SaaS Content Marketing Outsourcing a In-House (przewodnik dla właścicieli firm)

Więc otrzymałeś zadanie stworzenia najwyższej klasy planu marketingu treści SaaS dla Twojej firmy, aby osiągnąć wzrost organiczny? Bez presji, prawda?

Zasadniczo jesteś kapitanem statku, żeglując po wzburzonych wodach (inaczej konkurencja) i prowadząc swoją załogę (pracowników) do celów firmy. To jak bycie w tandetnym filmie akcji, ale z arkuszami kalkulacyjnymi zamiast eksplozji.

Jasne, start-upy i małe firmy często polegają na inwestorach, aby ruszyć z miejsca. Ale bez mocnych podstaw wzrostu organicznego trudno jest utrzymać się na powierzchni. I tu pojawia się content marketing.

Tworząc wartościowe, trafne treści, które przemawiają bezpośrednio do docelowych odbiorców, możesz wzmocnić autorytet swojej marki i zbudować lojalnych fanów. Stamtąd możesz wykorzystać tych odbiorców do zwiększania ruchu, generowania potencjalnych klientów i ostatecznie organicznego rozwoju firmy.

W porządku, teraz, gdy ustaliliśmy znaczenie marketingu treści, nadszedł czas, aby zadać sobie kluczowe pytanie: czy masz przepustowość, aby zrobić to sprawiedliwie? Innymi słowy, czy potrafisz pogodzić wszystkie wymagania związane z prowadzeniem firmy, jednocześnie wdrażając strategie marketingu treści na wysokim poziomie?

To tak, jakby jednocześnie poklepać się po głowie i po brzuchu, z tym wyjątkiem, że zamiast części ciała chodzi o różne obszary Twojej działalności. Dasz radę zrobić to wszystko, czy potrzebujesz wezwać posiłki?

W tym miejscu pojawia się pytanie, czy polegać na własnym zespole, czy też zlecić marketing treści SaaS na zewnątrz. Czy masz do dyspozycji zespół zadowolonych ninja, gotowych stawić czoła temu wyzwaniu? A może jesteś bardziej jak Karate Kid z miotłą, starający się nadążyć za Cobra Kai marketingu treści?

Wiemy, jak mylące i przytłaczające może być poruszanie się po świecie content marketingu.

Ale o to chodzi: tak jak wiele dróg prowadzi do Rzymu (lub Disneylandu, w zależności od twoich priorytetów), istnieje wiele ścieżek, którymi możesz podążać, jeśli chodzi o content marketing. Kluczem jest znalezienie tego, które jest najszybsze, najłatwiejsze i najskuteczniejsze dla Twojej firmy SaaS.

Jeśli więc czujesz się rozdarty pomiędzy zatrudnieniem zespołu pracowników na pełen etat a outsourcingiem do agencji, dobrze trafiłeś. Byliśmy tam, zrobiliśmy to i jesteśmy tutaj, aby podzielić się z Tobą naszą ciężko zapracowaną mądrością.

Czytając nasz post, uzyskasz jasne zrozumienie zalet i wad każdego podejścia, dzięki czemu będziesz mógł podjąć świadomą decyzję odpowiednią dla Twojej firmy. I kto wie, może nawet nauczysz się kilku rzeczy, które sprawią, że podróż będzie trochę mniej wyboista.

Co oznacza outsourcing marketingu treści SaaS?

Jeśli masz zamiar uruchomić swój startup, możesz nie wiedzieć, co dokładnie oznacza outsourcing content marketingu. W wielu przypadkach firmy zatrudniają autorów treści do pisania i publikowania odpowiednich, pouczających, interesujących i angażujących treści, które przykuwają uwagę docelowych odbiorców, jednocześnie starając się osiągnąć korzystną pozycję na stronach wyników wyszukiwania.

Wiele firm woli blogować, aby tworzyć treści, które wzbudzają zainteresowanie ich marką i usługami. Ich ostatecznym celem jest przekonanie odwiedzających do zarejestrowania się w ich usługach i przekształcenie ich w płacących klientów.

