Como gerenciar sua equipe de marketing terceirizada perfeitamente

Ter uma equipe de marketing terceirizada pode ajudá-lo a expandir sua pequena empresa de marketing, especialmente com marketing digital terceirizado.

Terceirizar a campanha de marketing da sua empresa ajuda a reduzir custos e tira muito do seu prato. Você pode se concentrar em outros aspectos do seu negócio enquanto os especialistas em marketing digital geram seus leads e melhoram o reconhecimento da sua marca.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Clutch em 2019, 24% das empresas disseram que a terceirização lhes permitiu gerenciar projetos com mais eficiência.

Além disso, a Pesquisa Global de Outsourcing de 2020 da Deloitte informou que a redução de custos é o principal impulso para a terceirização.

Esses estão entre os muitos benefícios de terceirizar sua equipe de marketing.

Marketing terceirizado

Dito isso, você ainda precisa trabalhar muito para garantir que sua campanha de marketing seja bem-sucedida. Não basta transferir esse aspecto do seu negócio para uma agência de marketing terceirizada ou freelancers.

Apesar da experiência deles, você conhece melhor o seu negócio e o que deseja alcançar. Você precisa entender como gerenciar a carga de trabalho da equipe e delegar adequadamente se estiver contratando uma equipe de freelancers.

Se você estiver usando uma agência de marketing terceirizada, deve saber como escolher a empresa certa e colaborar com ela.

Este artigo aborda dicas sobre como gerenciar profissionais de marketing digital, seja usando uma agência ou freelancers para terceirizar o marketing digital.

Dicas sobre como gerenciar sua equipe de marketing terceirizada

O gerenciamento de seus profissionais de marketing digital terceirizados começa no processo de contratação. Primeiro, você deve fazer a devida diligência para garantir que está usando as pessoas certas.

Avalie tudo, desde seu orçamento até o que você deseja alcançar.

Procurando por freelancers, veja esse portfólio e depoimentos de clientes. Pergunte a outras pessoas em seu nicho quem eles usaram com sucesso para ajudar a comercializar seus negócios.

Também seria uma boa ideia testar seus conhecimentos em diferentes aspectos do seu marketing antes de trazê-los completamente. Escolha profissionais de marketing terceirizados que estejam familiarizados com os canais e leads que você está segmentando.

Além disso, o conhecimento sobre seus recursos de gerenciamento de projetos e comunicação são vantagens que você não deve ignorar.

Ao considerar uma agência de marketing, observe a carteira de clientes para garantir que eles sejam adequados. Às vezes, uma grande agência significa que seu trabalho será tratado de forma genérica e você pode não obter resultados.

Em seguida, tome cuidado com as empresas com alta rotatividade, para que você não fique pendurado para secar no meio do seu projeto.

Crie metas definidas e descreva objetivos claros

O primeiro passo para gerenciar com sucesso sua equipe remota é definir o que você deseja que eles alcancem em termos claros. Todos precisam entender para onde o projeto está indo e o que é necessário para chegar lá.

De objetivos de equipe a objetivos individuais, você deve garantir que cada trabalhador remoto saiba exatamente o que deve fazer. Seria melhor definir os objetivos da equipe antes de atribuir tarefas a trabalhadores individuais.

Em seguida, verifique se os objetivos são mensuráveis. Isso significa criar marcos e métricas. Dessa forma, você pode entender a contribuição de cada pessoa e até onde a equipe foi em um determinado ponto.

Não basta dizer que você precisa aumentar seus leads e aumentar o tráfego – informe-os em quanto. Use números, KPIs e métricas específicos para sua equipe de marketing terceirizada.

Se você está integrando uma agência de marketing, pode resolver os detalhes do contrato. Em seguida, coopere com eles para identificar e definir metas alcançáveis. Não termina aí. Estabeleça um prazo para essas metas e seja claro sobre quando você quer que as coisas aconteçam – e com que rapidez.

Dessa forma, você pode agendar facilmente check-ins e resumos de projetos para obter atualizações e garantias de que o objetivo será alcançado a tempo.

Definir funções e garantir a sinergia adequada

Uma das belezas da terceirização é que você determina como integrar sua equipe terceirizada ao seu negócio.

Manter áreas sensíveis do seu negócio fechadas por motivos de segurança é compreensível. Dito isso, você não quer prejudicar sua campanha de marketing, pois sua equipe precisa de dados comerciais essenciais para fazer as coisas funcionarem.

Portanto, a primeira coisa que você deve considerar ao definir funções é definir o acesso de sua equipe.

Em seguida, atribua funções de acordo com os pontos fortes de cada membro da equipe. É fácil conhecer áreas onde os freelancers se destacam. Isso porque a maioria deles são especialistas, e seus portfólios fornecerão informações sobre suas habilidades.

É mais fácil quando você terceiriza o marketing digital para uma agência. Tudo o que você precisa fazer é definir seus objetivos e colaborar com eles. No entanto, certifique-se de que haja um nível saudável de sinergia entre a agência e sua equipe interna neste caso.

