Elementele fundamentale ale strategiei de marketing în rețelele sociale care urmează să fie urmate în 2020

Marketingul pe rețelele sociale este un domeniu în continuă creștere, care este actualizat și redefinit din când în când. Dacă încadrezi o strategie de marketing cu datele și statisticile anului 2019, poți vedea șansele ca strategia ta să se transforme într-un eșec. Chiar dacă au trecut mai puțin de șase luni de când ne-am luat rămas bun de la 2019, a merge pe aceeași cale care a făcut ca strategia ta să aibă succes la acel moment nu va asigura același rezultat. În domeniul în care inovațiile apar zilnic, marketerii din rețelele sociale ar trebui să se echipeze în consecință pentru a-și atinge obiectivele de vânzări. Aici scoatem în evidență câteva dintre măsurile fundamentale pe care companiile ar trebui să le înscrie în timp ce își determină strategia de social media în 2020.

Urmăriți publicul țintă:

Ai fi întâlnit citate precum „Nu te atașa de nimeni, pentru că oamenii se vor schimba cu timpul”. Cel mai probabil, persoana care a scris acest citat ar fi fost într-o durere profundă de schimbarea comportamentului celor dragi. Același lucru este valabil și pentru marketing. Dacă o persoană a achiziționat produsul dvs. de mai multe ori anul trecut, asta nu înseamnă că va avea aceeași abordare anul acesta. El ar putea trece la concurența dvs. și ar putea începe să-și cumpere produsul. Psihologia din spatele acestui lucru este că gândurile, interesele și comportamentul oamenilor se vor schimba din când în când. Așadar, urmăriți-vă publicul țintă în mod constant și încadrați-vă campaniile de marketing conform ultimei tendințe. Astfel, poți câștiga un loc de necontestat în inima clienților tăi și nu vei ieși niciodată din joc.

Creșteți-vă vânzările sociale cu anunțuri plătite:

Astăzi, platformele sociale care sunt considerate a fi locul perfect pentru marketing au o bază enormă de utilizatori. Facebook, Instagram, TikTok și Snapchat, care sunt prima alegere a marketerilor pentru promovarea afacerilor, au milioane de utilizatori. Prin urmare, oamenii cu interese și preferințe distincte navighează pe aceste platforme. Anunțurile plătite facilitează procesul de găsire a persoanelor care au șanse mai mari să se transforme în clientul tău în mijlocul mulțimii vaste. Fiecare platformă are valori diferite de preț pentru anunțurile plătite. Când vine vorba de întreprinderile mici, bugetul joacă un rol important în campania lor. Ei trebuie să își modeleze strategia într-un mod care să se potrivească cu bugetul lor. Există mai multe instrumente de evaluare disponibile online care oferă un raport despre rata de conversie; se putea realiza printr-o platformă. Aceste instrumente pregătesc un raport evaluând diferiți factori, cum ar fi bugetul, performanța concurenței pe platformă și comportamentul de cumpărare al publicului țintă.

Fiecare platformă socială are caracteristici exclusive pentru reclamele plătite care filtrează clienții potențiali neîntrerupti și îți arată oamenii care se pot transforma în clienții tăi. Pe măsură ce acoperirea organică a scăzut drastic din cauza diferiților factori, cum ar fi modificările algoritmului, companiile depind în principal de reclamele plătite pentru a-și crește vânzările sociale. Așadar, asigurați-vă că platforma pe care o alegeți pentru a vă promova afacerea are funcții personalizate pentru promoțiile plătite. De exemplu, TikTok, una dintre cele mai preferate platforme sociale de către marketeri, vă ajută să vizați publicul în funcție de obiectivul campaniei dvs. Opțiunea de „conversie” vă va direcționa anunțurile către persoanele care, cel mai probabil, vor ajunge să vă cumpere produsul. Opțiunea „trafic” poate fi utilizată pentru a crește traficul către pagina dvs. și pentru a vă îmbunătăți „conștientizarea mărcii”. Astfel, ar trebui să alegeți platforma socială în funcție de caracteristicile pe care le oferă pentru anunțurile plătite.

Configurați „Chatbots” în strategia dvs.:

În 2020, marketingul conversațional a ocupat centrul atenției, deoarece companiile sunt dornice să inițieze o conversație cu publicul țintă. În acest fel, ei simt că pot avea o mai bună înțelegere a publicului țintă și pot încadra campaniile adăugând elemente care îi interesează pe potențialii lor. Dacă o persoană ajunge pe site-ul dvs. și pleacă fără să ia nicio măsură, chatboții colectează toate informațiile necesare despre el, inclusiv modelele sale de cumpărare și istoricul comportamentului său pe platformele sociale. Prin urmare, puteți evalua o persoană chiar înainte de a o aborda, ceea ce vă ajută să construiți o conversație semnificativă cu ea. De asemenea, puteți difuza reclame personalizate către publicul țintă cu datele furnizate de chatbot.

Crearea unui chatbot pentru firma dvs. și integrarea acestuia în platformele de mesagerie vă oferă, de asemenea, o gamă largă de beneficii. Mulți agenți de marketing nu sunt conștienți de potențialul platformelor de mesagerie și renunță să le adauge la strategia lor de marketing social. Oamenii își dedică o mare parte din timpul liber pe platforme de mesagerie precum Facebook Messenger, We Chat și WhatsApp. Potrivit unui sondaj recent, Facebook Messenger, care cuprinde 1,3 miliarde de utilizatori la nivel global, este de așteptat să aibă 2,5 miliarde de utilizatori până la sfârșitul anului 2021. Mărcile globale precum Burger King și H&M au propriile lor chatbot-uri integrate în Messenger. Acești roboti de chat îndeplinesc munca unui asociat cu clienții, trimițând întrebările clienților și ajutând la urmărirea comenzii.

