Маркетинговая стратегия: что это такое + 7 шагов для подражания

Опубликовано: 2022-11-09

Каждой компании в мире требуется эффективная маркетинговая стратегия для повышения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов к своим продуктам и услугам, независимо от того, входит ли она в список Fortune 500 или только начинает свое скромное коммерческое предприятие.

Создание хорошей маркетинговой стратегии может быть более сложной задачей, если вы никогда не участвовали в ней.

В корпоративной маркетинговой стратегии есть что охватить. Наиболее успешные маркетинговые планы учитывают каждый компонент маркетингового потока, от глубокого понимания вашей аудитории до четкого маркетингового бюджета.

В этом блоге мы объясним маркетинговую стратегию, ее типы и шаги, которым нужно следовать.

Указатель содержания

  1. Что такое маркетинговая стратегия?
  2. Разница между рыночной стратегией и маркетинговой стратегией
  3. Типы маркетинговых стратегий
  4. Шаги для создания маркетинговой стратегии
  5. Вывод

Что такое маркетинговая стратегия?

Маркетинговая стратегия компании состоит из ее подхода к привлечению потенциальных клиентов и убеждению их покупать ее продукты или услуги. Вы должны понимать маркетинговую стратегию и то, как она может помочь вам улучшить вашу рекламу, прежде чем мы объясним, как ее создать.

Стратегии бизнес-маркетинга — это, по сути, инструмент, который маркетологи используют для описания своих многочисленных кампаний и маркетинговых моделей. Так вы заинтересуете клиентов вашими товарами и услугами.

Чтобы разработать успешный маркетинговый план, вам необходимо сделать следующие четыре вещи:

  • Знайте, кто покупает ваши товары или услуги (кто ваши клиенты?
  • Узнайте, как побудить их покупать или продолжать покупать ваши товары или услуги.
  • Знайте своих соперников и то, что они делают для достижения аналогичных целей.
  • Узнайте, как оценить эффективность ваших маркетинговых инициатив и кампаний.

В вашей маркетинговой стратегии должны быть отражены пять «P» маркетинга, как и в маркетинговом плане:

  1. Продукт. Продукт — это то, что вы пытаетесь продать.
  2. Цена — размер прибыли, маркетинговый бюджет и т. д.
  3. Место — какие каналы или платформы вы будете использовать? Подумайте, где ваши клиенты уже проводят свое время, чтобы найти лучшие места для рекламы.
  4. Продвижение — что вы пытаетесь сделать? (Вы пытаетесь создать свое присутствие в социальных сетях, повысить узнаваемость бренда, продвигать новый продукт или сделать что-то еще?)
  5. Люди. Кто ваша основная аудитория? Что ими движет?

Как только вы узнаете ответы на эти вопросы, вы сможете приступить к составлению маркетингового плана для своего бизнеса.

Разница между рыночной стратегией и маркетинговой стратегией

Рыночная стратегия и маркетинговая стратегия часто используются взаимозаменяемо.

  • Похожи ли корпоративная стратегия и стратегия продаж друг на друга?
  • Клиенты получают и сохраняют одни и те же вещи?
  • Маркетинг и продажи — одно и то же?

Хотя они связаны, они не одинаковы.

  • Почему же тогда рыночная стратегия и маркетинговая стратегия считаются взаимозаменяемыми?

Филип Котлер, изобретатель четырех принципов маркетинга, вероятно, виноват в том, что объединил их все в своей маркетинговой стратегии.

Рыночная стратегия — это метод, который вы используете, чтобы решить, кто будет вашим целевым покупателем и как вы убедите его в своем превосходстве над другими игроками на рынке.

С другой стороны, маркетинговая стратегия устанавливает, как вы будете убеждать своих идеальных клиентов в своем бизнес-предложении.

Чтобы лучше понять эти принципы, рассмотрим несколько примеров рыночных стратегий компании-разработчика программного обеспечения, которую мы назовем Bird on Cloud. Предположим, что Bird on Cloud предоставляет корпоративное программное обеспечение для индустрии мобильных телекоммуникаций.