Podczas gdy wiele firm preferuje blogowanie, ebooki, przewodniki, posty w mediach społecznościowych, infografiki, oficjalne dokumenty, treści stron internetowych i kampanie e-mailowe to inne sposoby tworzenia i udostępniania treści.

Firmy SaaS o ugruntowanej pozycji wolą samodzielnie pisać treści; są jednak tacy, którzy zatrudniają agencje lub freelancerów, aby zajęli się aspektem content marketingu. Przeważnie małe i średnie firmy wolą zlecać marketing treści SaaS agencjom ze względu na brak doświadczonych zasobów w ich zespole.

Mniejsze firmy mogą nie mieć wiedzy specjalistycznej, aby zrozumieć, kim są ich odbiorcy docelowi, jakie są ich problemy, jak je rozwiązać i w jaki sposób wolą otrzymywać informacje. Podstawową zasadą każdego zespołu zajmującego się marketingiem treści jest dostarczanie właściwej wiadomości właściwym osobom we właściwym czasie.

Brak doświadczenia może zmusić niektóre małe firmy do szukania pomocy w agencjach w tworzeniu i publikowaniu treści dla ich marki. W takich przypadkach profesjonalny zespół marketingu treści SaaS będzie starał się najpierw dowiedzieć o Twojej firmie, aby pomóc im w tworzeniu treści, które rezonują z docelowymi odbiorcami. Zwykle przeprowadzają wywiady, aby lepiej zrozumieć Twoją markę i usługi. Ostatecznie pomoże im to w tworzeniu treści najwyższej jakości i przyczyni się do sukcesu strategii marketingowej. Twoja firma odniesie również znaczne korzyści z wiedzy zespołu zewnętrznego, co pozwoli Ci skupić się na ważnych aspektach Twojej firmy.

Budowanie wewnętrznego zespołu marketingu treści SaaS

Gdy dążysz do ustanowienia zespołu marketingu treści SaaS w swojej organizacji, ważne jest, aby zabezpieczyć osoby, które posiadają dokładnie wymagany zestaw umiejętności. Może to jednak okazać się zniechęcającym przedsięwzięciem, zwłaszcza jeśli nie masz doświadczenia w marketingu treści ani SEO i nie masz niezbędnego doświadczenia, aby ocenić, czy kandydat nadaje się do określonej roli zorientowanej na treść.

Na początek kluczowe jest zapoznanie się z typowymi stanowiskami content marketingowymi wymaganymi do zbudowania wewnętrznego zespołu content marketingu SaaS.

