Как удалить негативные новостные статьи из Google

По мере того, как все больше пользователей переходят к поисковым системам для получения информации и проведения исследований, понимание вашей личной репутации или репутации бренда в Интернете становится все более важным. Это означает понимание того, как ваше присутствие и настроения выглядят в результатах поиска Google. Наше исследование Go Fish Digital показало, что всего одна негативная статья может привести к тому, что компании рискуют потерять до 22% клиентов.

Это означает, что даже одна негативная новостная статья может нанести ущерб как вашей репутации, так и вашему бизнесу. Что еще хуже, негативное освещение может какое-то время оставаться на первой странице Google, даже спустя долгое время после того, как событие прошло.

Однако есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы удалить статью или уменьшить ущерб, который она наносит вашей репутации. В этом руководстве показано, как мы помогаем нашим клиентам удалять негативные новостные статьи из поисковых систем.

Почему новостные статьи так хорошо ранжируются?

Итак, глядя на результаты поиска, привязанные к вашей онлайн-репутации, почему новостные статьи имеют такой высокий рейтинг? Новостные статьи могут очень легко ранжироваться после даты публикации и оставаться в топе результатов в течение более длительного периода времени.

Основная причина, по которой новостные статьи занимают высокие позиции, заключается в веб-сайтах, на которых эти статьи размещены. Одним из наиболее важных факторов ранжирования Google является количество ссылок на конкретный веб-сайт. Проще говоря, чем больше ссылок на сайт, тем лучше страницы этого сайта будут ранжироваться в поисковых системах.

Новостные сайты являются одними из самых мощных сайтов в Интернете из-за количества ссылок, которые они привлекают. Поскольку новостные истории по своей природе являются контентом, которым легко поделиться, они, как правило, генерируют широкое освещение (и, следовательно, ссылки) из других мест в Интернете. Когда новость выходит в эфир, ею можно поделиться во многих местах, например в личных блогах, на других новостных сайтах, в синдицированных статьях и во многих других местах.

Мы можем использовать «авторитет домена» сайта как оценку того, насколько влиятельным является конкретный сайт в Интернете. Хотя Google официально не использует этот метод, он может дать приблизительную оценку того, насколько силен сайт, основываясь на общем количестве ссылок. Авторитет домена оценивается в баллах от 0 до 100. Сайты с авторитетом домена выше 80+ обычно считаются одними из самых мощных сайтов в сети.

Глядя на национальные публикации, мы видим, что почти все ведущие сайты имеют рейтинг авторитетности домена 90+:

• США сегодня: 94 ДН
• The Wall Street Journal: 94 ДЗ
• Нью-Йорк Таймс: 95 ДЗ
• Нью-Йорк Пост: 93 дня рождения.
• Лос-Анджелес Таймс: 93 ДН

Даже при переходе к местным СМИ мы по-прежнему можем видеть очень высокие показатели авторитета домена. Поскольку мы находимся в Роли, Северная Каролина, мы взяли несколько примеров Администраторов домена из более крупных местных торговых точек:

• Новости и обозреватель: 81 DA
• WRAL: 82 ДА
• CBS 17: 77 Д.А.
• АВС 11: 81 Д.А.

С помощью этих данных легко понять, почему новостные статьи так хорошо ранжируются. В целом сайты издателей имеют одни из самых сильных сайтов во всей сети. Это означает, что статьи, размещенные на этих сайтах, могут легко ранжироваться по менее конкурентоспособным ключевым словам без особых усилий. Хотя это отлично подходит для этих сайтов, это может быть далеко не идеально, когда написано негативное освещение, которое ранжируется по ключевым словам, относящимся к вашей онлайн-репутации.

Как удалить негативные новостные статьи из поиска Google?

Вы можете попытаться удалить негативные новостные статьи из поиска Google, попросив журналиста удалить статью. Другие методы удаления негативных статей включают использование формы Google DMCA, предоставление статье времени для удаления с первой страницы или подавление статьи. Ниже вы можете найти дополнительную информацию о каждом из этих методов и о том, как вы можете использовать их для улучшения своей онлайн-репутации.

1. Попросите журналиста удалить статью

Первый шаг — попытаться связаться с журналистом, написавшим статью, и потребовать ее удаления. Это идеальное действие, так как удаление статьи приведет к удалению страницы из поисковых систем, так как со временем они должны получить 404 страницы. Кроме того, удаление статьи с сайта издания гарантирует, что пользователи не смогут найти ее и там.

