10 กลยุทธ์การหาลูกค้าที่มีประสิทธิภาพสำหรับปี 2023

การได้มาซึ่งลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดคือต้องนำหน้าคู่แข่งและปรับแนวทางอย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ในบล็อกนี้ เราจะสำรวจกลยุทธ์การได้ลูกค้าใหม่ 10 อันดับแรกสำหรับนักการตลาด และเจาะลึกว่าทำไมการได้ลูกค้าใหม่จึงมีความสำคัญมากในปี 2566

การได้มาซึ่งลูกค้าคืออะไร?

การได้มาซึ่งลูกค้าหมายถึงกระบวนการระบุ ติดต่อ และดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางการขาย เมื่อธุรกิจเริ่มมองหาลูกค้าใหม่เพื่อเพิ่มยอดขาย พวกเขาจะต้องผ่านกระบวนการหาลูกค้าใหม่ กระบวนการหาลูกค้าที่ประสบความสำเร็จจะส่งผลให้มีการลงชื่อสมัครขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ

กระบวนการหาลูกค้า

องค์ประกอบเฉพาะของกระบวนการหาลูกค้าจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและวิธีการ อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบหลักของความพยายามในการหาลูกค้าใหม่ยังคงเหมือนเดิมทั่วทั้งกระดาน

ระบุกลุ่มเป้าหมาย - ในการเข้าถึงผู้ชม คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายใคร ขั้นตอนเริ่มต้นในกระบวนการนี้มักจะเกี่ยวข้องกับการวิจัยตลาด การวิเคราะห์แนวโน้มการขาย และการทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีมเพื่อระบุฐานลูกค้าเป้าหมาย

การระบุ Pain Points - ขั้นตอนนี้ควบคู่ไปกับการระบุผู้ชมเป้าหมาย ทีมควรให้ความสำคัญกับประเด็นที่ผู้ชมต้องการวิธีแก้ปัญหาหรือผู้ชมต้องการพวกเขาสามารถเติมเต็มได้ นอกจากนี้ยังต้องการให้บริษัทกำหนดคุณค่าที่นำเสนอ ในตอนท้ายของขั้นตอนนี้ ธุรกิจควรจะสามารถระบุได้ว่าใครคือเป้าหมาย ปัญหาหรือความต้องการใดที่พวกเขากำลังแก้ไข และสิ่งที่พวกเขาเสนอเป็นวิธีแก้ปัญหาหรือคุณค่าเฉพาะ

สร้างแผนการตลาด - ณ จุดนี้ บริษัทควรเริ่มสร้างแผนการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย การวิจัยในขั้นตอนก่อนหน้านี้มีประโยชน์ในการพิจารณาเครื่องมือและกลยุทธ์การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย แผนนี้ควรรวมถึง

• ช่องทางการหาลูกค้า - วิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายคืออะไร? การตัดสินใจนั้นจะช่วยตัดสินใจว่าบริษัทควรใส่งบประมาณและทรัพยากรลงในค่าโฆษณาโซเชียลมีเดีย โฆษณา PPC และโฆษณา Google ป้ายโฆษณา โฆษณากิจกรรม หรือช่องทางการหาลูกค้าอื่น ๆ หรือไม่
  
