Top 5 beneficii ale marketingului prin e-mail pentru întreprinderile mici

Mica dvs. afacere ar putea pierde un flux imens de venituri dacă nu aveți un program eficient de e-mail .

Afacerile mici se pot confrunta cu provocări unice cu resursele lor (de obicei limitate ) , dar marketingul prin e-mail poate oferi beneficii semnificative și poate ajuta la deblocarea oportunităților de creștere, la o fracțiune din costul altor canale de marketing.

Beneficiile fac ca investiția inițială să merite din plin. Pentru câteva explicații despremotivul pentru carear trebui să vă construiți programul de e-mail și despre sfaturi pentru a maximiza beneficiile e-mailului, continuați să citiți.

Beneficiile marketingului prin e-mail pentru întreprinderile mici

E-mailul este rentabil

Dacă sunteți o companie de vânzare cu amănuntul cu o vitrină online, programul dvs. de e-mail ar trebui să plătească singur și mai mult. E-mailul este cunoscut pentru că are un ROI ridicat. În funcție de sursă, e-mailul are tendințe de rentabilitate a investiției la 36-40 USD per 1 USD cheltuit .

Găsiți o platformă de e-mail care funcționează în limitele bugetului și dimensiunii listei dvs., creșteți-vă lista în mod organic, găsiți o strategie de design care funcționează în limitele resurselor dvs. și sunteți gata să începeți să aduceți bani. (La intensificarea programului, este posibil să descoperiți că ați depășit ESP actual. Pentru sfaturi de experți pentru a migra la altul, consultați acest webinar la cerere .)

Poate exista un cost inițial dacă porniți de la zero, inclusiv angajarea persoanei potrivite pentru a rula programul dvs. de e-mail, dar odată ce începe să rulați, ar trebui să vedeți un ROI solid, care face ca investiția să merite.

E-mailul ajută la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii

Cel mai bun mod de a crește gradul de conștientizare a mărcii este rapid prin creșterea listei de e-mailuri. Modalitățile obișnuite de a construi o listă includ oferirea unui cupon pentru noii abonați sau solicitarea informațiilor de înscriere într-un formular de înscriere la concurs. Pentru prima dată , abonații ar putea să nu știe prea multe despre marca dvs. Chiar dacă o fac, e -mailul este un instrument excelent pentru construirea de povești pentru a ajuta abonații să se conecteze mai profund cu marca dvs. .

Atunci când promovați această conexiune, asigurați-vă că activitatea dvs. de marketing răspunde la cele cinci W:

Cine : Cine a început compania ? Cine este echipa care face ca lucrurile să se întâmple? Împărtășiți-vă istoria, precum și cine este marca dvs. astăzi și cum creșteți și evoluați pentru viitor.

Ce : Despre ce este compania ta ? Care sunt produsele tale cele mai cunoscute? Sigur, puteți vinde îmbrăcăminte, dar ce o face mai bună sau diferită de orice alt retailer? Folosiți un material diferit, vă concentrați pe durabilitate și/sau confort sau proiectați pentru un anumit public ? Ce face marca dvs. unică?

Unde : Unde te afli ? Există vreo poveste în spatele locației tale ? Aveți mai multe locații? Dacă conduceți un magazin online – numai, unde sunt fabricate produsele dumneavoastră?

Când : Explicarea când a început compania dumneavoastră este o modalitate de a privi această întrebare . Puteți, de asemenea, să vă adresați când oamenii se pot aștepta să sosească produsele lor sau când pot vedea rezultatele utilizării unui produs. Timpul poate fi important în multe feluri.

Cum : Ai o poveste interesantă în spatele modului în care a început compania ta? Ce zici de cum sunt realizate produsele tale sau cum sunt create modelele?

Atunci când construiești gradul de conștientizare a mărcii, tu ar trebui să se refere la modalitățile de integrare a celorlalte canale digitale și la modul în care acestea se integrează cu strategia dvs. de e-mail. Toate aceste canale trebuie să lucreze împreună pentru a crea un brand coeziv, memorabil. Utilizarea anumitor culori, fonturi, logo-uri, grafice, tonuri, mesaje etc. este importantă pentru a vă menține brandingul clar și ușor de recunoscut.

E-mailul ajută la construirea și menținerea relațiilor cu clienții fideli

E-mailul este o platformă excelentă pentru a dezvolta relații continue cu clienții. Când se abonează la lista dvs., vă oferă acces direct pentru a intra în legătură cu ei. Un program de loialitate este doar o modalitate prin care poți arăta cât de mult îi prețuiești ca clienți, oferind informații exclusive, oferte, prime priviri și recompense. (Pentru 10 sfaturi pentru a construi un program de loialitate pe care abonații le plac, consultați acest blog .)

