การสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ชนะสำหรับปี 2022

ในที่สุดคุณต้องการเรียนรู้วิธีการสร้าง กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย สำหรับปี 2564 เป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด!

การสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมีประโยชน์มากมายที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน

พวกเขาจะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและเหนือกว่าคู่แข่งของคุณ

แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะไม่ใช่สิ่งที่เคยเป็นเหมือนที่คนหลายพันคนรวมถึงแบรนด์ต่างๆ เข้ามาทุกวัน

Statista ระบุว่ามีผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่า 3.6 พันล้านคนทั่วโลก และผู้ใช้จะแตะ 4.41 พันล้านในปี 2025

โดยนัย การแข่งขันเพิ่มขึ้นอย่างมาก และขณะนี้มีความพยายามอย่างมากในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียและประสบความสำเร็จ

มีผู้ใช้ที่ไม่สามารถอวดถึงผลลัพธ์ของการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียได้

หากต้องการเห็นผู้ชมของคุณกลายเป็นลูกค้าบนโซเชียลมีเดียในปี 2021 คุณไม่เพียงแค่ต้องการโพสต์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณและเข้านอน

คุณต้องมีกลยุทธ์

และการสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ดีจะช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจได้

ความยากลำบากในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจด้วยโซเชียลมีเดีย อยู่ที่การทำงานโดยไม่มีกลยุทธ์ที่ดี

ด้วยเหตุนี้ การแนะนำให้คุณทราบถึง วิธีการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย จึงมีความสำคัญมาก

ด้วยโพสต์นี้ คุณจะสามารถระบุขั้นตอนสำคัญในการสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณในแบบเรียลไทม์

การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อส่งเสริมธุรกิจผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถโปรโมตธุรกิจบนโซเชียลมีเดียได้โดยการแบ่งปันข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจกับผู้ชมของคุณ

ใครก็ตามที่แสดงความสนใจในอุตสาหกรรมของคุณจะค้นพบเนื้อหาของคุณโดยไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ติดตามของคุณ

หากเนื้อหาน่าสนใจก็จะมีแนวโน้ม

และผู้คนจำนวนมากที่ค้นพบแบรนด์ของคุณในกระบวนการนี้จะชอบ แชร์ และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์นั้น

คุณยังสามารถสร้างชุมชนด้วยหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ และเริ่มแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ – ผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ผู้ที่ได้รับผลประโยชน์จากเพจของคุณจะสมัครใจติดตามคุณและคอยระวังเนื้อหาเพิ่มเติมจากคุณเสมอ

ช่วงเวลาที่ผู้ชมของคุณเริ่มมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ ผู้คนจำนวนมากจะได้รู้จักแบรนด์ของคุณและสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับคุณ

วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถขอรับการสนับสนุนจากคุณได้ทันที

ตาม UnMetric ธุรกิจที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดมีโอกาสสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและมีประสิทธิผลกับลูกค้าได้ดีขึ้น

โซเชียลมีเดียทำให้แบรนด์ต่างๆ ได้รับการตอบรับจากลูกค้าทันทีและปรับปรุงบริการได้ง่ายขึ้น

จากสิ่งนี้ คุณสามารถอ้างถึงโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วมที่ใช้ออนไลน์เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์ การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การเข้าชมเว็บ การขาย และอื่นๆ

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย

ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ หากคุณต้องการสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับธุรกิจของคุณในปี 2021 และปีต่อๆ ไป

1. ตั้งเป้าหมายโดยคำนึงถึงธุรกิจของคุณ

หากคุณต้องการสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียตั้งแต่เริ่มต้น ขั้นตอนแรกคือการกำหนดเป้าหมายของคุณ

เป้าหมายการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณต้องสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

ใจถามว่า

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายอะไรเพื่อใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดได้?

สมมติว่าคุณต้องการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับการสนับสนุนลูกค้า เป้าหมายของคุณต้องรวมถึงการตอบคำถามของลูกค้า และคุณต้องปฏิบัติตาม

วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องทำอย่างอื่นซึ่งผลลัพธ์ที่ได้จะแตกต่างไปจากวัตถุประสงค์เดิมของคุณ

การตั้งเป้าหมายสามารถช่วยคุณระบุประเภทของทรัพยากร เครื่องมือ และตัวชี้วัดที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์

ตัวอย่างเช่น เป้าหมายของคุณจะเป็นตัวกำหนดประเภทของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่จะเลือก

สมมติว่าแผนของคุณคือการแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานอย่างไร