Você pode encarregar um membro da equipe de entrar em contato com eles regularmente. Certifique-se de que haja um ponto de contato principal na empresa que você sempre possa contatar.

Trace uma linha dura no microgerenciamento

Uma das razões pelas quais você está terceirizando sua campanha de marketing é reduzir sua carga de trabalho. O microgerenciamento de sua equipe remota anula esse propósito. Isso não apenas causa estresse, mas também gera desconfiança entre seus funcionários e prejudica sua capacidade de desempenho.

Certifique-se de não ficar preso a check-ins contínuos que interrompem o fluxo de trabalho deles.

Essa é uma das razões pelas quais você deve contratar os profissionais certos para o trabalho. E quando você fizer isso, confie neles para executá-lo.

Sua equipe se sairá melhor quando você lhes der poderes de tomada de decisão sobre seus trabalhos. Dessa forma, você eliminará a burocracia de sempre aprovar procedimentos menores, fazendo com que as coisas funcionem sem problemas.

Você pode organizar cronogramas bem definidos para resumos de projetos e atualizações de tarefas. Mas certifique-se de respeitar esses arranjos de reunião.

Se você está preocupado com desculpas de não comparecimento, empregue soluções de monitoramento de funcionários. Por exemplo, apresente-os ao seu aplicativo de rastreamento de tempo se você for pagá-los por hora. Além disso, certifique-se de que eles entendam as consequências de contornar suas responsabilidades.

Também seria uma ótima ideia receber feedback regular para entender como sua equipe se sente em relação à sua gestão. Tornar o processo anônimo permitirá que eles se expressem sem medo de retaliação.

Comunique-se com sua equipe de marketing terceirizada

Um local de trabalho virtual vem com desafios de comunicação que podem quebrar a sinergia e a colaboração. Os princípios de comunicação em um ambiente de trabalho tradicional podem não se aplicar aqui. Então, você tem que respeitar a realidade do seu arranjo ao lidar com sua equipe de marketing terceirizada.

Certifique-se de usar as ferramentas de comunicação corretas e disponibilizá-las para seus funcionários. Mantenha essas linhas abertas, garantindo que elas possam chegar até você a qualquer momento.

Além disso, diversificar seus canais de comunicação elimina o tédio que vem com a monotonia. Por exemplo, a fadiga do Zoom é comum quando os trabalhadores são inundados com videochamadas constantes.

Portanto, incentive-os a usar outros canais, como mensagens de texto e e-mails. Ou tente o telefonema à moda antiga, adoro ouvir as pessoas no telefone antigo!

Fornecer recursos para terceirizar o marketing digital

Os freelancers são conhecidos por serem independentes e equipados com todas as ferramentas necessárias para realizar qualquer trabalho. Essa é uma das razões pelas quais as ferramentas de marketing terceirizadas são uma ótima ideia. Você pode economizar no fornecimento de recursos básicos, como laptops, dados e outros subsídios.

No entanto, você ainda quer ter certeza de que sua equipe de marketing terceirizada está configurada para se destacar. Por exemplo, se você usa certas ferramentas internas, como análise de dados e soluções de gerenciamento de projetos, certifique-se de que elas estejam disponíveis para sua equipe de marketing digital terceirizada.

Você também deve treinar seus funcionários remotos para usar esses programas se eles ainda não aprenderem as cordas.

A maioria das agências de marketing já tem todas as ferramentas de que precisam. Tudo o que eles vão exigir de você são dados. Por exemplo, uma campanha de marketing pode incluir contar histórias de bastidores sobre sua empresa e realizar entrevistas com funcionários e clientes.

Seu trabalho é garantir que os materiais e dados para juntá-los estejam disponíveis para sua equipe de marketing terceirizada.

Pague-os bem e a tempo

Com o mercado de trabalho em constante mudança hoje, você precisará de uma equipe de marketing digital terceirizada bem remunerada e oportuna.

Eu sei que quando os clientes me pagam adiantado ou antes do prazo, eles ficam satisfeitos com o meu trabalho, então só faz sentido para eles e eu ficarmos por perto!

Portanto, se você deseja manter seus parceiros de terceirização felizes e pontuais, pague-os bem. É simples assim!

Continue Vencendo com Marketing Digital Terceirizado

A forma como você gerencia sua equipe de marketing também determina o sucesso de sua campanha. Use as dicas acima para criar uma fórmula de gerenciamento vencedora e continue aprimorando-a.

Lembre-se de planejar para o pior e manter as contingências no lugar para que o projeto não pare por qualquer motivo. Os membros de sua equipe podem adoecer, mudar ou passar para novas oportunidades, pois a grande “reinicialização” do trabalho de parto está sobre nós.

Esteja pronto para ter outros em seu pipeline, se necessário!

Você terceirizou o marketing para o seu blog ou empresa? Eu adoraria ouvir sobre sua experiência com ele aqui nos comentários abaixo.