E-mailul poate fi, de asemenea, o modalitate de a trimite rapid informații abonaților tăi. Nu toată lumea are, sau se gândește să verifice, canalele sociale ale unui brand pentru știri. Dacă trebuie să vă închideți magazinul pentru o urgență, dacă există o întrerupere precum o pandemie globală și doriți ca oamenii să știe ce înseamnă aceasta pentru afacerea dvs. sau dacă există o schimbare de ultimă oră a unui eveniment promoțional, puteți utiliza relația pe care ați întreținut-o cu abonații dvs. pentru a le ajunge rapid.

Nu așteptați până în ultimul minut pentru a construi o listă de e-mail și pentru a găsi o platformă. Cu cât începeți mai devreme să vă creșteți lista de contacte, să validați adresele și să vă configurați infrastructura de e-mail , cu atât mai devreme puteți începe să generați venituri din e-mail .

E-mailul ajută la sprijinirea altor canale de marketing

Canalele dvs. digitale ar trebui să funcționeze împreună, în special pentru întreprinderile mici care ar putea avea audiențe mai mici. Acolo unde unul reușește,toțireușesc. Puteți promova concursuri pe rețelele sociale și puteți oferi oamenilor opțiunea de a se abona pentru e-mail atunci când se înregistrează pentru a câștiga. De asemenea, puteți promova canale sociale în buletinele dvs. informative cu zone de conținut care prezintă modul în care clienții vă folosesc produsele, pe care le puteți urmări cu hashtag-uri.

Dacă imaginile lor sunt de înaltă calitate, puteți să vă adresați clienților și să întrebați despre prezentarea imaginilor lor în eforturile dvs. de marketing. Includerea etichetei @ face ca acest lucru să fie câștigător pentru a le obține mai multă expunere , așa cum o face Only Natural Pet cu imaginea lor de erou:

O modalitate simplă de a începe expunerea pe mai multe canale a clientului la marca dvs. este să vă promovați canalele sociale în cadrul seriei de e-mailuri de bun venit sau de înscriere. Există atât de multe alte canale de informare pentru a ajunge la oameni , așa că dacă vă concentrați doar pe e-mail sau vă promovați afacerea doar prin intermediul rețelelor sociale, vă limitați expunerea și capacitatea de a vă construi marca.

Invită abonații să se alăture comunității tale sociale, partajând link-uri către pagina ta de Facebook, grupuri Facebook, Instagram, TikTok, YouTube și multe altele. Spune-le ce hashtag-uri să folosească sau chiar include- le într-o linie de subiect sau preheader. Oferându-le hashtag-uri specifice, le oferiți îndrumări despre modul în care alții vor urmări marca , precum și creați o modalitate ușoară de a vedea postările abonatului dvs.

Partajarea graficelor este un alt beneficiu al unirii canalelor. Dacă cineva din echipă creează o grafică uimitoare pentru a o distribui pe Instagram, nu există niciun motiv pentru care nu poate fi folosită și într-un e-mail. Liniile de subiect din e-mailuri pot fi reutilizate în subtitrări și pe rețelele sociale. Munca în echipă face ca visul să funcționeze cu adevărat.

E-mailul facilitează testarea a ceea ce funcționează (și măsurarea rezultatelor)

Testarea este o modalitate extrem de eficientă de a vedea ce rezonează cu publicul dvs., de la subiecte la conținutul prin e-mail și promoții. Cu capacitatea de a vă segmenta cu ușurință lista într-o împărțire aleatorie A/B sau în segmente specifice, puteți afla ce funcționează - și ce nu. De asemenea, puteți aplica rezultatele și altor canale digitale.

Iată câteva considerente cheie atunci când efectuați testarea e-mailului:

Ton : testați tonul care funcționează pentru marca dvs. Mai mulți oameni se vor deschide și vor face clic cu o linie de subiect, cum ar fi „Noile hanorace sunt la vânzare acum” sau vor răspunde mai bine la „Ascunde-te de lume în noul tău hanorac ” ?

Îndemn la acțiune (CTA) : publicul dvs. este motivat să facă clic cu CTA simplu și direct „Cumpărați acum”? Sau rata de răspuns ar crește dacă îndemnul dvs. ar fi „Obțineți cât timp este cald” sau „Verificați-l” ? Merită testat CTA pentru a determina ce tip de abordare va crește ratele de clic și de conversie.

