Quais mídias sociais devo usar para o meu negócio?

Quais mídias sociais devo usar para o meu negócio? Se você é proprietário de uma pequena empresa, provavelmente está considerando o que melhor o ajudará a alcançar seus objetivos. Se você conhece alguma coisa sobre mídia social, sabe que é uma ferramenta de marketing eficaz. Você também sabe que existem centenas, senão milhares, de plataformas diferentes , todas com diferentes propósitos, tamanhos e públicos, para você escolher. Com tantas opções para escolher, você provavelmente já se perguntou: “Que mídia social devo usar para o meu negócio?” Neste artigo, você aprenderá o que são redes sociais, os tipos de mídia social e os benefícios das mídias sociais.

O que são Redes Sociais?

Primeiramente, o que são redes sociais ? As redes sociais são definidas como o uso das mídias sociais para se conectar com amigos, familiares ou usuários com interesses semelhantes. Você se comunica, segue ou é amigo, lê postagens e tem postagens lidas por outras pessoas. Quanto mais você interage com outras pessoas em uma plataforma de mídia social, mais você se envolve nas redes sociais. Comunidades inteiras surgem online por causa das redes sociais. Moda, livros, carros e muito mais, muitos interesses de nicho conectam pessoas online por meio de redes sociais. Como proprietário de uma pequena empresa, você pode usar as redes sociais para criar uma comunidade em torno de sua marca.

Para qualquer plataforma de mídia social que você escolher, você vai querer criar um perfil para o seu negócio. Publique consistentemente informações relevantes. Podem ser atualizações sobre sua empresa, anúncios de novos produtos, materiais de marketing de conteúdo, como postagens em blogs, ou respostas a clientes ou outros profissionais do setor.

As redes sociais podem ser como as redes na vida real, a única diferença é que as redes sociais são apenas online. Faça networking com outras pessoas em sua indústria ou indústrias complementares. Você pode encontrar uma oportunidade para uma parceria ou aprender algo novo. De qualquer forma, seu negócio será melhor. Você também deve interagir com clientes em potencial. Se você vir uma conversa sobre sua marca acontecendo, anote e responda se a oportunidade se apresentar. Se alguém disser algo bom sobre seu produto, certifique-se de que eles saibam que você está feliz. Mesmo que eles tenham um problema, certifique-se de que eles saibam que você fará o certo. Isso não apenas ajudará você a criar um relacionamento com esse cliente específico, mas também ajudará a divulgar o excelente atendimento ao cliente de sua empresa. Com as redes sociais, você pode construir credibilidade e uma comunidade genuína.

Tipos de mídia social

Se você for responder: “ Que mídia social devo usar para o meu negócio ?” Você precisará entender os diferentes tipos de mídia social.

Redes sociais

O primeiro tipo de mídia social são as redes sociais. Isso inclui plataformas populares como Facebook, Twitter e LinkedIn. Esses são os principais sites de networking, pois enfatizam a comunicação interpessoal. Você deve usar esses sites para criar consciência social, estabelecer marcas, construir relacionamentos com clientes, atendimento ao cliente e geração de leads. Essas plataformas incentivam as pessoas a interagir com as empresas e vice-versa para compartilhar opiniões e ajudar a construir relacionamentos eficazes.

Redes de compartilhamento de mídia

O segundo tipo de mídia social são as redes de compartilhamento de mídia . A mídia inclui imagens e vídeos. As redes de compartilhamento de mídia mais populares incluem Instagram, Snapchat e YouTube. Assim como as redes sociais, as redes de compartilhamento de mídia também ajudarão você a construir sua marca, encontrar e converter leads e construir relacionamentos com os clientes. Ao contrário das redes sociais, as redes de compartilhamento de mídia sempre incluem algum tipo de mídia. O conteúdo que inclui imagens ou vídeos gera 650% mais engajamento do que anúncios somente de texto. Para redes de compartilhamento de mídia, a mídia é a estrela principal e o texto é apenas secundário. Como tal, a maior parte da sua mensagem precisa estar contida na mídia e apoiada pelo texto.

Fóruns de discussão

O terceiro tipo de mídia social são os fóruns de discussão . Estes incluem sites populares como Reddit e Quora. Como o nome sugere, fóruns de discussão atraem discussão. As pessoas fazem perguntas, contam histórias ou compartilham opiniões que incentivam a conversa e/ou o debate. As empresas podem usar essas plataformas para pesquisa de marketing. Vasculhar esses fóruns em busca de menções à sua empresa e setor pode ajudá-lo a entender o sentimento do público, bem como as lacunas no mercado que sua empresa pode preencher.

Restauração de conteúdo

O quarto tipo de mídia social são as plataformas de curadoria de conteúdo. O mais popular desses sites é o Pinterest. Você pode encontrar mídia de tendências nesta plataforma e impulsionar o reconhecimento da marca. Embora possa parecer incomum, você pode criar uma campanha de marketing bem-sucedida para um site como o Pinterest. Seus clientes-alvo podem marcar seu conteúdo e compartilhá-lo com seus amigos. Como os outros tipos de mídia social, seu conteúdo precisa ser atraente e envolvente para ser eficaz.