Рыночный подход № 1. Рыночная стратегия Bird on Cloud заключается в том, чтобы выделиться в отрасли за счет предоставления комплексных услуг в сочетании с программным обеспечением. Напротив, его конкуренты предоставляют либо программное обеспечение, либо услуги, но не то и другое одновременно.

Рыночный подход № 2: Bird on Cloud разделяет рынок мобильной связи по ряду критериев и выбирает групповых операторов (компаний, работающих во многих странах) с более чем 5 миллионами пользователей и годовым доходом более 50 миллионов долларов. Bird on Cloud пытается сосредоточить свои усилия по продажам и маркетингу таким образом, поскольку ценностное предложение компании будет более тесно связано с выбранными сегментами, чем с другими.

Рыночный подход № 3. Операторы мобильной связи используют различные корпоративные приложения, такие как биллинг, CRM и аналитика. Они могут быть основаны на SaaS или установлены локально. Bird on Cloud решили специализироваться на аналитическом программном обеспечении на основе SaaS, потому что они были первыми, кто сделал это. Они хотят продолжать использовать восприятие бренда, которое они создали в сознании своих клиентов. Они намеренно решили отказаться от потенциального рынка для своей отрасли в других областях корпоративного программного обеспечения.

Этот стратегический выбор определит, кто будет целевыми клиентами Bird on Cloud. Как было сказано ранее, рыночные стратегии часто разрабатываются на относительно длительный период, по крайней мере, на 12 месяцев.

‍Если мы вернемся к Bird on Cloud и внедрим некоторые маркетинговые методы, это может выглядеть так:

  1. Bird on Cloud планирует предложить новую версию SaaS-Analytics в третьем квартале. Прежде чем выйти на более широкий рынок, они планируют сначала обратиться к своим существующим клиентам во втором квартале и предложить им новую версию. Маркетинговая команда Bird on Cloud снабжает отдел продаж вспомогательными средствами для повышения продаж и нацелена на текущих клиентов с помощью рекламы и электронных писем. Поэтому они начинают с дополнительных продаж существующим потребителям.
  2. В третьем квартале они переходят к новому маркетинговому плану, запуску нового продукта с PR, выездным маркетингом и т. д. Bird on Clouds нужны новые клиенты.
  3. В четвертом квартале они могут сосредоточиться на ребрендинге. Они активно сотрудничают с Gartner и Deloitte, двумя признанными мобильными аналитическими и консалтинговыми фирмами. Они предлагают уникальную информацию через официальные документы, фильмы, вебинары, инфографику и т. д. Они хотят, чтобы их аудитория думала, что Bird on Cloud знает мобильный сектор и будет поставлять соответствующие продукты (надеюсь, что их купят).

В зависимости от вашего рыночного подхода вы можете использовать разные маркетинговые тактики. Основанный на учетных записях, полевой, идейный лидер и т. д. Эти маркетинговые методы должны быть тщательно выбраны, чтобы охватить вашу идеальную клиентуру.

Типы маркетинговых стратегий

Обычно доступны различные виды маркетинговых стратегий. Выбор маркетинговой стратегии включает в себя рассмотрение потребностей вашего целевого рынка, демографических характеристик вашего целевого рынка и сведений о ваших продуктах.

Существуют две основные категории маркетинговой стратегии:

  1. Маркетинг для бизнеса (B2B)
  2. Маркетинг бизнес-потребитель (B2C)

Различные типы рыночных стратегий перечислены ниже.

  • Причина Маркетинг

Маркетинг причин относится к практике предприятий и корпораций, продвигающих социальные цели для сбора денег или повышения осведомленности в обмен на маркетинговые преимущества, такие как покровительство и лояльность к бренду.

Согласно недавнему исследованию, более 90% потребителей заявили, что будут покупать товары у фирм и учреждений, которые продвигают социальные цели, включая борьбу с раком груди, прекращение издевательств, отказ от курения и предотвращение самоубийств.

  • Маркетинг отношений

Построение прочных отношений с клиентами — это искусство и процесс маркетинга взаимоотношений. Это гораздо больше, чем типичные деловые отношения купли-продажи, когда единственное, о чем вы думаете, это продажа товара или услуги.

