przeprowadzaj wywiady lub ankiety z klientami. Dowiedz się, co im się podoba, a czego nie w Twoim produkcie lub usłudze. Zapytaj ich o pytania, które mieli, lub problemy, które należało rozwiązać, które doprowadziły ich do Twojego produktu.
• Zbadaj dane swojej witryny, aby odkryć trendy w tym, jak ludzie znajdują i konsumują Twoje treści.
• Analizuj dane potencjalnych klientów w swoim CRM, aby określić, którzy potencjalni klienci są konwertowani na MQL, SQL i Możliwości. Jakie mają wspólne cechy, które możesz uwzględnić w swoim idealnym profilu klienta?

Znaczenie person w marketingu treści

Solidna osobowość kupującego jest niezbędna do tworzenia treści, rozwoju produktów, sprzedaży i nie tylko. Przed opracowaniem strategii marketingu treści ustal swoją osobowość kupującego, aby móc podzielić odbiorców i zacząć tworzyć skuteczniejsze kampanie marketingowe. Używając persony, możesz doskonalić swoją publiczność i to, czego chcą od Twojej marki, jednocześnie zwiększając zaangażowanie.

Potrzebujesz pomocy w tworzeniu skutecznych person kupujących, aby zoptymalizować swoje działania w zakresie marketingu treści ? Pobierz nasz darmowy szablon poniżej!

Uwaga redaktora: Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w grudniu 2018 r. i został zaktualizowany o nową zawartość.