Como escrever blogs de negócios direcionados aos pontos problemáticos dos clientes

Preso em ideias de conteúdo para o seu negócio? O melhor lugar para começar é pensar sobre o que está deixando seus clientes loucos.

• Eles precisam de ajuda para usar seu produto ou serviço?
• Eles não têm certeza sobre como lidar com um problema que sua empresa aborda?
• Eles estão procurando soluções como o que você vende?

Colocar-se no lugar do seu público-alvo é uma das maneiras mais fáceis de gerar ideias para o seu blog.

Agora, você deve estar se perguntando se realmente precisa de um blog ou marketing de conteúdo em geral. Talvez a maior parte do seu negócio venha de referências. Ou sua equipe de vendas faz a maior parte do trabalho de vendas.

Mesmo que você esteja satisfeito com os resultados atuais do seu negócio, os blogs podem ajudá-lo a manter esse negócio. Quando bem feito, pode ajudá-lo a expandir sua empresa e gerar resultados duradouros.

Este guia explica os benefícios do marketing de conteúdo para empresas de todos os tamanhos e inclui exemplos de conteúdo comercial que você pode usar para atrair e converter mais clientes e superar a concorrência.

Por que o marketing de conteúdo é importante para os negócios?

A criação de conteúdo para sua empresa fornece uma maneira de fornecer informações valiosas aos seus leads e clientes. Isso, por sua vez, pode ajudá-lo a construir confiança e autoridade em sua marca.

De acordo com um estudo da HubSpot com 1.531 pequenas e médias empresas, as empresas que blogam têm:

• 55% mais visitantes do site.
• 97% mais links de entrada.
• 434% mais páginas indexadas nos motores de busca.

Além dos benefícios do tráfego do site, os blogs ajudam a construir relacionamentos mais eficazes com os leitores, que podem transformá-los em clientes. Um estudo com 488 compradores que representavam US$ 4,2 bilhões em compras em 25 setores descobriu que são necessários, em média, 8 toques para garantir uma reunião inicial ou alcançar outra conversão com um novo lead.

Pense em cada conteúdo que você compartilha como um ponto de contato em potencial com seus leads e clientes. Seu blog de negócios pode:

• Posicione você como um líder de pensamento em seu setor
• Aumente a visibilidade da sua marca nos mecanismos de pesquisa e em outros lugares online, como nas mídias sociais e blogs de convidados
• Melhore a confiança do cliente em seu negócio

Segundo Oberlo, o Google é o site mais popular do mundo, com mais de 8,5 bilhões de buscas por dia. Quando as pessoas precisam de uma resposta para uma pergunta, geralmente recorrem ao Google para obter um resultado rápido. Quando você otimiza seu conteúdo com as palavras-chave que as pessoas estão pesquisando ativamente e seu conteúdo aparece nos resultados de pesquisa, você pode fornecer a solução que esses leads estão procurando.

Os consumidores também usam canais online como mídias sociais e fóruns como o Reddit para obter opiniões e conselhos antes de fazer uma compra. Os usuários desses canais podem compartilhar conteúdo útil da sua marca para fornecer a resposta. Isso coloca sua empresa em primeiro lugar quando o consumidor está pronto para converter.

Uma grande vantagem dos blogs para negócios é que seus blogs podem funcionar para você a longo prazo. Por exemplo, algumas de suas postagens de maior sucesso podem ser atualizadas regularmente e continuar trazendo tráfego, leads e clientes ano após ano.

Em termos de retorno do investimento, em comparação com métodos mais tradicionais, você pode economizar dinheiro e construir relacionamentos mais profundos com os clientes por meio de blogs. Os planos de marketing de conteúdo são contínuos. Não são campanhas únicas, como um spot de rádio de curto prazo ou um anúncio no Facebook. Seu conteúdo pode viver online por décadas.

Além disso, os blogs de negócios são mensuráveis ​​e fornecem muitos dados para você trabalhar. Você pode aprender exatamente quais tipos de conteúdo seus leads e clientes-alvo desejam ver, para que possa melhorar continuamente sua estratégia e resultados de blog. É difícil obter os mesmos tipos de insights de um outdoor na beira da estrada.

Exemplos de blogs eficazes de profissionais de marketing

Seja qual for o tipo de modelo de negócios que você tenha, seja B2B ou B2C, há espaço na esfera dos blogs para o seu negócio. Vejamos alguns blogs de negócios diversos que os profissionais de marketing criaram para construir relacionamentos com leads e gerar conversões.

Hootsuite

O Hootsuite é uma ferramenta de agendamento de postagens de mídia social que permite que empresas e pessoas que trabalham em marketing de mídia social planejem postagens com antecedência. Os membros da Hootsuite também podem visualizar seu envolvimento nas mídias sociais em um único painel.

O blog da marca tem centenas de artigos úteis sobre tópicos relacionados à estratégia de mídia social, bem como uma seção de recursos gratuitos sobre tópicos de mídia social, como aumentar seus seguidores no Instagram e criar sua página no YouTube. As pessoas que procuram ajuda nas mídias sociais podem visitar a Hootsuite para desenvolver seus conhecimentos e, em seguida, se inscrever no produto como cliente.

Airbnb

O Airbnb é uma empresa de aluguel por temporada baseada em um modelo de compartilhamento de casas, onde os proprietários alugam suas propriedades para viajantes online.

Visite o blog do Airbnb e você encontrará muitas dicas para viajantes. As postagens têm títulos como “Ficando no Murray River”, “Alimentando Alpacas em Crookwell” e “Guia de Destino: The King Valley”. Quando as pessoas pesquisam tópicos como esses, o Airbnb pode fornecer as informações que os pesquisadores procuram.