เราทุกคนทราบดีว่าเนื้อหาวิดีโอจะทำได้ค่อนข้างดีเมื่อใช้ YouTube หรือสิ่งที่ชอบ

หากไม่ตั้งเป้าหมาย คุณอาจไม่รู้ว่าแพลตฟอร์มใดจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ

นี่หมายความว่า ก่อนที่คุณจะบรรลุสิ่งใด คุณต้องรู้ว่าจะใช้อะไรเพื่อให้บรรลุสิ่งนั้น

เป็นธรรมดาที่จะหมดความสนใจในบางสิ่งเมื่อการเดินทางลำบาก แต่ทันทีที่คุณจำเป้าหมายของคุณได้ คุณจะตีกลับ

คุณไม่ต้องการที่จะตั้งเป้าหมายและยังล้มเหลว

สิ่งที่คุณต้องการบรรลุเป้าหมายสามารถกระตุ้นให้คุณทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ด้วยเหตุผลนี้ เชื่อกันว่าการตั้งเป้าหมายจะกระตุ้นและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมาก

ผลการศึกษาพบว่า นักเรียนที่ตั้งเป้าหมายไว้ตอนต้นภาคเรียนมีแนวโน้มที่จะทำได้ดีกว่าผู้ที่ไม่มีเป้าหมาย

อย่างไรก็ตาม การตั้งเป้าหมายสำหรับการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสามารถใช้เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับกระบวนการทางธุรกิจของคุณได้

ตามที่ Buffer พบในรายงาน State of Social Report ปี 2016 เป้าหมายของการใช้โซเชียลมีเดีย ได้แก่:

1. การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
2. การส่งทราฟฟิกไปยังเว็บไซต์
3. การสร้างลีดสำหรับธุรกิจ
4. รายได้ที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการลงชื่อสมัครใช้และการขาย
5. เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมกับแบรนด์
6. สร้างสังคมสังคมให้วงดนตรีมีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
7. ให้การสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้า
8. การทำให้คนอื่นพูดถึงแบรนด์ของคุณ ฯลฯ

ในขณะเดียวกัน สิ่งที่จะทำให้สำเร็จด้วยการตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ แบรนด์หนึ่งไปอีกแบรนด์ และแต่ละบุคคล

แต่จากเป้าหมายทั้งหมด พบว่านักการตลาดส่วนใหญ่ (85%) ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

แม้ว่าโซเชียลมีเดียสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้หลายวิธี แต่คุณต้องตั้งเป้าหมายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีที่สุด

เป้าหมายที่ไม่เฉพาะเจาะจง วัดได้ บรรลุได้ มีความเกี่ยวข้อง และมีเวลาจำกัด อาจเป็นเรื่องยากที่จะบรรลุ

คุณต้องแน่ใจว่าเป้าหมายของคุณไม่ซับซ้อน

เมื่อสิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ คุณจะรู้ได้ง่าย ๆ ก่อนที่ธุรกิจของคุณจะเริ่มประสบปัญหา

2. รู้จักผู้ฟังของคุณ

อีกขั้นตอนหนึ่งในการสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียตั้งแต่เริ่มต้นคือการระบุว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นใคร

มิฉะนั้น การตอบสนองความต้องการของพวกเขาอาจเป็นเรื่องยาก

เมื่อคุณรู้จักผู้ชมของคุณ คุณจะสามารถกำหนดช่องทางที่ดีที่สุดในการค้นหาและกำหนดเป้าหมายได้

จากนั้นคุณจะสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่มีความหมายสำหรับ A กับ A และ B กับ B ได้

เนื่องจากผู้ชมสองประเภทที่แตกต่างกันอาจไม่ได้มีบุคลิกเดียวกัน เนื้อหาของคุณจะต้องเป็นผู้ชมที่เจาะจงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ

และวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุสิ่งนี้คือการรู้จักผู้ชมของคุณและใช้ประโยชน์จากข้อมูลของพวกเขา

หากธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับผู้ใหญ่ ข้อมูลจะบอกคุณว่าผู้ชมรายใดจะสนใจธุรกิจของคุณ

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถมุ่งเน้นกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียไปยังผู้ชมที่เหมาะสม

คุณรู้จักผู้ชมของคุณได้อย่างไร?

อะไรคือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณจึงจะรู้ว่าควรกำหนดเป้าหมายใคร

ซึ่งรวมถึงข้อมูลประชากรเกี่ยวกับผู้ชมของคุณมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งพื้นฐานซึ่งได้แก่:

• อายุ
• เพศ
• ที่ตั้ง
• ความสนใจเป็นต้น.

