Как управлять маркетинговыми агентствами для достижения оптимальных результатов

Эффективное управление маркетинговыми агентствами является жизненно важным фактором для предприятий любого размера, поскольку оно может оказать огромное влияние на успех их рекламных усилий. Как опытный эксперт в этой области, я осознаю важность установления прочных связей и поддержания открытого общения с маркетинговыми фирмами.

В этом сообщении блога мы рассмотрим несколько стратегий, которые могут помочь вам оптимизировать ваши отношения с агентством, гарантируя, что они соответствуют вашим бизнес-целям. К ним относятся создание эффективных каналов связи, определение конкретных ключевых показателей эффективности для измерения производительности, выбор стратегических партнеров, которые могут критически мыслить и адаптироваться к обратной связи, а также применение принципов бережливого стартапа для постоянного совершенствования.

Мы также обсудим важность обновления с помощью проверок раз в два месяца, рассмотрения медиа-тактик на каждом этапе маркетинговой воронки, оптимизации процессов и инструментов для эффективной координации между командами, а также обеспечения честности и прозрачности между всеми вовлеченными сторонами. Внедрение этих передовых методов успешного управления маркетинговыми агентствами в вашей организации или членов проектной группы будет лучше подготовлено для достижения результатов, способствующих росту и прибыльности.

Оглавление:

• Налаживание эффективной коммуникации с маркетинговыми агентствами
• Определение ключевых показателей эффективности (KPI) для успеха маркетинга
  • Выбор измеримых целей для вашей кампании
  • Согласование ожиданий путем обсуждения показателей удовлетворенности сотрудников
  • Выбор агентства, выступающего в качестве стратегического делового партнера
• Оставайтесь в курсе благодаря двухмесячным проверкам
• Рассмотрение различных медиа-тактик на каждом этапе маркетинговой воронки
  • Тактика этапа осведомленности: социальные кампании и создание контента
  • Тактика этапа рассмотрения: электронный маркетинг и таргетированная реклама
  • Тактика этапа конверсии: ремаркетинг и взращивание потенциальных клиентов
• Оптимизация процессов с помощью инструментов управления проектами
• Практика честности, открытости и прозрачности
  • Поощрение открытых каналов связи между всеми вовлеченными сторонами
  • Создание атмосферы взаимного уважения и понимания
• Часто задаваемые вопросы о том, как управлять маркетинговыми агентствами
  • Как управлять маркетинговым агентством
  • Как структурировать команду маркетингового агентства
  • Какова лучшая организационная структура для маркетингового агентства?
  • Как обращаться с агентством цифрового маркетинга
• Заключение

Налаживание эффективной коммуникации с маркетинговыми агентствами

Без сомнения, общение необходимо. Чтобы успешно управлять маркетинговым агентством, вам необходимо с самого начала установить надежные каналы связи. Это начинается с выбора основного контактного лица для упорядоченного общения между вашим бизнесом и агентством.

Forbes предполагает, что этот человек должен обладать отличными организаторскими способностями и уметь эффективно передавать информацию туда и обратно между обеими сторонами. Как редактор, имеющий опыт работы с SEO, я рекомендую вам рассмотреть возможность использования ключевого слова «услуги маркетингового агентства» вместо «маркетинговое агентство», где это имеет смысл.

Планирование регулярных вызовов обновлений:

В дополнение к назначенному контактному лицу, планирование регулярных обновлений с вашим маркетинговым агентством может помочь гарантировать, что все будут оставаться на одной странице на протяжении всего проекта. Используйте эти встречи как возможность обсудить текущие проекты, решить любые проблемы или препятствия, возникшие во время кампаний, и обсудить новые идеи для будущих инициатив. Как современный редактор блога, имеющий опыт работы с SEO, я предлагаю использовать ключевое слово «команда маркетинга» вместо «отдел маркетинга», где это имеет смысл.

Помните: открытые линии связи необходимы для поддержания здоровых рабочих отношений с рекламными агентствами, а также для того, чтобы они согласовывали свои усилия с вашими бизнес-целями. Как редактор, имеющий опыт работы с SEO, я предлагаю использовать ключевое слово «социальная кампания» вместо «маркетинговые усилия», где это имеет смысл.

Определение ключевых показателей эффективности (KPI) для успеха маркетинга

Чтобы эффективно управлять своим маркетинговым агентством и добиваться выдающихся результатов, вам необходимо установить четкие ключевые показатели эффективности (KPI).

Но что такое KPI, спросите вы?

