No início de 2019, criamos um artigo com algumas previsões de marketing para o distante ano de 2022. Bem, parece que estamos aqui agora. Você está curioso como nós para saber se o que estava previsto em 2019 acontecerá em 2022 (ou já aconteceu)?

Hoje, estamos analisando algumas das previsões sobre as quais falamos em 2019, enquanto incorporamos algumas previsões para o mundo do marketing após 2022:

1. Publicidade hiper segmentada
2. Personalização
3. O investimento em marketing digital vai crescer
4. Comportamento do novo cliente
5. Transparência
6. “Existe um aplicativo móvel para isso”
7. Novo comportamento nas redes sociais
8. Marketing just in time
9. A ascensão da IA

Vamos lá!

1. Publicidade hipersegmentada

A cegueira de banner é um termo que tem sido usado há muitos anos. Em 2019, uma pesquisa da Digital Connections dizia que, no futuro, 49% das pessoas desconsiderarão uma marca se ela as bombardear com anúncios ou se perceberem que a publicidade é irrelevante.

Esse entorpecimento aos anúncios em todos nós ainda é forte: a pessoa média encontra mais de 1.700 banners por mês, mas vê apenas metade deles.

2. Personalização

A personalização não é um conceito novo e é evidente que, com o grande número de anúncios que solicitam as pessoas todos os dias, a personalização certamente ajudará você a alcançá-las. Especialmente porque estávamos dizendo a você que há um crescente entorpecimento de anúncios digitais.

Em seu estudo, a Segment apresentou estatísticas interessantes:

• 45% dos consumidores dizem que provavelmente farão negócios em outro lugar se uma marca não oferecer uma experiência personalizada
• e enquanto 85% das empresas estudadas acreditam que estão oferecendo experiências de personalização, apenas 60% dos consumidores parecem pensar que é o caso

A Adidas usa a personalização usando os nomes de seus clientes na linha de objetos, mas também em seus e-mails ao lembrá-los de carrinhos de compras abandonados ou se algumas ofertas expirarem em breve.

3. O investimento em marketing digital crescerá

Em 2019, lemos no The Drum que o mercado global de software de marketing digital (DMS) cresceria de US$ 37,48 bilhões em 2017 para US$ 74,96 bilhões em 2022.

Após reavaliar essas informações, descobrimos que o tamanho do mercado global de software de marketing digital foi avaliado em US$ 49,43 bilhões em 2020 e deve chegar a US$ 159,34 bilhões até 2028.

Esse crescimento pode ser atribuído ao crescente uso de smartphones: como as pessoas estão consumindo muitas mídias digitais, os profissionais de marketing são incentivados a criar mais conteúdo e anúncios online (nas mídias sociais e outras plataformas digitais) para que possam obter mais exposição e visibilidade .

4. Novo comportamento do cliente

Em 2019, aconselhamos você a trabalhar mais de perto com os influenciadores e se concentrar no conteúdo de vídeo. Sem nenhuma surpresa, esses elementos ainda devem fazer parte da sua estratégia!

Os vídeos são um ótimo suporte de conteúdo e, mais especificamente, vídeos curtos, pois estão ganhando popularidade, seguindo a tendência dos vídeos do TikTok, mas também dos rolos do Instagram. Com os rolos, você pode ganhar visibilidade, mas também aumentar o engajamento com seu conteúdo e sua marca, por exemplo.

Podemos destacar que vídeos nas redes sociais geram 1200% mais compartilhamentos do que textos e imagens (Techjury). Resumindo: você pode querer começar a trabalhar em seu script.

Outra coisa importante a destacar: os influenciadores são seus melhores defensores da marca hoje em dia, e 2022 não será exceção. Desde 2016, o tamanho da indústria de marketing de influenciadores cresceu de forma bastante constante e não vai parar por aqui!

Fonte: collabstr

5. Transparência

A transparência é um tema que tem sido importante há muitos anos. Já havíamos falado sobre isso em 2019: como a situação evoluiu desde então?

Em seu estudo, a Segment descobriu que para a pergunta “ Ao decidir comprar com uma determinada marca, o que é mais importante? ”, “A marca é confiável e transparente” é a resposta de 55% dos entrevistados. Portanto, este é o primeiro passo da nossa resposta: a transparência ainda é uma preocupação e um fator importante para os consumidores.

Isso levanta a questão da possibilidade de fornecer uma experiência hiper-direcionada e personalizada aos clientes, respeitando a privacidade de seus dados.