O blog também tem postagens como: “Quem reserva o Airbnb e por quê? Ou por que não?” Esses tipos de postagens educam os leitores na fase de consideração para ajudá-los a avançar na jornada do comprador.

O blog do Airbnb também apresenta uma tonelada de conteúdo para anfitriões de propriedades. Esse tipo de conteúdo educa os membros anfitriões do Airbnb, o que pode mantê-los engajados com a plataforma para que eles aumentem suas ofertas do Airbnb como anfitriões.

Salvar

O Save.com está cheio de conteúdo voltado para o lead-alvo do comprador experiente da marca. O site funciona de forma semelhante a uma editora de jornal. Tem dezenas de artigos em categorias como Entretenimento, Beleza e Estilo, Saúde e Bem-Estar, Casa e Família, Receitas e Gastronomia e Dicas de Economia.

A marca envia um livro de cupons físico para as famílias. Os visitantes do site encontram respostas para perguntas como “Onde comprar livros baratos on-line e encontrar ofertas de livros” e “Como economizar em sua próxima viagem ao Six Flags”. Depois de verificar os artigos, os visitantes podem ser obrigados a seguir a chamada à ação de cada postagem para se inscrever em um livro de cupons gratuito do Save.

Como usar o marketing de conteúdo para expandir seus negócios?

O marketing de conteúdo eficaz para empresas fornece informações úteis, relevantes, precisas e envolventes para leitores e clientes. Existem muitas maneiras de atingir esse objetivo com seus esforços de marketing digital. Abaixo estão algumas ideias para a criação de conteúdo que apoia o crescimento dos negócios.

1. Responda às perguntas

Pergunte à sua equipe de atendimento ao cliente, representantes de vendas e gerentes de mídia social as perguntas mais frequentes que eles recebem de leads e clientes. Cada pergunta pode ser abordada em seu próprio blog e link para uma página de perguntas frequentes em seu site.

Posts de perguntas podem ser realmente úteis para SEO, especialmente quando o título do post é a pergunta exata que as pessoas estão procurando. Digite possíveis perguntas no mecanismo de pesquisa do Google para ver perguntas relacionadas que você pode apresentar como subtítulos ou postagens adicionais.

2. Aborde os pontos problemáticos do cliente

Crie personas de compradores que falem sobre o funil de vendas e a jornada do cliente para que você possa conhecer seus problemas. Por exemplo, digamos que você seja uma universidade tentando gerar matrículas em um programa de pós-graduação online. Seus clientes-alvo podem estar se perguntando “como pagar por um programa de mestrado”. Ou, eles podem estar interessados ​​em uma pós-graduação porque se sentem paralisados ​​em seu trabalho e querem avançar em sua carreira.

Blogs que abordam tópicos como esses fornecem aos leads as informações de que precisam para tomar decisões informadas. Ao apresentar soluções proativamente para os pontos problemáticos dos clientes, esses clientes podem estar mais propensos a comprar de você quando estiverem prontos.

3. Desenvolva a liderança de pensamento

As postagens de liderança de pensamento podem impulsionar o reconhecimento da marca em seu setor. Pegue uma empresa de serviços financeiros que oferece empréstimos comerciais. Quando surgir a próxima regulamentação governamental que afete o setor, essa empresa poderá postar um blog em nome dos líderes do negócio explicando a posição da empresa sobre a nova regulamentação.

O público-alvo da empresa pode ter uma intenção de busca de saber mais sobre essa regulamentação. Esse tipo de postagem fornece informações úteis e pode direcionar um lead ao longo da jornada do cliente.

4. Forneça serviços úteis

O conteúdo do blog fornece uma maneira de se conectar profundamente com os clientes e desenvolver relacionamentos. Imagine que você é um hotel em Paris. Você pode segmentar pessoas que estão fazendo pesquisas como "coisas para fazer em Paris" e "lugares para visitar em Paris".

Em vez de um post curto de blog cujo foco é promover seu hotel, sua equipe de blog pode criar guias de viagem detalhados que forneçam aos visitantes tudo o que eles precisam saber sobre a cidade. Você ainda pode promover seu hotel em momentos relevantes no conteúdo, mas o foco é mais em ajudar as pessoas para que elas passem a confiar em você. Ao construir essa confiança, você aumenta a probabilidade de clientes em potencial escolherem você para suas acomodações.

Use blogs para melhorar o retorno do investimento em marketing

Os blogs podem ser uma ferramenta consistente de geração de leads para sua empresa quando você escreve sobre os tópicos nos quais seus clientes-alvo estão interessados. De acordo com a Hubspot, as empresas que priorizam os blogs obtêm um ROI 13 vezes maior do que as empresas que não o fazem.

Os esforços do seu blog podem ajudá-lo a:

• Suba nos resultados de pesquisa on-line
• Construir o reconhecimento da marca
• Gere confiança e autoridade em seu setor
• Converta os visitantes do seu site

Obtenha tópicos de blog, incluindo ideias de conteúdo perenes, mapeando a jornada do cliente. Em cada etapa, pense nas perguntas que o comprador está fazendo e quais os pontos problemáticos que eles têm. Quais são alguns tópicos de blog que você poderia criar para resolver esses problemas?

Meça seus esforços de blog para ver que tipo de conteúdo é mais eficaz para sua marca. Compare os leads e conversões que você obtém do seu blog com outras estratégias de marketing para ver como o ROI se compara. Em muitos casos, o blog é a melhor maneira de as marcas promoverem como o que elas oferecem resolve os pontos problemáticos do cliente.

Se você estiver interessado em blogar e criar conteúdo para sua empresa, incluindo e-books e guias, o ClearVoice pode ajudar. Conheça nossos serviços de criação de conteúdo gerenciado.