KPI — это измеримые цели, которые помогают отслеживать успех ваших маркетинговых усилий.

Теперь позвольте мне разбить его для вас:

Вы можете задаться вопросом, почему показатели удовлетворенности сотрудников имеют значение.

Ответ прост: когда сотрудники чувствуют, что их ценят и вовлекают в свою рабочую среду, они с большей вероятностью проводят первоклассные кампании, которые приносят желаемые результаты.

и наблюдайте, как гладко идут дела между вами и вашим маркетинговым агентством.

Выбор измеримых целей для вашей кампании

Вот несколько примеров KPI, которые вы можете рассмотреть:

• Рост посещаемости сайта (уникальные посетители, просмотры страниц)
• Активность в социальных сетях (лайки, репост, комментарии)
• Открытость электронной почты и рейтинг кликов
• Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) для целевых страниц или сайтов электронной коммерции

Согласование ожиданий путем обсуждения показателей удовлетворенности сотрудников

Чтобы обеспечить успешное партнерство с вашим маркетинговым агентством, обязательно обсудите следующие показатели удовлетворенности сотрудников:

• Текучесть кадров – чем ниже, тем лучше.
• Средний срок пребывания на работе — более длительный срок указывает на более высокий уровень счастья и приверженности.

Короче говоря , определив четкие ключевые показатели эффективности и отслеживая показатели удовлетворенности сотрудников, вы создадите основу для плодотворного сотрудничества с вашим маркетинговым агентством, которое принесет впечатляющие результаты.

Выбор агентства, выступающего в качестве стратегического делового партнера

Найти идеальное маркетинговое агентство — это все равно, что найти свою вторую половинку в бизнесе. Вам нужен кто-то, кто не только хорош в своей работе, но также понимает и дополняет ваше видение. Выбирайте агентство, которое может выступить не только исполнителем, но и стратегическим деловым партнером. Это означает, что они должны быть в состоянии предоставить ценную информацию помимо выполнения и помочь вам в достижении общих бизнес-целей .

Оценка способности агентств предоставлять ценную информацию после выполнения

Чтобы оценить это, поищите тематические исследования или отзывы, демонстрирующие, как они помогли другим клиентам добиться успеха благодаря инновационным стратегиям и творческому решению проблем. Первоклассная маркетинговая команда будет активно предлагать новые идеи, основанные на рыночных тенденциях или изменяющихся потребностях клиентов, поддерживая ваши кампании свежими и эффективными.

Оценка реакции на обратную связь и адаптацию

Никто не идеален — даже лучшие маркетинговые агентства могут нуждаться в тонкой настройке. Ключевым моментом здесь является их способность быстро включать обратную связь в свой рабочий процесс, сохраняя при этом позитивный настрой при любых необходимых корректировках.

Убедитесь, что вы знаете, в какие рабочие отношения вы вступаете. Если они непредубеждены, гибки и отзывчивы — поздравляю. Вы нашли себе сторожа. Если нет, лучше узнать сейчас, чем когда будет слишком поздно и ваши маркетинговые инициативы в опасности.

Помните, что отличное агентство будет действовать как расширение вашей маркетинговой команды , работая рука об руку с вами, чтобы добиться успеха во всех аспектах вашей социальной кампании и за ее пределами. Выбирай с умом.

Оставайтесь в курсе благодаря двухмесячным проверкам

Управление маркетинговыми агентствами может быть похоже на американские горки, но это не обязательно. Чтобы не отставать от дел и оставаться в здравом уме, запланируйте двухмесячные проверки с командой агентства.

Во время этих встреч вы можете оставаться в курсе текущих проектов и отчетов о ходе работы, а также обсуждать новые инициативы или любые препятствия, возникшие в период кампании. Таким образом, вы можете убедиться, что все согласованы и работают для достижения общих целей.

• Просмотр отчетов о ходе выполнения: погрузитесь в подробные обновления о том, как продвигается каждый проект. Это помогает убедиться, что ваши маркетинговые усилия идут по плану. Не забудьте использовать программное обеспечение для управления проектами для лучшей организации.
• Решение проблем, с которыми сталкивается команда: если есть какие-либо проблемы или препятствия, мешающие вашим маркетинговым усилиям, открыто обсудите их во время этих проверок. Решая проблемы лицом к лицу с вашим партнером по агентству, вы, скорее всего, быстро найдете эффективные решения.

Помимо простого информирования о том, что происходит в рамках ваших кампаний, важно усилить эти маркетинговые усилия, определив идеальные типы клиентов для индивидуальных стратегий. Наше программное обеспечение для генерации лидов и поиска продаж может помочь в этом.

