Um guia para bate-papos do Twitter

Você pode realmente ter uma conversa agendada no Twitter sobre um tópico e obter o verdadeiro valor dele?

Absolutamente.

Os bate-papos do Twitter podem ser muito divertidos e animados, e são um ótimo lugar para aprender e fazer contatos.

Eles também podem ser inúteis, no entanto, porque se você não tem pessoas suficientes, é como estar em uma festa onde ninguém apareceu… Isso me lembra quando eu estava fazendo uma festa de aniversário uma vez e entrei em pânico porque todos chegaram tarde!

Então, você quer saber sobre o que são os chats do Twitter, como você se beneficia deles e as ferramentas que você pode usar para rastreá-los?

Bem, você veio ao lugar certo.

O que são os bate-papos do Twitter?

Os chats do Twitter são conversas no Twitter baseadas em um tópico específico, em um momento específico. usando uma hashtag específica. Por exemplo, os caras do Buffer (o provedor de ferramentas de mídia social) têm um bate-papo no Tweet chamado #Bufferchat.

Toda quarta-feira, às 9h PST, eles convidam um convidado e fazem uma série de perguntas. O convidado responde às perguntas e todos os outros que monitoram essa hashtag podem participar com suas próprias respostas.

Ferramentas de bate-papo do Twitter

O problema com os bate-papos do Twitter é que eles podem ser rápidos e furiosos, então, às vezes, é difícil acompanhar a conversa. Há uma variedade de ferramentas que podem ajudá-lo a acompanhar os bate-papos do Twitter.

TweetChat

O TweetChat fornece algumas funcionalidades úteis para ajudá-lo a gerenciar seus bate-papos no Twitter.

Alguns dos recursos que ele oferece incluem:

• Encurtamento de URL – Encurtando automaticamente um endereço de site para você.
• Adicionando a hashtag – Qualquer ferramenta de bate-papo do Twitter fará isso, mas é útil mencioná-lo: você não precisa se lembrar de adicionar a hashtag a todos os seus tweets, isso será feito automaticamente para você.
• Pausar stream – Se os tweets chegarem muito rápido, você pode pausar o stream para que novos tweets não sejam exibidos. Isso lhe dá a chance de ler alguns dos tweets existentes antes que novos cheguem à sua tela.
• Compartilhar streams – Você pode criar um tweet com um link para este bate-papo do Twitter e compartilhá-lo com seu público.
• Bloquear/Realçar – Você pode bloquear determinadas pessoas se elas não estiverem agregando valor à discussão. Isso significa que você não verá mais os tweets deles em seu stream (por exemplo, isso pode ser útil com spammers). Se houver um tweet importante, você pode destacá-lo para que seja mais fácil encontrá-lo da próxima vez.
• Configurações da sala – Além de bloquear/destacar tweets, você também pode desativar retuítes. Se alguém responde a uma pergunta e 10 pessoas retuítam a mesma resposta, você realmente quer ver todos esses retuítes? Você também pode ativar ou desativar o buffer de tweets. O buffer de tweets significa que apenas cinco tweets são exibidos por vez, o que ajuda você a ler quando o bate-papo está ocupado.
• Interação de tweets – Você pode responder, retweetar e/ou tweets favoritos.

Tchat.io

Isso tem um pouco menos de funcionalidade do que o TweetChat, mas tem uma interface de usuário um pouco melhor. Portanto, não há muito o que escolher entre as ferramentas.

Nurph

O Nurph fornece os recursos normais oferecidos por outras ferramentas de bate-papo do Twitter, como pausar um fluxo do Twitter (se você rolar para cima, ele pausará automaticamente). Mas também fornece algumas funcionalidades adicionais interessantes.

Aqui estão alguns exemplos disso:

Gravação de bate-papo do Twitter – Quando os bate-papos do Twitter terminam, o Nurph armazena um registro deles para que você possa ter uma visão geral do que se trata. Em seguida, você pode reproduzir todos os tweets do bate-papo do Twitter. Essa é uma funcionalidade muito legal!

Convites de bate- papo do Twitter – Você pode criar uma página de convite onde pode convidar pessoas para um bate-papo no Twitter e até mesmo capturar uma lista das pessoas que RSVP. Após o término da gravação, as pessoas podem ver um resumo de uma página do bate-papo do Twitter e, em seguida, visualizar a gravação.

Bate- papos privados – Você pode configurar bate-papos privados, que são restritos a usuários específicos do Twitter. Isso é útil porque você pode querer controlar a conversa em torno de um tópico, mas deixar que todos ouçam a conversa.