ปัจจัยอื่นๆ ที่ต้องพิจารณาขึ้นอยู่กับธุรกิจและเป้าหมายของคุณเท่านั้น และการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ผู้ชมจะทำให้งานของคุณง่ายขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้สิ่งต่อไปนี้:

1. ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมบน Facebook
2. Google Analytics
3. การวิเคราะห์ต้นกล้า

เครื่องมือข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมบน Facebook สามารถใช้เพื่อวิเคราะห์ผู้ชมของคุณบน Facebook และรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับพวกเขา

คุณอาจต้องการรู้จักผู้ชมของคุณตามสถานภาพการสมรส ศรัทธา รายได้เฉลี่ย งาน คุณสมบัติ หรืออุตสาหกรรม หากมีความสำคัญ

หากคุณไม่รู้จักผู้ชมของคุณ คุณอาจลงเอยด้วยการกำหนดเป้าหมายผิดคน ซึ่งอาจส่งผลให้เสียเวลาและเงินไปเปล่าๆ

เฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณเท่านั้นที่จะดึงดูดไลค์ แสดงความคิดเห็น และแชร์บนโซเชียลมีเดียมากขึ้น

และทันทีที่ผู้ชมของคุณเริ่มมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ ก็มีแนวโน้มสูงว่าพวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าของคุณ

การวิจัยของคุณเกี่ยวกับผู้ชมของคุณไม่ได้จบลงด้วยข้อมูลประชากรของผู้ชมของคุณ

คุณสามารถไปต่อได้ด้วยการระบุว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่มีผู้ชมที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

ดังนั้น คุณจึงต้องมีเครื่องมือที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณในแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณใช้และดูว่าอันไหนดีที่สุดสำหรับคุณ

Sprout และ Google Analytics ไม่เพียงแต่เปิดเผยผู้ชมของคุณเท่านั้น พวกเขามีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณอย่างไร แต่ยังรวมถึงแพลตฟอร์มใดที่ช่วยให้คุณมีผู้ชมที่ดีที่สุด

ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสมและลงทุนในกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

3. รู้จักการแข่งขันของคุณ

ความจริงที่ว่าคุณเพิ่งเรียนรู้วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียในปี 2564 ไม่ได้หมายความว่าคุณจะเอาชนะคู่แข่งไม่ได้

หากมองไปรอบๆ ตัวคุณ ก็มีแบรนด์อื่นๆ ที่ใช้โซเชียลมีเดียอยู่แล้ว

คุณสามารถ รับแรงบันดาลใจจากพวกเขา เพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ชนะรางวัลได้ตั้งแต่ต้น

สิ่งที่คุณต้องทำคือวิเคราะห์คู่แข่งและใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนของพวกเขา

การวิเคราะห์เชิงแข่งขันสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าคู่แข่งของคุณเป็นใคร และเรียนรู้บทเรียนที่ยอดเยี่ยมจากจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นคนลอกเลียนแบบ

ข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับจากการศึกษาของคุณจะให้ข้อมูลที่สามารถช่วยคุณในการเริ่มต้น

หากคุณพบว่าผู้ชมของคุณอยู่บน Twitter และคู่แข่งของคุณพยายามทำการตลาดด้วย Twitter น้อยลง แทนที่จะดิ้นรนกับพวกเขาบนแพลตฟอร์มอื่นที่พวกเขามีอำนาจเหนือกว่า คุณสามารถสร้างตัวเองบน Twitter ได้

เครื่องมือรับฟังโซเชียล เช่น Hootsuit จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุดแก่คู่แข่งของคุณและค้นหาประเภทเนื้อหาที่พวกเขากำลังแชร์และสิ่งที่ผู้ชมของพวกเขาพูดถึงพวกเขา

ในการตรวจสอบคู่แข่งของคุณโดยใช้การรับฟังและการกล่าวถึงในโซเชียล ให้เลือกเครื่องมือรับฟังจากโซเชียลและวิเคราะห์คู่แข่งของคุณ

สิ่งที่คุณค้นพบจะนำมาซึ่งวิธีที่คู่แข่งของคุณใช้โซเชียลมีเดียและประสิทธิภาพของโพสต์หรือแคมเปญส่วนใหญ่ของพวกเขา

ตอนนี้มันจบลงแล้วสำหรับคุณ

คุณสามารถใช้ข้อมูลทั้งหมดเพื่อประโยชน์ของคุณเองโดยการสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่น่าทึ่ง

4. เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายตั้งแต่แพลตฟอร์มการส่งข้อความทั่วไปไปจนถึงเว็บไซต์บุ๊กมาร์ก

ทั้งหมดไม่ได้มีจุดประสงค์เดียวกัน

นี่หมายความว่าคุณไม่สามารถได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจด้วยแพลตฟอร์มที่ไม่ถูกต้อง

ดังนั้น การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ได้เกี่ยวกับการสร้างโปรไฟล์และการรวบรวมผู้ติดตามหรือผู้ติดตามเท่านั้น

มันเกี่ยวกับการสร้างผู้ชมที่อยากจะเป็นลูกค้าของคุณ และไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่จะให้โอกาสที่ดีนั้นแก่คุณได้

ไลค์ของ YouTube และ Facebook ทำได้ดีกว่าที่อื่นเพราะรองรับการแชร์เนื้อหาวิดีโอในหลายช่องทาง

อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการพิจารณาคุณสมบัติของแพลตฟอร์มก่อนที่จะเลือก

ตัวอย่างแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้เลือก

มาดู ตัวอย่างยอดนิยมของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และดูว่าจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้อย่างไร:

• Facebook – การมีส่วนร่วมของผู้ชมและการโฆษณาตามเป้าหมาย
• YouTube – การสาธิตผลิตภัณฑ์ในชีวิตจริง
• Instagram – การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
• Twitter – เพิ่มอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณและอัปเดตในชีวิตจริง
• Pinterest – การแบ่งปันผลิตภัณฑ์และนิทรรศการ
• WhatsApp – ให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• TikTok – บทช่วยสอนด่วนและแนวโน้มของไวรัส
• Reddit – การวิจัยผู้ชมและการโต้ตอบ
• Vimeo – การแบ่งปันวิดีโอเชิงธุรกิจ
• Snapchat – โปรโมชั่นกิจกรรม
• LinkedIn – โปรโมชั่นวิดีโอ

การเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมจะทำให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมและทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

5. เปิดหรือเพิ่มประสิทธิภาพบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

หลังจากเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างโปรไฟล์บนแพลตฟอร์ม และมีคำถามผุดขึ้นในใจคุณ

ฉันควรสร้างโปรไฟล์โซเชียลมีเดียประเภทใด

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ เช่น Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, WhatsApp, YouTube และอื่นๆ อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างบัญชีธุรกิจและบัญชีส่วนตัวแยกกัน

ด้วยเหตุนี้ จึงเชื่อกันโดยทั่วไปว่าเนื้อหาส่วนบุคคลควรอยู่ในโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณและเนื้อหาทางธุรกิจอยู่ในบัญชีธุรกิจของคุณ

นั่นถูกแล้ว!

แต่โซเชียลมีเดียไม่ได้ผลแบบนั้น ช่วยให้คุณเป็นคุณอย่างแท้จริง!

ด้านที่แท้จริงของคุณเมื่อต้องติดต่อกับคนอื่นสามารถกระตุ้นอารมณ์และทำให้ผู้ชมของคุณรักคุณตลอดไป

Lisa Barone ในบทความของเธอกล่าวว่า:

เราอยู่นอกเหนือวันที่คุณสามารถมีรูปแบบการทวีต "ส่วนตัว" และ "องค์กร" ได้อย่างชัดเจน คุณต้องตัดสินใจว่าคุณเป็นใครและมีเลือดออก จากบัญชีทั้งหมด

ลิซ่า บาโรน

โดยนัย การสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียที่แตกต่างกันสำหรับธุรกิจและการใช้งานส่วนตัวเป็นสิ่งหนึ่ง อีกสิ่งหนึ่งคือการรู้วิธีมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในแต่ละบัญชี

เรื่องราวส่วนตัวของคุณสามารถทำให้เกิดความไว้วางใจ ความรัก และความภักดีจากผู้ชมของคุณได้

สำหรับ Michael Brenner ไม่มีอะไรผิดหาก CEO ของบริษัทถ่ายรูปตัวเองขณะรับประทานอาหารกลางวันกับครอบครัวและแชร์รูปภาพกับลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียของบริษัท

การทำเช่นนี้สามารถช่วยให้แบรนด์กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าได้

ไม่น่าแปลกใจที่เบรนเนอร์พูดว่า

ไม่มีสิ่งที่เรียกว่างานฉันและที่บ้านฉัน

เบรนเนอร์

นั่นคือความแตกต่างอย่างมากระหว่างการเป็นคุณกับการเป็นบุคคลอื่นในโปรไฟล์ที่ต่างกัน