• Pisarz treści SaaS. Podstawowym obowiązkiem autora treści SaaS jest tworzenie treści informacyjnych, które dostarczają znaczną wartość docelowym odbiorcom poprzez edukację i rozwiązywanie ich problemów. Ma to kluczowe znaczenie w kultywowaniu zaufania i lojalności klientów. Należy pamiętać, że tworzenie treści wyłącznie w celu promowania swoich usług jest mało prawdopodobne, ponieważ dzisiejsi odbiorcy mają wystarczającą wiedzę, aby rozpoznać takie taktyki. Dlatego wykwalifikowany autor treści powinien rozpoznać inteligencję swoich odbiorców i odpowiednio dostosować swoje pisanie, w oparciu o takie czynniki, jak demografia, trendy rynkowe i oferowane usługi.
• Marketer treści SaaS. Tworzenie treści najwyższej jakości nie ma sensu, jeśli nikt nie będzie ich czytał. Rolą content marketera jest zapewnienie, że spreparowane treści dotrą do docelowych odbiorców. Menedżer lub specjalista ds. marketingu treści SaaS odgrywa w tym kluczową rolę, wykorzystując swoją wiedzę w zakresie SEO i wykorzystując platformy mediów społecznościowych do rozpowszechniania treści.
• Strateg treści SaaS. Zanim autor treści rozpocznie tworzenie treści, musi najpierw określić, które tematy i typy treści będą najlepiej służyć celom marketingu treści SaaS i celom biznesowym. W tym miejscu niezbędny staje się strateg treści SaaS. Oprócz opracowywania i wdrażania strategii marketingu treści, które są zgodne z Twoją wizją, strateg treści identyfikuje i wypełnia luki w treści, które mogą istnieć, zapewniając, że tworzone treści odpowiadają potrzebom docelowych odbiorców. Wykorzystując swoje doświadczenie w tej dziedzinie, strateg ds. treści odgrywa kluczową rolę w optymalizacji treści pod kątem sukcesu. W związku z tym sukces całego działania marketingu treści ostatecznie spoczywa na barkach stratega treści.
• Edytor treści SaaS. Nawet niewielkie błędy mogą odwrócić uwagę czytelników od cennych informacji w Twoich treściach, sprawiając, że recenzowanie, korekta i edycja mają kluczowe znaczenie dla tworzenia wysokiej jakości treści, które dokładnie reprezentują Twoją markę. Edytor treści może odegrać kluczową rolę w tym procesie, zapewniając nie tylko, że treść jest wolna od błędów, ale także, że głos i ton marki są konsekwentnie utrzymywane przez cały czas. Dzięki swojej wiedzy redaktor treści może improwizować treść i skupiać czytelników na przekazywanych informacjach, jednocześnie zachowując tożsamość marki.
• Grafik. Włączenie elementów wizualnych do marketingu treści SaaS jest niezbędne do przyciągnięcia uwagi odbiorców, uproszczenia złożonych koncepcji i zwiększenia widoczności organicznej. Ponieważ ludzki mózg przetwarza obrazy 60 000 razy szybciej niż tekst, a 90 procent informacji przesyłanych do mózgu ma postać wizualną, jasne jest, że wysokiej jakości wizualizacje są potężnym narzędziem w marketingu treści. Aby mieć pewność, że Twoje treści będą się wyróżniać i generować większe zaangażowanie społeczne i wyświetlenia, kluczowe znaczenie ma posiadanie wykwalifikowanego grafika w zespole.
• Deweloper. Regularne aktualizowanie witryny jest niezbędne, aby zachować aktualność i zwiększyć ekspozycję marki, dlatego programiści są kluczowym elementem odnoszącego sukcesy zespołu marketingu treści. Dzięki swojej wiedzy mogą ulepszyć optymalizację Twojej witryny pod kątem wyszukiwarek (SEO) poprzez wprowadzenie zmian i ulepszeń, które optymalizują wrażenia użytkownika, usprawniają nawigację i zapewniają łatwe znajdowanie treści i dostęp do nich. Współpracując z zespołem ds. marketingu treści, programiści mogą pomóc zwiększyć Twoją obecność w Internecie i zwiększyć ruch w Twojej witrynie.

Dziesięć lat temu firmie wystarczyłby twórca treści, aby skutecznie realizować zadania związane z marketingiem treści SaaS. Dziś sytuacja całkowicie się zmieniła. Branża SaaS szybko się rozwija i stała się bardziej konkurencyjna.

Aby wyróżnić się na hiperkonkurencyjnym rynku, musisz mieć strategiczne podejście, aby uzyskać pożądane wyniki. Dlatego rozsądną decyzją jest zatrudnienie pracowników pełnoetatowych na wyżej wymienione stanowiska, jeśli planujesz prowadzić content marketing SaaS we własnym zakresie.

Dlaczego warto zlecić marketing treści SaaS agencji

„ Pomysły nie czynią cię bogatym. Prawidłowe wykonanie pomysłów tak”. – Feliks Dennis.

Jeśli sukces firmy zależy tylko od błyskotliwości pomysłu, to wszystkie firmy odniosą sukces. Niestety pomysły bez należytego wykonania to tylko halucynacje. Sukces firmy w dużej mierze zależy od realizacji strategii. Dlatego posiadanie solidnego zespołu jest tak ważne dla osiągnięcia celów biznesowych.

Oto kilka powodów, dla których warto zlecić marketing treści SaaS doświadczonej agencji marketingowej SaaS.

Otrzymujesz zespół doświadczonych profesjonalistów

Pracownicy pełnoetatowi, których zatrudniasz, mogą nie mieć wystarczającego doświadczenia i wiedzy, aby wykonać pracę za Ciebie. Nawet jeśli mają udokumentowane doświadczenie w poprzednich firmach, w których pracowali, nie gwarantuje to, że będą w stanie powtórzyć magię również dla Twojej firmy.

