7 лучших программ для управления настольными компьютерами для малого и среднего бизнеса

Малые и средние предприятия (МСП), независимо от отрасли, изо всех сил пытаются поддерживать свою ИТ-инфраструктуру, особенно вычислительные устройства, такие как настольные компьютеры, ноутбуки, планшеты, и использовать собственные устройства (BYOD), что является последней тенденцией.

В этой статье мы рассмотрим проблемы, с которыми сталкиваются малые и средние предприятия при обслуживании своих настольных сред и вычислительных устройств. Мы также рассмотрим некоторые из лучших инструментов, полезных для обслуживания среды рабочего стола SMB, и то, как предприятия малого и среднего бизнеса могут извлечь выгоду из внедрения программного обеспечения или инструментов для управления рабочими столами.

Наконец, мы рассмотрим, как предприятия малого и среднего бизнеса могут выбрать программное обеспечение для настольных ПК для управления своей инфраструктурой вычислительных устройств.

Ручное обслуживание настольных компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов и других активов компании требует больших усилий, затрат и человеческих ошибок.

Что такое программное обеспечение для управления рабочим столом (DMS)?

Короче говоря, программное обеспечение для управления настольными компьютерами используется предприятиями для полного управления ИТ-системами и сопутствующими услугами, чтобы упростить техническую деятельность.
DSM выполняет следующие действия:

• Управление: установка, обновление, исправление, инвентаризация
• Безопасность: защита от вирусов и спама
• Устранение неполадок: место на диске, использование ресурсов и т. д.
• Служба поддержки: Управление пользователями и паролями
• Управление доступом: назначение прав пользователям, приложениям и т. д.
• Отчетность: различные виды бухгалтерского учета для аудита, презентации, отчетности для руководителей и т. д.

Проблемы, с которыми сталкиваются МСП

Малые и средние предприятия (МСП) сталкиваются с различными проблемами, например, с теми, с которыми сталкиваются крупные компании. Крупные компании располагают достаточными ресурсами для решения технических проблем, в то время как у малого и среднего бизнеса не хватает ресурсов для преодоления трудностей.

В приведенном ниже разделе представлены четыре основные проблемы, с которыми сталкиваются малые и средние компании при обслуживании среды рабочего стола или ИТ-системы.

• Бюджет: расходы на ИТ и ИТ-специалистов для МСП ограничены. Проблемы поддержки, обновления и обслуживания ИТ-систем для малого бизнеса являются одновременно и дорогостоящими, и сложными.
• Отсутствие навыков. Для обслуживания оборудования конечных пользователей требуются квалифицированные ИТ-инженеры, но привлечение и наем квалифицированных инженеров может быть нерентабельным решением для малого и среднего бизнеса.
• Безопасность и соответствие требованиям: отсутствие соответствующих брандмауэров, неэффективность регулярных обновлений безопасности, отсутствие мер, позволяющих разрешить авторизованный доступ к данным и программам. Согласно исследовательскому отчету Infrascale, 49% топ-менеджеров малого и среднего бизнеса говорят, что кибератаки являются их самой большой проблемой конфиденциальности.
• Масштабируемость: из-за нехватки аппаратного и программного обеспечения и отсутствия управления активами модернизация или расширение существующей инфраструктуры в ходе будущего роста компании будет сложной задачей.

Короче говоря, существует несколько технологических барьеров, которые МСП должны преодолеть, чтобы построить стабильную ИТ-инфраструктуру в долгосрочной перспективе. Если ваш бизнес основан на технологиях или в другом секторе, приобретение фонда — отличная идея. Тем не менее, требуется прочная основа, чтобы направить видение и миссию компании в правильном направлении.

Давайте рассмотрим 6 лучших программ для управления настольными компьютерами, которые малые и средние предприятия могут внедрить для повышения эффективности своей ИТ-инфраструктуры.

Централизованное управление рабочим столом ManageEngine

Продукт Desktop Central компании ManageEngine был удостоен золотой медали за свои достижения. Исследовательская группа Info-Tech назвала его чемпионом в квадранте эмоционального следа UEM.

Это полное сквозное управление для всех вычислительных устройств малого и среднего бизнеса (малых и средних предприятий), а также подходит для крупных предприятий.

