5 dicas essenciais sobre como escolher a plataforma certa de computação em nuvem

A plataforma de computação em nuvem e os provedores de serviços em nuvem estão surgindo em todos os cantos do mundo digital moderno, o que significa que o padrão está aumentando a cada ano que passa, mas também que encontrar o fornecedor ideal para suas necessidades de negócios pode ser uma tarefa complicada. Entre as escolhas de marcas conhecidas versus as empresas inovadoras e promissoras com muito a provar e ainda mais a oferecer, decidir sobre o melhor ajuste será inevitavelmente um processo complexo e cheio de nuances, no qual não pode haver margem para erros.

No entanto, isso não significa que não existam vários métodos testados e comprovados para descobrir qual provedor merece seu dinheiro e de quais provedores você deve ficar longe. Com isso em mente, aqui estão as cinco principais considerações que ajudarão você a escolher a plataforma de computação em nuvem certa para o seu negócio.

1. Avalie o histórico do provedor

Em primeiro lugar, se o fornecedor não tiver um histórico positivo de clientes satisfeitos, você deve passar para o próximo cliente em potencial da sua lista. Avaliar a verdadeira reputação e as capacidades do fornecedor no mercado competitivo será fundamental para tomar a melhor decisão de custo-benefício para sua empresa a longo prazo. Você pode usar os três critérios principais para determinar se o provedor vale ou não o investimento.

Em primeiro lugar, descubra se o fornecedor oferece suporte abrangente em termos de gerenciamento e atendimento ao cliente. O fornecedor tem um histórico positivo de atendimento ao cliente após a venda do produto ou os clientes relataram ter sido abandonados após a compra? Em seguida, determine se os objetivos de sua empresa se alinham ou não com a visão do fornecedor e, finalmente, considere com quantas outras empresas o fornecedor trabalhou para determinar suas verdadeiras capacidades e reputação.

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2. Determine a disponibilidade e resiliência

Atualmente, quase todos os provedores de serviços em nuvem oferecem disponibilidade contínua com tempo de inatividade mínimo, geralmente variando entre 99,98 e 99,99%. E ainda bem que são, pois o consumidor moderno não espera nada menos pelo seu investimento. No entanto, você precisa ser cauteloso quanto a quantos desses provedores estão realmente dizendo a verdade.

Alguns dos fornecedores simplesmente não têm mecanismos e métodos para verificar suas próprias alegações e, em vez disso, agem apenas de acordo com as tendências do setor e as demandas dos consumidores, o tempo todo fazendo o possível para manter o sistema funcionando continuamente. Isto não é bom o suficiente. Portanto, faça sua própria pesquisa e revise as declarações de tempo de atividade, bem como o histórico de interrupções do fornecedor, prestando muita atenção à recuperação de dados e pontuação de proteção no processo.

3. Não comprometa a segurança

O nível de proteção de dados que o fornecedor oferece deve ser uma das maiores considerações quando você procura provedores de serviços em nuvem, pois não pode haver comprometimento quando se trata de armazenar e proteger dados confidenciais, como informações de clientes, principais processos de negócios e dados do funcionário. O fornecedor que você escolher deve oferecer um sistema abrangente de proteção de dados, juntamente com a conformidade adequada com as leis e regulamentos aplicáveis ​​em relação à proteção de dados online.

Se você estiver construindo sua própria nuvem, certifique-se de escolher um provedor de nuvem privada que ofereça infraestrutura minimalista e simples de operar. À medida que a tecnologia continua a se desenvolver, a computação em nuvem não precisa mais depender de infraestruturas tradicionais complexas para que você possa encontrar facilmente plataformas simplificadas que oferecem um alto nível de segurança e são fáceis de navegar.

4. Certifique-se de que o provedor usa a tecnologia mais recente

A indústria de computação em nuvem está em constante evolução e mudança de acordo com as últimas tendências tecnológicas, bem como as últimas demandas do mercado consumidor. Seu provedor não deve apenas oferecer o melhor dos melhores em termos de sua gama de produtos, mas também deve apresentar um modelo de negócios proativo que enfatize a integração precoce de tecnologia inovadora.

Isso permitirá que você esteja sempre um passo à frente do jogo, evite ataques nefastos ao seu sistema, garanta um desempenho estelar e tempo de atividade contínuo e muito mais. Certifique-se de pesquisar os recursos técnicos do provedor em termos de suporte e gerenciamento ao cliente, bem como para avaliar o verdadeiro nível de serviço que eles oferecem.

5. Avalie o nível de suporte que o provedor oferece

Falando em serviço e suporte, você precisa poder contar com seu provedor de serviços para resolver todos os problemas com eficiência e eficácia a qualquer momento. Além disso, considere quanto em termos de treinamento e educação o fornecedor oferece aos clientes – isso lhe dirá se você terá que aprender as cordas sozinho ou se desfrutará do nível de suporte que merece.

Pergunte ao provedor sobre suas políticas de comunicação marca-consumidor para descobrir quais métodos de comunicação eles usam, seu tempo médio de resposta e nível de sucesso. Talvez seu fornecedor exija que você registre uma consulta formal que ele abordará “o mais rápido possível”, enquanto outro oferecerá suporte completo por telefone e bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana. O último é uma escolha óbvia neste cenário, portanto, certifique-se de avaliar o nível de suporte que você está recebendo para seu investimento antes de tomar uma decisão final.

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Conclusão

Em um mar de provedores de serviços de nuvem semelhantes, encontrar o diamante bruto, aquele provedor que será capaz de atender a todas as suas necessidades de maneira eficiente e eficaz pode parecer uma tarefa intransponível. No entanto, você pode definitivamente restringir sua pesquisa e até encontrar seu fornecedor ideal, simplesmente levando em consideração essas considerações essenciais.

 Este artigo foi escrito por David Webb. Ele é um consultor de negócios e escritor baseado em Sydney. Com uma década de experiência na área de negócios e uma licenciatura em gestão de negócios, ele continuamente informa o público sobre as últimas tendências do setor. Ele é editor-chefe do BizzmarkBlog. Você pode alcançá-lo no Twitter ou Facebook.