Ce este marketingul interactiv? Consultați aceste strategii

Căutați modalități de a vă crește angajamentul și vânzările generale? Marketingul interactiv este aici pentru a vă salva ziua!

Marketingul interactiv este o abordare bidirecțională a marketingului și publicității, care permite consumatorilor să interacționeze direct cu mărcile. Acest schimb de idei are loc de obicei prin intermediul canalelor de marketing digital, cum ar fi e-mailul, sondajele, chatbot-urile și rețelele sociale.

Cum poți îmbrățișa acest nou stil de marketing și cele mai tari idei de conținut interactiv?

Să aflăm!

Când vine vorba de îndeplinirea așteptărilor consumatorilor, marketingul interactiv este unul dintre planurile de marketing cele mai centrate pe client.

De exemplu, dacă sunteți o companie de turism care oferă pachete turistice, puteți crea un test de recomandare pentru comerțul electronic pentru a vă face marketingul mai interactiv.

Sursa: Outgrow

Un test de recomandare de produse ar întreba clienții despre preferințele lor în ceea ce privește perioada anului, tipul de locație (de exemplu, plajă sau munți), buget, etc. Acest instrument interactiv analizează răspunsurile și oferă clienților cel mai bun pachet de vacanță posibil sau recomandare de destinație.

Clienții își pot planifica o vacanță grozavă fără să-și chinuie mintea peste numeroase articole care caută destinația perfectă de călătorie. O simplă sesiune interactivă poate crește implicarea și ratele de conversie pentru afacerea dvs.

Prin ce diferă conținutul interactiv de conținutul static?

Conținutul interactiv este conținut cu valoare adăugată care atrage clienții și le permite să interacționeze și să interacționeze cu o afacere. Este o conversație bidirecțională între agenții de marketing și publicul lor. Tipurile de conținut interactiv populare sunt calendare, chestionare, sondaje, recomandări de comerț electronic, cadouri și chatbot.

Conținutul static este conținutul pe care utilizatorii îl consumă pasiv. Exemplele sunt derularea unui blog, a unei cărți electronice sau a postărilor pe rețelele sociale.

Relevanța conținutului interactiv în marketingul modern

Odată cu modernizarea marketingului digital, clienții caută acum mai mult decât texte lungi care vorbesc „la” ei. Ei doresc o abordare mai conversațională în loc de un flux de marketing unidirecțional în care agenții de marketing aruncă tone de informații.

Marketingul interactiv se concentrează pe construirea de relații cu clienții și pe furnizarea de valoare prin interacțiuni semnificative. Joacă un rol critic în această eră a marketingului modern.

Marketing interactiv vs. marketing tradițional

Cu conținutul interactiv, marketerii fac un efort real pentru a ajunge la clienți și a înțelege nevoile și preferințele acestora, în timp ce marketingul tradițional urmează metoda vânzării directe. Marketingul tradițional este în mare parte tactici care vizează informarea și luminarea clienților fără a încerca să învețe ceea ce caută de fapt.

10 strategii de marketing interactive

Iată câteva strategii de marketing interactive utile pe care le puteți implementa pentru a crește implicarea și a îmbunătăți rata de conversie generală.

1. Infografice

Dacă doriți să vă educați publicul într-un mod distractiv, vizual, infograficele sunt soluția. Cu un infografic, puteți ajuta utilizatorii să înțeleagă mai bine conceptele cu ajutorul unor ajutoare vizuale precum grafice, diagrame, diagrame și imagini.

Și pentru a îmbunătăți experiența clienților, puteți adăuga câteva elemente interactive la infografic, cum ar fi efecte de defilare și animații care necesită o anumită acțiune din partea publicului. Datorită elementului vizual, infograficele sunt atât consumabile, cât și partajabile.

2. Chestionare

Un test este o formă distractivă, interactivă de conținut care testează cunoștințele clienților cu privire la un anumit subiect prin întrebări relevante. Chestionarele sunt conversaționale și vă pot determina publicul să viziteze și să interacționeze cu site-ul dvs.

Creați un test pe orice subiect și vedeți rezultate personalizate. De exemplu, puteți crea un test, „Ce personaj prieteni sunteți?” și oferiți rezultate personalizate utilizatorilor dvs. pe baza răspunsurilor.

Sursa: Outgrow

Ușurința și curiozitatea de a participa la chestionare, de a găsi rezultate interesante și de a le împărtăși încântă clienții. În plus, chestionarele oferă o experiență personalizată pentru utilizator și date bogate de afaceri, ceea ce face ca acest stil de marketing interactiv să merite încercat.

3. Calculatoare

Un calculator este un instrument interactiv care rezolvă probleme financiare complexe. Ajută la prezentarea datelor cantitative complexe într-un mod simplificat și oferă rezultate personalizate în timp real.