În scenariul prezent, oamenii doresc un răspuns instantaneu la întrebările lor. Dacă găsesc că răspunsul este întârziat, se creează o reputație proastă în rândul lor cu privire la brand și este mai probabil ca ei să treacă la marca concurenței. Un studiu recent a arătat că 62% dintre oameni s-au retras de la marca existentă din cauza răspunsului întârziat. Chatboții au potențialul de a răspunde instantaneu la întrebările clienților. Puteți automatiza răspunsurile la întrebările de bază ale clienților către chatbot. Specialiştii în marketing au observat că chatbot-ii ar putea răspunde la 65% dintre întrebările clienţilor. Prin urmare, ar trebui să vă gândiți să creați un chatbot și să-l adăugați la Messenger ca parte a strategiei dvs. de marketing pe rețelele sociale.

Alegeți-vă influențatorii cu înțelepciune:

Încă din 2019, marketingul de influență a început să capete amploare. Toate platformele sociale de top, inclusiv Facebook, Instagram, TikTok au un număr enorm de influenți. Specialiștii în marketing acordă o importanță enormă influențelor, deoarece aceștia au ajuns la faimă prin furnizarea de conținut captivant. Mulți influenți au câștigat încrederea oamenilor. De asemenea, ei interacționează cu adepții lor în mod constant și le strânge legătura. Așadar, dintre marele grup de influenți, alege-l pe cel care s-ar putea potrivi cu ușurință cu tonul mărcii tale. Dacă adepții influencerului au o parte substanțială din publicul țintă, va fi un beneficiu suplimentar pentru tine.

De asemenea, puteți angaja micro-influenceri dacă doriți să vă popularizați produsul într-o anumită regiune. Acești influenți vor avea o bază de utilizatori puternică într-o anumită parte a unei țări sau regiuni. Recent, Samsung a colaborat cu mulți micro-influenceri pe Instagram pentru a promova Galaxy Note 10. Acești influenceri au avut mai puțin de 30.000 de urmăritori. Astfel, marketingul cu micro-influencer vă va aduce un profit considerabil dacă doriți să vă prezentați produsul într-o anumită regiune. Colaborarea cu un număr mai mare de astfel de influenți simultan este, de asemenea, o idee mai înțeleaptă. Trollishly este unul dintre serviciile care vă ajută să generați un număr mare de clienți potențiali.

Descoperiți noi modalități de a genera clienți potențiali:

În prezent, multe platforme sociale sunt lansate frecvent. Cu toate acestea, platforme care se deosebesc de cele existente și au capacitatea de a atrage oameni capabili să reziste concurenței. Există un număr considerabil de platforme care au acaparat ochii oamenilor în ultima vreme.

• Cofeină:

Cofeina este platforma socială care permite jocuri video în flux live împreună cu jucătorii utili să interacționeze cu adepții în timp real. Platforma captează treptat atenția adolescenților și este de așteptat să acopere un public vast în următorii ani. În loc să fie o platformă de streaming de jocuri video, Caffeine caută să evolueze într-o platformă cuprinzătoare. În 2018, a colaborat cu 21st Century Fox, ESPN și Disney pentru a atrage mai mulți oameni către platforma sa.

• Lasou:

Lasso a fost introdus de Facebook ca înlocuitor perfect pentru TikTok. Aplicația a fost lansată în principal pentru a reduce creșterea TikTok. În prezent, aplicația câștigă amploare în SUA, Canada și țările din America de Sud din cauza preocupărilor tot mai mari de confidențialitate din TikTok.

• Salut:

Baza de utilizatori ai Helo de la ByteDance, compania-mamă a TikTok, crește într-un ritm rapid. Aplicația socială are o bază de utilizatori consistentă în țările din Asia de Sud. În prezent, Helo are 60 de milioane de utilizatori în India, care este de așteptat să atingă pragul de 100 de milioane la începutul anului 2021. Aceste platforme sunt mai puțin competitive în prezent, astfel încât să puteți genera cu ușurință clienți potențiali, fără prea multă presiune. Mai mult, puteți experimenta și încercând diferite strategii pentru a afla cum să profitați de platformă.

Concluzie:

Cele menționate mai sus vă vor deschide calea pentru a crea o strategie de marketing stelară și pentru a crește ușor vânzările sociale. Deoarece marketingul pe rețelele sociale este de așteptat să devină anul acesta, trebuie să luați în considerare mai mulți factori pentru a rezista concurenței și pentru a crește rata de conversie. Prin urmare, factorii enumerați de mine vor facilita procesul de atingere a obiectivelor dvs. de vânzări.

Biografia autorului:

Bună, sunt Sarah Smith. Sunt un creator profesionist de conținut și scriu articole aprofundate despre Social Media și recenzii tehnice. Domeniile mele speciale de interes sunt marketingul, tehnologia și orice are legătură cu rețelele sociale. Am publicat mai multe articole pe site-uri web de top și sunt un blogger pasionat și Trollishly Social Media Blogger.