Wszystko, co musisz wiedzieć o automatyzacji sprzedaży

Automatyzujemy procesy, aby ułatwić nam życie od czasów rewolucji przemysłowej, kiedy to mechanizacja zastąpiła ludzką pracę przy wytwarzaniu narzędzi i innych urządzeń. Obecnie komputery napędzają niektóre z najważniejszych procesów na świecie, od produkcji samochodów, przez procedury medyczne, po rolnictwo. W każdym przypadku automatyzacja usuwa pracę ręczną z codziennych operacji, dzięki czemu profesjonaliści mogą skoncentrować się na rzeczach, które naprawdę wymagają siły ludzkiego umysłu.

Jedno z pierwszych biznesowych zastosowań automatyzacji dotyczyło sprzedaży. Automatyzacja sprzedaży zapewnia firmom doskonały sposób na uproszczenie powtarzalnych, czasochłonnych zadań, takich jak wprowadzanie danych i komunikacja z klientami. Automatyzacja jest obecnie podstawą systemów sprzedaży, takich jak zarządzanie relacjami z klientami (CRM), generowanie potencjalnych klientów i marketing e-mailowy, pomagając sprzedawcom zamknąć więcej transakcji w krótszym czasie — przy mniejszym nakładzie siły roboczej.

Czym jest automatyzacja sprzedaży?

Automatyzacja sprzedaży to technologia, która automatyzuje powtarzalne zadania sprzedażowe, dzięki czemu przedstawiciele mogą zamiast tego skupić się na budowaniu relacji i zamykaniu transakcji. Oprogramowanie CRM to najpopularniejsze rozwiązanie do automatyzacji sprzedaży , które zawiera nawet sztuczną inteligencję (AI), aby pomóc przewidywać nadchodzące działania i automatyzować lub uruchamiać kolejne kroki.

Oprogramowanie do automatyzacji sprzedaży jest teraz stawką dla każdej firmy, która poważnie myśli o wyprzedzeniu konkurencji — a same programy Outlook i Excel po prostu tego nie załatwią. To dlatego, że wykonuje pracę wielu przedstawicieli, aby wypełnić rurociąg sprzedaży i zidentyfikować najbardziej lukratywne możliwości.

W czym pomaga automatyzacja sprzedaży?

Dzisiejsza technologia automatyzacji sprzedaży to znacznie więcej niż tylko zarządzanie potencjalnymi klientami. Może wypełnić Twój lejek, wprowadzić dane, uruchomić komunikację z potencjalnymi klientami i klientami, przyspieszyć transakcje i pomóc w procesie odnowienia. Korzyści z platform do automatyzacji sprzedaży jest wiele:

• Zwiększ produktywność. Kiedy Twój zespół sprzedaży nie jest zajęty wprowadzaniem danych potencjalnych klientów z papierowych formularzy lub wysyłaniem jednorazowych e-maili, może skupić się na szerszych aspektach cyklu sprzedaży. Mogą udoskonalić definiowanie i prezentowanie tego, co czyni Twoją markę wyjątkową, aby budować mocniejsze prezentacje i pielęgnować bliższe relacje z potencjalnymi klientami. Mogą zrobić więcej, pozwalając platformie automatyzacji sprzedaży wykonać pracę .

• Zwiększ wskaźniki lead-to-sale. Przekształć więcej potencjalnych klientów w klientów, identyfikując i pielęgnując odpowiednich potencjalnych klientów. Automatyzacja sprzedaży oparta na sztucznej inteligencji pomaga tworzyć wykresy wzorców wśród klientów, którzy dokonali konwersji, aby wcześnie identyfikować najbardziej opłacalnych potencjalnych klientów. W ten sposób spędzasz więcej czasu na właściwych rozmowach niż na dodatkowej pracy dla potencjalnych klientów, którzy mają mniejsze szanse na konwersję.

• Zmniejsz koszty sprzedaży. Każda godzina spędzona przez handlowca na zadaniach manualnych kosztuje firmę pieniądze i siłę roboczą. Automatyzując zadania i przepływy pracy, takie jak zarządzanie potencjalnymi klientami, pielęgnowanie i wprowadzanie danych, dajesz przedstawicielom handlowym swobodę spędzania czasu na działaniach o wyższej wartości, takich jak prezentowanie ofert i nawiązywanie kontaktu z ciepłymi potencjalnymi klientami.