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Neil Patel ได้โพสต์ภาพของเขาและภรรยาที่ตั้งครรภ์ของเขาบน Facebook ว่าภรรยาของเขามีเวลาเหลืออีก 1 สัปดาห์ในการคลอดบุตร

บางคนอาจถามว่าภรรยาที่ตั้งครรภ์ของเขาและลูกที่กำลังจะถึงมาเกี่ยวอะไรกับ SEO เพราะทั้งชีวิตของเขาคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับ SEO

แต่เนื่องจากเขาจริงใจมากพอที่จะแสดงความชื่นชมยินดีและละทิ้งธุรกิจนี้ อัตราการมีส่วนร่วมบนเพจของเขาในวันนั้นจึงเป็นระเบิด

ไม่ได้หมายความว่าผู้ชมของคุณสนใจทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตของคุณ

คุณต้องมีกลยุทธ์ในการแบ่งปันเนื้อหาส่วนบุคคลกับผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดียมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

ไม่มีกฎเกณฑ์ใดที่บอกว่าคุณไม่สามารถใช้บัญชีเดียวในการแบ่งปันเนื้อหาส่วนบุคคลและที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ

คุณสามารถมีความรู้สึกที่ดีในการจัดระเบียบเนื้อหาของคุณด้วยโปรไฟล์ที่แยกจากกัน

สมมติว่าเป้าหมายของคุณคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณต้องการผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และสิ่งนี้ไม่สมจริงสำหรับบัญชีส่วนตัวหากคุณมีผู้ติดตามในแวดวงเพื่อนของคุณไม่มาก

ดังนั้น เพื่อวัตถุประสงค์ของการสนทนานี้ คุณต้องมีบัญชีธุรกิจเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

บัญชีธุรกิจโซเชียลมีเดียมาพร้อมกับคุณสมบัติทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพธุรกิจของคุณได้

ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถทำการตลาดธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะทำให้ผู้ชมมองว่าคุณเป็นแบรนด์และสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือได้

ดังนั้นการตลาดของคุณจะไม่จำกัดเฉพาะคนที่อยู่ในรายชื่อเพื่อนของคุณ แต่ผู้ใช้ทั้งหมดที่มีความสนใจในอุตสาหกรรมของคุณ

การเปิดบัญชีธุรกิจ

เมื่อคุณเข้าสู่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อตั้งค่าโปรไฟล์ ให้ค้นหาตัวเลือกสำหรับการสร้างบัญชีธุรกิจและทำทุกอย่างที่จำเป็น

เคล็ดลับสำหรับมือโปร:

• กรอกแบบฟอร์มทั้งหมดตามข้อมูลทางธุรกิจและข้อมูลที่จำเป็นของคุณ
• รวมคำหลักที่ผู้คนสามารถค้นหาแบรนด์ของคุณเมื่อพวกเขาค้นหาธุรกิจที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์ม

ที่จะช่วยให้คุณกำหนดภาพลักษณ์ของแบรนด์และโดดเด่นเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายสามารถเข้าถึงคุณได้อย่างง่ายดาย

เนื่องจากแต่ละเครือข่ายโซเชียลมีเดียทำงานต่างกัน สิ่งที่พวกเขาต้องการสำหรับการเปิดบัญชีจึงแตกต่างกันมาก

สำหรับแต่ละเครือข่าย คุณจำเป็นต้องรู้ว่าอะไรจำเป็นและเตรียมทุกอย่างให้พร้อม

ในขณะเดียวกัน คุณสามารถใช้ทรัพยากรของเราและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างบัญชีธุรกิจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่อไปนี้

• เปิดหน้าธุรกิจ Facebook
• เปิดบัญชีธุรกิจ Instagram
• เปิดช่อง YouTube สำหรับธุรกิจ
• เปิดบัญชีธุรกิจ WhatsApp

หากคุณมีบัญชีอยู่แล้วบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ คุณไม่จำเป็นต้องเปิดบัญชีใหม่ สิ่งที่คุณต้องทำคือเพิ่มประสิทธิภาพบัญชีให้สอดคล้องกับเป้าหมายและปล่อยให้บัญชีเป็นตัวแทนธุรกิจของคุณอย่างเต็มที่

6. สร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่น่าสนใจ

YouTube และ TikTok ได้รับการพัฒนาสำหรับการแชร์เนื้อหาวิดีโอ ในขณะที่ Instagram และ Pinterest สร้างการจัดการที่ดีด้วยอินโฟกราฟิก