Развитие технологий дало потребителям больше знаний и возможностей. Сегодня организации работают в соответствии с принципом, что «клиент всегда прав» и что вся власть принадлежит покупателю. Чтобы улучшить продукт или услугу, маркетинг отношений фокусируется на удовлетворении потребностей и желаний целевого рынка.

  • Достойная рекламы из уст в уста

Реклама из уст в уста — одна из самых интригующих маркетинговых стратегий, поскольку она запускает цепную реакцию. В основе сарафанного маркетинга лежит идея произвести положительное впечатление на клиентов. Если клиенты удовлетворены продуктом или услугой компании, они порекомендуют ее своим друзьям и родственникам и ответят взаимностью.

  • Платный маркетинг

Платный маркетинг, также известный как цифровой маркетинг, представляет собой форму таргетинга на потребителей, при которой предприятия и организации выбирают свой целевой рынок на основе интересов клиентов и предшествующих взаимодействий с брендом. Хотя это дорого, тщательное планирование даст более значительные результаты.

Для платных маркетинговых мероприятий компании обычно используют различные каналы, включая сайты социальных сетей, страницы результатов поисковых систем, спонсируемые сообщения в социальных сетях, партнерский маркетинг, оплату за клик, рекламные ролики на телевидении, рекламные баннеры на различных веб-сайтах и ​​гостевые посты.

  • Маркетинг разнообразия

Имея дело с разнообразным населением, корпорации используют маркетинг разнообразия в качестве стратегии. Это влечет за собой создание различных маркетинговых стратегий, основанных на установках, поведении, убеждениях, мнениях и требованиях различных сегментов клиентов.

  • Транзакционный маркетинг

Транзакционный маркетинг — это маркетинговая стратегия, которую продавцы используют для увеличения продаж с помощью различных методов, включая скидки и купоны. Цель состоит в том, чтобы вдохновлять и мотивировать клиентов покупать все больше и больше товаров. Из-за острой конкуренции на рынке в последние годы продажи становятся все более сложными. Маркетинг взаимоотношений является антитезой транзакционного маркетинга.

  • Электронный маркетинг

Стратегия интернет-маркетинга — это еще одно название электронного маркетинга. Это означает, что организация или корпорация будет продавать свои товары и услуги в Интернете.

Некоторые из наиболее распространенных форм электронного маркетинга включают поисковую оптимизацию (SEO), платный маркетинг, спонсируемые статьи, гостевые посты, баннеры, видео и письменные объявления, а также маркетинг по электронной почте.

  • Тайный маркетинг

Скрытый маркетинг — это еще одно слово, обозначающее маркетинг под прикрытием. Это умный маркетинговый подход, когда организации и фирмы продвигают свой бренд, продукт или услугу, не показывая, что они это делают. В методе скрытого маркетинга компании обманывают потребителей, заставляя их думать, что они не знают о них.

  • Офлайн-маркетинг

Традиционный маркетинг — это еще одно название офлайн-маркетинга. Это указывает на то, что организации и предприятия используют традиционные методы маркетинга. Одними из наиболее распространенных форм офлайн-маркетинга являются телевидение, радио, печатные СМИ, рекламные щиты, брошюры и газетная реклама.

Может показаться, что офлайн или традиционный маркетинг больше не актуален в эпоху развития технологий и электронного маркетинга. Однако в дополнение к электронному маркетингу ведущие мировые бренды продолжают полагаться на традиционные методы маркетинга, чтобы привлечь больше потребителей.

7 шагов для создания отличной маркетинговой стратегии

Следуйте этим семи основным шагам, чтобы создать эффективный маркетинговый план. Давайте углубимся в особенности каждого шага в следующей части:

  1. Создайте маркетинговую стратегию.

Ваша маркетинговая стратегия объясняет, почему вашей команде нужны определенные ресурсы, действия и цели в этом году. В вашем маркетинговом плане подробно описано, как вы будете реализовывать свою стратегию.

Правильный шаблон может помочь вам составить маркетинговый план, включающий ваш бюджет, маркетинговые инициативы и маркетинговые каналы. Кроме того, бизнес-резюме будет держать вас в курсе целей компании.