Hootsuite

Não se esqueça da coruja confiável!

Uma coisa que as ferramentas acima não fornecem são várias guias. Idealmente, você deseja visualizar o fluxo, mas também deseja ver se alguém está apenas mencionando seu nome.

Se o fluxo está fluindo, é difícil acompanhar. Usar o Hootsuite para verificar uma coluna filtrada, onde seu nome ou nome da empresa é mencionado, é incrivelmente útil.

Como funcionam os bate-papos do Twitter?

Hospedando um bate-papo

Se você vai hospedar um bate-papo no Twitter, você precisa escolher sua hashtag, escolher um horário para o evento e, em seguida, elaborar um plano.

Muitos dos bate-papos do Twitter de maior sucesso são no estilo de entrevista, onde há um ou mais convidados no bate-papo. Normalmente, quando as perguntas são feitas, você usa 'Q' para indicar uma pergunta, por exemplo, Q1 para a pergunta 1. Quando as pessoas estão respondendo, elas usam 'A', por exemplo, A1 para uma resposta à pergunta um.

Eles também são muito regulares e consistentes. Se você for executá-lo uma vez por mês, faça-o sempre no mesmo horário/no mesmo local.

Antes de iniciar um bate-papo no Twitter, você precisa passar algum tempo em outros bate-papos do Twitter para descobrir a etiqueta.

Participando de um bate-papo

Abra sua ferramenta de escolha alguns minutos antes do início do bate-papo do Twitter e insira a hashtag apropriada. Então, apresente-se e comece a fazer networking!

Quando o bate-papo do Twitter começar, você terá a oportunidade de responder perguntas, responder, retweetar boas respostas etc. No final do bate-papo, certifique-se de seguir pessoas relevantes para o seu setor. É um ótimo lugar para conhecer novas pessoas.

Quando você participa de um bate-papo no Twitter regularmente, as pessoas o conhecem.

Quais ferramentas você pode usar para análise?

Existem várias maneiras de obter análises úteis em seu Tweetchat:

a) Análise de hashtags – Existem várias ferramentas disponíveis para ajudá-lo a analisar hashtags. Temos um post sobre isso – Clique aqui.

b) Ferramentas de monitoramento – Você pode usar uma ferramenta de monitoramento padrão (por exemplo, Brand24) e rastrear uma hashtag dentro dela.

Como você se beneficia dos bate-papos do Twitter?

Hospedeiro

Existem muitos benefícios potenciais como anfitrião. Por exemplo:

• Aumente o reconhecimento da sua marca – hospedar um bom bate-papo no Twitter com ótimos convidados pode atrair um bom público online
• Construa seus seguidores no Twitter – se o Twitter for importante para o seu negócio, você pode usar os chats do Twitter para aumentar seus seguidores
• Rede – você será exposto a muitas pessoas novas e interessantes. Se você tiver um bate-papo no Twitter diretamente relevante para o seu negócio, você conhecerá potenciais parceiros, clientes etc.

Participante

Aqui estão alguns benefícios para um participante:

• Aprenda algo novo – os bate-papos certos no Twitter podem ser um ótimo lugar para aprender algo novo
• Rede – você conhecerá muitas pessoas novas
• Promova sua própria experiência – se você participar ativamente e demonstrar sua experiência em um tópico, isso o ajudará a construir seu próprio perfil.

Estudo de caso: #Bizheroes

Bizheroes é um bate-papo inspirado na comunidade criado por Kelly Hungerford no Paper.li. Tornou-se um bate-papo muito popular no Twitter e eles têm ótimos convidados toda semana. Os tópicos vêm da comunidade, então eles normalmente têm um foco de negócios.

Este bate-papo é na terça-feira às 14:00 EST.

Kelly criou Bizheroes com os seguintes objetivos em mente:

• Crie um local para a comunidade de usuários do Paper.li se encontrar
• Crie um espaço fora do serviço para que os usuários que não sejam do Paper.li possam sair
• Pague adiante e diga “obrigado” aos fãs e amigos do Paper.li por tudo o que fazem.

Kelly queria criar um ambiente acolhedor e amigável onde você se encontra, aprende e compartilha uma risada.

Que benefício trouxe?

O maior benefício é para a própria comunidade. #BizHeroes foi projetado para a comunidade, para ser alimentado pela comunidade. Ganhou a reputação de ser uma comunidade calorosa, útil e divertida que acolhe a todos e abrange uma grande variedade de tópicos com uma seleção fantástica de convidados.