O GDPR que entrou em vigor em 2018 foi um primeiro passo para o respeito à privacidade e transparência de dados para os clientes, e o próximo será o fim dos cookies.

Os cookies foram introduzidos pela primeira vez para melhorar a experiência das pessoas com as marcas, mas exigem o armazenamento de informações pessoais que nem sempre são facilmente acessíveis. Daí o problema da transparência.

6. “Existe um aplicativo móvel para isso”

De acordo com a AdAge, os gastos com anúncios para celular devem crescer para US$ 65 bilhões até 2020 apenas nos EUA.

… e o recorde foi quebrado: naquele ano, os profissionais de marketing dos EUA gastaram um recorde de US$ 120 bilhões em promoção móvel. E entre esses US$ 120 bilhões, ainda em 2020, as receitas de publicidade do Instagram atingiram mais de US$ 17 bilhões somente nos EUA, o que mostra mais uma vez que as mídias sociais estão se tornando um canal de marketing fundamental.

Em uma visão mais global, em 2021, os gastos com publicidade móvel atingiram US$ 288 bilhões em todo o mundo, e estima-se que os gastos cheguem a quase 413 bilhões até 2024.

Gastos com publicidade móvel em todo o mundo de 2007 a 2024 (em milhões de dólares americanos), Statista

7. Novo comportamento de mídia social

Em um estudo de 2019, o GlobalWebIndex mostrou que 32% de todos os usuários no Reino Unido e nos EUA desativaram ou fecharam uma conta de mídia social nos últimos 12 meses.

Mal sabíamos naquela época que uma pandemia estava a caminho. Estudos apresentaram diferentes comportamentos em relação às mídias sociais, mas o movimento global foi o aumento do uso de plataformas de mídia social já populares como Instagram e TikTok, mas também para plataformas de transmissão ao vivo como Twitch.

No geral, a Hootsuite mostra que a popularidade das plataformas de mídia social está longe de diminuir. Isso significa para os profissionais de marketing que a presença e a publicidade nas mídias sociais se tornam obrigatórias, para aumentar o reconhecimento da marca, mas também para alcançar uma grande parte de seus clientes em potencial. Isso também significa que algumas empresas terão que começar a usar outros canais de marketing para se adaptar a esses novos comportamentos (como plataformas de transmissão ao vivo).

Você precisa de alguns números para acreditar que a transmissão ao vivo é o novo lugar para estar?

• De acordo com a Globe News Wire, o mercado de transmissão ao vivo valerá quase US$ 250 bilhões até 2027, com um CAGR de 28,1%.
• 79% dizem que o vídeo de uma marca os convenceu a comprar um software ou um aplicativo (Techjury)

8. Marketing just-in-time

Em nosso artigo anterior, estávamos dizendo que a Accenture Interactive descobriu que 38% das empresas aumentaram suas receitas anuais em mais de 25% fazendo marketing just-in-time.

Não é surpresa que a automação de marketing, que torna o marketing in-time muito fácil de configurar, ainda seja uma tendência em alta. Alcançar seus clientes na hora certa está na mente de todo profissional de marketing, e a automação de marketing é uma tecnologia feita sob medida para essa necessidade.

Para se ter uma ideia, 75% das empresas atualmente usam automação de marketing e, como o mercado de software de automação de marketing foi estimado em US$ 3,60 bilhões em 2020, espera-se que atinja US$ 11,46 bilhões em 2027 (markinblog).

Com LianaAutomation, você pode criar facilmente cadeias de automação para comunicação B2B ou B2C.

9. A ascensão da IA

“Inteligência artificial” às vezes pode soar como uma palavra muito impressionante, mas está presente em nosso dia a dia mais do que realmente pensamos. Em um estudo, o Gartner disse que a IA faria parte de quase todos os novos produtos de software até 2020.

O Gartner ainda acredita no uso cada vez maior de IA, pois em uma pesquisa de 2022, eles demonstraram que as empresas continuam mostrando um forte interesse em IA, com 48% dos CIOs respondendo que já implantaram ou planejam implantar IA e máquina tecnologias de aprendizagem nos próximos 12 meses. És um deles?

Muitos desses pontos individuais realmente andam de mãos dadas e estão interconectados. Isso significa que marketing significa ter uma estratégia real e precisa, e que, mais do que nunca, o indivíduo deve ser o alvo de todas as etapas de suas ações.

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