• เป้าหมายของแคมเปญ - แคมเปญการได้มาซึ่งลูกค้าที่ประสบความสำเร็จจะมีการกำหนดเป้าหมายและเมตริกการได้มาซึ่งลูกค้าอย่างชัดเจน เป้าหมายที่วัดได้เหล่านี้อาจเป็นยอดขาย รายได้จากผลิตภัณฑ์ หรือโอกาสในการขายใหม่จำนวนหนึ่ง
• การแสวงหาลูกค้าเป้าหมาย - ณ จุดนี้ คุณควรมุ่งเน้นไปที่การแสวงหาลูกค้าเป้าหมายใหม่ แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จของคุณควรสร้างลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งจะเคลื่อนผ่านช่องทางการขายเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง โอกาสในการขายเหล่านี้อาจอยู่ในรูปแบบของรายชื่ออีเมล ผู้ติดตามทางสังคม หรือแม้แต่การเข้าชมด้วยตนเอง
• การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย - หากบริษัทของคุณจ้างทีมขาย พวกเขาควรทำงานเพื่อย้ายลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางการขายโดยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมาย บริษัทยังสามารถสร้างความอบอุ่นให้กับลีดได้ด้วยการส่งอีเมล ข้อความ หรือเนื้อหาโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดลีดผ่านช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้าที่หลากหลาย
• หาลูกค้า - ลูกค้าเป้าหมายจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าผ่านการขาย กระตุ้นให้ลูกค้าเป้าหมายซื้อด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำใคร แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง หรือข้อความรับรอง ไม่ว่าคุณจะใช้ช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้าใดก็ตามควรดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและส่งผลให้เกิด Conversion
• ประเมินผลลัพธ์ - ขั้นตอนสุดท้ายในแคมเปญการหาลูกค้าควรเป็นการประเมินเมตริกการได้มาซึ่งลูกค้า, ROI, อัตราการแปลง และผลลัพธ์อื่นๆ ระบุว่าอะไรได้ผลดีและอะไรไม่ได้ผล พิจารณาว่าคุณบรรลุเป้าหมายที่ระบุไว้หรือไม่ ขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการนี้ช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะเรียนรู้และปรับปรุงแคมเปญในอนาคตต่อไป

10 กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าในปี 2566 เป็นต้นไป

มีเทคนิคการหาลูกค้ามากมาย และประสิทธิภาพของกลยุทธ์ที่กำหนดขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ คุณจะต้องใช้ข้อมูลที่รวบรวมในส่วนแรกของกระบวนการหาลูกค้าใหม่เพื่อระบุว่ากลยุทธ์ใดมีแนวโน้มที่จะให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการมากที่สุด

1) SEO

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นกลยุทธ์การหาลูกค้าที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทในอุตสาหกรรมต่างๆ การทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาและเว็บไซต์ของคุณค้นหาได้ง่ายเมื่อลูกค้าในท้องถิ่นค้นหาธุรกิจที่คล้ายกับของคุณ คุณจะมีโอกาสได้รับลูกค้ามากกว่าที่เป็นอยู่มาก

ในทำนองเดียวกัน หน้าเว็บที่มีอันดับสูงสำหรับผลิตภัณฑ์ในระดับชาติหรือระดับโลกจะส่งผลให้ผู้บริโภคที่สนใจมียอดขายมากกว่าหน้าเว็บที่มีอันดับต่ำมาก ประโยชน์เพิ่มเติมของช่องทางการหาลูกค้านี้คือลูกค้าที่ดึงดูดมาที่เว็บไซต์ของคุณโดย SEO กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการอยู่แล้ว ทำให้พวกเขาเป็นผู้นำที่อบอุ่นกว่าลูกค้าที่อาจไม่พร้อมที่จะซื้อ

ตัวอย่างของแคมเปญการหาลูกค้า SEO ที่ประสบความสำเร็จคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหา "บริษัทคลุมดินใกล้ฉัน" บริษัทท้องถิ่นที่มี SEO ที่ดีและมีหน้าอันดับสูงปรากฏในหน้าแรกของผลการค้นหา ลูกค้าคลิกลิงก์เว็บไซต์และจ้างให้คลุมดิน - กลายเป็นลูกค้า  

2) ข้อความรับรอง

ลูกค้าในอนาคตมีแนวโน้มที่จะเชื่อถือความคิดเห็นและบทวิจารณ์ของลูกค้ารายอื่นมากกว่าโฆษณา Google หรือแม้แต่ผลการค้นหาทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ข้อความรับรองเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณบนหน้าเว็บ โซเชียลมีเดีย และช่องทางการหาลูกค้าที่เหมาะสมอื่นๆ การขอคำวิจารณ์และข้อเสนอแนะจากลูกค้าที่จัดตั้งขึ้นอาจเป็นวิธีที่ดีในการได้รับเนื้อหาที่รับรองในเชิงบวกมากขึ้นเพื่อแบ่งปัน