  1. Установите портрет покупателя.

Это ваш шанс, если вам нужно обобщить свою аудиторию в одной строке. Образ покупателя — это описание идеального покупателя. При разработке стратегии отправной точкой должны стать образы покупателей.

Важные демографические и психографические данные, такие как возраст, должность, доход, география, интересы и препятствия, включаются в портрет покупателя.

  1. Установите свои цели.

Цели вашей маркетинговой стратегии должны отражать амбиции вашей компании. Другими маркетинговыми целями могут быть повышение узнаваемости бренда или предоставление качественных потенциальных клиентов. Кроме того, вы можете попытаться установить или сохранить лидерство в своей отрасли или повысить ценность для клиентов.

Какими бы ни были ваши цели, составьте их список и подумайте, как ваша маркетинговая команда может стремиться к их достижению в предстоящем году.

  1. Выбирайте правильные инструменты.

Убедитесь, что у вас есть правильный инструмент для оценки успеха ваших целей после того, как вы их определили.

Онлайн-инструменты, такие как планировщики социальных сетей, предоставляют аналитику, которую можно использовать для отслеживания предпочтений вашей аудитории. Вы также можете подумать об использовании Google Analytics для оценки эффективности вашего веб-сайта и блога.

Кроме того, чтобы достичь этого, сделайте свои цели SMART.

  1. Проанализируйте свои СМИ.

Подумайте, что вы уже должны установить в стратегии. Подумайте о платных, собственных и заработанных медиа, чтобы организовать свои активы.

  • Платные медиа — это каналы, за которые вы платите, чтобы охватить свою аудиторию. Сюда входят офлайн- и онлайн-платформы, в том числе телевидение, прямая почтовая рассылка и рекламные щиты.
  • Собственные медиа включают фотографии, видео, подкасты, электронные книги, инфографику и т. д.
  • Пользовательский контент — это еще один термин для заработанных медиа. Репосты в социальных сетях, твиты и фотографии в Instagram с упоминанием вашего бренда — примеры заработанных средств массовой информации.

Соберите свои медиафайлы в одном месте, чтобы увидеть, что у вас есть, и как их комбинировать, чтобы максимизировать эффективность вашего плана. Если ресурсы не соответствуют вашим целям, сократите их. Это идеальный момент, чтобы привести себя в порядок и обнаружить любые пробелы.

  1. Аудит и планирование кампаний в СМИ.

Сосредоточьтесь на маркетинге и собственных СМИ. Затем изучите портреты покупателей. Предположим, вы делаете программное обеспечение для редактирования видео. Если одной из проблем вашего персонажа является добавление чистых звуковых эффектов к видео, создайте 15-секундное демо-видео для Instagram, чтобы объяснить, как ваше решение решает эту проблему.

Создайте редакционный календарь. Планируйте контент с учетом тематических кластеров, целей, формата и канала. Включите вызов вашей персоны покупателя для идей создания контента или глубже.

  1. Превратите это в действие.

Исследование рынка и планирование должны помочь вам визуализировать, как и какие команды будут реализовывать ваш подход.

  • Завершите свои планы, назначив действия.
  • Создайте документ с шагами кампании. Стратегия.
  • Создайте долгосрочный документ. Стандартный план на 12 месяцев. Этот запланированный график должен определять вашу маркетинговую стратегию.

Ваша цифровая стратегия и план должны быть уникальными для вашей фирмы. Все будет хорошо, если в стратегии есть вся необходимая информация.

Вывод

В конце концов, для разработки полной маркетинговой стратегии требуется время. Убедитесь, что вы достигаете своей идеальной аудитории, когда и где они хотят быть доступными, время, тяжелая работа и приверженность.

Продолжайте в том же духе и используйте ресурсы, которые мы упомянули в этом посте. Со временем исследования и отзывы клиентов помогут вам скорректировать свою стратегию, чтобы тратить большую часть своего времени на маркетинговые каналы, которые интересны вашей аудитории.

Свяжитесь с экспертами QuestionPro, если вам нужна помощь в маркетинговых исследованиях. QuestionPro может помочь вам пройти этот процесс и использовать ваши данные в полной мере.