Вы можете использовать бесплатную версию, которая поддерживает 25 компьютеров и 25 мобильных устройств и может быть обновлена ​​до профессиональной и корпоративной версий для расширения охвата и преимуществ.

Все мобильные платформы, включая смартфоны iOS, Android и Windows, управляются с одной центральной консоли.

Функции

• Управление исправлениями: автоматизация регулярных действий, таких как установка исправлений, развертывание программного обеспечения и операционной системы.
• Аппаратное и программное обеспечение: Инвентаризация активов и управление лицензиями на программное обеспечение и мониторинг статистики его использования.
• Устранение неполадок: помогает в устранении неполадок удаленных рабочих столов с многопользовательской совместной работой, передачей файлов и т. д.
• Мобильная платформа: управление всеми мобильными устройствами для развертывания политик, настройки устройств для Wi-Fi и VPN.
• Безопасность: защита от установки приложения, ограничения браузера и защита ваших устройств паролем.

ManageEngine Desktop Central идеально подходит для поддержки малых и средних предприятий, которым требуется комплексное управление аппаратными и программными активами. Крупные предприятия, нуждающиеся в улучшенном управлении, также могут внедрить это комплексное программное обеспечение для управления ИТ-активами.

Программное обеспечение Logmein Central

Logmein Central Software — одно из самых популярных программ для пользователей малого и среднего бизнеса благодаря простоте использования и эксплуатации. Это программное обеспечение обслужило более 3,3 миллиарда удаленных сеансов.

Это самое надежное программное обеспечение для удаленного управления компьютерами Windows и Mac, управления ИТ-активами и автоматизации.

Это программное обеспечение позволяет вам управлять и контролировать все ваши вычислительные устройства с центральной панели управления. Панель управления отображает оповещения о состоянии устройства для пороговых значений и развертывает пакеты программного обеспечения на всех устройствах.

Программное обеспечение поставляется со встроенной антивирусной программой LogMein для защиты настольных компьютеров, ноутбуков и других устройств.

Функции

• Разделение компьютеров: легкое развертывание исправлений и программного обеспечения в зависимости от местоположения, отдела или доступности.
• Возможность удаленного развертывания программных пакетов с централизованной панели управления.
• Автоматизация рутинной деятельности, настройка оповещений и подробные отчеты.
• Устранение неполадок: мониторинг всей ИТ-инфраструктуры для выявления критических проблем и критических обновлений.

Программное обеспечение Logmein может использоваться внутренними ИТ-командами, управляемыми сервисными компаниями и даже поддержкой киосков и точек продаж (POS).

Connectwise

Программное обеспечение Connectwise — это быстрое, гибкое и безопасное программное обеспечение для удаленного управления, обеспечивающее доступ к любому устройству из любого места.

Это программное обеспечение является одним из самых безопасных в этой категории. Он имеет шифрование AES-256 и двухфакторную аутентификацию.

Это также наиболее совместимое программное обеспечение, которое поддерживает Windows, macOS, ChromeOS, Linux/Unix и т. д.

В зависимости от потребностей малых и средних предприятий и даже крупных предприятий можно интегрировать их существующие платформы поддержки, такие как Freshdesk, Solarwinds, Acronis, Zendesk и другие.

Функции

• Возможность назначения правильных прав доступа к программам и оборудованию.
• Плагин премиум-класса (ConnectWise View) позволяет подключать удаленные системы и устранять неполадки в режиме реального времени.
• Проверка подлинности на языке разметки утверждений безопасности (SAML) для более быстрого подключения

Это программное обеспечение может использоваться в малых и средних предприятиях независимо от отрасли, такой как технологии, образование, правительство и т. д. Это программное обеспечение может использоваться либо внутренними командами, либо управляемыми службами поддержки конечных пользователей.

брызговик

Splashtop предлагает программное обеспечение для удаленной поддержки и, согласно его веб-сайту, обслуживает более 200 000 компаний и 30 миллионов пользователей по всему миру.

Он может безопасно устанавливать сеансы RDP (протокол удаленного рабочего стола) на разных устройствах без установки дополнительного программного обеспечения на этой конечной точке.

Он защищает системы и сети от злоумышленников, применяя лучшие отраслевые стандарты механизмов безопасности.