ตัวอย่างของเทคนิคการหาลูกค้ารับรองที่ประสบความสำเร็จ ได้แก่ ผู้ชายที่ต้องการช่างประปา เขาอาจระมัดระวังในการจ้างบริการประปาโดยดูจากเว็บไซต์หรือโฆษณาอื่นๆ หลังจากเห็นคำรับรองที่เร่าร้อนจากเจ้าของบ้านในท้องถิ่น เขามั่นใจและตัดสินใจโทรหาบริษัทประปา

3) การตลาดที่มีอิทธิพล

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ผสมผสานความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของข้อความรับรองจากลูกค้าเข้ากับความสำเร็จของการตลาดแบบบอกต่อบนโซเชียล แม้แต่โปรไฟล์โซเชียลมีเดียขององค์กรที่ประสบความสำเร็จที่สุดก็มักจะไม่มีผู้ติดตามของผู้มีอิทธิพลที่ประสบความสำเร็จ และแน่นอนว่าพวกเขาไม่ได้รับความไว้วางใจและอิทธิพลทางสังคมในระดับเดียวกัน การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ที่เป็นที่รู้จักซึ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณสะท้อนด้วยคือกลยุทธ์การหาลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเพื่อเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่น

ตัวอย่างคลาสสิกของการได้ลูกค้าจากการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์คือลูกค้าที่มีศักยภาพติดตามอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram ที่เฉพาะเจาะจง หลังจากดูวิดีโอที่อินฟลูเอนเซอร์ใช้และแนะนำวิตามินยี่ห้อใหม่ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะตัดสินใจซื้อวิตามินเสริม จากนั้นจึงแปลงเป็นลูกค้าได้สำเร็จ

4) การตลาดข้อความ

สำหรับข้อมูลประชากรจำนวนมาก ข้อความมีแนวโน้มที่จะถูกเห็นและเปิดมากกว่าข้อความโฆษณารูปแบบอื่นๆ ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ การใช้แคมเปญข้อความเพื่อหาลูกค้าใหม่และการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายอาจคุ้มค่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ เช่นเดียวกับการตลาดผ่านอีเมล คุณควรแน่ใจว่าคุณได้ใส่เนื้อหาที่น่าสนใจและมีคุณค่าต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณทำการตลาดผ่านข้อความ

ตัวอย่างการตลาดผ่านข้อความรวมถึงข้อความใดๆ ที่ส่งจากบริษัทไปยังลูกค้าที่มีศักยภาพ หากลูกค้าเป้าหมายทำตามคำกระตุ้นการตัดสินใจและทำให้เกิด Conversion แสดงว่าแคมเปญนั้นประสบความสำเร็จ

5) จดหมายโดยตรง

แคมเปญ Direct Mail ได้รับความนิยมในปัจจุบันเช่นเดียวกับที่เคยเป็นมาในอดีต เมื่อดำเนินการอย่างเหมาะสม แคมเปญ Direct Mail สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งเป็นคู่แข่งกับแคมเปญการตลาดดิจิทัล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุดโดยใช้ข้อมูลความตั้งใจของเว็บไซต์เพื่อปรับเปลี่ยนเนื้อหาไดเร็กเมลของคุณให้เป็นส่วนตัวและกำหนดเป้าหมายเบราว์เซอร์เว็บไซต์ใหม่ภายใน 24 ชั่วโมงของการเข้าชมเว็บไซต์