Creativ : e-mailurile tale prezintă persoane care folosesc produsele tale sau prezintă grafică de sine stătătoare a produsului? Șablonul dvs. de e-mail este un stil scurt de carte poștală sau un aspect mai lung al grilei? Mesajele dvs. de e-mail sunt grele de text, imagini grele sau o combinație? Atâta timp cât este aliniat cu marca dvs., testați și încercați totul!

Există o mulțime de moduri de a testa idei noi pentru publicul tău. Nu uitați că cel mai bine este să măsurați rezultatele dacă vă concentrați pe testarea câte un lucru. Folosiți aceste rezultate pentru a vă ajuta să vă creați ghidul de stil al mărcii pentru a menține totul eficient. Aflați mai multe despre testarea e-mailului .

Capcanele marketingului prin e-mail pentru întreprinderile mici

E-mailul are numeroase beneficii pentru întreprinderile mici. Dar niciun canal de marketing nu este perfect.

Capcanele marketingului prin e-mail ar putea include:

Nu comunică cu alte echipe care trimit e-mail

Aceasta ar putea include, de exemplu, duplicarea eforturilor cu echipa de comunicare cu clienții, ceea ce ar putea duce la abonații să aibă o experiență proastă prin e-mail. Comunicarea este cheia! Păstrați discuția deschisă între toate echipele care ating e-mailul. Este important să rețineți că clienții ar putea primi, de asemenea, e-mailuri tranzacționale sau declanșate de la alte echipe, pe lângă mesajele promoționale pe care le trimiteți. Nu duplicați și nu trimiteți mesaje contradictorii. Aflați câte e-mailuri sunt trimise clienților și fiți conștienți de zilele și orele specifice în care mesajele sunt trimise pentru a evita suprapunerea. Lucrați cu celelalte echipe pentru a vă asigura că branding-ul este, de asemenea, consecvent.

Investiți în tehnologie greșită (sau fără tehnologie)

După cum am menționat mai devreme, există o investiție inițială în construirea unui program de e-mail puternic. Fă-ți timp pentru a cerceta și a avea demonstrații cu mai mulți furnizori de servicii mici, pentru a te asigura că ai selectat unul care se potrivește obiectivelor, nevoilor de funcționalitate, așteptărilor de servicii și bugetului. De asemenea, trebuie să colaborați cu echipa IT pentru a confirma că ESP se va integra cu site-ul dvs. web, deoarece aceasta este cheia pentru rentabilitatea investiției dvs. De asemenea, puteți investiga AI pentru a vă ajuta să generați conținut de e-mail dacă acesta este un domeniu cu care vă confruntați. Există multe instrumente care vă pot ajuta să construiți un program de e-mail puternic.

Nu urmărește rentabilitatea investiției din e-mail

Este esențial să urmăriți costurile de operare și tehnologia utilizată și să urmăriți veniturile din e-mail. Urmăriți veniturile pe e-mail, veniturile pe campanie, veniturile pe segment și multe altele, astfel încât să puteți identifica rapid dacă există o scădere a performanței într-o anumită zonă. E-mailurile cu coșul abandonat vă aduc majoritatea veniturilor? Optimizați în continuare acel flux de e-mail pentru a-l susține, identificând, de asemenea, motivul pentru care oamenii abandonează cărucioarele în loc să își termine vânzările. Observați o scădere bruscă a veniturilor pe e-mail? Curățați-vă lista, verificați ratele de respingere hard și soft și începeți să testați diferite cadențe creative și trimiteți. Urmăriți toate valorile asupra cărora aveți vizibilitate, astfel încât să puteți continua să vă optimizați și să creșteți. Iată un ghid despre valorile cheie ale e-mailurilor de urmărit .

Concluzie

Marketingul prin e-mail nu este doar pentru companiile mari și marii retaileri. Întreprinderile mici pot construi programe de e-mail cu un ROI ridicat și o recunoaștere puternică a mărcii. Dacă programul dvs. de e-mail este încă în faze incipiente, adunați-vă echipa, faceți câteva cercetări, creați o serie de bun venit și apoi creșteți-vă lista.

Veți începe rapid să construiți relații cu abonații și veți oferi afacerii dvs. un upgrade major de marketing.

Lumea e-mailului evoluează și se schimbă mereu, iar noi tehnologii apar în mod constant. Pe măsură ce îți construiești imperiul e-mailului, seria noastră de webinar State of Email facilitează să fii la curent cu cele mai recente știri și tendințe în fiecare lună.

Înregistrați-vă astăzi pentru următorul nostru episod!