Инфраструктура программного обеспечения Splash Top размещена в облаке Amazon, которое обеспечивает безопасную сеть и вычислительную среду с брандмауэрами, шифрованием данных и защитой от DDoS.

Функции

• Мобильная удаленная помощь: подключайтесь к удаленным мобильным платформам, таким как iOS, Android, для устранения неполадок.
• Простое подключение: легко установить удаленное подключение из билета.
• Интеграция с другими всемирно известными инструментами, такими как Autodesk, Freshservice, Jira Service Desk и другими.
• Поддержка платформ Windows, Mac, IOS и Android.

Это программное обеспечение можно использовать для предоставления удаленных ИТ-решений, справочных служб и поддержки. Это одно из самых недорогих программ в этой категории, и его стоимость начинается от 17 долларов США в месяц.

Говерлан

Goverlan — это наиболее масштабируемое программное обеспечение для удаленной работы, используемое малыми, средними и крупными предприятиями для поддержки удаленной инфраструктуры с безопасным подключением.

Это один из старейших в отрасли, он используется с 1998 года и поддерживает 3 миллиона устройств.

Это программное обеспечение обеспечивает удаленную поддержку, управляет оборудованием и программным обеспечением, а также предоставляет ИТ-услуги другим компаниям, известные как управляемые услуги.

Он предоставляет инструменты Addon для поддержки комплексных действий инфраструктуры, таких как управление Active Directory и автоматизация ИТ-процессов.

Функции

• Аппаратный механизм дистанционного управления для более быстрого подключения даже без задержки поддерживает мониторы 4k.
• Найдите и подключите пользователей системы с частичными именами пользователей или компьютеры, поддерживающие сеансы VDI, Citrix и RDP.
• Централизованные аудиторские отчеты для удаленных сеансов
• Его установочный движок требует очень минимального оборудования

Ведущий инструмент, который может использоваться малым и средним бизнесом и крупными внутренними ИТ-компаниями или для предоставления управляемых услуг другим компаниям. Короче говоря, он используется для одновременного управления всеми потребительскими вычислительными устройствами. Он также имеет все функции справочной службы.

Программное обеспечение ниндзя

Программное обеспечение Ninja получило множество наград от различных организаций за лучшие функции и возможности, удобство использования, поддержку клиентов, соотношение цены и качества и простоту установки.

Это облачное программное обеспечение предназначено для удаленного мониторинга, управления и поддержки. Это помогает упростить сложные ИТ-операции, что приводит к повышению эффективности и производительности.

Есть возможность масштабного применения программных исправлений и настройки механизмов предупреждения о сбоях — уникальная функция защиты данных для всех устройств и автоматическая генерация тикетов.

Функции

• Вы можете централизованно отслеживать, обслуживать и управлять всеми ИТ-активами из любой точки мира.
• Удаленный доступ к обслуживаемым и автоматическим системам
• Управление заявками путем принятия, назначения и автоматизации рабочего процесса
• Возможность архивации данных

Ninja Software предлагает комплексное решение для обслуживания всей вашей ИТ-инфраструктуры. Программное обеспечение взаимодействует со всей платформой и обеспечивает высококачественную видимость проблем пользователей, работоспособности устройств и сетевой безопасности без необходимости использования локального сервера и VPN.

Программное обеспечение Dameware

Программное обеспечение Dameware предлагает как локальные, так и облачные решения. Простое в использовании и недорогое программное обеспечение для удаленного обслуживания и устранения неполадок для малых и крупных организаций.

Это программное обеспечение признано журналом PC за удаленное обслуживание и наградой Trustradius за удаленное управление.

Dameware состоит из четырех разделов: Remote Everywhere, Remote Support, Mini Remote Control и Help Desk Pack.

Все эти разделы предназначены для полного дистанционного управления, обслуживания, управления активами и устранения неполадок аппаратного и программного обеспечения.

Функции

• Комплексное решение для удаленной помощи и службы поддержки
• Подключить удаленный компьютер с помощью командной строки
• Повышенная безопасность с многофакторной аутентификацией или смарт-картой
• Интеграция с одним из лучших программ SolarWinds для инициирования удаленного доступа из открытого тикета.