เป็นการดีที่คุณอยู่บนแพลตฟอร์มเหล่านี้

แต่คำถามคือคุณใช้คุณลักษณะใดในกลยุทธ์ของคุณ

จากข้อบ่งชี้ทั้งหมด เนื้อหาคือกระดูกสันหลังของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

และเพื่อสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่สามารถดึงดูดผู้ชมของคุณได้ ความพยายามบางอย่างที่จำเป็นก็คือการนำกลยุทธ์การตลาดเนื้อหามาใช้

สมมติว่าคุณตัดสินใจใช้ YouTube คุณจำเป็นต้องรู้ วิธีสร้างเนื้อหาและรับผู้ดู

เนื้อหาของคุณสามารถอยู่ในรูปแบบข้อความ วิดีโอ เสียง หรือกราฟิก สำหรับเนื้อหาวิดีโอ ดูทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเริ่มต้นการตลาดวิดีโอ

สิ่งสำคัญคือการให้ข้อมูล สร้างความบันเทิง หรือให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณและโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อของพวกเขาด้วยเนื้อหาของคุณ

โซเชียลมีเดียทำให้การแชร์เนื้อหาและการมีส่วนร่วมกับผู้ชมง่ายขึ้นมากในทุกวันนี้

จากแนวโน้มของโซเชียลมีเดียในปี 2564 แพลตฟอร์มได้เพิ่มฟีเจอร์และเครื่องมือที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น

และสิ่งเหล่านี้รวมถึง:

• เรื่องราว – เนื้อหาที่คุณแบ่งปันในเรื่องนั้นอ่อนไหวต่อเวลา ด้วยเรื่องราวของโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเข้าถึงความกลัวที่ผู้ชมจะพลาด (FOMO) และเพิ่มการมีส่วนร่วมของพวกเขาได้ โดยค่าเริ่มต้น เนื้อหาในเรื่องราวจะมีอายุ 24 ชั่วโมงและเป็นสิ่งแรกที่ผู้ชมจะเห็นในฟีดของพวกเขา คุณสามารถค้นหาฟีเจอร์นี้ใน Snapchat, Instagram, Facebook, Twitter และอื่นๆ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการนำเรื่องราวโซเชียลมีเดียไปใช้ ในกลยุทธ์ของคุณได้
• สตรีมสด – ผู้คนใช้สตรีมสดมาเป็นเวลานาน พวกเขาได้รับความนิยมมากขึ้นเนื่องจาก Covid-19 ได้ทำลายล้างโลก คุณสามารถใช้มันในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อโต้ตอบกับผู้ชมของคุณโดยไม่ต้องมีการติดต่อทางกายภาพ ผลการวิจัยหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าลูกค้าต้องการดูวิดีโอสดจากแบรนด์ต่างๆ
• Virtual Reality (VR) – ความเป็นจริงเสมือนเป็นเทคโนโลยีใหม่ที่นำมาใช้กับโซเชียลมีเดียเพื่อให้ผู้ใช้มีความรู้สึกที่แท้จริงในการอยู่ร่วมกับใครบางคน ได้รับความนิยมในปี 2564 หลังการล็อกดาวน์ทั่วโลกของ Covid-19
• ความเป็นจริงเสริม (AR) – เช่นเดียวกับความเป็นจริงเสมือน แบรนด์ต่างๆ พบว่าจำเป็นต้องนำความเป็นจริงเสริมมาใช้ในกลยุทธ์การตลาดสื่อสังคมออนไลน์ของตน เทคโนโลยีนี้สามารถใช้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยการสร้างภาพถ่ายแบบไดนามิกและเพิ่มการมีส่วนร่วม
• ชุมชนโซ เชียลมีเดีย – ชุมชน โซเชียลมีเดียเป็นกลุ่มส่วนตัวที่สร้างขึ้นโดยแบรนด์ต่างๆ เพื่อจัดระเบียบกลุ่มเป้าหมายและเชื่อมต่อกับผู้อื่นที่แบ่งปันระบบความคิดของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย ฟีเจอร์นี้สามารถพบได้บน Facebook และแพลตฟอร์มยอดนิยมอื่นๆ ส่วนใหญ่ ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และให้บริการสนับสนุนตามชุมชนสำหรับลูกค้าของคุณ
• โซเชียลคอมเมิ ร์ซ – ตอนนี้คุณสามารถขายสินค้าของคุณได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มต่างๆ ได้แนะนำปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เพื่อช่วยให้แบรนด์นำผู้ชมไปยังหน้าสำคัญบนเว็บไซต์และเพิ่ม Conversion การขาย ปุ่มหนึ่งที่ได้รับความนิยมในปี 2564 คือปุ่ม "ซื้อเลย" เป็นการปูทางสำหรับการค้าทางสังคมและแพลตฟอร์มแรกที่เพิ่มลงในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของพวกเขาคือ Facebook หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติในหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณ ผู้ชมของคุณจะสามารถซื้อสินค้าของคุณได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม การค้าทางสังคมสามารถพบได้บน Instagram และ WhatsApp

