Um guia de referência para ferramentas e táticas de agendamento de mídia social \u2013

Agendar conteúdo nas redes sociais é fundamental para o seu sucesso.

Aqui está o porquê:

Seu público não está online ao mesmo tempo que você e você quer dar às pessoas a melhor chance possível de ler seu conteúdo.

Então…

…Você precisa agendar!!

Quer ser convencido de agendamento? Quer conhecer as ferramentas e quais usar.

Leia!

Por que o agendamento é importante?

De onde são todos os seus seguidores e o que eles estão fazendo quando você envia aquela atualização do Twitter, Facebook, etc?

Seus seguidores provavelmente são de todo o mundo, em diferentes fusos horários.

Quando você envia essa atualização de status, eles podem estar almoçando, fazendo uma ligação, bebendo no pub etc.

A grande maioria dos usuários não vê seu conteúdo.
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Eu estava em uma conferência recentemente e um dos palestrantes falando sobre conseguir mais de 2 milhões de impressões potenciais no Twitter. Você sabe o que isso significa?

Uma impressão é quando alguém vê uma atualização em seu stream.

Impressões potenciais significam que eles têm o potencial de ver, mas não sabemos se eles viram.

Impressões reais é onde eles viram a atualização.

Quando foi a última vez que você verificou no Twitter quantos de seus seguidores veem seus tweets?

O seguinte não é totalmente preciso, mas não será muito errado:

Você acha que o Facebook é diferente...?

Então você precisa agendar posts e também repetir seus compartilhamentos.

Quando publicamos uma nova postagem no blog, esta é nossa agenda de compartilhamento típica:

Isso é um pouco excessivo?

Bem… eu nunca ouvi ninguém sobre ver nosso conteúdo duas vezes.

O Twitter é onde somos mais agressivos. Nos primeiros dias, eu mudo o tweet que estou enviando, mas quando estou enviando conteúdo todo mês é o mesmo tweet. Mesmo com esse compartilhamento agressivo, menos de 25% do seu público no Twitter verá o tweet.

Eu o convenci sobre o agendamento?

Armadilhas de agendamento de mídia social a serem evitadas

Há momentos em que você deve agendar e momentos em que não deve. Há também horários que você deve agendar, mas tome muito cuidado com isso!

Errar em eventos ao vivo

Lembro-me de agendar algum conteúdo para sair 5 minutos antes do início da minha palestra em uma conferência.

'Vamos começar minha sessão nas redes sociais em 5 minutos, venha para a sala xxx'

Soa bem?

Bem… eu estraguei os fusos horários, então isso estava saindo uma hora e 5 minutos antes do início da minha sessão.

Tenha cuidado com o agendamento em eventos ao vivo!

Compartilhando links quebrados

Se você agendar conteúdo com links quebrados, eles poderão ser adicionados à fila e enviados regularmente. Você deve verificar regularmente seus links!

Perguntas de agendamento

Não faça uma pergunta ao seu público e agende para ser entregue em uma data posterior. Você precisa considerar o conteúdo que está agendando.

Se estivermos agendando o conteúdo do blog, é incomum obter uma resposta e, mesmo que o faça, posso acompanhar com uma resposta quando estiver online novamente.

Se você fizer uma pergunta, certifique-se de estar lá para respondê-la!

Atualizações programadas e notícias de última hora

Tenha cuidado se houver alguma notícia internacional de última hora ou uma crise. Verifique se não há nada que seja acidentalmente insensível em suas mensagens agendadas.

Em quais plataformas você não pode agendar conteúdo?

A maioria das plataformas de mídia social permite que você agende, mas algumas não. Para aqueles que não o fazem, existem algumas soluções alternativas.

Perfil pessoal do Google Plus

O Google Plus permite agendar conteúdo para sua página comercial, mas não para seu perfil pessoal. Existem algumas voltas de trabalho, no entanto. Por exemplo, existe um plug-in do Chrome chamado 'Doshare'. Quando você agenda um conteúdo, ele o retém até a hora certa e depois o entrega. Mas você tem que ter seu navegador aberto nesse momento!

Instagram

Você não pode agendar conteúdo no Instagram. O Instagram faz isso de propósito, pois eles querem engajamento ao vivo. Mas os fornecedores de ferramentas têm algumas soluções alternativas.

Por exemplo, você agenda o conteúdo por meio da ferramenta e, quando chega a hora, uma notificação aparece no aplicativo móvel. Você então copia a atualização e cola no Instagram. Não é uma solução perfeita, mas funciona. Hootsuite e Buffer oferecem essa opção de compartilhamento para Instagram, onde eles lembram que uma postagem está agendada para ser publicada e você a compartilha. Isso ajuda você a agendar atualizações do Instagram sem quebrar os termos de serviço.

Snapchat

Não há recurso de agendamento no Snapchat.

Quais são as melhores ferramentas disponíveis para agendamento?

Fizemos a imagem a seguir, que mostra uma variedade de ferramentas de gerenciamento e agendamento que podem ser usadas.