Удаленная поддержка Dameware осуществляется быстро и безопасно благодаря протоколу TLS 1.2. Он может быть хорошо принят малым и средним бизнесом и крупными предприятиями для комплексной удаленной поддержки и управления.

Преимущества для МСП

В этом разделе мы рассмотрим, как МСП (малые и средние предприятия) могут использовать программное обеспечение DSM для повышения эффективности и бесперебойной работы ИТ.

Программное обеспечение или инструменты для управления настольными компьютерами играют важную роль в управлении ИТ-оборудованием, службами и приложениями с центральной консоли. ИТ-администраторы могут легко контролировать, управлять, обновлять и устранять неполадки в комплексных вычислительных устройствах. Даже предприятия могут автоматизировать и планировать часто выполняемые действия, чтобы сократить административные расходы.

Мы увидим дополнительные преимущества, которые программное обеспечение DSM может принести сектору малого и среднего бизнеса.

• Управление устройствами: весь жизненный цикл вычислительного устройства может управляться от начала до конца. Обнаружение, отслеживание, настройка, управление, инвентаризация активов, внедрение операционной системы, обновления конфигурации, статус гарантии и т. д.
• Удаленное администрирование и устранение неполадок целых ИТ-систем
• Управление приложениями: полный контроль и управление приложениями и программами. Доступ к приложению может поддерживаться в соответствии с политиками и правилами компании. Можно избежать таких проблем, как несанкционированный доступ и утечка данных.
• Управление идентификацией и доступом: это гарантирует, что только авторизованные пользователи, устройства и приложения имеют доступ к корпоративным ресурсам.
• Повышенная безопасность. Используя лучшие в отрасли методы обеспечения безопасности, SMB делает устройства менее уязвимыми для взлома, вредоносных атак и программ-вымогателей.
• Отчетность и аудит. Одной из задач, которую ИТ-персонал предпочитает откладывать, является отчетность. Однако использование программного обеспечения DSM упрощает загрузку различных типов отчетов для пожилых людей и презентаций.

Все эти факторы значительно улучшат производительность, централизованное администрирование, снизят риски и снизят общую стоимость владения.

Как выбрать лучшее программное обеспечение для управления рабочим столом?

Выбор программного обеспечения для управления настольными компьютерами полностью зависит от сферы деятельности и использования, поскольку в большинстве корпоративных сред используются различные типы устройств с различными уровнями безопасности и соответствия требованиям.

В целом, следует изучить следующие моменты и попробовать пробные или бесплатные версии, прежде чем завершать выпуск программного обеспечения.

• Прост в реализации, администрировании и удобен для пользователя.
• Программное обеспечение локальное или облачное
• Масштабируемость: должна поддерживать текущие и будущие требования организации.
• Область применения: типы активов, которыми вы управляете, и их диверсификация, например ноутбуки, настольные компьютеры, смартфоны и планшеты, а также поддержка нескольких операционных систем.
• Безопасность: исправление, защита от вредоносных программ, безопасность на уровне устройства, на уровне приложений и на уровне пользователя.
• Положение об автоматизации
• Дополнительные функции: управление исправлениями, рендеринг и развертывание операционной системы, управление профилями пользователей, управление мобильностью предприятия, управление конфигурацией, создание отчетов, интеграция с другими инструментами и программным обеспечением.

Вывод

Программное обеспечение для управления настольными компьютерами (DSM) — это стандартная отраслевая платформа, которая является ценным продуктом управления для обслуживания ИТ-систем, включая, помимо прочего, настольные компьютеры, ноутбуки, планшеты и многое другое.

Как упоминалось выше, DSM используется для управления, обслуживания, инвентаризации и отслеживания аппаратных и программных приложений с единой центральной консоли. Автоматизация — еще одна часть DSM, полезная в сети или удаленной среде, где осуществляется управление несколькими компьютерами.

Внедрив DSM, малый и средний бизнес и даже крупные предприятия могут значительно сократить человеко-часы, человеческие ошибки и, что наиболее важно, затраты.

Кроме того, аудит ИТ-оборудования также выполняется гладко (что является одним из раздражающих действий для ИТ-администраторов) путем загрузки различных отчетов из программного обеспечения DSM.

Вас также может заинтересовать Лучшее программное обеспечение для удаленного рабочего стола.