• Skróć cykl sprzedaży. Nie pozwól, aby cykl sprzedaży ciągnął się miesiącami, kiedy wiesz, jakie działania zamkną go w krótszym czasie. Automatyzacja sprzedaży pozwala szybciej dotrzeć do celu dzięki zautomatyzowanej komunikacji umożliwiającej natychmiastowe śledzenie potencjalnych klientów, poradom dotyczącym kolejnych kroków w celu przyspieszenia transakcji oraz dokładnym prognozom, które pomagają podejmować lepsze decyzje.
• Zbierz więcej wnikliwych danych. Zebranie właściwych spostrzeżeń ma znaczenie. Najlepsze platformy sprzedażowe umożliwiają automatyczną analizę przydatnych spostrzeżeń z szerokiej gamy źródeł społecznościowych i biznesowych. Dzięki temu przedstawiciele mogą uzyskiwać ważne aktualizacje dotyczące kluczowych klientów dzięki wbudowanym alertom w czasie rzeczywistym. Dzięki przydatnym informacjom możesz nawet usprawnić proces sprzedaży i zwiększyć produktywność sprzedaży o ponad 30%.

Jak zintegrować automatyzację sprzedaży z CRM?

Krótka odpowiedź brzmi: nie powinieneś! Najlepsze w branży systemy CRM są synonimem automatyzacji sprzedaży, ponieważ każda funkcja jest już cyfrowa i łatwa w użyciu. Obejmuje to takie funkcje, jak ustalanie priorytetów potencjalnych klientów, prognozowanie, marketing e-mailowy i kampanie wspierające, sprzedaż kierowana i wiele innych.

Jeśli musisz zintegrować wybrane narzędzie do automatyzacji sprzedaży i CRM, powinieneś być w stanie sprawdzić w sklepie z aplikacjami swojego dostawcy, czy natywna integracja jest już dostępna. Aplikacje integracyjne innych firm, takie jak Zapier lub Workato, łączą następnie oba systemy.

Jak rozpocząć przygodę z automatyzacją sprzedaży

Bez względu na to, jakie oprogramowanie do automatyzacji sprzedaży wybierzesz, zajmie to trochę czasu i planowania, aby zapewnić najwyższy współczynnik adopcji i zwrot z inwestycji. Podejdź do wdrożenia automatyzacji sprzedaży z dobrze opracowaną strategią, która uwzględni potrzeby Twoich przedstawicieli handlowych i Twoje ogólne cele.

1. Zbierz oczekiwania przedstawicieli handlowych.
   Porozmawiaj ze swoim zespołem sprzedaży, aby dowiedzieć się, czego potrzebują, aby wygrywać transakcje. Zapytaj, jakie są ich największe wyzwania i jakie funkcje najbardziej doceniliby w sprzedaży CRM.
2. Zrób inwentaryzację zadań marnujących energię.
   Jakie procesy obciążają obecnie Twój zespół? Czy najbardziej czasochłonne zadania pomagają generować przychody, czy też są one mało wartościowe? Zidentyfikuj, które czynności pochłaniają najwięcej energii i poszukaj narzędzi, które bezpośrednio odnoszą się do tych obszarów.
3. Porównaj narzędzia do automatyzacji sprzedaży, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
   Przeprowadź badania, aby zidentyfikować najbardziej przydatne narzędzia do automatyzacji i dowiedzieć się, w jaki sposób każde z nich może w unikalny sposób spełnić Twoje potrzeby. Porównaj ceny, aby określić ogólną wartość.
4. Regularnie korzystaj z CRM.
   Po wdrożeniu nowego systemu automatyzacji sprzedaży zwiększ zwrot z inwestycji, dokładnie szkoląc nowych użytkowników i eliminując przestarzałe procesy, aby utrzymać wysoką popularność. Regularne stosowanie ujawni najbardziej przydatne części CRM i pomoże przedstawicielom przyzwyczaić się do bardziej wydajnego sposobu wykonywania zadań.
5. Stale optymalizuj z pomocą ekspertów.
   Twoje potrzeby związane z procesem sprzedaży będą się zmieniać wraz z regularnym stosowaniem CRM. Nieustannie zbieraj informacje na podstawie gromadzonych danych i śledź postępy względem kluczowych wskaźników wydajności, aby zobaczyć, co działa, a co nie. Następnie współpracuj z zespołem usług swojego dostawcy, aby pracować nad nowymi celami i konkretnymi wynikami

Jedyne narzędzie do automatyzacji, którego potrzebujesz

Platforma Sugar automatyzuje wszystkie Twoje najczęstsze działania sprzedażowe, jednocześnie umożliwiając oglądanie klientów w wysokiej rozdzielczości . Oznacza to krystalicznie czyste widoki oparte na najdokładniejszych dostępnych danych wewnętrznych i zewnętrznych.

Sugar został zaprojektowany tak, aby platforma wykonała pracę. Dzięki nieodłącznej automatyzacji każdej funkcji, Sugar pozwala wyeliminować pracochłonną pracę, odkryć martwe punkty w danych i przezwyciężyć tarcia sprzedażowe i marketingowe dzięki bardziej niezawodnemu potokowi. Żadnych dzwonków i gwizdków. Nie ma potrzeby stosowania rozbudowanych dodatków. Po prostu najbardziej niezawodna, natywna automatyzacja sprzedaży.

Sam zobacz różnicę. Obejrzyj demo Sugar Sell, aby zacząć już dziś.