Чтобы начать этот шаг, вам нужно сначала найти контактную информацию журналиста. Хотя это может быть сложно сделать, есть несколько способов сделать это:

1. Просмотрите страницу автора журналиста, чтобы узнать, указан ли адрес электронной почты.
2. Найдите их профиль в Твиттере и запустите его через AllMyTweets, чтобы увидеть, есть ли они там.
3. Найдите страницу «Контакты» на сайте издания.
4. Используйте большую базу данных мультимедиа. Мы большие поклонники Cision.
5. Используйте такие инструменты, как Hunter.io, чтобы использовать имя и веб-сайт журналиста.
6. Экстраполировать на основе других общедоступных электронных писем. Например, если вы видите, что люди на веб-сайте имеют формат электронной почты, использующий имя.фамилия@домен.com, попробуйте использовать тот же шаблон.

Если вы связываетесь с журналистом, всегда относитесь с уважением к своей просьбе. Их огорчение, скорее всего, только усугубит ситуацию и еще больше снизит вероятность того, что они удалят статью.

Если вы не можете найти контактную информацию конкретного журналиста, попробуйте обратиться к его главному редактору. Они с большей вероятностью ответят на вопросы о ранее опубликованных статьях.

2. Запросить обновление статьи

К сожалению, в большинстве случаев мы обнаруживаем, что журналисты и издания не желают сразу удалять статьи со своих веб-сайтов. Однако с клиентами в прошлом нам удавалось добиться от журналистов обновлений статей.

Например, здесь вы можете увидеть, как The Huffington Post предоставила обновление в верхней части этой негативной новости.

Хотя это не полностью удаляет статью из публикации или поисковых систем, это может помочь смягчить нанесенный репутационный ущерб. Эти обновления могут помочь информировать пользователей о недавних событиях негативной новостной статьи, и тогда они узнают, что утверждения и обвинения были признаны ложными.

Как правило, чтобы заставить журналистов обновлять статьи, вам необходимо предоставить какое-либо доказательство. Для наших клиентов мы смогли убедить журналистов опубликовать эти обновления после предоставления судебных документов и материалов в других новостных агентствах, которые показывают, что конкретные судебные процессы были отклонены или признаны необоснованными.

3. Заполните форму Google DMCA

При поиске вариантов удаления негативных новостных статей из Google вы также можете попробовать заполнить форму Google DMCA. Это форма, которую предлагает Google, где вы можете запросить удаление контента из поисковой системы по разным причинам.

Используя эту форму, вы можете указать одну из причин, по которой, по вашему мнению, негативная новостная статья нарушает правила, и потребовать, чтобы Google удалил ее содержание. В случае успеха это предотвратит появление отрицательной статьи в результатах поиска Google. Однако статья останется в исходной публикации.

Для ЕС еще одним интересным аспектом юридической документации Google по этой теме является «Право на забвение», в котором говорится:

«Право быть забытым» — это общее название права, впервые установленного в мае 2014 года в Европейском союзе в результате решения Европейского суда. Суд установил, что европейский закон о защите данных дает людям право просить поисковые системы, такие как Google, исключить определенные результаты из результатов запросов, связанных с именем человека. При принятии решения о том, что следует исключить из списка, поисковые системы должны учитывать, является ли рассматриваемая информация «неточной, неадекватной, нерелевантной или чрезмерной», и существует ли общественный интерес в том, что информация остается доступной в результатах поиска».

Если вы считаете, что результат является «неточным, неадекватным, нерелевантным или чрезмерным», вы можете заполнить эту форму, чтобы попросить Google удалить контент. Затем Google оценит ваш запрос на основе ряда факторов, таких как ваша известность среди общественности, возраст контента, его достоверность и другие факторы.

4. Дайте статье время упасть с первой страницы

В зависимости от того, насколько свежа негативная новостная статья, приемлемым решением может быть простое ожидание того, что контент исчезнет с первой страницы Google. При определении своего рейтинга Google использует свежесть как один из сигналов ранжирования. Это означает, что недавно опубликованные новостные статьи часто временно занимают первую страницу из-за их недавнего времени. Это похоже на то, как будто Google — это газета, которая показывает самые популярные заголовки по теме в течение короткого периода времени.

Например, после недавнего поражения в плей-офф Дак Прескотт сделал несколько комментариев на послематчевой пресс-конференции, в результате чего была написана негативная новостная статья. Сразу после игры страница попала на первую страницу Google.

Однако спустя недели после потери мы видим, что статья выпала с первой страницы результатов поиска Google.

Поскольку статья устарела и со временем перестала быть актуальной для пользователей, мы видим, что Google полностью удалил ее. В каком-то смысле срок действия статьи истек на первой странице.

В целом, чем более известно ваше имя или компания, тем больше вероятность того, что негативные новостные статьи исчезнут с первой страницы вовремя. Однако это может не сработать для менее заметных личностей, о которых негативная новостная статья является одной из немногих статей в Интернете о них.