Puteți folosi calculatoare pentru a muta clienții în pâlnia dvs. de vânzări. De exemplu, dacă utilizați un program de finanțare pentru a vinde un împrumut, creați un calculator cu un îndemn relevant, cum ar fi „Câtă dobândă ați plăti pentru un împrumut pentru locuință?”.

Acest lucru face mai ușor pentru clienții tăi potențiali să cunoască suma pe care o pot împrumuta, dobânda și suma totală pe care trebuie să o ramburseze. Calculatoarele sunt în mod inerent foarte interactive, deoarece oferă valoare în timp real utilizatorilor.

4. Sondaje

Sondajele sunt una dintre cele mai populare forme de conținut interactiv, care determină publicul să își spună părerea asupra unui anumit subiect și își fac vocea auzită. Pentru a crea un sondaj, adresați publicului o întrebare interesantă și lăsați-i să aleagă opțiunea preferată dintr-o listă predefinită.

De exemplu, puteți crea un sondaj la fel de simplu precum „Ce mâncare este mai bună: pizza sau paste?” sau ceva de genul cândva faimosul „Ascultă audio și spune-ne ce auzi: Laurel sau Yanny?”.

Sursa: Outgrow

Sondajele, de asemenea, oferă rezultate instantanee și satisfacții, la fel ca testele și calculatoarele, făcându-le o altă formă atrăgătoare de marketing interactiv.

5. E-mailuri interactive

Marketingul prin e-mail este cel mai des folosit instrument de marketing. În timp ce e-mailul poate fi uneori comunicare unidirecțională, faceți-l interactiv adăugând personalizare și, desigur, conținut interactiv. Acest lucru le oferă cititorilor tăi șansa de a acționa pe e-mail în loc să citească doar textul obișnuit lung și plictisitor.

Iată un e-mail interactiv de la Forever21 pentru promoțiile lor de Black Friday. Cui nu iubesc cardurile răzuibile și reducerile!?

Sursa: Swipe File

O astfel de strategie de marketing interactivă vă crește în mod natural șansele de a obține mai multe clicuri și conversii.

6. Video interactiv

Videoclipul interactiv este un alt conținut interactiv care implică clienții și ajută companiile să-și atingă obiectivele de marketing. Marketingul de conținut video este o modalitate excelentă de a permite clienților să interacționeze cu conținutul dvs. vizual. Aceștia pot face clic, trage, derula, muta, gesticulează și pot efectua acțiuni asupra conținutului video.

Iată un videoclip interactiv de la Coldplay. Ei au lansat „Ink” ca parte a videoclipului lor „Ghost Stories”. Acest videoclip le cere spectatorilor să aleagă ce complot să urmeze (de exemplu, ce cale să urmeze în pădure). Interesant, nu-i așa?

Sursa: Coldplay.com

7. Blog interactiv

Un blog este o pagină de pe site-ul dvs. în care vă împărtășiți cititorilor părerile dvs. despre un anumit subiect. Un blog interactiv este chiar mai bun. Ajută să capteze atenția cititorilor și stimulează interacțiunea pe pagina ta.

8. Conținut generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori (UGC) poate fi un tip de marketing interactiv simplu, dar eficient. Cu UGC, vă invitați utilizatorii să partajeze propriul conținut. Puteți organiza în continuare conținutul în mai multe moduri, cum ar fi printr-un hashtag pe platformele de social media. Acest lucru ajută să atragă lumina reflectoarelor către publicul dvs. Clienții dvs. potențiali pot vedea cum pot fi reprezentați și îi pot încuraja să se înscrie cu marca dvs.

9. Sondaje

Sondajele sunt una dintre cele mai vechi modalități de a colecta informații directe despre utilizatori. Folosiți sondaje pentru a colecta feedback-ul clienților, a testa un produs nou lansat, a analiza gradul de utilizare al produsului și multe altele.

10. Chatbots

Un chatbot este un instrument interactiv care simulează conversații umane prin mesaje text sau vocale. Mărcile care operează în spațiul B2C și B2B folosesc de obicei acești asistenți virtuali inteligenți pentru asistență pentru clienți și marketing.

De exemplu, dacă sunteți un comerciant online de produse de înfrumusețare, adăugați un chatbot pentru asistent de frumusețe pe site-ul dvs. Acest lucru îi va ajuta pe clienții să-și aleagă cu ușurință produsele și le va îmbunătăți experiența de cumpărare.

Exemple de marketing interactiv

Tendințele de marketing înregistrează o creștere. Așadar, este timpul să ne pregătim pentru un viitor mai interactiv. Iată câteva exemple de marketing interactiv binecunoscute din care vă puteți inspira.