Świat marketingu treści SaaS jest szybki i stale ewoluuje. To, co było skuteczne jeszcze kilka lat temu, może już nie być najlepszym podejściem dzisiaj. Dlatego partnerstwo z agencją marketingu treści SaaS może być tak cennym atutem dla Twojej firmy. W przeciwieństwie do indywidualnego marketera treści, agencja może zaoferować szerszą perspektywę i trzymać rękę na pulsie trendów branżowych i najlepszych praktyk, pracując z wieloma klientami jednocześnie. Dzięki swojemu bogatemu doświadczeniu i wiedzy agencja może pomóc Ci wyprzedzić konkurencję i skuteczniej osiągać cele biznesowe.

Możesz skupić się na głównych obszarach swojej działalności

Stworzenie od podstaw silnego wewnętrznego zespołu marketingu treści SaaS nie jest zadaniem, które można wykonać z dnia na dzień. Wymaga szeroko zakrojonych poszukiwań wykwalifikowanych autorów treści, marketerów, redaktorów, programistów i projektantów oraz uformowania z nich spójnego zespołu, co może zająć wiele miesięcy, a nawet rok.

Dla właścicieli firm ten proces może być poważnym rozproszeniem uwagi, zabierającym cenny czas i koncentrację na głównych obszarach działalności firmy. Jako właściciel firmy SaaS Twoim głównym obowiązkiem jest sprzedaż i rozwój produktów.

Outsourcing content marketingu SaaS do agencji pozwoli ci w pełni skoncentrować się na swoich podstawowych obowiązkach, podczas gdy eksperci zajmą się aspektami content marketingu.

Jakie problemy możesz napotkać w zespole wewnętrznym?

Wiele firm ma tendencję do trzymania się konwencjonalnej metody zatrudniania pracowników pełnoetatowych na potrzeby marketingu treści SaaS, decydując się na pozostanie w swojej strefie komfortu.

Oto kilka problemów, z którymi możesz się zmierzyć w zespole wewnętrznym.

Zatrudnianie zespołu wewnętrznego to proces czasochłonny

Jak wspomnieliśmy wcześniej, samo posiadanie autora treści nie wystarczy, aby rozpocząć marketing treści SaaS. Biorąc pod uwagę konkurencyjny krajobraz, potrzebujesz większego zespołu składającego się z programistów, projektantów, marketerów, strategów, redaktorów i tak dalej. Zbudowanie pełnoetatowego wewnętrznego zespołu marketingu treści SaaS może być procesem czasochłonnym.

Weryfikacja kandydatów na różne stanowiska, przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych i wybieranie tych, którzy najlepiej pasują do Twojego zespołu, może zająć trochę czasu. Po wybraniu kandydatów do odpowiednich ról ich szkolenie może zająć znaczną ilość czasu. Muszą właściwie zrozumieć markę, usługę, rynek i grupę docelową. Tylko wtedy, gdy uzyskają dobre zrozumienie, będą w stanie tworzyć treści, które generują leady.

Brak praktycznego doświadczenia może prowadzić do niepowodzenia

Samo zbudowanie zespołu i szkolenie jego członków to za mało, aby zapewnić wysokiej jakości treści generujące leady.

Często przyczyną tego problemu jest brak praktycznego doświadczenia lub nieodpowiednie przeszkolenie. Firmy nie szkolą swoich twórców treści, aby tworzyli kontekstowo treści, które rozwiązują problemy klientów i zawierają docelowe słowa kluczowe bez uciekania się do upychania słów kluczowych.

Skutkuje to brakiem zbudowania zaufania wśród docelowych odbiorców, co może negatywnie wpłynąć na współczynnik konwersji. Dlatego badania i podejście zorientowane na klienta są kluczowe dla sukcesu marketingu treści SaaS, a zatrudnienie doświadczonego zespołu lub agencji może znacznie poprawić jakość treści i zwiększyć szanse na sukces.

Outsourcing marketingu treści SaaS – zalety i wady

Jako właściciel firmy SaaS może być trudnym zadaniem podjęcie decyzji, czy zatrudnić wewnętrzny zespół na pełny etat do marketingu treści SaaS, czy też zlecić pracę agencji. Oba te podejścia mają swój własny zestaw zalet i wad.