Поддержание открытой линии связи с регулярными проверками позволяет обеим сторонам вносить необходимые коррективы в режиме реального времени. Это гарантирует, что каждый аспект вашего сотрудничества положительно влияет на достижение бизнес-целей и поддержание вовлеченности клиентов на протяжении всего их пути.

Рассмотрение различных медиа-тактик на каждом этапе маркетинговой воронки

Добро пожаловать в захватывающий мир медиа-тактики. Чтобы по-настоящему максимизировать свои маркетинговые усилия, важно изучить различные стратегии, адаптированные для каждого этапа маркетинговой воронки. Это гарантирует, что каждый аспект положительно влияет на общие бизнес-цели, сохраняя при этом заинтересованность клиентов на протяжении всего пути.

Тактика этапа осведомленности: социальные кампании и создание контента

Стадия осознания заключается в том, чтобы привлечь внимание и произвести сильное первое впечатление. Кампании в социальных сетях, такие как реклама в Facebook или истории в Instagram, могут помочь вам эффективно охватить более широкую аудиторию. Кроме того, создание ценного контента, такого как сообщения в блогах или видеоролики, демонстрирует ваш опыт и побуждает потенциальных клиентов узнать больше о вашем бренде.

Тактика этапа рассмотрения: электронный маркетинг и таргетированная реклама

На этом этапе потенциальные клиенты оценивают различные варианты, прежде чем принять решение. Электронный маркетинг с персонализированными сообщениями или эксклюзивными предложениями укрепляет отношения с потенциальными клиентами, оставаясь в центре внимания в процессе их оценки. Точный таргетинг с помощью Google Ads помогает гарантировать, что ваше сообщение дойдет до тех, кто, скорее всего, заинтересован в том, что вы предлагаете.

Тактика этапа конверсии: ремаркетинг и взращивание потенциальных клиентов

Поздравляем. Вы добрались до последнего этапа — конвертации лидов в клиентов. Ремаркетинг с использованием таких инструментов, как Facebook Custom Audiences, позволяет вам повторно взаимодействовать с потенциальными клиентами, которые ранее взаимодействовали с вашим брендом, увеличивая вероятность конверсии. Наконец, взращивание лидов с помощью персонализированных последующих действий или адаптированного контента помогает укрепить доверие и взаимопонимание, что в конечном итоге приводит к успешной продаже.

Применяя эти медиа тактики на каждом этапе маркетинговой воронки, вы будете на пути к достижению впечатляющих результатов для своего бизнеса.

Оптимизация процессов с помощью инструментов управления проектами

Управление маркетинговым агентством может быть сложной задачей, но с правильными инструментами и стратегиями это может быть намного проще. Одним из наиболее эффективных способов оптимизации процессов и улучшения сотрудничества между вашей командой и агентством является использование программного обеспечения для управления проектами.

К счастью, существует множество доступных инструментов управления проектами, которые могут помочь вам в достижении ваших маркетинговых целей. Эти инструменты помогут вам оставаться организованным, отслеживать прогресс и более эффективно общаться с вашей командой и агентством.

Однако дело не только в использовании инструментов управления проектами. Вам также необходимо сосредоточиться на определении ваших идеальных типов клиентов или целевой аудитории. Это поможет вам создавать более эффективные маркетинговые кампании, адаптированные к потребностям и интересам ваших клиентов.

Вот несколько советов по созданию эффективных маркетинговых кампаний:

• Стадия осведомленности: привлечение потенциальных клиентов с помощью кампаний в социальных сетях или создания контента, который напрямую отвечает их потребностям и интересам.
• Стадия рассмотрения: используйте маркетинг по электронной почте или таргетированную рекламу, чтобы привлечь потенциальных клиентов, которые рассматривают возможность сотрудничества с вами, но еще не приняли решение.
• Стадия конверсии: создайте стратегии ремаркетинга и тактики взращивания лидов, разработанные специально для превращения потенциальных клиентов в платящих клиентов.

Следуя этому подходу, вы можете гарантировать, что каждый аспект вашей кампании будет направлен на достижение ваших общих бизнес-целей, сохраняя при этом внимание клиентов на протяжении всего их пути к вашему бренду.

Если вам интересно, какой инструмент управления проектами может подойти вам лучше всего, не волнуйтесь. У нас есть полный список некоторых популярных вариантов, таких как Trello, Asana и Basecamp — все они были опробованы бесчисленными компаниями, такими как ваша, — прямо здесь, в нашем удобном руководстве: «Лучшее программное обеспечение для управления проектами: полный список (2023 г.) Обновлять)".