ตัวอย่างของแคมเปญ Direct Mail แบบดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพซึ่งได้ลูกค้าใหม่คือโปสการ์ดพร้อมส่วนลดที่จัดส่งไปยังผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของแบรนด์เครื่องแต่งกายสตรี ผู้รับจดหมายโดยตรงนี้ซึ่งลงเอยด้วยการซื้อสินค้าจากบริษัทจะเป็นลูกค้ารายใหม่

6) เหตุการณ์

สำหรับบางอุตสาหกรรม การตลาดเชิงกิจกรรมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการหาลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและลูกค้าใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลในท้องถิ่นในกลุ่มเป้าหมายของคุณได้รับข้อมูลอย่างดีเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณก่อนที่จะเกิดขึ้น เพื่อเพิ่มผลลัพธ์เชิงบวกให้กับแบรนด์ของคุณ คุณจะต้องลงทุนในของกำนัล การขาย หรือการนำเสนอคุณค่าอื่นๆ เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เข้าร่วม

ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณอาจต้องการขยายนอกเหนือจากสถานที่จัดกิจกรรมจริง กิจกรรมดิจิทัลที่มีให้ผ่านการประชุมทางวิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดกิจกรรมที่สามารถเข้าถึงได้โดยไม่จำกัดผู้มีโอกาสเป็นผู้เข้าร่วม นอกจากนี้ยังสามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้า

งานอีเวนต์สามารถทำได้ง่ายๆ เช่น การจัดบูธในงานหัตถกรรมท้องถิ่น บริการโฆษณา และแจกของที่ระลึกฟรี หากผู้เข้าร่วมงานเห็นบูธนี้และตัดสินใจซื้อในภายหลัง แคมเปญงานจะแปลงให้พวกเขา

7) ป้ายโฆษณาและโฆษณาการเดินเท้า

กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจเข้าถึงได้ดีที่สุดด้วยป้ายโฆษณาในพื้นที่หรือโฆษณาการสัญจรไปมา ใช้ข้อมูลการวิจัยตลาดและการตั้งค่าทางประชากรของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีศักยภาพในลักษณะที่เป็นธรรมชาติและเข้าถึงได้ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าข้อความและโฆษณาของคุณตรงประเด็น สะดุดตา และเรียบง่ายพอที่จะถ่ายทอดผ่านสัญลักษณ์ที่จับต้องได้ แม้ว่าป้ายโฆษณาจะไม่ใช่คำตอบสำหรับแคมเปญการได้มาซึ่งลูกค้าจำนวนมาก แต่ป้ายโฆษณาบางป้ายก็สามารถให้บริการได้ดี

ตัวอย่างทั่วไปของแคมเปญประเภทนี้ ได้แก่ ผู้ที่ขับรถเดินทางไกล พวกเขาเห็นป้ายโฆษณาน้ำมันในอีก 10 ไมล์และจอดรถเพื่อซื้อเมื่อถึงทางออก แคมเปญได้เปลี่ยนลูกค้าใหม่เรียบร้อยแล้ว

8) การจัดวางผลิตภัณฑ์และการสนับสนุน

คนส่วนใหญ่เชื่อมโยงแคมเปญตำแหน่งผลิตภัณฑ์กับตำแหน่งโทรทัศน์หรือภาพยนตร์ อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณจำนวนมากและพันธมิตรระดับประเทศเพื่อให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก พิจารณาสนับสนุนหรือเป็นพันธมิตรกับทีมกีฬาในท้องถิ่น กิจกรรมของชุมชน หรือโรงเรียนเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเห็นผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าจำนวนมาก แน่นอนว่ารายการโทรทัศน์ที่มีงบประมาณมหาศาลและภาพยนตร์ที่ทำรายได้ทะลุบ็อกซ์ออฟฟิศเป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อเมื่อคุณมีงบประมาณ แต่การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่นอาจเป็นทางเลือกที่ไม่แพงพร้อมผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีเยี่ยม