Ta sekcja pomoże Ci określić, który wybór jest właściwy dla Twojej firmy.

Zalety outsourcingu marketingu treści SaaS

Oto kilka korzyści z outsourcingu pracy do agencji.

# 1. Możesz zaoszczędzić pieniądze

Niezbędne jest zatrudnienie co najmniej pięciu do sześciu pracowników do zespołu wewnętrznego, aby zapewnić skuteczną strategię marketingu treści. Chociaż posiadanie doskonałych treści jest ważne, nie wystarczy, jeśli nie docierają one do docelowych odbiorców. Aby to osiągnąć, musisz zatrudnić autora treści, eksperta SEO, programistę, grafika, marketera i stratega. Ci profesjonaliści odgrywają kluczową rolę w zapewnieniu, że Twoje treści zostaną dobrze przyjęte przez grupę docelową.

przez GIPHY

Należy jednak pamiętać, że zatrudnienie zespołu wewnętrznego w pełnym wymiarze godzin wiąże się z wydatkami, takimi jak koszty rekrutacji, wynagrodzenia, ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie społeczne i inne świadczenia.

Z drugiej strony outsourcing może wyeliminować te wydatki, ponieważ wystarczy uiścić stałą miesięczną opłatę na rzecz agencji. Outsourcing jest znacznie bardziej opłacalną opcją w porównaniu do zatrudniania zespołu wewnętrznego w pełnym wymiarze godzin, jeśli weźmie się pod uwagę pensje i świadczenia, które musiałbyś zapłacić każdemu pracownikowi.

#2. Możesz zaoszczędzić czas

Outsourcing marketingu treści SaaS może przynieść znaczącą przewagę pod względem oszczędności czasu.

Tworzenie wysokiej jakości treści, które skutecznie docierają do odbiorców, wymaga czegoś więcej niż tylko dobrych umiejętności pisania. Wiąże się to z integracją odpowiednich słów kluczowych oraz przeprowadzaniem badań i analiz rynku, co może być czasochłonne i odwracać uwagę od podstawowej działalności biznesowej. Ponadto szkolenie i edukowanie pracowników pełnoetatowych w zakresie tych aspektów może również zająć dużo czasu.

Korzystając z outsourcingu do agencji, możesz skorzystać z ich wykwalifikowanych i doświadczonych pracowników, którzy są znani z wysokiej jakości treści, terminowych dostaw i przestrzegania harmonogramów kalendarza treści.

Co więcej, możesz skorzystać z wiedzy ekspertów merytorycznych, którzy mogą ukończyć całe projekty w krótszym czasie, niż zajęłoby to Twojemu wewnętrznemu zespołowi.

Outsourcing marketingu treści SaaS do agencji może być mądrą decyzją, ponieważ może ona szybko wykorzystać możliwości i szybko zaradzić lukom w treści.

#3. Są ekspertami SEO i mogą pomóc Ci nadążyć za najnowszymi trendami

Uznana i renomowana agencja marketingu treści SaaS rozumie, jak działa Google, co pomaga im pozycjonować Twoje treści, aby uzyskać dobrą pozycję w wynikach wyszukiwania organicznego.

Ich zespół ekspertów posiada wiedzę i umiejętności niezbędne do efektywnego wykorzystania nagłówków i powiązanych słów kluczowych, optymalizacji struktury zdań i akapitów, formatowania obrazów, a nawet przygotowania witryny od strony technicznej. Ich celem jest zapewnienie, że Twoje treści nie tylko zajmują wysokie pozycje w wyszukiwarkach, ale także przyciągają potencjalnych klientów do Twojej witryny.

Chociaż ważne jest, aby być na bieżąco z trendami branżowymi i marketingowymi, może to być trudne, gdy inwestujesz większość czasu w rozwój platformy SaaS i koncentrujesz się na innych podstawowych działaniach biznesowych. W tym miejscu agencja marketingu treści SaaS może pomóc, informując Cię na bieżąco o najnowszych trendach w marketingu SaaS. Mogą udoskonalić i zaktualizować Twoją strategię marketingu treści, aby upewnić się, że pozostaje ona aktualna i modna, jednocześnie pozwalając Ci skupić się na innych krytycznych aspektach Twojej firmy.