5. Создавайте позитивные новости

Еще одна отличная стратегия, помогающая подавить негативные новостные статьи, — быстро вернуться в новостной цикл, только не в позитивном ключе. Это может помочь вытеснить любые негативные новостные статьи с первой страницы Google и связать поиск имени или компании с более позитивным содержанием.

Как мы только что говорили, Google учитывает «свежесть» контента, который он ранжирует. Статьи, опубликованные совсем недавно, с большей вероятностью будут занимать высокие позиции. Это попытка Google лучше уловить тенденции для пользователей и дать людям возможность работать в социальных сетях.

Если у вас есть негативная новостная статья с хорошим рейтингом, вы можете использовать алгоритм свежести Google в своих интересах. Если вы вернетесь в новостной цикл, будет создан новый контент, способный ранжироваться в поисковых системах. Поскольку этот контент будет новее, чем негативное освещение, это может помочь вытеснить негативные статьи. В результате пользователи должны увидеть новое положительное покрытие при поиске по вашим основным ключевым словам.

Например, вот что показывает Google, когда пользователь ищет «tesla» в начале февраля 2022 года. Мы видим, что большая часть освещения содержит негативные статьи об аварии автомобиля на автопилоте с полицейской машиной.

Однако позже, в феврале 2022 года, мы видим, что поиск по термину «tesla» возвращает гораздо больше положительных статей. Компания смогла быстро снова попасть в цикл новостей в более позитивном ключе. Теперь все Top Stories Google показывают статьи о недавнем пожертвовании Илона Маска в размере 5,7 миллиардов долларов в виде акций Tesla.

Благодаря этому новому освещению Tesla полностью удалила всю негативную информацию с первой страницы Google. Эти новые статьи содержат гораздо более позитивное отношение к бренду, чем те, которые ранжировались ранее.

Хотя весьма вероятно, что вы не сможете контролировать новостной цикл так, как компания вроде Tesla, мы видели эту стратегию для компаний и людей с более высоким влиянием. Мы видели много примеров, когда крупная компания или знаменитость получают негативную информацию в прессе, но затем быстро возвращаются в новый цикл в позитивном ключе. Это приводит к тому, что о них пишется больше положительных статей, и помогает значительно смягчить репутационный ущерб, наносимый негативными новостными статьями.

6. Подавление негативной новостной статьи

К сожалению, по нашему опыту мы обнаружили, что журналисты и Google часто не желают удалять негативные новостные статьи со своих соответствующих платформ. Кроме того, иногда статьи естественным образом уходят с первой страницы, но многие люди и бренды не в состоянии изменить новостной цикл настолько, чтобы избавиться от негативного освещения.

В таких случаях лучший вариант — скрыть негативную новостную статью. Подавление поиска — это когда вы предпринимаете действия для улучшения рейтинга других результатов, удаляя негативную статью с первой страницы Google. Хотя статья не будет удалена из поисковых систем, вы значительно уменьшите количество людей, которые увидят результат. Это связано с тем, что очень немногие люди на самом деле переходят на вторую страницу результатов.

В другой статье мы описали процесс удаления негативного контента из результатов поиска. Хотя мы не будем полностью повторять процесс, основные шаги включают в себя:

• Отслеживание ключевых слов, связанных с минус-контентом
• Определение положительных, нейтральных и отрицательных статей в результатах поиска
• Оптимизация существующих статей под ваши целевые ключевые слова
• Создание нового контента, оптимизированного под ваши целевые ключевые слова (профили в социальных сетях, вклады третьих лиц, личные сайты)
• Ссылки на любые положительные и нейтральные статьи из собственного контента

Следуя этому процессу, мы смогли помочь клиентам убрать негативные новостные статьи из результатов поиска. На приведенном ниже снимке экрана вы можете увидеть один из базовых результатов поиска нашего клиента по настроению. Положительные статьи отмечены зеленым цветом, нейтральные статьи — синим, а отрицательные — красным:

Внедрив методы подавления поиска, мы смогли удалить все негативные статьи с первой страницы Google.

В результате это был большой шаг к восстановлению онлайн-репутации этого клиента и улучшению настроений пользователей в результатах поиска.

Вывод

Отрицательные результаты новостей определенно могут негативно сказаться как на вашей репутации, так и на вашем бизнесе. К счастью, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы уменьшить ущерб, который этот тип покрытия наносит вашей онлайн-репутации. Следуя описанным выше шагам, вы можете убрать новостную статью с первой страницы Google или даже полностью удалить ее.

Если вы видите негативные результаты, которые хотите скрыть, воспользуйтесь нашими услугами подавления поиска на Go Fish Digital.

Это глава 4 нашего руководства по управлению репутацией в Интернете.