ตัวอย่างคลาสสิกของแคมเปญประเภทนี้คือตัวละครทางทีวีที่กล่าวถึงแบรนด์โซดาที่พวกเขาชื่นชอบในตอนหนึ่งๆ อย่างไรก็ตาม นักข่าวท้องถิ่นที่สวมเสื้อยืดสำหรับร้านอาหารในเมืองก็อาจนับได้เช่นกัน

9) การอ้างอิงลูกค้า

กลยุทธ์การตลาดนี้คล้ายกับการตลาดรับรองตรงที่ใช้ลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเก่าที่มีความสุขในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยแคมเปญโปรแกรมการแนะนำลูกค้า ธุรกิจจะเสนอส่วนลดหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ ให้กับลูกค้าปัจจุบันเพื่อแลกกับการแนะนำลูกค้าใหม่ กลยุทธ์นี้เป็นวิธีที่มุ่งเน้นในการทำการตลาดแบบปากต่อปากให้กับคุณในรูปแบบที่เป็นทางการและตรงเป้าหมายมากขึ้น

โรงยิมและฟิตเนสคลับมักใช้กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ หากคุณเคยสมัครสมาชิกยิมเพื่อแลกกับส่วนลด ยินดีด้วย คุณเปลี่ยนใจเป็นลูกค้าที่ประสบความสำเร็จแล้ว

10) การอ้างอิงในอุตสาหกรรม

การอ้างอิงในอุตสาหกรรมนั้นแตกต่างจากการอ้างอิงของลูกค้า โดยทั่วไปแล้วพวกเขาพึ่งพาความร่วมมือกับธุรกิจอุตสาหกรรมที่อยู่ติดกันหรือที่เกี่ยวข้องกัน ตัวอย่างของกลยุทธ์นี้ที่นำไปใช้จริง ได้แก่ การเสนอส่วนลดค่าบริการสำหรับบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่สำหรับสถานที่ที่ใช้บริการสนามหญ้าของคุณ ในทำนองเดียวกัน ช่างภาพงานแต่งงานและนักวางแผนงานอาจแนะนำลูกค้าซึ่งกันและกัน ซึ่งจะทำให้เกิดธุรกิจใหม่สำหรับพวกเขาแต่ละคน

ประโยชน์ของการได้มาซึ่งลูกค้าที่ดี (โดยเฉพาะวันนี้)

ประโยชน์ของการได้มาซึ่งลูกค้าที่ประสบความสำเร็จนั้นมีมากมายนับไม่ถ้วน ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ได้แก่ :

การเติบโตของบริษัท - เมื่อมีลูกค้ามากขึ้น การเติบโตของบริษัทของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ สิ่งนี้เปิดโอกาสให้มีการขยายตัว โครงการใหม่ และการพัฒนาขั้นสูงสำหรับธุรกิจของคุณ หากคุณเคยต้องการขยายบริการ แฟรนไชส์ของบริษัท หรือย้ายเข้าสู่ตลาดใหม่ การได้ลูกค้าใหม่คือกุญแจสำคัญในการสนับสนุนเป้าหมายของคุณ

รายได้ - ยอดขายที่เพิ่มขึ้นหมายถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้น เมื่อมีลูกค้าใหม่แต่ละราย คุณจะได้รับผลกำไรมากขึ้น ซึ่งส่งผลให้พนักงานมีเงินมากขึ้น งบประมาณมากขึ้นสำหรับทรัพยากรของบริษัท และเงินในกระเป๋าของคุณมากขึ้น ค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าจากแคมเปญที่ประสบความสำเร็จจะจ่ายเอง ไม่ว่าคุณจะเลือกลงทุนซ้ำเพื่อผลกำไรที่เพิ่มขึ้นเพื่อให้บริษัทเติบโตอย่างต่อเนื่อง หรือเพียงแค่ต้องการเพิ่มเงินในบัญชีธนาคารของคุณ การได้ลูกค้าใหม่ก็สามารถทำได้

