Você está pronto para quebrar a equação de retorno do investimento em publicidade (ROAS) e determinar quais componentes subjacentes podem melhorar seu desempenho?

O ROAS da campanha publicitária é uma ótima métrica para acompanhar, pois fornece uma visão geral de suas entradas e saídas. Adicionar essa métrica ao desempenho da sua campanha de marketing digital é uma excelente jogada estratégica; O CPC, por exemplo, não indica a qualidade do tráfego e dos leads que você está obtendo, portanto, geralmente é chamado de métrica de vaidade.

Ao observar seu ROAS de perto com o restante de seus KPIs, você pode apontar rapidamente os pontos fracos em sua estratégia e implementar suas alterações rapidamente. Mas tenha cuidado, apenas olhar para o seu ROAS também pode ser perigoso até certo ponto, pois você “apenas” olha para os resultados de curto prazo.

O que é ROAS?

O ROAS ou Return on Ad Spend é uma métrica de marketing que mede o desempenho de suas campanhas de marketing digital. Possui componentes:

1. Suas vendas feitas via publicidade
2. Seus gastos com anúncios

Para resumir melhor, o ROAS é quanta receita você obtém por cada dólar gasto em seus anúncios.

Ao acompanhar seu ROAS, você também pode avaliar, acompanhar e comparar seus canais de marketing digital. Ele ajudará você a determinar rapidamente quais têm o melhor desempenho e ajustar suas estratégias de campanhas publicitárias.

Como calcular seu ROAS

ROAS = receita total / gasto total com anúncios

Por exemplo, se suas vendas totais valerem US$ 4.000 e você gastar US$ 400 em publicidade, seu ROAS seria 10.

4.000/400

= 10.

Para cada US$ 1 gasto em publicidade, você ganha US$ 10 de volta.

Muitas vezes nos perguntam: o que é um bom ROAS?

E frequentemente, depende muito da indústria.

O papel da publicidade é gerar receita geral como um negócio. Mas e se eu te disser que isso também ajuda a tomar melhores decisões de marketing? Você já deve saber, mas olhar para o ROAS da campanha publicitária apenas como um gerador de receita é um grande erro porque pode te guiar ainda mais: pode te ajudar a mudar seu modelo de publicidade.

Como?

• fornecendo dados precisos sobre alterações de orçamento e aumentos de gastos com anúncios
• Indica anúncios, campanhas PPC e palavras-chave com melhor desempenho
• Ele oferece uma média de referência que você pode olhar para trás

Vamos descobrir quais técnicas você pode melhorar o desempenho do seu ROAS!

Como melhorar o desempenho do seu ROAS

Para melhorar o desempenho do seu ROAS, analise essa métrica em seus principais componentes em geral. A receita que você pode gerar online é composta por:

• Cliques em anúncios on-line
• Conversões pós-clique
• Receita por conversão

Sabendo que, para melhorar seu ROAS, você precisa:

1. Apontar para a direita
2. Aumente sua conversão pós-clique
3. Aumente sua receita por conversão

Vamos começar e ver como você pode dar uma olhada em sua estratégia.

Mire corretamente para aumentar seu ROAS

1. Você está segmentando o público certo?

Uma dica rápida seria criar vários públicos para seus anúncios e testá-los, em vez da tática clássica de segmentação por geolocalização, cargo etc. Porque assim que encontrar o público correto, você poderá criar seus anúncios em torno desse segmento específico.

Você pode se perguntar como a segmentação de seu público pode melhorar seu ROAS: Índice de qualidade. Ele pode ser aprimorado em três etapas: criação de anúncios relevantes, boa CTR e uma experiência fantástica na página de destino. E quando essas três etapas forem concluídas, seus custos com anúncios naturalmente diminuirão e melhorarão o ROAS da sua campanha publicitária.

Ps: não se esqueça de implementar uma estratégia de retargeting, pois os usuários que já acessaram seu site tendem a clicar e converter mais.

2. Você está segmentando as palavras-chave certas?

Agora que você está segmentando as pessoas certas, também deseja segmentar as pesquisas certas. Lembre-se de que não é porque alguém se encaixa na sua persona que está pronto para comprar. Para este ponto, o tempo é fundamental.

Você pode começar com palavras-chave negativas para evitar impressões e cliques que não se encaixam, o que prejudicará seu índice de qualidade.

Uma dica rápida para evitar palavras-chave com lances altos é segmentar palavras-chave de cauda longa; eles têm menor concorrência (e, claro, custo) – mas também podem ter uma chance maior de obter taxas de conversão pós-clique.

Por exemplo, um usuário que procura por “jeans azul feminino mom jeans tamanho 2” tem maior probabilidade de comprar “jeans feminino”.

3. Você usa os canais mais eficientes?

Para aumentar o ROAS de sua campanha publicitária, você também precisará medir seus canais de anúncios e definir quais estão com desempenho e quais não estão.