#4. Mogą zaoferować świeże spojrzenie

Pamiętaj, że agencja marketingu treści SaaS współpracowała z różnymi klientami i może wykorzystać to doświadczenie, aby wprowadzić najlepsze praktyki do Twojej firmy.

Jeśli nie osiągasz pożądanych rezultatów lub sprawy nie toczą się zgodnie z planem, być może nadszedł czas, aby poszukać zewnętrznej perspektywy od kogoś, kto nie jest blisko związany z Twoją marką. Agencja marketingu treści SaaS może zapewnić tę świeżą perspektywę, identyfikując wady Twojej usługi lub wszelkie martwe punkty w strategii marketingu treści, które mogłeś przeoczyć. Ta zewnętrzna perspektywa może być nieoceniona w pomaganiu firmom SaaS w odkrywaniu nowych pomysłów i taktyk, ostatecznie pomagając odróżnić ich treści od konkurencji i wyróżnić się z tłumu.

Agencja może również pomóc Ci przetestować głos i ton Twoich treści, aby określić odpowiednie dopasowanie do Twojej marki. Krótko mówiąc, współpraca z agencją zajmującą się marketingiem treści w modelu SaaS daje możliwość uzyskania kluczowych informacji zwrotnych i spostrzeżeń, które mogą pomóc udoskonalić i udoskonalić ogólną strategię marketingu treści.

Wady outsourcingu marketingu treści SaaS

Zawsze są dwie strony medalu. Outsourcing content marketingu SaaS do agencji może przynieść laury Twojej firmie; Istnieją jednak pewne wady tego podejścia, o których należy wiedzieć.

# 1. Mniej komunikacji

Podczas współpracy z agencją uważne monitorowanie i śledzenie codziennych postępów projektu może być trudne. Chociaż renomowane firmy SaaS zazwyczaj zapewniają cotygodniowe zameldowania i aktualizacje, otrzymywanie codziennych raportów o stanie może nie być możliwe.

#2. Mniejsza kontrola nad projektem

Podczas pracy w domu panuje wysoki poziom przejrzystości, ponieważ wszystko dzieje się na Twoich oczach. Jednak w przypadku outsourcingu projektu przejrzystość może stać się problemem i możesz mieć ograniczoną kontrolę nad projektem. Niektóre agencje mogą nie być przejrzyste w swoim podejściu do marketingu treści SaaS i mogą nie być otwarte na opinie lub wprowadzanie zmian w treści.

Kiedy obsługiwać wewnętrzny marketing treści SaaS

Teraz masz pewne pojęcie o tym, co ma sens dla twojego projektu. Oto kilka powodów, dla których wewnętrzny marketing treści SaaS może być lepszą opcją dla Twojej firmy.

Kiedy chcesz uzyskać pełną kontrolę nad swoim projektem

Jeśli chcesz stale monitorować marketing treści SaaS i śledzić każdy krok, wskazane jest działanie wewnętrzne. W przeciwieństwie do outsourcingu, będziesz miał pełny wgląd w sposób obsługi Twojego projektu.

Gdy nie chcesz, aby określone informacje były dostępne

Jeśli opracowujesz pionierski produkt lub usługę i chcesz zachować poufność swoich strategii i biznesu, outsourcing projektu może nie być najlepszą opcją. W sytuacjach, gdy masz do czynienia z poufnymi informacjami, których nie chcesz udostępniać stronom spoza firmy, najlepszym rozwiązaniem może być pozostawienie projektu we własnym zakresie.

Końcowe przemyślenia

Oba podejścia mają wady i zalety. Jeśli chcesz skupić się na rzeczywistej usłudze i nie możesz sobie pozwolić na marnowanie czasu na planowanie, badanie i strukturyzację, powinieneś zlecić marketing treści SaaS na zewnątrz. Pomoże Ci szybko osiągnąć upragnione cele.

Z drugiej strony, jeśli zajmujesz się poufnymi informacjami i chcesz mieć pełną kontrolę nad marketingiem treści SaaS, powinieneś działać wewnętrznie.