Plataformas de revisão

O quinto tipo de mídia social são os conselhos de revisão. Alguns dos quadros de avaliação mais populares são Yelp, TripAdvisor e Zomato. Essas redes são especificamente para os clientes deixarem comentários, bons e ruins, para as empresas. Embora você não possa controlar as avaliações dos clientes, é imperativo que sua empresa tenha boas avaliações. Mais ou tantas críticas ruins quanto críticas boas afastarão os clientes do seu negócio. Se eles sentirem que não podem confiar no seu negócio, eles não comprarão do seu negócio. Para evitar críticas ruins, você precisará ter um excelente atendimento ao cliente. Resolva os problemas o mais rápido possível. Se errar, corrija. Os clientes geralmente perdoam se você reconhece e corrige erros.

Plataformas de blogs

O blog é uma parte essencial do marketing de conteúdo. O WordPress é popular entre as empresas, mas os recursos de blog do Tumblr são populares entre os consumidores e úteis para as empresas também. Ao escrever uma postagem no blog, torne-a útil. Não deve ser um anúncio de 1.000 palavras. Ensine seus clientes a usar seus produtos. Atualize-os sobre algumas grandes novidades em seu setor. Existem milhares de tópicos que você pode escolher em todos os setores. Seja criativo, envolvente e útil para colher os benefícios dos blogs.

Plataformas baseadas em interesses

Esse tipo de plataforma de mídia social é para interesses específicos. Por exemplo, Goodreads é uma plataforma para resenhas de livros. Essas plataformas tendem a ser menores e atendem apenas pessoas com um interesse muito específico. Se você entende bem sua base de clientes, utilizar uma plataforma baseada em interesses será benéfico. Você sabe exatamente como as pessoas que usam uma plataforma específica de interesse gostam. Use isso a seu favor.

Benefícios das mídias sociais

Então, agora que você conhece os tipos de plataformas de mídia social, pode responder: “Que mídia social devo usar para o meu negócio”. Mas por que você deve usar as mídias sociais de qualquer maneira? Que tipo de benefícios as mídias sociais podem oferecer ao seu negócio? Há muitos benefícios das mídias sociais que podem ajudá-lo a expandir seus negócios .

Alcance e construa seu público

Conforme discutido anteriormente, a mídia social oferece uma oportunidade de criar uma comunidade em torno de sua marca. Bilhões de pessoas usam mídias sociais, milhões estão ativas todos os dias. É uma ótima maneira de alcançar seu mercado-alvo e construir seu público . Usando anúncios orgânicos e pagos e marketing de conteúdo, você pode alcançar essas pessoas e apresentá-las à sua marca. A mídia social também cria uma maneira fácil para seus clientes entrarem em contato com você. Quanto mais disponível você estiver para seus clientes, mais acessível e confiável sua marca parecerá. Quanto mais contato você tiver com seus clientes, mais você aprenderá sobre eles também. Por fim, quanto mais você souber sobre eles, mais eficazes serão suas campanhas de marketing. Os benefícios de comunicação das mídias sociais não podem ser exagerados.

Construa sua marca

Um dos principais benefícios das mídias sociais é construir sua marca. Publique conteúdo que reflita o que você deseja que sua marca seja. A mídia social pode ajudá-lo a moldar as percepções de seu público desde o momento em que são apresentados a ela. Você também pode estabelecer sua marca como líder de pensamento em seu setor. Isso fará de você uma empresa confiável tanto pelas informações que você compartilha quanto pelos produtos que você oferece.

Direcione o tráfego para seu site

A mídia social é uma maneira fácil de direcionar o tráfego para seu site. Inclua links para seu site em suas postagens. Conteúdo envolvente pode atrair seus clientes-alvo a clicar no link e explorar seu site .

Entre de graça

Quase todas as plataformas de mídia social são gratuitas para participar e postar. Embora você possa pagar por anúncios, a postagem orgânica é gratuita e pode ser tão eficaz se feita corretamente.

Aprenda algo novo

Existem muitos benefícios das mídias sociais que não estão diretamente ligados à tentativa de vender produtos também. Com tantos usuários de mídia social, você encontrará alguém com algo novo e interessante a dizer. Eles podem desencadear uma ideia que leva a um novo produto ou ideia de marketing. Eles podem desencadear uma conversa que leva a um relacionamento profissional. Ou, eles podem apenas ensinar-lhe algo em geral. A mídia social cria a oportunidade de aprender coisas novas tanto dentro do seu setor quanto fora dele.

Escolha suas plataformas

Então, agora, para responder: “Que mídia social devo usar?” Infelizmente, não existe um tamanho único para todos os negócios. Escolha a plataforma cuja base de usuários corresponda mais ao seu mercado-alvo. Use uma combinação de plataformas grandes e plataformas pequenas e específicas para alcançar o maior número possível de pessoas. Em breve, você criará uma estratégia de marketing de mídia social bem-sucedida e se encontrará com um público de pessoas que amam sua marca.

PERGUNTAS FREQUENTES:

• O que é rede social?
• Quais são os tipos de plataformas de mídia social?
• Como me engajar no marketing de conteúdo?
• Quais são os benefícios do marketing de mídia social?
• Como construir uma audiência online?

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