รายงานเกณฑ์มาตรฐานโซเชียลมีเดียปี 2021: 4 ประเด็นสำคัญสำหรับการรีเฟรชโซเชียลของคุณ

2. ผสมผสานประเภทเนื้อหา

เราเคยพูดว่า "Video Wins Social" มาหลายปีแล้ว แม้ว่าในบางกรณีอาจเป็นเรื่องจริง ข้อมูลการเปรียบเทียบโซเชียลมีเดียแสดงให้เห็นว่าในโพสต์ฟีดข่าวหลัก จริงๆ แล้วรูปถ่ายและภาพหมุนตอนนี้มีอันดับเหนือกว่าวิดีโอสำหรับการมีส่วนร่วม

อัลกอริทึมอาจจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาวิดีโอเมื่อมีให้บริการ แต่ผู้ชมไม่สนใจ ความจริงก็คือ แม้กระทั่งทุกวันนี้ วิดีโอก็ยังยากขึ้นสำหรับทีมเนื้อหาในการผลิตในวงกว้าง เว้นแต่จะเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ (สื่อ กีฬา ฯลฯ) นั่นเป็นสาเหตุที่วิดีโอปรากฏน้อยกว่าประเภทโพสต์ในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่

แบรนด์ B2B สามารถทำอะไรได้บ้างหากไม่มีเวิร์กโฟลว์วิดีโอที่สอดคล้องกัน โปรดจำไว้ว่าในฟีดโซเชียลที่มีภาพโดดเด่นในปัจจุบัน ภาพหมุนและภาพถ่ายทำงานได้ดี หลีกเลี่ยงการโพสต์สถานะง่ายๆ ในรูปแบบข้อความเท่านั้นบน Twitter หรือ Facebook โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อง่ายพอที่จะ รวม GIF รูปภาพ หรืออินโฟกราฟิก

การแสดงผลแบบหมุนซ้ำในฟีดข่าวของผู้ใช้หากพวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมในครั้งแรก ในการแสดงผลที่ตามมา Carousels จะแสดงภาพที่สองและสาม คุณไม่จำเป็นต้องชนะด้วยภาพแรกใน Carousel ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อที่สองและสามน่าสนใจพอๆ กัน

3. ระบุและวัดว่าเมตริกมีความสำคัญอย่างไร

อัตราการมีส่วนร่วมคำนวณจากการโต้ตอบที่วัดได้ทั้งหมดบนโพสต์ โซเชียลเน็ตเวิร์กทำให้วิธีที่ผู้ชมเลือกมีส่วนร่วมกับโพสต์บนฟีดข่าวของตนอย่างหลากหลาย มีเพียง Facebook เท่านั้นที่มีปฏิกิริยาตอบสนองทางอารมณ์ถึง 6 แบบ พร้อมด้วยการแสดงความคิดเห็น การแชร์ และการบันทึกโพสต์ ปฏิกิริยาโกรธมีน้ำหนักหรือความหมายมากกว่าการหัวเราะหรือไม่? ความรักเปรียบได้กับการแบ่งปันอย่างไร?

วิธี ที่ดีกว่าในการวัด การมีส่วนร่วมคือการระบุว่าปฏิกิริยาใด มีค่ามากที่สุด สำหรับแบรนด์ของคุณ เมตริกก็เหมือนหน้าพิซซ่า เราแต่ละคนมีรายการโปรดของเรา ดังนั้นเราจึงมักจะยึดติดกับสิ่งเหล่านั้นและมองข้ามตัวเลือกอื่นๆ

วัดปฏิกิริยาที่เฉพาะเจาะจงและมีความหมายเป็นเปอร์เซ็นต์ของการมีส่วนร่วมทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่มองข้ามหน้าที่ขยับเข็ม การเพิ่มโพสต์เพื่อเพิ่ม "ไลค์" ให้มากขึ้นเพื่อให้ถึงจำนวนการหมั้นนั้นทำได้ง่าย — แต่การกดไลก์นั้นไม่ต้องจ่าย (แม้แต่สำหรับอินฟลูเอนเซอร์)