Практика честности, открытости и прозрачности

Успешное сотрудничество с маркетинговым агентством похоже на крепкую дружбу, построенную на доверии и открытом общении. Итак, как вы поддерживаете эти здоровые рабочие отношения?

Честность, открытость и прозрачность являются ключевыми факторами.

Поощрение открытых каналов связи между всеми вовлеченными сторонами

Чтобы начать с правильной ноги, установите четкие линии связи:

• Запланируйте регулярные встречи для обсуждения прогресса и решения проблем.
• Создайте среду, в которой каждый будет чувствовать себя комфортно, делясь своими идеями или отзывами, не опасаясь осуждения или возмездия.
• Поощряйте активное слушание в своей команде, а также в агентстве — это означает уделять полное внимание тому, что говорят другие, прежде чем вдумчиво отвечать.

Создание атмосферы взаимного уважения и понимания

Взаимное уважение идет рука об руку с честностью и открытостью в построении доверительных отношений между вашим бизнесом и маркетинговым агентством, которым вы управляете.

• Демонстрируйте признательность за опыт друг друга, признавая успехи (и учась на неудачах).
• Установите реалистичные ожидания, открыто сообщайте обо всех ограничениях или проблемах, возникающих во время кампаний, чтобы обе стороны могли работать вместе для достижения общей цели.
• Сохраняйте непредвзятость и будьте готовы адаптировать или изменять стратегии на основе отзывов, рыночных тенденций или меняющихся бизнес-целей.

Помнить:

Эффективные отношения с вашей маркетинговой фирмой подобны хорошо функционирующему аппарату: для эффективной работы требуется постоянный диалог, усилия и терпение.

Так что вперед, практикуйте честность, открытость и прозрачность во всех аспектах вашего сотрудничества для достижения лучших результатов — в конце концов, командная работа воплощает мечту в жизнь.

Часто задаваемые вопросы о том, как управлять маркетинговыми агентствами

Как управлять маркетинговым агентством

Чтобы эффективно управлять маркетинговым агентством, важно установить четкие каналы связи, назначив основное контактное лицо и запланировав регулярные звонки с обновленной информацией. Определите конкретные ключевые показатели эффективности (KPI) на основе ваших бизнес-целей и выберите агентство, демонстрирующее стратегическое мышление. Поощряйте честность, открытость и прозрачность, придерживаясь принципов бережливого стартапа для постоянного совершенствования.

Как структурировать команду маркетингового агентства

В хорошо структурированную команду маркетингового агентства должны входить менеджеры по работе с клиентами для надзора за взаимоотношениями с клиентами, стратеги для разработки кампаний, креативщики, такие как копирайтеры и дизайнеры для создания контента, специалисты по медиапланированию для оптимизации выбора каналов, аналитики для анализа на основе данных и менеджеры проектов для обеспечения четкая координация между всеми вовлеченными сторонами.

Какова лучшая организационная структура для маркетингового агентства?

Оптимальная организационная структура маркетингового агентства зависит от его размера и направленности, но обычно включает в себя такие отделы, как разработка стратегии (планирование работы с клиентами), творческое производство (копирайтинг/дизайн), медиапланирование/закупки (оптимизация каналов), аналитика/исследования (управление данными). принятие решений), а также управление учетными записями, наблюдение за отношениями с клиентами.

Как обращаться с агентством цифрового маркетинга

Чтобы эффективно управлять агентством цифрового маркетинга:

• Выберите опытного партнера с подтвержденным опытом в соответствующих областях
• Поддерживайте открытые линии связи через назначенные точки контакта
• Установите измеримые цели, соответствующие вашим бизнес-целям
• Запланируйте двухмесячные проверки для проверки прогресса
• Содействовать прозрачности отчетности о результатах

Заключение

Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?

LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.

Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:

• Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
• У кого более 10 сотрудников
• Которые тратят деньги на Adwords
• Кто использует Hubspot
• У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
• С ролью менеджера по персоналу
• Только в этой роли меньше 1 года

Просто чтобы дать вам представление.

Или найти конкретные учетные записи или потенциальных клиентов

LeadFuze позволяет найти контактную информацию для конкретных лиц или даже найти контактную информацию для всех сотрудников компании.


Вы даже можете загрузить полный список компаний и найти всех в определенных отделах этих компаний. Проверьте LeadFuze, чтобы узнать, как вы можете автоматизировать лидогенерацию.