1. Alexa

Alexa de la Amazon a devenit atât de „real” și popular, încât este aproape greu să ne gândim la el ca la un chatbot. Amazon folosește acest instrument inteligent (bot audio) pentru a-și crește vânzările și a câștiga popularitate.

Alexa răspunde și își oferă sfatul prin comenzi vocale atunci când un utilizator pune o întrebare. Este unul dintre acele instrumente de marketing interactive care au făcut ca inteligența artificială să fie indispensabilă în viața de zi cu zi a oamenilor.

2. Bailey's

Testul lui Bailey pentru produse pentru animale de companie aduce aproximativ 22% din vânzările totale pe care le câștigă în fiecare lună. Testul pune o serie de întrebări pe deplin compatibile cu industria animalelor de companie. După analizarea răspunsurilor unui utilizator, testul arată recomandări relevante de produse.

Sursa: Bailey's

3. Airbnb

Airbnb publică conținut generat de utilizatori, inclusiv imagini, ghiduri de călătorie și instrucțiuni. Acest UGC și-a crescut vertiginos poziția în spațiul de cazare de călătorie. Cu ajutorul conținutului interactiv, ele inspiră oamenii să călătorească mai mult.

Sursa: Pixelee

Avantajele marketingului interactiv

Marketingul interactiv oferă tone de beneficii atunci când este făcut corect. Să ne uităm la câteva dintre principalele sale avantaje.

Ajută la evidențierea concurenților

Marketingul interactiv îi atrage pe clienți să participe, să se implice și să interacționeze cu dvs. Puteți înregistra răspunsurile acestora și puteți oferi soluții relevante, personalizate bazate pe. În cele din urmă, acest lucru vă crește autoritatea și autenticitatea față de publicul dvs. și vă oferă un avantaj față de concurenții dvs.

Crește acoperirea pe platformele de social media

Clienții tăi întâlnesc conținut divers pe platforme diferite în fiecare zi. Dar fac clic pe toate? Nu.

Conținutul static, cum ar fi blogurile și videoclipurile, este peste tot. Clienții caută conținut care le vorbește. Aici intervine conținutul interactiv. Cu conținutul interactiv, vă implicați publicul și vă creșteți acoperirea mărcii, în cele din urmă multiplicându-vă câștigurile.

Stimulează interacțiunea personalizată

Marketingul interactiv generează interacțiune personalizată și semnificativă între specialiști în marketing și publicul lor. Conținutul interactiv vă permite să înțelegeți preferințele audienței vitale pentru îmbunătățirea produsului.

Ajută la generarea și segmentarea clienților potențiali

Oferind publicului dvs. conținut personalizat la locul potrivit, la momentul potrivit, observați o creștere a ratei dvs. de generare de clienți potențiali. De exemplu, adăugarea unui formular de generare de clienți potențiali la conținutul dvs. interactiv vă ajută să colectați informații relevante despre utilizatori.

În plus, puteți analiza datele colectate și puteți crea segmente de utilizatori pe baza diferiților parametri, cum ar fi preferințe, obiceiuri de navigare și bugete și să le utilizați pentru a derula campanii de retargeting.

Provocări de marketing interactiv

„Nimic bun nu vine ușor.” Deși există diverse beneficii ale implementării conținutului interactiv în planul dvs. de marketing, marketingul interactiv însoțește unele provocări.

• Bugetare: Există multe costuri asociate cu crearea de conținut interactiv, inclusiv instrumente, instruire a personalului, tehnologie, cartografiere personală și multe altele. Prin urmare, alegerea platformei potrivite pentru experiența de conținut este crucială.
• Identificarea canalelor de distribuție potrivite: Evaluarea și alegerea canalelor de distribuție potrivite este o provocare cu marketingul interactiv. Trebuie să înțelegeți publicul dvs. și cum și când utilizează un anumit canal pentru a profita la maximum de conținutul dvs. interactiv.
• Crearea de conținut de înaltă calitate: este dificil de înțeles dacă un anumit nivel de conținut rezonează cu publicul dvs. Trebuie să evaluați preferințele și așteptările clienților și să creați conținut în consecință. Un obstacol imens poate fi faptul că nu aveți nicio perspectivă asupra modului în care publicul dvs. interacționează cu celălalt conținut static. Prin urmare, prima fază a călătoriei tale de conținut interactiv implică asumarea riscurilor și a învăța din greșelile tale.

O urcare în sus

Deși s-ar putea să vă confruntați cu unele provocări cu strategia dvs. de marketing interactiv, beneficiile depășesc dezavantajele. Concentrați-vă pe depășirea provocărilor cu strategia, abordarea și cercetarea potrivite și valorificați acest stil de marketing incredibil.

Îmbogățiți experiența clienților în 15 moduri simple și câștigați mai mulți clienți.