ยอดขายที่เพิ่มขึ้น - การได้มาซึ่งลูกค้ามีแนวโน้มที่จะทวีคูณในความหมายที่แท้จริง นั่นหมายความว่ายิ่งคุณได้ลูกค้ามากเท่าไหร่ คุณก็มีโอกาสจะได้ลูกค้ามากขึ้นในอนาคต รายได้ที่เพิ่มขึ้นหมายความว่าคุณจะมีเงินมากขึ้นเพื่อเปิดตัวแคมเปญโฆษณาใหม่ ทรัพยากรมากขึ้นเพื่อส่งมอบบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม และพนักงานที่มีคุณสมบัติดีขึ้นและมีแรงจูงใจมากขึ้นเนื่องจากเงินเดือนที่สูง สำหรับลูกค้าทุกรายที่คุณเพิ่มตอนนี้ คุณมีแนวโน้มที่จะเพิ่มลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งรายในอนาคต ยอดขายที่เพิ่มขึ้นนำไปสู่การเพิ่มยอดขายในภายหลัง

การรับรู้ถึงแบรนด์ - เมื่อมีลูกค้ามากขึ้น บริษัทของคุณจะเพลิดเพลินไปกับการตลาดแบบปากต่อปาก การจดจำแบรนด์ และการเปิดรับมากขึ้น คุณสามารถเพิ่มการจดจำแบรนด์ของคุณในหมู่ผู้บริโภคโดยไม่ต้องเสียเงินเพิ่ม เพียงแค่เพิ่มจำนวนลูกค้าที่แวะเวียนมาทำธุรกิจของคุณ

สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า

ไม่ใช่ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน - กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าไม่ได้มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน วิธีการขยายฐานลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ มีประสิทธิผล และประสบความสำเร็จสูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณจะแตกต่างจากบริษัทในอุตสาหกรรมอื่นหรือกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงปัจจัยต่างๆ ที่สามารถมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ของกลยุทธ์ และเลือกวิธีการที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

• แคมเปญที่ไม่ดีสามารถย้อนกลับมาได้ - แคมเปญการหาลูกค้าที่ดำเนินการไม่ดีสามารถทำร้ายธุรกิจของคุณและสูญเสียลูกค้าของคุณได้ นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งหลังจากกระบวนการหาลูกค้าที่เหมาะสมมีความสำคัญมาก ใช้เวลาของคุณในการพัฒนาและดำเนินการตามกลยุทธ์เพื่อหลีกเลี่ยงผลลัพธ์เชิงลบและต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าโดยเปล่าประโยชน์
  
  
• การวิจัยคือกุญแจสำคัญ - ตามที่ระบุไว้ข้างต้น การวิจัยมีความสำคัญในการบรรลุผลสำเร็จในการได้ลูกค้าใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร และวิธีการสื่อสารที่กลุ่มประชากรของพวกเขาชอบคืออะไร นักล่ากวางชายวัยกลางคนในชนบททางตอนใต้ของอเมริกาจะไม่ตอบสนองต่อการรณรงค์ในลักษณะเดียวกับนักเต้นบัลเลต์หญิงวัยรุ่นในฝรั่งเศส เป็นต้น ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับผู้ฟังและกลวิธีเป็นสิ่งสำคัญในการบรรลุผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

• อย่าเร่งรีบ - ให้เวลาตัวเองอย่างเพียงพอในการกำหนดและใช้กลยุทธ์ที่คุณเลือก แคมเปญที่เร่งรีบมักไม่ส่งผลให้ประสบความสำเร็จเร็วขึ้น มันจะส่งผลให้ขาดความสำเร็จและล้มเหลวในการทำการตลาด

