Amazon Prime Day revine în timp ce rivalii din comerțul cu amănuntul și comerțul electronic se confruntă cu provocări de inventar

Specialiștii în marketing speră că evenimentul anual de vânzări Prime Day al Amazon le va oferi o previzualizare a strategiilor de vânzări de sărbători, împreună cu un instantaneu al tendințelor actuale de cumpărături online.

Evenimentul revine în iulie anul acesta, după ce a avut loc în iunie anul trecut și octombrie în 2020 din cauza perturbărilor cauzate de pandemie. Acesta poate fi un efort de a-l lega de un alt motiv, mai tradițional, pentru cumpărăturile de vară.

„Amazon revine în sezonul de vară „prim””, a spus Brad Jashinsky, analist director, marketing digital la Gartner. „Iulie face parte din sezonul de cumpărături de la întoarcerea la școală și este foarte mare pentru cumpărăturile din magazine. Amazon îi place să profite de asta – cu rucsacuri și alte vânzări – și să ia cât mai mult din acest impuls posibil de la alți retaileri.”

De ce ne pasă. De ani de zile, Amazon Prime Day a avut un efect de undă asupra altor retaileri mari, precum și asupra mărcilor de comerț electronic. Totul este despre comportamentul consumatorului și ciclurile de cumpărare. Dacă clienții sunt pregătiți de Amazon pentru reduceri în iulie, atunci concurenții și mărcile de vânzări directe vor profita de impuls cu propriile oferte.

Acest lucru devine și mai răspândit atunci când atât de mulți consumatori cumpără online, iar concurența este la un clic sau o glisare distanță.

Citește în continuare: Boom în activitatea mobilă în Prime Day

Creștere recentă a cumpărăturilor în magazine. „Online a crescut în continuare într-un ritm mult mai rapid decât în ​​magazin în ianuarie și februarie 2022”, a spus Jashinsky. „În ultimele trei luni, magazinele au revenit și au crescut mai repede decât online, cel puțin de la an la an. Când vă micșorați până la creșterea înainte de pandemie, vânzările online au crescut din 2020. Ceea ce vedem recent este mai mult o corecție față de anul trecut. Și nu vedem o schimbare înapoi la cumpărăturile din magazine înainte de pandemie.”

Nu ești pregătit pentru Prime Time? Anul trecut au fost mari speranțe în jurul evenimentului de vânzări și cu un motiv întemeiat. Lansarea de vaccinuri, cererea reprimită, ocuparea forței de muncă ridicată și ratele mai scăzute de infecție au indicat toate oportunitățile de creștere pentru industriile puternic afectate, cum ar fi călătoriile și divertismentul, precum și recompense mari pentru comerțul cu amănuntul și comerțul electronic. Deși Amazon nu publică cifre de vânzări pentru Prime Day, Rezerva Federală a raportat o creștere bruscă a comerțului electronic în 2021, comparativ cu anul precedent. Este rezonabil să presupunem că Prime Day de anul trecut a fost destul de bună pentru companie.

Evenimentul din acest an constată că consumatorii sunt loviți de mesaje economice mixte. Există spectrul recesiunii pe măsură ce ratele dobânzilor cresc, dar, în același timp, și numărul de angajați este în creștere. Cel mai important, prețurile mai mari la aproape orice ar putea însemna că oamenii nu vor cheltui la fel de mult. Sau poate însemna că vor adora reducerile mari.

Creșterea prețurilor este doar unul dintre lucrurile care afectează comercianții cu amănuntul în acest moment.

„Inflația, scăderea bugetelor pentru publicitate și stocurile limitate din cauza întârzierilor continue ale lanțului de aprovizionare sunt provocări pe care gigantul retail și comercianții independenți de pe piață le vor face față în această Prime Day”, a declarat Lauren Lang, manager senior de conținut pentru Constructor, o căutare AI și companie de tehnologie de descoperire pentru comercianți cu amănuntul.

O Prime Day slabă pentru Amazon din cauza acestor provocări continue de vânzare cu amănuntul ar putea fi un câștig pentru alți vânzători, dacă își valorifică propriul joc de comerț electronic.

„Alți comercianți cu amănuntul și piețe pot profita de Prime Day potențial lipsit de strălucire al Amazon în acest an, investind în centrele lor de profit de comerț electronic, oferind căutare și descoperire personalizate și o experiență mai personalizată fiecărui client în parte”, a spus Lang.

„Chiar și întreprinderile locale și micile pot folosi Prime Day în avantajul lor, arătând valoarea sprijinirii întreprinderilor mici în locul gigantului comerțului electronic”, a declarat Vijay Sondhi, CEO al companiei de tehnologie comercială NMI. „Pentru comercianții cu amănuntul care au atât o prezență fizică, cât și o prezență de comerț electronic, următoarele două zile sunt o oportunitate excelentă de a promova cumpărăturile în persoană, fie prin vânzări numai în magazin, fie cu „cumpărați online, ridicare din magazin” capabilități de a-și prezenta capacitățile de plată și de plată fără fricțiuni pentru a le diferenția de ofertele numai de comerț electronic.”

Inventar. Prime Day din acest an vine atunci când inventarul este neregulit pentru o mulțime de comercianți cu amănuntul. Luna trecută, lanțul de comerț cu amănuntul Target a vorbit public despre profiturile mai mici din cauza nevoii de a descărca stocul în exces. Drept urmare, comercianții cu amănuntul se confruntă cu propriile probleme și nu folosesc evenimentul Amazon ca pârghie pentru propriul lor marketing.

„Este greu să ai acel glob de cristal, iar comercianții cu amănuntul adoptă o abordare diferită în acest an”, a spus Jashinsky. „Walmart oferă reduceri mari, dar nu un eveniment „Oferte pentru zile” [ca răspuns la Prime Day]. Este o abordare diferită, în timp ce, poate, ei se pregătesc pentru propriul eveniment mai târziu în acest an.”

Previzualizare Sărbători 2022. Există șanse mari în acest an ca ei să planifice o promoție asemănătoare Prime Day în octombrie, Walmart și alți retaileri urmând în felul acesta, potrivit Jashinsky.

Acest lucru se potrivește cu efortul de anul trecut de a prelungi perioada de cumpărare online de vacanță. Cyber ​​Monday s-a orientat către Cyber ​​Week sau chiar Cyber ​​Month. Acest lucru poate rezona cu consumatorii care modifică obiceiurile de cumpărare din cauza problemelor lanțului de aprovizionare. Mulți caută acum cadouri pe tot parcursul anului, în loc să facă cumpărături neplăcute după Ziua Recunoștinței. Acestea fiind spuse, Amazon a înregistrat vânzări record în perioada de după Ziua Recunoștinței în 2021.

Dacă o parte din energia Prime Day s-a diminuat anul acesta și ultimul, ar putea duce la un sezon și mai lung și mai stabil de cumpărături de sărbători la sfârșitul verii.