Melhore seu ROAS melhorando suas taxas de conversão pós-clique

Para ir mais fundo, trabalharemos para melhorar o ritmo em que você converte cliques em clientes. Tudo se resume a oferecer uma experiência otimizada de página de destino pós-clique. Parece abstrato, mas confie em mim!

1. Você seguirá as práticas recomendadas das páginas de destino – porque isso gera conversões

Antes de mais nada, aqui estão os três pilares de uma landing page ótima e otimizada – tem que ser:

• Focada: uma meta de conversão por página de destino
• Persuasivo: conteúdo claro e atraente, com incentivos ou ofertas (e porque não alguma prova social, para que o usuário não desvie o olhar)
• Fácil de usar: layouts responsivos são obrigatórios e o tempo de carregamento deve ser inferior a 3 segundos.

Você pode pensar que:

1. Você já sabe disso
2. Você já está fazendo isso

Por isso vou acrescentar mais dois pilares, pois seguir o caminho tradicional às vezes não é suficiente:

• Tenha uma abordagem holística. Ao projetar sua campanha publicitária, pense no antes e depois da experiência do usuário (pré-clique e pós-clique).
• Personalize suas mensagens usando pelo menos dados de segmentação para aprimorar a experiência pós-clique.

2. Tenha uma narrativa coesa e otimize sua experiência pós-clique

Acabamos de falar sobre como a experiência pós-clique é aprimorada graças à personalização, mas trata-se apenas da probabilidade de um visitante único converter. Nosso objetivo é melhorar sua taxa de conversão para todos os visitantes do site, o que só é possível otimizando suas landing pages. O que acabamos de discutir, pode ser feito com experiência pré e pós-clique.

Isso significa que você precisa executar testes a/b em seu design e conteúdo. Ao fazer isso, você poderá aumentar sua conversão e, em geral, seu ROAS.

Se você quiser minimizar as suposições, sugiro que invista em plataformas que automatizem as otimizações de seus anúncios e o rastreamento do comportamento do público.

Aumente seu ROAS aumentando sua receita por conversão

Ironicamente, o componente de receita é a parte mais negligenciada do processo de otimização do ROAS. Os profissionais de marketing tendem a ser obcecados por CTR e taxas de conversão, mas carecem de uma abordagem holística (que agora deve fazer parte de seus pilares).

1. Gere mais receita de cada cliente

Mais fácil falar do que fazer, mas existem alguns métodos que você pode usar para conseguir isso com… você adivinhou: experiência pós-clique!

Me ouça; por exemplo, se você for uma empresa de comércio eletrônico, poderá aumentar o valor médio do pedido propondo frete grátis a um preço mínimo de compra ou quando o usuário fizer um pedido em massa.

Ou você pode tentar fazer upsell indicando ao usuário um produto ou serviço de alto custo (“você gostaria de um cinto com seu jeans?”).

E essas táticas funcionam porque sua campanha publicitária é adaptada aos produtos ou serviços de melhor valor.

Ps: os melhores clientes são os clientes que você já tem. Outra maneira de aumentar seu ROAS é aumentar o valor da vida útil do cliente. Para fazer exatamente isso, aqui estão algumas dicas rápidas que você pode implementar:

• Campanhas de retargeting
• E-mail
• Programas de recompensa, descontos e fidelidade

Mas não faça apenas isso; para aumentar o valor da vida útil do cliente, trata-se principalmente de práticas comerciais simples:

1. prestar um excelente serviço

2. Produto de alta qualidade.

2. Áreas problemáticas nas quais você também deve pensar

• Seus preços são realistas e compreensíveis (kit de ferramentas CMO para análise competitiva)
• Sua USP e sua proposta de valor são óbvias?
• Você recebeu feedback de seus clientes sobre sua oferta e site?
• Você ainda é relevante para sua base de clientes?
• Como está o seu funil de conversão? Você está usando corretamente as microconversões?
• Seu site parece confiável? Você tem prova social?

Muitas vezes, os pontos acima são negligenciados, levando a uma taxa de conversão mais baixa e a um ROAS menor do que o esperado.

Por que você não pode apenas olhar para o seu ROAS

Especialmente no curto prazo, o foco no ROAS pode fazer muito sentido. A longo prazo, você não deve esquecer a consciência e calculá-la com sabedoria.

Conclusão

Você também pode conferir esta calculadora de ROAS que criamos para descobrir todo o seu potencial. Como cada negócio é diferente e complexo à sua maneira, na nexoya prometemos aumentar seu ROAS em todo o seu potencial. O ROAS é provavelmente a melhor métrica para medir a eficiência da operação do seu anúncio e é um indicador muitas vezes incompreendido. Use-o corretamente e você obterá ótimos resultados em sua publicidade.