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับจากเทรนด์โซเชียลมีเดียปี 2021 คือการรวมมันไว้ในกลยุทธ์ของคุณและทำให้เนื้อหาของคุณเป็นกระบอกเสียงของคุณ

เนื้อหาเฉพาะบางอย่างทำงานได้ดีกว่าเนื้อหาอื่นบนโซเชียลมีเดีย

และสิ่งเหล่านี้รวมถึง:

• โพสต์บล็อก
• ลิงค์ไปยังเพจภายนอก
• วิดีโอ
• รูปภาพ
• อินโฟกราฟิก
• อีบุ๊ก
• การแข่งขัน
• โพล

ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ เนื้อหาใดก็ตามที่คุณสร้างในแบบฟอร์มใด ๆ ข้างต้นสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้

อ่าน: แนวคิดเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดในปี 2021 เพื่อให้กลยุทธ์ของคุณได้ผล

7. สร้างกำหนดการสำหรับการโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย

ส่วนหนึ่งของสิ่งที่คุณต้องพิจารณาขณะสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียคือการโพสต์เนื้อหาเมื่อผู้ที่อ่านเนื้อหาออนไลน์

ไม่ว่าเนื้อหาของคุณจะดีแค่ไหน ก็จะดึงดูดการมีส่วนร่วมน้อยลงหากคุณไม่โพสต์ในเวลาที่เหมาะสม

ในขณะเดียวกัน เวลาที่คุณแบ่งปันเนื้อหาของคุณมีความสำคัญพอๆ กับคุณภาพของเนื้อหา

ผู้ใช้ไม่ได้ใช้เวลาทั้งวันบนโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาการอัปเดต พวกมันจะมาในช่วงเวลาที่กำหนดเท่านั้น

ดังนั้น การโพสต์เมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ได้ออนไลน์หรือเมื่อการแข่งขันสูงเกินไปจะส่งผลต่อการเข้าถึงเนื้อหาของคุณแบบออร์แกนิก ซึ่งจะช่วยลดอัตราการมีส่วนร่วมของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ผู้ใช้เหล่านี้กระจายอยู่ตามเขตเวลาอันกว้างใหญ่ และด้วยเหตุนี้จึงเข้าสู่เครือข่ายโซเชียลของพวกเขาในเวลาที่แตกต่างกัน ด้วยลักษณะที่แท้จริงของโซเชียลมีเดียตามเวลาจริง และผู้ใช้ครึ่งหนึ่งกำลังประสบปัญหาจากความกลัวว่าจะพลาด (FOMO) การอัปเดตธุรกิจของคุณจึงจำเป็นต้องหาที่ประจำในฟีดผู้ใช้

Neil Patel

มีบางครั้งที่ผู้ชมของคุณว่างและบางครั้งไม่ว่าง

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบเขตเวลาที่ผู้ชมของคุณอยู่ในแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถโพสต์ได้เมื่อมีเวลาว่าง

ด้วยกลยุทธ์นี้ คุณจะได้รับการมีส่วนร่วมอย่างเหมาะสมบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ

ดังนั้นเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์คืออะไร?

บางคนเชื่อว่าการโพสต์ในช่วงสุดสัปดาห์ให้ผลการมีส่วนร่วมสูง ในขณะที่คนอื่นๆ กล่าวเป็นอย่างอื่น

ฉันคิดว่าทั้งสองฝ่ายถูกต้อง

เมื่อคุณพิจารณาถึงความเหลื่อมล้ำของวิธีที่ผู้คนใช้โซเชียลมีเดีย คุณจะพบว่าบางแพลตฟอร์มถูกใช้งานในช่วงสุดสัปดาห์เป็นส่วนใหญ่ ในขณะที่บางแพลตฟอร์มใช้ดีที่สุดในช่วงสัปดาห์

ด้วยเหตุผลนี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถสร้างกำหนดการโพสต์สำหรับแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณใช้สำหรับธุรกิจของคุณ

เวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์บน LinkedIn

ผู้ใช้ LinkedIn ส่วนใหญ่เป็นผู้บริหารธุรกิจหรือมืออาชีพที่สนใจเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน

ผลการศึกษาพบว่า 88% ของผู้ใช้ LinkedIn เข้าชมแพลตฟอร์มอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

เนื่องจากลักษณะและขอบเขตของแพลตฟอร์ม จึงพบว่าการโพสต์ในช่วงวันธรรมดา (วันจันทร์ – วันศุกร์) และในเวลาทำการปกติ (10.00-18.00 น.) ดึงดูดอัตราการมีส่วนร่วมสูง

กล่าวคือแบรนด์ต่างๆ จะได้รับการกดชอบ แชร์ และแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของตนมากที่สุดเมื่อแชร์ในช่วงเวลาทำการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันพุธ

เวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์บน Twitter

ผู้ใช้จะได้รับข้อมูลโดยตรงเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยมในอุตสาหกรรมต่างๆ บน Twitter

สิ่งนี้เกิดขึ้นทั้งเมื่อพวกเขาอยู่ที่บ้านหรือที่ทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาไม่ได้ใช้งาน – ในช่วงเวลาพัก เมื่อรอที่สถานีขนส่งหรือเดินทาง

ด้วยเหตุนี้ เราจึงรวบรวมได้ว่าช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการโพสต์บน Twitter ระหว่างสัปดาห์คือระหว่าง 12.00 น. ถึง 15.00 น.

ทวีตที่ทำระหว่างเวลา 17.00 น. ถึง 18.00 น. ในวันพุธก็ค่อนข้างมีส่วนร่วม

อันที่จริง ธุรกิจ B2B ได้รับ CTR สูงสุดในวันธรรมดา ในขณะที่ธุรกิจ B2C ทำได้ดีกว่าในวันหยุดสุดสัปดาห์

ด้วยเหตุนี้ การกำหนดเวลาทวีตของคุณในเวลาที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก

เวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์บน Facebook

สามารถใช้ Facebook ได้ทุกที่ทุกเวลา เพราะทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชันทำให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อได้นานเท่าที่ต้องการ

ในฐานะที่เป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก Facebook มีผู้ใช้โดยเฉลี่ยที่ใช้เวลาบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 50 นาทีต่อวัน

โพสต์ที่แชร์บน Facebook เวลาประมาณ 13.00 น. จะได้รับการแชร์มากขึ้น และโพสต์เมื่อประมาณ 15.00 น. จะได้รับการคลิกมากขึ้น

ถึงกระนั้น คุณยังสามารถได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อคุณโพสต์ในบางวัน

ตาม CoScedule คุณสามารถกำหนดเป้าหมายวันต่อไปนี้เพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

วันเสาร์และอาทิตย์ เวลา 12.00 – 13.00 น.

วันพฤหัสบดีและวันศุกร์ เวลา 13.00-16.00 น.

วันพุธ เวลา 15.00 น.

สำหรับ Track Maven ผู้ใช้จะได้รับการมีส่วนร่วมที่ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาที่โพสต์บน Facebook เวลา 20.00 น. ในวันพฤหัสบดี

คุณยังสามารถเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกบน Facebook ของคุณได้ในช่วงเวลานอกเวลาทำการ

เมื่อคุณรู้ว่าควรโพสต์เมื่อใด ให้สร้างกำหนดการสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มและทำตามแผน ด้วยกลยุทธ์นี้ แฟนๆ จะเห็นโพสต์ของคุณในฟีดและมีส่วนร่วมกับพวกเขามากขึ้น

บทสรุป

การทำการตลาดธุรกิจขนาดเล็กบนโซเชียลมีเดียเปรียบเสมือนคำเชิญไปงานเลี้ยง “อะไร อย่างไร และเมื่อไหร่ที่คุณกินขึ้นอยู่กับเหตุผลที่คุณเข้าร่วมงานเลี้ยง”

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณต้องสร้างกลยุทธ์การกินที่ดี

แต่ในการอภิปรายเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ชนะ ฉันต้องการเชื่อว่าคุณสามารถบรรลุเป้าหมายทุกอย่างได้ ตราบใดที่การใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียนั้นเกี่ยวข้อง

ค้นหาขั้นตอนสำคัญที่คุณต้องการเพื่อสร้างการตลาดโซเชียลมีเดียในปี 2564 และปีต่อๆ ไป

อย่าลังเลที่จะใช้แบบฟอร์มความคิดเห็นด้านล่างเพื่อเพิ่มกลยุทธ์อื่น ๆ ที่ฉันไม่ได้กล่าวถึงและดำเนินการอภิปรายต่อไป