ดูด้วยตัวคุณเอง ตัวชี้วัดทางสังคม

IQ ของคู่แข่งรับทราบว่าวิธีที่ดีกว่าในการวัดอัตราการมีส่วนร่วมคือการใช้อัตราการมีส่วนร่วมต่อเมตริกโพสต์ อัตราการมีส่วนร่วมต่อโพสต์เป็น ตัวชี้วัด [ดีที่สุด] เนื่องจากควบคุมปริมาณโพสต์และขนาดผู้ชม และช่วยให้นักการตลาดเข้าใจว่าพวกเขากำลังดำเนินการอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง

น่าเสียดายที่ API ของโซเชียลเน็ตเวิร์กยังคงลดทอนข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ดังนั้น IQ ของคู่แข่งและคนอื่นๆ จึงไม่สามารถทำการรายงานการแข่งขันประเภทนี้ในวงกว้างได้ แต่คุณสามารถทำได้ด้วยรายงานเมตริกดั้งเดิมของคุณเอง

4. วางแผนเนื้อหาตามฤดูกาลและจัดแฮชแท็กให้สอดคล้อง

แฮชแท็กเป็นเรื่องเกี่ยวกับวันหยุดบน Instagram และ Twitter ในปีนี้ เพื่อเป็นการส่งสัญญาณว่าแบรนด์ต่างๆ จะต้องติดตามเนื้อหาที่สอดคล้องกับฤดูกาล ทำงานล่วงหน้าโดยระบุสิ่งเหล่านี้ใน ปฏิทิน และการวางแผน กองบรรณาธิการ ประจำปีและรายไตรมาสของคุณ การวางแผนล่วงหน้าหมายความว่าทีมของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาตามฤดูกาลโดยในที่สุดก็นำแนวคิด "ปีหน้าเราควรทำเช่นนี้" ทั้งหมดไปใช้จริงที่พลาดไปหลังจากข้อเท็จจริง

แฮชแท็กที่ทำงานได้ดีอย่างสม่ำเสมอในทุกอุตสาหกรรม ได้แก่ การแจกของรางวัล ที่เกี่ยวข้องกับแอลกอฮอล์ หรือที่เกี่ยวข้องกับวันหยุดและเหตุการณ์ปัจจุบัน สมาร์ทโน้ตตัวหนึ่งจากรายงานเกณฑ์เปรียบเทียบของโซเชียลมีเดียคือแฮชแท็กไม่ได้ถูกใช้อย่างเท่าเทียมกันในช่องทางโซเชียลมีเดีย ใช้เครื่องมือการวิจัยและแฮชแท็กเพื่อระบุแฮชแท็กที่เหมาะสมและจำนวนที่จะใช้สำหรับแต่ละช่องทางโซเชียล อัปเดตทุกเดือนหรือทุกไตรมาสเพื่อให้ได้ผลดีที่สุด

—

เริ่มต้นด้วยการเปรียบเทียบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพเนื้อหาโซเชียลด้วย Head to Head Social Snapshot ซึ่งแบรนด์ต่างๆ สามารถดูประสิทธิภาพ 1:1 เทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน IQ ของคู่แข่ง

ดำเนินการต่อไปโดยทำการตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่ระบุข้อมูลเชิงลึกเพื่อกำหนดการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์สำหรับแผนโซเชียลมีเดียในปีหน้า ฉันสร้าง หลักสูตร ที่เรียน รู้ด้วยตนเองและ ไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งจะอธิบายการตรวจสอบและข้อมูลเชิงลึกทางสังคม พร้อมให้คำแนะนำคุณตลอดการใช้เมตริกโซเชียลมีเดียเพื่อตรวจสอบและสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

คุณจะเข้าถึงโซเชียลมีเดียแตกต่างกันอย่างไรในปี 2022? ทวีตฉัน @LaurenTTeague เพื่อแจ้งให้เราทราบ