• ความยืดหยุ่น - กลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณในตอนนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทของคุณเติบโตและเปลี่ยนแปลง เทคนิคและวิธีการที่ประสบความสำเร็จในอดีตอาจไม่ได้ผลดีที่สุดในอนาคต อย่าใช้โฆษณาบน Facebook หรือแคมเปญการค้นหาทั่วไปเพียงเพราะมันได้ผลเมื่อสองสามปีที่แล้ว จงกล้าหาญและเบี่ยงเบนไปจากกลยุทธ์ในอดีตหากการวิจัยของคุณระบุว่าเป็นความคิดที่ดี

• อย่าจำกัดตัวเอง - แทบไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดเพียงกลยุทธ์เดียวที่จะบรรลุเป้าหมายการได้มาซึ่งลูกค้าทั้งหมดของคุณ การผสมผสานกลยุทธ์การเติบโตของผู้บริโภคเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุง ROI โดยรวมและบรรลุผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

เรียนรู้เพิ่มเติมกับ NaviStone

แคมเปญการหาลูกค้าใหม่มีความซับซ้อนในการทำความเข้าใจและยากยิ่งกว่าในการดำเนินการอย่างถูกต้อง หากคุณสนใจที่จะเพิ่มการเติบโตของกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มยอดขาย ให้พิจารณาร่วมงานกับผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการได้ลูกค้าใหม่ NaviStone นำเสนอเทคโนโลยีและนวัตกรรมล้ำสมัยเพื่อช่วยให้คุณนำกลยุทธ์ที่จำเป็นไปใช้เพื่อให้ธุรกิจเติบโตและบรรลุเป้าหมาย เข้าถึงวันนี้เพื่อเรียนรู้ว่าความพยายามในรีมาร์เก็ตติ้งดิจิทัลและการดึงดูดลูกค้าทางไปรษณีย์โดยตรงของเราแปลงได้อย่างไร

คำถามที่พบบ่อย

กลยุทธ์การหาลูกค้าคืออะไร?

กลยุทธ์การหาลูกค้าเป็นแนวทางหรือวิธีที่ใช้ในการหาลูกค้าใหม่ บริษัทขนาดใหญ่ ธุรกิจขนาดเล็ก และฟรีแลนซ์ใช้กลยุทธ์การหาลูกค้าเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ กลยุทธ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามแนวทาง แต่ทั้งหมดมีเป้าหมายสุดท้ายคือการเติบโตของลูกค้า

คุณจะพัฒนากลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าอย่างไร?

เพื่อพัฒนากลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ บริษัทต่างๆ ควรปฏิบัติตามกระบวนการหาลูกค้าที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว กระบวนการนี้มักเกี่ยวข้องกับการระบุผู้ชมเป้าหมาย การระบุจุดบกพร่อง การสร้างแผนการตลาด การได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมาย การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย และการแปลงหรือการได้มาซึ่งลูกค้า แผนการหาลูกค้าของคุณจะแตกต่างกันไปตามกลุ่มเป้าหมายและอุตสาหกรรมของคุณ

ตัวอย่างการได้มาซึ่งลูกค้าคืออะไร

มีกลยุทธ์การหาลูกค้าที่แตกต่างกันมากมาย ตัวอย่างหนึ่งคือกลยุทธ์การอ้างอิงลูกค้า ในกรณีนี้ ลูกค้าปัจจุบันที่มีความสุขจะได้รับส่วนลดหรือผลประโยชน์อื่นๆ เพื่อแลกกับการแนะนำเพื่อน เมื่อเพื่อนคนนี้สมัครใช้บริการหรือซื้อผลิตภัณฑ์ ตอนนี้พวกเขากลายเป็นลูกค้าใหม่ที่แปลงแล้ว

กลยุทธ์การซื้อกิจการคืออะไร?

กลยุทธ์การหาลูกค้าเป็นแนวทางหรือวิธีที่ใช้ในการหาลูกค้าใหม่ มีกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าที่หลากหลาย และนำไปใช้โดยบริษัททุกประเภท ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าทั่วไปบางอย่าง ได้แก่ SEO ไดเร็กต์เมล โปรแกรมอ้างอิง และการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์