Os participantes estão aprendendo com o chat, curtindo e recomendando aos amigos. Em troca, o chat continua crescendo e a diversidade da comunidade, temas e palestrantes também.

Quanto ao Paper.li, está aumentando a visibilidade conquistada da marca . Podemos rastrear isso por meio de links, novos documentos criados e atualizações que acompanham o bate-papo. A aquisição não é o objetivo, mas é a prova social de que criar algo que sua comunidade valoriza realmente impulsiona a ação.

Estatísticas sobre o evento mais popular

Recentemente a Bizheroes teve Courtney Smith como convidada e alcançou mais de 150 participantes, 1400 tweets e 25 milhões de entregas na timeline em 60 minutos. Há um grande espírito comunitário no evento e isso está ajudando o evento a crescer rapidamente.

Quais ferramentas Kelly usa para realizar o evento?

TweetDeck: Kelly mantém colunas em seus tweets, menções, tweets #Bizheroes, uma coluna de co-anfitriões e uma lista 'meu #BizHeroes'.

TwChat: uma ferramenta relativamente nova criada por @annsmarty. O que Kelly adora nessa ferramenta são as diferentes visualizações em uma página. Isso ajuda a manter moderadores e tweets de convidados na frente.

Twitter no celular: rastreamento de menções.

Alguma dica para compartilhar?

• Os chats de tweets levam tempo, tanto para se organizar quanto para crescer. Permita-se um dia por semana para organização e dê a si mesmo uns bons seis meses para estabelecer sua comunidade.
• Coma torta humilde. Hospedar um tweet-chat é como dar uma festa: é tudo sobre seus convidados. Ouça o que eles gostam e dê a eles.
• Encontre um ótimo co-moderador. Você não precisa fazer tudo sozinho e tudo é mais divertido em equipe. Tenho sorte de ter Magda Torres como moderadora comigo.
• Crie uma coluna no Tweetdeck com o nome do co-anfitrião (não o identificador do Twitter) para que você possa ver quem os mencionou. Isso ajuda você a entrar nas conversas mais rapidamente. Essa dica na verdade vem do @MackCollier e é um salva-vidas!

Estudo de caso: #BufferChat

O BufferChat também é um bate-papo semanal e é administrado pela equipe do Buffer, e acontece às quartas-feiras ao meio-dia EST. Este bate-papo não está acontecendo há muito tempo, mas já construiu uma grande reputação. Pedimos a Nicole Miller para nos dar algum feedback sobre como isso funcionou para eles.

Quais são suas ferramentas favoritas?

Nicole gosta de usar TweetChat (eles acabaram de atualizar sua interface) e Nurph. Ela acha que ambos funcionam muito bem, então tudo se resume a preferência pessoal. Nicole usa o TweetDeck para gerenciamento do Twitter e mantém uma coluna aberta para cada um dos chats do Twitter que ela participa semanalmente.

Ela recomendou o TweetBinder para análise de hashtag, e eles fornecem isso gratuitamente para até 2.000 tweets.

Storify é outra ferramenta que eles usam para resumir chats de tweets.

O que você acompanha para estatísticas?

A equipe rastreia o número de tweets, participantes e impressões de cada semana – e essas estatísticas podem ser encontradas via TweetBinder ou Hashtracking.

Nicole também tem um post completo sobre chats do Twitter que vale a pena conferir -> Clique aqui.

Lista de bate-papos do Twitter

Cada uma das ferramentas mencionadas acima mostra que os chats são hospedados usando essas ferramentas. Você também pode pesquisar no Google por bate-papos do Twitter e há muitas listas diferentes ao redor.

Ao participar de um bate-papo do Twitter, pergunte às pessoas em quais outros bate-papos elas participam. Esta será uma boa fonte de informação para você.

Brian Fanzo é um estrategista de mídia social e participa de muitos bate-papos. Ele montou essa lista de ótimos bate-papos. Eles são muito focados nos negócios (por exemplo, mídia social, CRM, branding, etc.).

Resumo

Os bate-papos do Twitter podem não parecer algo muito inovador, mas podem trazer muitos benefícios.

Apresentamos estudos de caso de dois chats de tweets que estão funcionando muito bem. Adoraríamos saber mais! Qual é o seu bate-papo favorito do Twitter? Quais ferramentas você usa?

Imagem de telefone da Shutterstock