Para algumas das ferramentas, ignoramos o preço 'gratuito', pois elas não suportavam redes de mídia social suficientes no preço.

Clique na imagem para ampliar.

Aqui estão algumas outras ferramentas específicas de redes sociais que usamos regularmente.

Schedugr.am

Schedugr.am é para agendamento no Instagram. Ele suporta várias contas e você pode agendar vídeos ou imagens.

Quando o conteúdo é enviado, ele é armazenado para que você possa compartilhar novamente com facilidade regularmente.

Quando você agenda um conteúdo, essa instrução é enviada aos servidores deles. Nesse local, eles têm muitos dispositivos físicos (por exemplo, iPads) e usam esses dispositivos programaticamente para enviar o conteúdo no momento certo.

Então, eles têm muitos desses dispositivos em seu escritório...? Sim!

Esta é a única forma de agendamento sem qualquer intervenção do usuário.

Do seu ponto de vista, você não precisa fazer nada além de agendar o conteúdo, então quem se importa com o que acontece no back-end, desde que seja seguro e o Instagram não tenha problemas com isso?

Este serviço está disponível há anos, então, se o Instagram tivesse um problema com ele, eles teriam sido encerrados nesta fase.

Vento de cauda

O Tailwind suporta o agendamento do Pinterest. Você pode usar a extensão do navegador (ou o aplicativo Tailwind) para adicionar automaticamente um alfinete a uma fila e, em seguida, o alfinete será compartilhado automaticamente no momento relevante.

Qual é o melhor horário para agendar?

O melhor momento para agendar o conteúdo é quando parte do público que você deseja alcançar está disponível.

Você não agenda apenas os horários em que a maioria do seu público está online pelos seguintes motivos:

a) Imagine se 70% do seu público estivesse online às 19h. O agendamento neste momento pode atingir 70% do público, mas você ainda está perdendo 30%, então precisa agendar em outro momento para capturar o público restante. Se você tem um público internacional, eles podem nunca estar disponíveis no meio da noite!

b) Às vezes, quando a maioria das pessoas está online, essa é a hora mais movimentada do dia e a hora mais difícil de alcançar as pessoas. Por exemplo, quando as atualizações de status são compartilhadas no Facebook, seu algoritmo toma uma decisão sobre com quem compartilhar o conteúdo. Se for um período muito ocupado, você está competindo com mais atualizações de status.

c) Pode ser a hora errada para algo que você está promovendo. É mais provável que você receba uma interação de um tweet dizendo que há um desconto em seu restaurante na hora do almoço hoje, em vez de enviá-lo à noite, quando mais pessoas estão online e promovê-lo para amanhã.

Como em todos os casos acima, você ainda precisa considerar os períodos de maior movimento, mas agendar o conteúdo em outros horários também.

Audiense (anteriormente SocialBro) fornece uma ferramenta que identifica quando seu público está interagindo no Twitter. Você pode ver que, embora haja picos, ainda há momentos em que grande parte do público está online. Se você escolher o horário em que a maioria das pessoas está online, esse pode ser o horário mais movimentado nos canais sociais, então você pode compartilhar mais cedo.

Se você for esperto, não vai agendar na hora porque todo mundo está...

Se você quiser verificar o melhor horário para postar no Facebook, use seu Facebook Insights e analise o tipo de conteúdo postado e o horário em que o conteúdo foi compartilhado.

Com que frequência você deve postar nos canais de mídia social?

Essa é uma pergunta muito difícil, pois depende de quão engajado seu público está, do tipo de conteúdo que você está compartilhando e do volume de ótimo conteúdo que você possui.

No relatório a seguir da Track Social, ele mostra que o número de retuítes que você recebe diminui à medida que você envia mais tweets.

Isso significa que você deve enviar menos tweets? Não… porque no geral você ainda acaba com mais retuítes quando envia mais tweets.

Se você está lidando com um público local onde deseja que a mídia social seja mais sobre interação do que transmissão, provavelmente compartilhará menos conteúdo nos canais sociais.

Se você tiver fãs globais, precisará enviar mais conteúdo para os canais em momentos diferentes e precisará repetir o compartilhamento.

Então, você precisa considerar o seu público.

Claro que a frequência do conteúdo distribuído em cada canal é diferente. Os tweets desaparecem muito rapidamente para que você possa ser mais agressivo ao compartilhar neste canal. No Snapchat, você está criando histórias e uma história normalmente exigirá muitas atualizações. No Facebook, você provavelmente compartilhará com muito menos frequência e, quando enviar atualizações, poderá fazer alguns direcionamentos para que apenas as pessoas mais relevantes vejam suas atualizações.

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Resumo

O agendamento é uma parte importante da sua estratégia de mídia social, e usar as ferramentas certas permitirá que você faça isso de forma eficaz. Veja os canais que você usa e as melhores ferramentas para cada canal e pense na frequência com que deseja postar. Em seguida, configure tudo.

Quais ferramentas de agendamento de mídia social você usa?

Conte-nos nos comentários!